下面是小编为大家整理的消费者行为章节学习体会(通用3篇),供大家参考。希望对大家写作有帮助!
消费者行为章节学习体会3篇
【篇1】消费者行为章节学习体会
消费者行为学学习心得体会
篇一：消费者行为学心得 《消费者行为学》 心得 班 级：姓 名：西瓜冰 学 号：
xxxxxxxxxxxxxx 这次的消费者行为学的课程的最大收获应该就是学会运用了各种测量工具，通过数据可以更加直观的去了解消费者的行为。不管是认知地图、精细可能性模型、参照群体的类型还是其他，这些都可以说是简单、直接、富有效率的方法，这对评价消费者的态度是很有帮助的。 我觉得虽然我们在课上可以学到很多的理论知识，但是归根结底还是要投到实践中去的，有句话说的很好，“实践出真知”，只有我们把课堂和书本上学到的知识，真真正正把这些东西运用到实践当中，才算是真正的掌握所学到的知识，才能灵活运用。季老师的这门课就一直带着我们将理论与实践相结合，课上众多的案例让我们可以将学到的知识加以运用，可以说是提前为我们上了一门就业课，不管以后是否从事营销工作，消费者都是我们会碰到的对象，了解他们才会让自己的工作更加的出彩，才能使自己花下的功夫用在刀口上。其实学习这门《消费者行为学》要用到的知识是很多的，我们只是学到了一些皮毛，我觉得真正要学好这门课还会涉及到很多方面，如消费者心理学、消费者经济学、消费者社会学等。 随着市场经济的不断发展，消费者的的确确是影响市场运作的一个关键的因素。卖好一个东西，其实我觉得中心就是抓好消费者的心理和行为。只有自己了解消费者的需求点是什么，才能让自己知道推销点是什么，诉求点是什么，才有利于一个产品的销售，亦或是一个品牌的塑造，这样才有可能做成一个成功的案例。马斯洛的需求五层次很是经典，生理需要、安全和保障的需要、爱和归属的需要、尊重 与欲望的需要、自我实现的需要都把消费者的需求点都涵盖了进去，消费者购买一样产品，其实本质上是这种产品满足了他的需求。只要触到这个需求点，你就成功了一大半。 《消费者行为学》里我比较感兴趣的是参照群体影响，因为身边人的行为都可以成为研究的对象。奖赏性和强制性的权利会导致规范性/功利性的影响，进而产生了服从；
参照性的权利导致家孩子表现性的影响，进而产生认同；
专家/信息的权利会导致信息性的影响，进而产生内化。我觉得这门课在这一章节的实践中其实可以谈谈学生的具体情况，然后让大家来区分，想必当时的情景一定会很欢乐。 总之，学习这门课对我最大的感受就是学生和老师在课上的互动变多了，讨论也更为激烈了，让我们体会到了理论结合实际案例和单单只是讲述理论的区别。和小组一起到户外去调研一些消费者的现象也让我们将团队意识更近一步，这种方式是极好的。而这门课我们虽说只是学到了一些皮毛，但是我们还是了解到了很多自己没有接触到的测试工具，这一点是不可否认的。我相信只要不断努力的在这一方面细细研究，对自己以后的工作一定会有帮助的! 篇二：消费者行为学结课心得 消费者行为学结课心得 这学期在薛老师的教导下我们深入学习了《消费者行为学》这门课程。消费者行为学是一门年轻的学科，又是一门领域跨度大的学科，涉及心理学、社会学、社会心理学、人类文化学、经济学、市场营销学、管理学以及统计学等诸多学科。近年来，消费者行为学不仅成为我国大学市场营销专业学生的必修课，而且受到管理、传播、广告等相关专业学生的重视和欢迎。
这本书的逻辑框架是这样的：企业营销活动的目的就是刺激消费者，引起消费者的反应；
联结企业营销刺激与消费者反应的就是消费者心理活动过程和购买决策过程，而心理活动过程和购买决策过程又受消费者所处的环境。根据这些框架所展开的内容包括三个方面，即消费者心理活动过程、消费者购买决策过程和消费者环境。消费者心理活动过程包括动机过程、信息处理过程、记忆与知识、学习过程、情感过程、态度过程和消费者个人心理因素及其相关的价值和生活方式；
消费者购买决策过程包括认识问题、搜寻问题、方案评价、购买行为和购买后行为；
消费者环境包括文化、社会阶层、参照群体、家庭和信息流。 通过这门课，我们研究了消费者个人或群体选择、购买、使用产品或服务、以及购买行为与购买后行为等等；
讨论了影响消费者决策过程的效用性需要和快乐性需要；
分析了消费者的购买动机、消费者 选择判断的过程、消费者态度的改变、忠诚度和满意度等等，全面了解到消费者行为学的相关原理。更加系统的理解那些影响消费者行为的因素，并把这些知识运用到今后工作，乃至企业的决策过程中，帮助我们建立为消费者服务的市场营销新理念，提高营销活动的科学性、预见性。 学完这门课后，我们总是有意无意的想要将学过的消费者行为学知识运用到生活中去，将所学到的知识与实际生活联系在一起。当我们走在大街上，又或者走进一家餐厅吃饭，我们总是习惯性地打量着那些店面的选址、装修、格局、客流量、以及消费者进去消费时的感受等等。我们在作为消费者的同时，以专业的角度去研究消费者需要些什么，对于哪些产品和服务比较喜欢或者排斥，加深我们对于消费者行为学的认识，对于我们以后踏入社会有很大的帮助。只有我们自己了解消费者的真正需求点是什么，才能进行有效的销售，也才有可能取得成功。每个人的想法和个性都不尽相同，因此产生的消费者行为也是千变万化。而我们要想完全去解读消费者的行为是很困难的，但是当我们认认真真地学习过消费者行为学这门课后，就能够真正的了解了消费者的行为，让消费者对你的产品产生了信任和购买欲望。实际上消费者每次的购买行为都是一个选择决策的过程，很多时候即使你把产品介绍的很完美，也不能打动他。可能你一笔带过的某一点就触到了他的购买欲望，也就促成了这次销售。 营销是一门很深奥的学问。要想真正做好营销是一件非常困难的事，而了解消费者的行为和心理是做好营销的必要基础。我们现在所 学习的专业知识还是很肤浅的，还有很多关于消费者行为的知识值得我们去学习和探索，营销的境界是无穷尽的，所以我们要不断付出努力，去学习和探索。 篇三：学习消费者行为学有感 学习消费者行为学有感 在本学期的课程中，我们学习了《消费者行为学》，我觉得这门课程有助于我们从经营者的角度分析消费者的需求、心理、购物动机等方面，从而达到产品或服务的推广，为企业实现利润最大化。 对于市场营销专业的我们来说，以后与消费者打交道的机会肯定不少，那么了解他们的行为、心理则是我们必要学习的一课了。通过掌握消费者行为理论，可以帮助经营者明白在决定生产什么时首先要考虑商品能给消费者带来多大效用。