篇一:两家物业公司交接方案
新老物业公司交接方案
1、交接工作
(1)目的根据本项目服务项目的特点,以提供一个洁净、舒适、优美、安全的院区环境为标准,以达到完善管理,节约投资、确保设备设施持续稳定运行、日常工作有序进行为目的,并以科学严谨的态度制定完善的物业管理接管方案,为指导今后的物业管理服务工作提供有效的依据,规范物业的接管工作,确保接管物业的质量合格,严格制定项目接管方案,指派专业技术人员及相关接管人员对物业进行全面接管,确保物业按时顺利交接,平稳过渡。
(2)适用范围
适用于我公司接到的本项目服务项目的接管工作。
(3)职责
1)我公司接到贵方的通知后,项目经理负责指定主管人员,各智能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。
2)接管小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备设施运行、巡检、维保记录、档案资料等技术检验资料的验收。
3)验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按名称、规格型号、数量、基地及要求进行验收。
4)验收小组对物业按运行系统验收,主要验收供配电及照明系
统、电梯系统、给排水系统、有限电视系统、土建工程、空气通风系
统及综合布线系统等。
5)由项目经理跟之前物业公司办理物业管理接管手续。
2、交接程序
(1)
接管前的准备
接管工作开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:
①与各方面接人、原物业接人联系好交接事项、日期、进度、验收标准等;
②派出先头技术人员了解现场;
③与原物业管理接人协商,并组织人员同原物业管理人员进行并列上岗,熟悉岗位制度、操作规范及设备设施的操作方法;
④准备好接管验收记录表格:
——《安全岗接管表》
《技防系统设备接管表》
——《公共设施设备接管验收表》
——《资料接管登记表》
——《绿化项目接管验收表》
——《仓库接管登记表》
——《接管问题整改建议表》
(2)
确定接管验收方式
①与前物业公司协商并拟定的接管计划进度及做好室内外物品的移交及验收工作;
②接管时采取房间逐一清点,验收完一个区域清场一个区域的做法,清点完后即接管,包括岗位、钥匙等,确保接管验收工作正常有
序进行;
③环境维护部、安保部、综合管理部等部门接管进驻时,依据接管验收标准,同时做好物品的清点以及物品的观感识别检查,并做好相关记录;
④接管后立即对基地内相关问题进行严格检查,就验收中需要整改的问题以书面形式列出并及时上报;
⑤做好各种钥匙的清点移交、整理编号及分类管理等工作;
⑥
更新标识及电话通讯,建立服务热线;
⑦
制定接管时间安排计划;
⑧
配置现场物业管理人员:根据物业现场和《物业服务项目招标文件》要求配备物业管理人员,具体按以下要求进行。
⑨
物资配备:做好物业管理物资工具的配备,并补充备品备件。
⑩
前期培训:进行人员的理论与实操相结合的培训,使员工了解并掌握各项规章制度、《物业服务项目招标文件》相关达标准备、岗位职责、操作及应急处理流程、礼仪礼节等。
(11)后勤服务:落实员工生活安排及其他事宜。
3、交接内容
(1)资料档案接管
系统化、管理化、电脑化地建立物业档案与管理,是物业管理工作的重要组成部分,也是实施管理的有力依据。我司履行物业管理文件同贵公司物业管理档案建立的实行文本原始资料与电脑管理并举的方式,按照相关标准执行。将收集的管理资料细分,做到分类整理,易于查阅。使档案管理真正为管理服务。
(2)钥匙、工具接管
物业公用工具(主要指万用表、钳表、测线仪、测试仪、压力表、内六角扳手等不在个人名下的工具类)和钥匙(主要指的是仓库钥匙、机房钥匙、配电柜箱钥匙、门禁控制器钥匙、电梯三角钥匙、UPS方通钥匙、消防备用钥匙、教学楼及各个楼钥匙)的交接完成质量的好坏,将直接影响到今后物业各项工作的顺利展开,我们接管人员将按以下要求来做。
①接管中的工程技术人员要仔细对照相关区域位置和钥匙编号,确保交接钥匙与门牌编号一一对应,防止钥匙、工具损坏、丢失等;
②接管的绝缘工具和手持或电动工具,必须符合电气安全规程的有关规定,交接前必须仔细检查,确保安全。
③接管公用工具和钥匙时,同时做好交接记录在表格上签字确认,后期分类造册登记,并设专人负责管理。
④检查发现由公用工具和钥匙损坏的情况必须由交付方修复后再接收,不能修复的报废处理并报业主监管,按交接前三方约定,申请
重新配置。
⑤交接人员为确保物业交接过程中,基地教学及办公不间断性,有先办理运行人员钥匙和工具交接领用,交接完成后,后续管理方运行人员办理钥匙和工具借用手续后,即开始进行运行管理,钥匙借用人承担在借用期间设施设备安全责任,注意钥匙禁止外借,若交付方或其它人员需进入交接区域,必须报主管同意后,由管理责任人员全程陪同进行。
⑥
交接后的各类设施设备应定期检验,检验合格的应由专人负责保管。
⑦
做好钥匙交接一览表,做好钥匙领用归还登记表,做好工具领用登记表。