而效用是一种心理感觉，取决于消费者的偏好。所以，企业要使自己生产出的产品能卖出去，并且要使利润尽量变高，就要分析消费者的心理，要能满足消费者的偏好。 我们都知道，不同的时代会产生不同的消费时尚。经营者要想获得成功，不仅要了解当前的市场倾向，还要善于发现消费者的购物动机，从而及时开发出能满足这种偏好的产品。消费者行为是整个营销管理体系中的重要环节，分析消费行为对营销活动各个环节有很重要的作用，对消费者行为的研究也可以使市场营销活动得到有效开展。从学习的过程中我们可以认识到，企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。这些理论从本质上指出了整个营销活动就是围绕着“满足客户的核心需求” 这个中心进行的，所以学习消费者行为学就是非常必要的了。 而对于消费者行为的研究将有利于制定更切合市场更容易使消费者满意的营销策略。满足需求的前提是洞悉需求，了解消费者处于哪种需求阶段，而经营者又该如何满足其需求。想要明白这些问题，就必须了解消费者的消费心理和消费行为。 通过了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，经营者可以据此开发新产品。可以说，对消费者行为的分析既是新产品构思的重要来源，也是检验新产品能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径，它有利于帮助经营者实现盈利的目标，使企业更好更快的发展！ 10级市场营销1班周英肖 XX125128
【篇2】消费者行为章节学习体会
第三章 消费者行为理论
一、名词解释
效用 基数效用 序数效用 偏好
边际量 总效用 效用函数 边际效用 边际效用递减规律
消费者均衡 消费者剩余 无差异曲线
商品的边际替代率 商品的边际替代率递减规律
预算线 补偿预算线
替代效应 收入效应 总效应
正常物品 低档物品 吉芬物品
期望效用 不确定性
收入---消费曲线 价格---消费曲线 价格效用 恩格尔曲线 恩格尔定律
风险回避者 风险爱好者 风险中立者
二、选 择 题
1．假如孙悟空偏好猕猴桃甚于蟠桃，这是因为( )。
A．猕猴桃的价格最低
B．猕猴桃紧俏
C．猕猴桃有多种用途
D．对于孙悟空而言，猕猴桃的效用更大
2．一种商品价格下降所引起的该商品需求量变动的总效应可以分解为替代效应和收入效应两部分，总效应为负值的商品是( )。
A．正常物品 B．低档物品 C．吉芬物品 D．必需品
3． 以y表示纵轴，以X表示横轴，预算线以它与横轴的交点为定点向外移动的原因是( )。
A．商品X的价格下降 B．商品y的价格下降
C．商品X和商品y的价格同时上升 D．消费者的收入增加
4．图3．1的无差异曲线违背了偏好假设的( )。
A．完备性 B．可传递性
C．边际替代率递减 D．以上全是
5．当总效用增加时，边际效用可能( )。
A．为负值，且不断减少
B．为正值，且不断减少
C．为负值，且不断增加
D．以上都不对
6．假定消费者的商品束仅包括商品X和商品y，如果商品X和商品y的价格与消费者收入以相同比例下降，则预算线( )。
A．向右上方平移 B．向左下方平移
C．不变动 D．转动
7．从有关偏好的三个假设出发，可以得出的有( )。
A．无差异曲线不能相交
B．无差异曲线右上方的点有更高的满足程度
C．同一条无差异曲线上的每个市场篮子的效用一定都相等
D．以上选项都正确
8．当某消费者对商品X的消费达到饱和点时，则边际效用MU，为( )。
A．正值 B．负值 C．零 D．不确定
9．某人无法分辨可口可乐与百事可乐之间的差别，那么对于他来说，这两种商品的关系是( )。
A．完全替代品 B．完全互补品
C．非必需品 D．仅凭以上条件无法得出结论
10．需求量和价格反方向变化，是因为( )。
A．替代效应的作用 B．收入效应的作用
C．上述两种效应同时发生作用 D．无法判定
11．在下列关于对物品边际效用的理解中，不正确的选项是( )。
A．每增加一个单位的对物品的消费所引起的总效用的增加
B．最后增加的那个单位的消费所提供的效用
C．消费一定数量的某种物品所获得的总效用
D．数学表达式为 (其中TU表示总效用，Q表示物品数量)
12．正常物品价格上升导致需求量减少的原因在于( )。
A．替代效应使需求量增加，收入效应使需求量减少
B．替代效应使需求量增加，收入效应使需求量增加
C．替代效应使需求量减少，收入效应使需求量减少
D．替代效应使需求量减少，收入效应使需求量增加
13．卢卡斯喜欢将两种不同的三明治作为自带午餐：花生黄油加奶油干酪三明治和奶油干酪加果子冻三明治。对于卢卡斯来说，下列选项中正确的是( )。
A．花生黄油和果子冻是互补品 B．奶油干酪和果子冻是替代品
C．花生黄油和奶油干酪是替代品 D．花生黄油和果子冻是替代品
14．当货币的效用要大于消费者所购入的商品的效用时，消费者会( )。
A．停止购买 B．继续购买
C．扔掉已经买入的商品 D．大量购买
15．某些人在收入比较低时购买黑白电视机，而在收入提高时则去购买彩色电视机，则黑白电视机对于这些人来说是( )。
A．正常商品 B．低档商品 C．吉芬商品 D．独立商品
16．预算线的位置与斜率取决于( )。
A．消费者收入和消费者偏好 B．消费者偏好和商品价格
C．消费者偏好、收入和商品价格 D．消费者收入和商品价格
17．已知1元人民币的边际效用为3个单位，一支钢笔的边际效用为36个单位，则消费者愿意用( )来买这支钢笔。
A．1.2元 B．36元 C．3元 D．108元
18．无差异曲线为直线时，则两种商品( )。
A．互补 B．独立 C．完全替代 D．部分替代
19．商品的价格不变而消费者的收入增加，消费可能线( )。
A．不动 B．向右上方移动
C．向左下方移动 D．绕着某一点转动
20．假定罗宾逊夫人只购买笔记本和杂志，她有固定的收入，但是不能借钱。如果她的预算约束以杂志为纵轴，那么预算线的斜率为( )。
A．杂志的相对价格
B．为得到一本杂志该人必须放弃的笔记本的数目
C．杂志的美元价格
D．为得到一个笔记本该人所要放弃的杂志的数目
21．下列关于基数效用论中，不正确的是( )。
A．基数效用论中效用可以用确定的数字表达出来
B．基数效用论中效用可以加总
C．基数效用论与序数效用论的分析工具基本没有差异
D．基数效用论认为消费一定量的某物的总效用可以由每增加一个单位的消费所
增加的效用加总得出
22．某人只买衣服和食物。当衣服的价格上升时，对于该人而言，在衣服和食物上的购买力就下降了，那么下降的购买力对衣服的购买数量的影响叫做( )。
A．替代效应 B．需求法则 C．收入效应 D．价格效应
23．在其他条件不变时，由于商品价格的变化而引起均衡点变化的轨迹被称为( )。
A．恩格尔曲线 B．收入---消费曲线
C．需求曲线 D．价格---消费曲线
24．当X商品的价格下降时，替代效应为 +5，收入效应为 +3，则该商品是( )。
A．正常商品 B．低档商品 C．吉芬商品 D．独立商品
25．当两种商品X和y的效用函数为U (X, Y) = XY时，下列效用函数中描述了相同的偏好次序的是( )。
A．U = (X-5) (y-5) B．U = (X／5) (Y／5)
C．U = (X+5) (Y+5) D．B和C都正确
26．已知某正常商品的价格下降时，替代效应为d-2，则收入效应可能为( )。
A．-4 B．-2 C．-1 D．+1
27．如果消费者消费的商品X和商品Y的价格之比为1.25，它们的边际效用之比为2，那么消费应该( )。
A．增加对X的购买和减少对Y的购买
B．增加对Y的购买和减少对X的购买
C．同时增加对X和Y的购买
D．同时减少对X和Y的购买
28．在两种商品的预算约束中，消费者的收入不变，但其中一种商品的价格变化，则消费者预算线( )。
A．不动 B．向右上方移动
C．向左下方移动 D．绕着某一点转动
29．当X商品的价格下降时，替代效应为+4，收入效应为一3，则该商品是( )。
A．正常商品 B．低档商品 C．吉芬商品 D．独立商品
30．已知某低档商品的价格下降时，收入效应为 一2，则替代效应可能为( )。
A．一2 B．一1 C．+1 D．+3
31．当X商品的价格下降时，替代效应为+3，收入效应为一5，则该商品是( )。
A．正常商品 B．低档商品 C．吉芬商品 D．独立商品
32．已知某吉芬商品的价格下降时，收入效应为一4，则替代效应可能为( )。
A．一2 B．一1 C．+2 D．+6
33．下列选项中不是对消费者选择理论的批评的是( )。
A．这个理论未能反映消费者实际进行的思维过程
B．消费者不可能有定义完善的偏好
C．需求曲线不是向下倾斜的
D．单个消费者不知道市场上所有商品的价格
34．商品X和商品y的价格以及消费者的收入都按同一比率同方向变化，那么预算线将( )。
A．向左下方平行移动 B．向右上方平行移动
C．不发生任何变动 D．向左下方或者向右上方移动
35．对于效用函数来说，下列表述中不是其必要假定条件的是( )。
A．消费者对要消费的商品能够排出偏好序
B．如果消费者在X商品与y商品中更偏好X商品，在Y商品与Z商品中更偏好Y商品，那么他在X商品和Z商品中就一定更偏好X商品
C．消费者对于某一种商品消费得越多，他所得到的效用就越大
D．消费者的偏好一定是连续的
36．替代效应是指在相对价格变动的情况下，保持消费者的效用水平不变时对价格变化的反应，这可以表示为( )。
A．移向一条新的预算约束和一条新的无差异曲线的结果
B．移向一条新的预算约束但保持在原来的一条无差异曲线上的结果
C．移向一条新的无差异曲线但保持在原来的预算约束上的结果
D．保持在原来的预算约束和无差异曲线上的结果
37．由于相对价格的变化，从而引起的购买力的变化叫做收入效应，这可以表示为( )。
A．移向一条新的无差异曲线但保持在原来的预算约束上的结果
B．移向一条新的预算约束但保持在原来的无差异曲线上的结果
C．移向一条新的预算约束和一条新的无差异曲线上的结果
D．保持在原来的预算约束和无差异曲线上的结果
38．在消费者均衡点以上的无差异曲线的斜率( )。
A．大于预算线斜率 B．小于预算线斜率
C．等于预算线斜率 D．无法根据以上条件来进行确定
39．若某商品的消费量随着消费者收入的增加而减少，则该商品是( )。
A．替代品 B．互补品 C．正常品 D．低档品
40．假设消费者不借钱、不储蓄，且收入固定，那么他的预算约束( )。
A．决定他的机会集
B．说明他的总支出不可能会超过他的总收入
C．说明边际效用递减
D．只有A和B正确
4l．消费者均衡的条件是( )。
A． B．
C． D．以上三者都不对
42．以下( )项指的是边际效用。
A．张某吃了第二个面包，满足程度从10个效用单位增加到了15个效用单位，增加了5个效用单位
B．张某吃了2个面包，共获得15个效用单位
C．张某吃了4个面包后再不想吃了
D．张某吃了2个面包，平均每个面包给张某的满足程度为7.5个效用单位
43．消费者剩余是( )。
A．消费者获得的总效用 B．消费者消费不了的商品
C．消费者的总效用与支付的总额之差 D．消费者的货币剩余
44．当一种商品的价格下降，替代效应( )。
A．鼓励个人消费更多的该种商品
B．鼓励个人消费更少的该种商品
C．如果该商品是正常品，则对其消费会更少；
如果该商品是低档商品，则对其消费会更多
D．如果该商品是正常品，则对其消费会更多；
如果该商品是低档商品，则对其消费会更少
45．当一种商品价格下降时，收入效应( )。
A．鼓励个人消费更多的该种商品
B．鼓励个人消费更少的该种商品
C．如果该商品是正常品，则对其消费会更少；
如果该商品是低档商品，则对其消费会更多
D．如果该商品是正常品，则对其消费会更多；
如果该商品是低档商品，则对其消费会更少
46．下列关于无差异曲线的表述中，不正确的选项是( )。
A无差异曲线上的每一点代表了两种商品不同数量的组合
B．同一无差异曲线上的每一个点代表的偏好水平都相同
C．消费者只能在一部分无差异曲线上选择商品组合
D．一条无限长的无差异曲线能通过商品区间的每一点
47．随着收入和价格的变化，消费者的均衡也在发生变化。假定在新的均衡下，各种商品的边际效用均低于均衡状态的边际效用，这意味着( )。
A．消费者生活状况得到改善 B．消费者生活状况恶化
C．消费者生活状况没有改变 D．以上结果皆有可能
48．“萝卜白菜，各有所爱”体现了效用的( )。
A．相对性 B．同一性 C．主观性 D．客观性