(3)人事交接
做好岗位交接,做好岗位移交登记表,使各项工作平稳过渡,做到无缝交接,做好各种卡证的办理及管理。
(4)财务交接
1)客户缴费情况统计表,包括物业、能源费等;
2)对外各种合同协议,费用的结算情况;
3)物业公司代缴各项费用的缴费情况,重点是水电费代缴收据等;
4)开办费使用明细及余额统计;
5)开办费购置各项固定资产明细;
6)客户预缴物业费及能源费明细。
(5)
正式接管
1)
为移交期间的工作能够正常有序的开展,原安保服务公司需
指定专人负责移交全过程,并提供有效的联系电话。
2)
在移交期间必须符合法律程序。在移交项目期间工作需在甲方监督下进行,并需方签章确认。
4、交接中可能产生的风险及应对措施
(1)检查遗留问题的讨论、处理
1)按新老物业服务方及业主三方商榷的接管标准执行,检查中发现问题直接记录下来,汇总后三方签字确认,召开遗留问题讨论处理会议,确定整改方案和限期整改日期。
2)跟进遗留问题整改,定期向业主方监管汇报工作进展情况直到问题彻底解决。
(2)交接中可能产生的风险及应对措施
1)在接管前,我司与前物业公司及业主监管协商接受的相关问题,如:交接双方的人员、各分类的时间、注意事项等,统一思想、统一标准、明确程序,明确交接双方的责任和权利。
2)接管过程中要认真清点物业内的各种设施设备、公共物品、图纸资料、绿化、杂品等数量、类型,并经交接双方在交接报告签字后生效。
3)对交接查验中发现问题,属需要整改的,应形成书面报告,属于无法整改的项目,应与相互协商达成一致意见、形成备忘录备案。
4)为保证整体物业服务的正常运行,对接受后的所有设施设备及相关工具进行试运行测试,并要求第三方人员在场。接管期后,工作重点应逐步由交接向正常运行转移,要注意人员的衔接和培训。
篇二:两家物业公司交接方案
物业管理服务交接方案
要点:★
站在客户的立场上,对物业进行严格的验收,以维护客户的合法权益
★
确保物业具备正常的使用功能
★
掌握物业的性能与特点为以后的物业管理创造条件
在承接验收前的准备工作应先做如下准备。
一、资料交接:
竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
物业质量保修文件和物业使用说明文件;
物业管理所必需的其他资料.
管理资料:各类值班记录、设备维修记录等各类服务质量的原始记录。
财务资料:固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。
合同协议书,指对内对外签订的合同、协议原件.
人事档案资料,指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等.
其他需要移交的资料。
资料移交应按资料分类列出目录,根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好,资料移交完毕后,移交和接收双方须在目录清单上盖章、签名认可。若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。
二、资料交接完毕后是现场交接:
物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间,查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有:
建筑结构及装饰装修工程的状况;
供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备;
保安监控、对讲门禁设施;
清洁卫生设施;绿化及设施;
停车场、门岗、道闸设施;
室外道路、雨污水井等排水设施;
公共活动场所及娱乐设施;
其他需了解查验的设施、设备.
三、各项费用与收支情况,项目机构经济运行情况
各项费用与收支情况、项目机构经济运行情况包括水电费、其他有偿服务费的收取和支出,维修资金的收取、使用和结存,各类押金、欠收款项、待付费用等账务情况.
四、其他内容
产权属全体业主所有的设备、工具、材料;
与水、电、通信等市政管理单位的供水、供电的合同、协议等。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
第一节
项目接管验收
依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已建成物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验,它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施,而且还包括道路、场地和环境绿化等,应特别重视对综合功能的验收。
一、接管前期管理工作主要内容
1、管理中心的组建和运作;
2、接管运行方案的制订和仪式安排;
3、移交事宜的处理;
4、接管过程管理工作。
(1)接管仪式的组织和接管手续的办理;
(2)相应安全、防范措施和管理方案.