49．对一位消费者来说，古典音乐CD对流行音乐CD的边际替代率为1／3，那么下列陈述中正确的是( )。
A．古典音乐CD价格是流行音乐CD价格的3倍时，他可以获得最大效用
B．古典音乐CD价格与流行音乐CD价格相等时，他可以获得最大效用
C．古典音乐CD价格是流行音乐CD价格的l／3时，他可以获得最大效用
D．用3盘流行音乐CD交换一般古典音乐CD，他可以获得最大效用
50．在影响消费者行为的诸多因素中，使得“甲之砒霜，乙之佳肴”成为可能的是( )。
A．欲望 B．偏好 C．预算约束 D．价格
51．若一个模型仅有两种商品，假定这两种商品的边际效用总是正的，那么下列陈述中不能从这个假定中推断得出的是( )。
A．消费者的无差异曲线是向下倾斜的
B．没有两条无差异曲线会相交
C．无差异曲线凸向原点
D．沿着任何从原点出发的射线，无差异曲线离原点越远，所代表的效用就越高
52．如果某商品的价格---消费曲线平行于代表该商品消费量的坐标轴，那么可以推断该商品的需求曲线( )。
A．具有单位弹性 B．富有弹性
C．缺乏弹性 D．不能推断其弹性的性质
53．在一个仅有两种商品的模型中，MRSXY大于价格比Px／PY，则消费者将会( )。
A．不买X
B．不买Y
C．在他的预算约束范围内，X、Y的所有组合是无差异的
D．调整他的偏好，买入X，卖出Y
54．若消费者消费了两个单位某物品之后，得知边际效用为零，则此时( )。
A．消费者获得了最大平均效用 B．消费者获得的总效用最大
C．消费者获得的总效用最小 D．消费者获得的总效用为负
55．在鲁宾逊孤岛上，星期五只准备买咸鱼和香蕉这两种商品，咸鱼的价格为10，香蕉的价格为2。若星期五买了7个单位的咸鱼和3个单位的香蕉，所获得的边际效用值分别为30个单位和20个单位，则( )。
A．星期五获得了最大效用
D．星期五应增加咸鱼的购买，减少香蕉的购买
C．星期五应增加香蕉的购买，减少的咸鱼购买
D．星期五要想获得最大效用，需要借钱
56．若某位劳动供给者的劳动供给曲线在某一特殊区向后拐斜，则我们据此可以推断出( )。
A．替代效应超过了收入效应
B．替代效用和收入效应向同一方向起作用
C．闲暇是一种低档商品
D．闲暇是一种正常商品
57．当消费者消费更多的某种商品时，往往( )。
A．消费者获得的总效用递增 B．消费者获得的总效用递减
C．消费者获得的边际效用递增 D．消费者获得的边际效用递减
58．无差异曲线上任意一点的斜率的绝对值代表了( )。
A．消费者为了提高效用而获得另一些商品时愿意放弃的某种商品的数量
B．消费者花在各种商品上的货币总值
C．各种商品的价格比率
D．在确保消费者效用不变的情况下，一种商品对另一种商品的交换比率
59．一位消费者宣称，他早饭每吃一根油条要喝掉一杯豆浆。如果给他的油条的数目多于豆浆的杯数，他将把多余的油条扔掉；
如果给他的豆浆杯数多于油条数目，他将把多余的豆浆扔掉。那么下列选项中表述正确的是( )。
A．他关于这两种食品的无差异曲线是一条直线
B．他的偏好破坏了传递性的假定
C．他的无差异曲线是直角的
D．他的无差异曲线破坏了传递性假定，因为它们相交
60．若商品X的价格发生变化，X的替代效用小于收入效应，则X是( )。
A．正常品或低档品 B．低档品
C．正常品或吉芬商品 D．必需品
61．某种商品的边际效用是( )。
A．消费该商品产生的总效用与消费其他商品的总效用之比
B．等于该商品的价格
C．消费该商品产生的总效用与该商品的数量之比
D．每增加一单位某种商品的消费所带来的效用增量
62．如果商品的边际效用为零，那么( )。
A．该商品的总效用已经是最大
B．问题中的商品没有效用，它不是消费者想去享用的东西
C．在考虑要购买这种商品的前提下，消费者达到了他的均衡点
D．该商品的总效用肯定也等于零
63．已知消费者的收入是200元，商品X的价格是20元，商品Y的价格是6元。假定他打算购买7单位X和10单位Y，这时商品X和Y的边际效用分别是50和18。
如要获取最大效用，他应该( )。
A．停止购买
B．增购X，减少Y的购买量
C．增购Y，减少X的购买量
D．同时增购X和Y
64．无差异曲线上任意一点上商品X和商品Y的边际替代率等于它们的( )。
A．价格之比
B．数量之比
C．边际效用之比
D．平均成本之比
65．预算线的截距取决于( )。
A．消费者的收入
B．消费者的收入和商品的价格之比
C．商品的价格
D．消费者的偏好
66．若无差异曲线上任一点的斜率；
dY / dX＝1/4，这意味着消费者愿意放弃( )单位X而获得1单位Y。
A．1／2
B．4
C．1
D．1．5
67．如果消费者甲的MUy / MUx小于消费者乙的MUy / MUx，甲可以( )来增加效用。
A．用X从乙处换得更多的Y
B．用Y从乙处换得更多的X
C．用X从乙处换得更多的Y或者用Y从乙处换得更多的X
D．无法判断
68．在无差异曲线图上，消费者达到均衡位置的过程可以适当的表述为：消费者( )。
A．向预算线上具有最高货币价值的商品组合点移动
B．向预算线上其斜率等于两商品效用之比的点移动
C．沿预算线移动，直至一种商品额外提供的效用等于另外一种商品额外提供的效用
D．挑选出从给定的预算线中可得到的最大效用的无差异曲线
69．对正常商品来说，当价格上升时，( )。
A．替代效应引致了更少的消费
B．收入效应引致了更少的消费
C．需求的数量下降了
D．以上都对
70．在两种商品X和Y的模型中，若X的价格下降，消费X的替代效应远大于相应的收入效应，则我们可以肯定的是( )。
A．X是一种正常商品
B．X是一种吉芬品
C．X不是吉芬品
D．Y是一种正常商品
71．在下列各种情形中，何种情况意味着是吉芬品( )。
A．需求的收入弹性和需求的价格弹性都是正的
B．需求的收入弹性和需求的价格弹性都是负的
C．需求的收入弹性为正，但需求的价格弹性为负
D．需求的收入弹性为负，但需求的价格弹性为正
72．对正常商品来说，当收入上升时，( )。
A．预算线平行向外移动
B．需求曲线向右移动
C．需求的数量上升
D．以上都对
73．对劣质品来说，当价格上升时，( )。
A．替代效应引致了更少的消费
B．收入效应引致了更少的消费
C．收入效应引致了更多的消费
D．A和C
74．消费者预算线发生平行移动时，连接消费者诸均衡点的曲线称为( )。
A．需求曲线
B．价格一消费曲线
C．收入一消费曲线
D．恩格尔曲线
75．由于收入和价格的变动，消费者的均衡也发生变化。假如在新均衡下，各种商品的边际效用均低于原均衡状态的边际效用，这意味着( )。
A．消费者的满足程度降低了
B．消费者的满足程度提高了
C．消费者的满足状况并没有发生变化
D．无法判断其满足程度
76．需求曲线从( )中导出。
A．价格一消费曲线
B．收入一消费曲线
C．恩格尔曲线
D．预算线
77．需求曲线斜率为正的充要条件是( )。
A．低档商品
B．替代效应超过收入效应
C．收入效应超过替代效应
D．低档商品且收入效应超过替代效应
78．如果价格一消费曲线是一条平行于Y轴的直线，则肯定商品的需求曲线是( )。
A．完全富于弹性
B．完全缺乏弹性
C．单位弹性
D．向下倾斜的直线
79．当吉芬物品的价格上升时，应该有( )。
A．替代效应为正值，收入效应为负值，且前者的作用小于后者
B．替代效应为负值，收入效应为正值，且前者的作用小于后者
C．替代效应为负值，收入效应为正值，且前者的作用大于后者
D．以上都不对
80．恩格尔曲线从( )中导出。
A．价格一消费曲线
B．收入一消费曲线
C．需求曲线
D．无差异曲线
81．无差异曲线的形状取决于( )。
A．消费者偏好
B．消费者收入
C．所购商品的价格
D．商品效用水平的大小
82．无差异曲线为斜率不变的直线时，表示相结合的两种商品是( )
A．可以替代的
B．完全替代的
C．互补的
D．互不相关的
83．同一条无差异曲线上的不同点表示( )。
A．效用水平不同，但所消费的两种商品组合比例相同
B．效用水平相同，但所消费的两种商品的组合比例不同
C．效用水平不同，两种商品的组合比例也不相同
D．效用水平相同，两种商品的组合比例也相同
84．预算线向右上方平移的原因是( )
A．商品X的价格下降了
B．消费者的收入下降了
C．商品Y的价格下降了
D．商品X和Y的价格按同一比率下降了
85．假如消费者消费的几种商品的价格都相同，消费者为达到最大效用满足,他应该购买( )。
A．相同数量的这几种商品
B．这几种商品并使其总效用相等
C．这几种商品并使其边际效用相等
D．以上答案都不对
86．若小王的MRSxy小于小张的MRSxy，对小王来说，要想有所得，就可以( )。
A．放弃部分X，用以与小张交换部分Y
B．放弃部分Y，从小张处换取部分X
C．或者放弃X，或者放弃Y
D．以上都不对
87．MRSxy递减，MUX和MUy必定( )。
A．递增
B．递减
C．MUX递减，而MUy递增
D．MUx递增，MUy递减。
88．消费者购买每单位物品所支付的价格一定等于( )。
A．消费者从消费第一单位的这种物品中获取的边际效用
B．消费者从消费这种物品中获得的总效用
C．消费者从平均每单位物品的消费中获得的效用
D．消费者从消费最后一单位物品中获得的边际效用
89．若无差异曲线是水平的，表示消费者对( )的消费已达到饱和状态。
A．X商品
B．Y商品
C．X商品和Y商品
D．既不是X商品也不是Y商品
90．某低档商品的价格下降而其他情况不变时，( )。
A．替代效应和收入效应相互加强导致该商品的需求量增加
B．替代效应倾向于增加商品的需求量，而收入效应倾向于减少其需求量
C．替代效应倾向于增加该商品的需求量，而收入效应倾向于减少其需求量
D．替代效应倾向于减少该商品的需求量，而收入效应倾向于增加其需求量
91．已知X商品的价格为5元，Y商品的价格为2元，如果消费者从这两种商品的消费中得到最大效用时，商品Y的边际效用为30，那么此时X商品的边际效用为( )。
A．60
B．45
C．150
D．75
92．下列哪种情况不属于消费者的均衡条件( )。
A．
B．货币在每种用途上的边际效用相等
C．MU=λP
D．各种商品的效用相等
93．某消费者需求曲线上的各点( )。
A．表示该消费者的效用最大点
B．不表示效用最大点
C．有可能表示效用最大点
D．表示边际效用最大的点
三、判 断 题
1．同样商品的效用因人、因地、因时的不同而不同。
( )
2．假定其他条件不变，消费者从每单位商品中得到的效用随着这种商品数量的增加而增加。
( )
3．只要商品的数量在增加，消费者得到的总效用就一定增加。
( )
4．只要总效用是正数，边际效用就不可能是负数。
( )
5．对于同一个消费者来说，同样数量的商品不管在什么情况下，都提供同样数量的效用。( )
6．消费者要获得最大的效用就应该把某种商品平均地分配到不同的用途中去。
( )
7．如果消费者从每一种商品中得到的总效用与它们的价格之比分别相等，他将获得最大利润。
( )
8．在均衡的条件下，消费者购得的商品的总效用，一定等于他所支付的货币的总效用。
( )
9．在均衡的条件下，消费者对每单位商品所支付的货币的效用，等于他所购买的商品的边际效用。
( )
10．在同一条无差异曲线上，不同的消费者所得到的总效用是无差别的。
( )
11．两条无差异曲线的交叉点所表示的商品组合，对于同一个消费者来说具有不同的效用。
( )
12．用商品X代替商品Y的边际替代率等于3意味着，l单位商品X和3单位商品Y具有同样的总效用。
( )
13．在消费者的收入和商品的价格为一定的条件下，预算线是一条确定的直线。
( )
14．在无差异曲线和预算线的交点上，消费者所得到的效用达到最大。
( )
15．假定其他条件不变，如果某种商品的价格下降了，根据效用最大化原则，消费者会增购这种商品。如果各种经济资源都很充裕即不存在稀缺问题，那么就不需要经济学。
( )
16．无差异曲线上任何一点的商品的边际替代率等于无差异曲线在该点的斜率。
( )
17．收入效用表示消费者的效用水平发生变化，替代效用不改变消费者的效用水平。
( )
18．消费者均衡就是指消费者所获得的边际效用最大。
( )
19．因为商品的边际效用递减，所以商品的需求曲线向右下方倾斜。
( )
20．货币的边际效用随着货币数量的增加而递减。
( )
2l．低档商品就是其需求量随着消费者收入的增加而减少的商品。
( )
22．价格下降时，任何商品的替代效应都是正数。
( )
23．需求曲线上每一点都是满足消费者效用最大化均衡条件的商品的价格---需求量组合点。
( )
24．价格下降时，吉芬商品的需求量反而下降。
( )
25．任何情况下商品的边际替代率都是递减的，因此无差异曲线总是凸向原点的。
( )
26．价格上升时，低档商品的收入效应是负数。
( )
27．基数效用论者认为，商品的需求价格取决于商品的边际效用。
( )
28．商品的边际替代率递减规律决定了无差异曲线的形状是凸向原点的。
( )
29．当消费者的收入和两种商品的价格都同比例同方向变化时，预算线将发生变化。
( )
30．当消费者的收入不变，两种商品的价格都同比例同方向变化时，预算线不发生变化。
( )
31．价格----消费曲线是用来说明消费者偏好的变化对消费者均衡的影响。
( )
32．需求曲线上与每一价格水平相对应的商品需求量都是给消费者带来最大效用水平或满足程度的需求量。
( )
33．同一杯水具有相同的效用。( )
34．无差异曲线表示不同的消费者消费两种商品的不同数量组合所得到的效用是相同的。( )
35．如果一种商品满足了一个消费者坏的欲望，说明该商品具有负效用。( )
36．如果边际效用递减，则总效用相应下降。( )
37．如果消费者的效用函数为U = X Y，那么他总是把他的收入的一半花在X上。( )
38．如果效用函数U(X，Y) = 5X + 6Y，则无差异曲线的边际替代率是递减的。( )
39．无差异曲线的形状越接近于直线，说明该消费者消费的两种商品之间的替代性就越大。( )
40．预算线上的每一点均代表了当收入一定时，消费者可能购买的不同数量的商品组合。( )
41．一个消费者对某种商品的数量感到足够了，这说明他对该种商品的边际效用已达到了极大值。( )
42．随着商品数量的增加，消费者的全部效用以常数比例增加，说明其边际效用等于零。( )
43．对所有人来说，钱的边际效用是不会递减的。( )
44．两种商品的价格不相同，但对消费者来说，花在这两种商品上的最后1元钱的边际效用有可能相同。( )
45．作为消费者的合理选择，哪一种商品的边际效用最大就应当选择哪一种商品。( )
46、消费者总是首先购买对他来说边际效用是最大的商品。( )
47．吉芬商品是一种低等品，但低等品不一定是吉芬商品。( )
48．价格变化会引起预算线的斜率的变化。( )
49. 如果，作为一个理性的消费者，则要求增加购买X商品，减少购买Y商品。( )
50．预算线的平行移动说明消费者收入发生变化，价格没有发生变化.( )
51．一个消费者喜欢X商品甚于Y商品的主要原因是X商品的价格比较便宜。( )
52．无差异曲线的斜率是根据两种商品的价格的变化而变化的。( )
53．如果消费者的偏好和趣味不发生变化，效用极大化的均衡点也不会发生变化。( )
54．收入----消费曲线是由于消费者收入的变化引起效用极大化变化的轨迹。( )
55．无论什么商品，其替代效应总是负数(价格与数量的关系)。( )
56．消费者的效用极大化要求预算线与无差异曲线相交。( )
57．消费者收入的变化会引起效用极大化的点的变化。( )
58．正数斜率的无差异曲线是不存在的。( )
59．在预算线上的各种商品的组合，其开支金额是相等的。( )
四、简 答 题
1．简述边际效用递减规律的内容。
2．据基数效用论的消费均衡条件若，消费者应如何调整两种商品的购买量? 为什么? 若，i＝1，2又应如何调整? 为什么?
3．用替代效应和收入效应分析说明，如果牛肉的价格下降，对它的需求量为何必然会增加?
4．如果你有一辆需要四个轮子才能开动的车子，有了三个轮子，那么当你有第四个轮子时，这第四个轮子的边际效用似乎超过第三个轮子的边际效用，这是不是违反了边际效用递减规律?
5．什么是无差异曲线? 它有何特点?
6．用作图方法来说明以下问题：
(1) 正常商品与劣质商品的区别；
(2) 正常商品的需求曲线与吉芬物品的需求曲线的区别；
(3) 吉芬物品与劣质商品的相同之处与不同之处。
7．试述基数效用论和序数效用论之间的区别和相同之处。
8．商品价格下降通过哪些途径影响到该商品的需求?是增加还是减少? 并据此区分正常商品、低档商品和吉芬商品。
9．根据序数效用论的消费均衡条件，在或时，消费者应如何调整两商品的购买量?为什么?
10．简述商品的边际替代率递减规律的内容。为什么边际替代率是递减的?
11．假设某人花费一定收入消费两种商品X与y，又知当X的价格下跌时，他对X消费的替代效应之绝对值大于收入效应之绝对值。请指出下列命题中正确的命题和不正确的命题，并说明理由。
(1) X是正常商品；
(2) X是劣质商品；
(3) X不是吉芬商品；
(4) Y是正常商品；
(5) Y是劣质商品。
12．钻石用处极小而价格昂贵，生命必不可少的水却非常之便宜。请用边际效用的概念加以解释。
13．消费者剩余是如何形成的?
14．为什么劣质商品的需求价格弹性可能为负的、零或正的?
15．我国许多大城市，由于水源不足，自来水供应紧张。请根据边际效用递减原理，设计一种方案供政府来缓解和消除这个问题，并请回答这种措施：
(1) 对消费者剩余有何影响；
(2) 对生产资源的配置有何有利或不利的效应。
16．基数效用论者是如何推导需求曲线的?
17．用图说明序数效用论者对消费者均衡条件的分析，以及在此基础上对需求曲线的推导。
18．谈谈你对消费者偏好假定及其理论意义的理解。
19．用序数效用论推导实现消费者均衡的条件。
20．低档商品和吉芬品的区别是什么? 试用替代效应和收入效应的关系加以说明。
21．简述无差异曲线的特征。
22．试由消费者的收入----消费曲线推导消费者的恩格尔曲线。
五、计 算 题
1．一个风险回避者有机会在以下两者之间选择：在一次赌博中，他有25％的概率得到1 000美元，有75％的概率得到100美元；
或者，他可以直接得到325美元，他会怎样选择?如果他得到的是320美元，他会怎样选择?
2．已知一件衬衫的价格为80元，一双皮鞋的价格为200元，在某消费者关于这两种商品的效用最大化的均衡点上，一双皮鞋对衬衫的边际替代率MRS是多少?
3．消费者张某的收入为270元，他在商品X和Y的无差异曲线上的斜率为的点上实现均衡。已知商品X和Y的价格分别为PX＝2，PY＝5，那么，此时的张某将消费多少X和Y?
4．假定消费者的效用函数为U(X，y)＝X4Y3，则他在Y商品上的支出占总支出的比例是多少? 对Y的需求与X的价格有什么关系?
5．假设某市政府通过调查发现本市普通家庭的年收入为5000元，其中用于食物支出平均为2000元，政府通过有关调查确认在目前物价水平下，普通家庭支出应达到2500元较为合理。于是政府决定给予家庭相应的食物补贴。但是该种政策面临两种选择：一种方案是直接提供价值500元的食物，另一种方案是提供500元的现金。试从消费者均衡角度帮助政府分析两种政策的结果。
6．假设某消费者的均衡如图3．2所示。其中，横轴OX1和纵轴OX2分别表示商品l和商品2的数量，线段AB为消费者的预算线，
曲线I为消费者的无差异曲线，E点为均
衡点。已知商品1的价格P1 = 2。
(1) 求消费者的收入；
(2) 求商品2的价格；
(3) 写出预算线方程；
(4) 求预算线的斜率；
(5) 求点E的MRSl2的值。
7．小明每周花3元用于购买花生奶油和果冻。花生奶油每盎司0.5元，果冻每盎司0.10元，面包是免费的。然而小明只想吃1盎司花生奶油和2盎司果冻做的面包三明治，他的这一习惯将不会改变。试求：
(1) 小明每周买多少花生奶油和果冻?
(2) 如果现在果冻的价格上升到每盎司0.15元，那么小明将买多少花生奶油和果冻?
(3) 如果果冻价格上升到每盎司0.15元，那么小明每周用于三明治的总支出应当增加多少元，才能弥补果冻价格的上涨?
8．已知某消费者每年用于商品1和商品2的收入为540元，两商品的价格分别为元和元，该消费者的效用函数为，该消费者每年购买这两种商品的数量应各是多少? 从中获得的总效用是多少?
9．假定两种商品X和Y，某消费者的效用函数为，两商品的价格分别为，，消费者的收入为M。分别求出：
(1) 消费者将把收入的多大比例分别用于消费X和Y；
(2) 该消费者关于商品X和商品Y的需求函数；
(3) 消费者均衡时，两种商品的需求价格弹性是多少?
10．假定某消费者的效用函数为，其中，q为某商品的消费量，M为收入。求：
(1) 该消费者的需求函数；
(2) 该消费者的反需求函数；
(3) 当价格，时的消费者剩余。
11．设定某消费者的效用函数为，该消费者现有收入100元，而元，元，试求：
(1) X商品普通的需求曲线；
(2) X商品收入补偿的需求曲线；
(3) 当X商品由4元下降至2元时，其替代效应和收入效应各是多少?
12．请回答下列有关效用函数的问题：
(1) 形如的效用函数表示了何种偏好? 而效用函数又表示了何种偏好?
(2) 考虑效用函数，它表示了哪种偏好?
(3) 假设某效用函数为，请回答下列哪些效用函数是u的单调变换?
(1)；
(2)；
(3)；
(4)；
(5)；
(6)。
13．猪八戒喜欢享受三种食品：饮料X、汉堡包Y以及冰淇淋Z。其效用函数为柯布---道格拉斯效用函数。三种食品的价格分别为，，，猪八戒的总收入为。
(1) 证明猪八戒效用最大化时，冰淇淋Z的消费为零，而且随着会降低猪八戒在最优状态的效用水平；
(2) 试解释为什么时猪八戒的效用最大化；
(3) 当收入多高时，猪八戒才会购买冰淇淋Z?
14．假设火腿和奶酪是对完全互补品。人们通常以一片火腿和一片奶酪为比率来做个三明治。又假设做三明治所用的面包是免费的。如果一片火腿的价格等于一片奶酪的价格，请说明：
(1) 火腿的自价格需求弹性为寺；
(2) 奶酪对火腿的交叉价格弹性也是÷；
(3) 若火腿的价格是奶酪价格的两倍，火腿的自价格需求弹性和奶酪对火腿的交叉价格弹性又各是多少(提示：可以用斯拉茨基方程及其相应的弹性形式来求解)。
15．某消费者A的效用函数和预算线分别为U＝X11.5 X2和X1+2X2＝100，请求出其对Xl和X2商品的最优购买量。
16．已知某消费者A每月收入240元，用于购买X和Y两种商品，他的效用函数为U＝XY，X的价格是4元，Y的价格是6元。求：
(1)为使其获得的效用最大，他购买的X和Y各为多少?
(2)货币的边际效用和他获得的总效用各为多少?
(3)假如X的价格提高44％，Y的价格不变，为使他保持原有的效用水平，收入必须增加多少?
17．某消费者月收入1080元，并将其全部用来购买商品A和商品B，两商品的价格分别为Pa＝40元，Pb＝60元，该消费者的效用函数为U=6AB2。问：该消费者每月购买这两种商品的数量各应是多少?
18．若某消费者A的效用函数为U＝XY4，他会把收入的多少用于商品Y上?
19．消费A、B两种商品的消费者的效用函数为：U＝AB，A、B的价格均为4，消费者的收入为144。
(1) 求该消费者的需求及效用水平。
(2) 若A的价格上升为9后，该消费者对两种商品的需求有何变化?
(3) A价格上升为9后，若要维持当初的效用水平，消费者的收入最少应达到多少?
(4) 求A价格上升为9，所带来的替代效应和收入效应。
20．某消费者A消费两种商品X1和X2的效用函数为U＝X11/3X21/3，商品的价格分别为Pxl和Px2，收入为M，请推导出该消费者对X1和X2的需求函数。
21．高军是一名即将参加中考的初三学生，中考将考语文、数学和外语三门课程。假设每门课程占用的复习时间和相应有的成绩如下表：
为了使这三门课的总分达到最高，问：
（1）假设他能够用来复习功课的时间只有6小时，他应该如何分配复习时间？
（2）假设他能够用来复习功课的时间有9小时，他又应该如何分配复习时间？
【篇3】消费者行为章节学习体会
消费者行为学学习心得体会
篇一：消费者行为学心得
《消费者行为学》
心得
班 级：姓 名：西瓜冰
学 号：
xxxxxxxxxxxxxx
这次的消费者行为学的课程的最大收获应该就是学会运用了各种测量工具，通过数据可以更加直观的去了解消费者的行为。不管是认知地图、精细可能性模型、参照群体的类型还是其他，这些都可以说是简单、直接、富有效率的方法，这对评价消费者的态度是很有帮助的。
我觉得虽然我们在课上可以学到很多的理论知识，但是归根结底还是要投到实践中去的，有句话说的很好，“实践出真知”，只有我们把课堂和书本上学到的知识，真真正正把这些东西运用到实践当中，才算是真正的掌握所学到的知识，才能灵活运用。季老师的这门课就一直带着我们将理论与实践相结合，课上众多的案例让我们可以将学到的知识加以运用，可以说是提前为我们上了一门就业课，不管以后是否从事营销工作，消费者都是我们会碰到的对象，了解他们才会让自己的工作更加的出彩，才能使自己花下的功夫用在刀口上。其实学习这门《消费者行为学》要用到的知识是很多的，我们只是学到了一些皮毛，我觉得真正要学好这门课还会涉及到很多方面，如消费者心理学、消费者经济学、消费者社会学等。
随着市场经济的不断发展，消费者的的确确是影响市场运作的一个关键的因素。卖好一个东西，其实我觉得中心就是抓好消费者的心理和行为。只有自己了解消费者的需求点是什么，才能让自己知道推销点是什么，诉求点是什么，才有利于一个产品的销售，亦或是一个品牌的塑造，这样才有可能做成一个成功的案例。马斯洛的需求五层次很是经典，生理需要、安全和保障的需要、爱和归属的需要、尊重
与欲望的需要、自我实现的需要都把消费者的需求点都涵盖了进去，消费者购买一样产品，其实本质上是这种产品满足了他的需求。只要触到这个需求点，你就成功了一大半。
《消费者行为学》里我比较感兴趣的是参照群体影响，因为身边人的行为都可以成为研究的对象。奖赏性和强制性的权利会导致规范性/功利性的影响，进而产生了服从；
参照性的权利导致家孩子表现性的影响，进而产生认同；
专家/信息的权利会导致信息性的影响，进而产生内化。我觉得这门课在这一章节的实践中其实可以谈谈学生的具体情况，然后让大家来区分，想必当时的情景一定会很欢乐。
总之，学习这门课对我最大的感受就是学生和老师在课上的互动变多了，讨论也更为激烈了，让我们体会到了理论结合实际案例和单单只是讲述理论的区别。和小组一起到户外去调研一些消费者的现象也让我们将团队意识更近一步，这种方式是极好的。而这门课我们虽说只是学到了一些皮毛，但是我们还是了解到了很多自己没有接触到的测试工具，这一点是不可否认的。我相信只要不断努力的在这一方面细细研究，对自己以后的工作一定会有帮助的!
篇二：消费者行为学结课心得
消费者行为学结课心得
这学期在薛老师的教导下我们深入学习了《消费者行为学》这门课程。消费者行为学是一门年轻的学科，又是一门领域跨度大的学科，涉及心理学、社会学、社会心理学、人类文化学、经济学、市场营销学、管理学以及统计学等诸多学科。近年来，消费者行为学不仅成为我国大学市场营销专业学生的必修课，而且受到管理、传播、广告等相关专业学生的重视和欢迎。
这本书的逻辑框架是这样的：企业营销活动的目的就是刺激消费者，引起消费者的反应；
联结企业营销刺激与消费者反应的就是消费者心理活动过程和购买决策过程，而心理活动过程和购买决策过程又受消费者所处的环境。根据这些框架所展开的内容包括三个方面，即消费者心理活动过程、消费者购买决策过程和消费者环境。消费者心理活动过程包括动机过程、信息处理过程、记忆与知识、学习过程、情感过程、态度过程和消费者个人心理因素及其相关的价值和生活方式；
消费者购买决策过程包括认识问题、搜寻问题、方案评价、购买行为和购买后行为；
消费者环境包括文化、社会阶层、参照群体、家庭和信息流。
通过这门课，我们研究了消费者个人或群体选择、购买、使用产品或服务、以及购买行为与购买后行为等等；
讨论了影响消费者决策过程的效用性需要和快乐性需要；
分析了消费者的购买动机、消费者
选择判断的过程、消费者态度的改变、忠诚度和满意度等等，全面了解到消费者行为学的相关原理。更加系统的理解那些影响消费者行为的因素，并把这些知识运用到今后工作，乃至企业的决策过程中，帮助我们建立为消费者服务的市场营销新理念，提高营销活动的科学性、预见性。
学完这门课后，我们总是有意无意的想要将学过的消费者行为学知识运用到生活中去，将所学到的知识与实际生活联系在一起。当我们走在大街上，又或者走进一家餐厅吃饭，我们总是习惯性地打量着那些店面的选址、装修、格局、客流量、以及消费者进去消费时的感受等等。我们在作为消费者的同时，以专业的角度去研究消费者需要些什么，对于哪些产品和服务比较喜欢或者排斥，加深我们对于消费者行为学的认识，对于我们以后踏入社会有很大的帮助。只有我们自己了解消费者的真正需求点是什么，才能进行有效的销售，也才有可能取得成功。每个人的想法和个性都不尽相同，因此产生的消费者行为也是千变万化。而我们要想完全去解读消费者的行为是很困难的，但是当我们认认真真地学习过消费者行为学这门课后，就能够真正的了解了消费者的行为，让消费者对你的产品产生了信任和购买欲望。实际上消费者每次的购买行为都是一个选择决策的过程，很多时候即使你把产品介绍的很完美，也不能打动他。可能你一笔带过的某一点就触到了他的购买欲望，也就促成了这次销售。
营销是一门很深奥的学问。要想真正做好营销是一件非常困难的事，而了解消费者的行为和心理是做好营销的必要基础。我们现在所
学习的专业知识还是很肤浅的，还有很多关于消费者行为的知识值得我们去学习和探索，营销的境界是无穷尽的，所以我们要不断付出努力，去学习和探索。
篇三：学习消费者行为学有感
学习消费者行为学有感
在本学期的课程中，我们学习了《消费者行为学》，我觉得这门课程有助于我们从经营者的角度分析消费者的需求、心理、购物动机等方面，从而达到产品或服务的推广，为企业实现利润最大化。
对于市场营销专业的我们来说，以后与消费者打交道的机会肯定不少，那么了解他们的行为、心理则是我们必要学习的一课了。通过掌握消费者行为理论，可以帮助经营者明白在决定生产什么时首先要考虑商品能给消费者带来多大效用。而效用是一种心理感觉，取决于消费者的偏好。所以，企业要使自己生产出的产品能卖出去，并且要使利润尽量变高，就要分析消费者的心理，要能满足消费者的偏好。
我们都知道，不同的时代会产生不同的消费时尚。经营者要想获得成功，不仅要了解当前的市场倾向，还要善于发现消费者的购物动机，从而及时开发出能满足这种偏好的产品。消费者行为是整个营销管理体系中的重要环节，分析消费行为对营销活动各个环节有很重要的作用，对消费者行为的研究也可以使市场营销活动得到有效开展。从学习的过程中我们可以认识到，企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。这些理论从本质上指出了整个营销活动就是围绕着“满足客户的核心需求” 这个中心进行的，所以学习消费者行为学就是非常必要的了。
而对于消费者行为的研究将有利于制定更切合市场更容易使消费者满意的营销策略。满足需求的前提是洞悉需求，了解消费者处于哪种需求阶段，而经营者又该如何满足其需求。想要明白这些问题，就必须了解消费者的消费心理和消费行为。
通过了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，经营者可以据此开发新产品。可以说，对消费者行为的分析既是新产品构思的重要来源，也是检验新产品能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径，它有利于帮助经营者实现盈利的目标，使企业更好更快的发展！
10级市场营销1班周英肖
XX125128