二、接管期管理工作重点
1、协调各方矛盾和利益,完善管理机制和制度
由于用户对现行物业管理法规制度的认知程度和理解水平的不确切,在接管期以管理中心为主体,引导建立物业管理的新秩序和新格局.对此,“凤凰创意产业园区”物业项目管理中心、驻园单位、相关部门均存在一个相互适应、磨合、协调的过程。
在此我们应重点做好以下几个方面的工作:
--建立完善的信息反馈和处理机制,使驻园单位对物业充满信心;
--明确有关各方的权利义务,使本项目成为俱荣俱损的整体;
--创造理解和宽容的园区,营造高效、整洁、和谐的氛围;
2、营造氛围,创造舒适居住环境
我们将针对本物业项目的特点制订公共关系计划,尤其在接管期内创造各种机会和条件加强与入园单位的交流与沟通,了解用户的需求,创造舒适、安全的办公环境.
3、管理服务措施
我们在接管期将根据不同的阶段和工作内容,主要针对物业功能完善和改造、接管仪式、接管手续的办理几个方面作出以下安排:
--接管仪式的组织、筹办、举行;
--接管手续的办理(一条龙服务,现场办公);
--交接资料;
二、物业项目接管计划
1、“凤凰创意产业园区”物业管理中心挂牌,正式开展工作;
2、各类管理人员和工程技术人员基本到位,开展岗位培训,完成工作责任和岗位划分.明确各管理岗位的职责和范围,明确工程技术人员的专业分工和专业范围;
3、管理人员熟悉现场情况和相关岗位,修订完善各项管理规章制度,初步磨合管理工作体系的运作;
4、各类员工就位,开展岗前培训,熟悉工作岗位;
三、接管期间的治安管理
1、确立在接管期“人防为主,技防、物防为辅”的治安管理思路;
2、根据接管期的不同阶段,制订相应的保安编制、岗位布置和巡逻方案;
3、加大接管期人流、物流、车流的有效监控,确保接管期的治安管理工作任务的完成;
4、加强治安消防的宣传教育力度,使广大用户培养起自查的良好的治安消防意识。
四、项目接管验收重点
将重点从一下几个方面出发,切实做好项目的接管验收和移交工作:
1、公司选派素质好、业务精,对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作;
2、既应从今后物业维护保养管理的角度验收,也应站在客户的立场上,对物业进行严格的验收,以维护客户的合法权益;
3、接管验收中若发现问题,要明确记录在案,约定期限督促移交主体对存在的问题加以解决,直到完全合格;
4、落实物业的保修事宜。
六、接管验收工作目标
1、明确交接双方的责、权、利关系;
2、确保物业具备正常的使用功能,充分维护客户的利益;
3、为以后的物业管理创造条件:通过物业的接管验收,一方面使工程质量达到要求,减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面根据接管有关物业的文件资料,可以摸清掌握物业的性能与特点,预防管理中可能出现的问题,有利于计划安排好各项管理,为以后的物业管理创造了条件。
第二节
项目移交接管
一、项目资料及图纸的移交
(一)产权资料
1、项目批准文件;
2、规划用地批准文件;
3、建筑执照。
4、业主资料
(二)工程技术资料
1、地质勘察报告;
2、工程合同及开竣工报告;
3、工程预算;
4、图纸绘审记录;
5、工程设计变更通知及技术核定资料(质量事故处理记录);
6、工程竣工图(总评面图、建筑、结构、设备、附属工程所
有隐蔽管线的全套图纸);
7、隐蔽工程验收记录;
8、沉降观测记录;
9、地基处理记录;
10、钢材水泥等主要材料的质量保证资料;
11、新材料、构配件的签订合格证书;
12、水、电、暖、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书;
13、砂桨、混凝土试块试压报告;
14、施工验收证明书.
二、房屋移交接管内容
1、建筑外檐;
2、梁、柱、板主体;
3、公共部位顶棚、墙面、地面、楼梯、扶手、钢窗;
4、室内及楼道配电箱;
5、配电柜;
6、公共部位照明。
三、公共设施接管验收项目内容
1、中央空调系统;2、高低压配电室设备;3、锅炉房系统;
4、真空泵房、气泵房、水泵房设备系统;
5、消防中控、监控系统;6、给排水系统;
7、弱电系统(电话、电视、网络、广播、音响、对讲等);
8、电梯系统;9、污水处理系统;
10、院内路灯、公共走廊照明系统;
篇三:两家物业公司交接方案
新老物业公司交接方案
1.
组建交接班子并进行人员能力测评:
①、调集人员;
②、进行指标测评:执行力、洞察力、服务技能、自我调节、沟通能力;
③、谈话交代任务。
2.
制作交接方案:
①、与相关人员确定交接时间;
②、确定交接内容;
③、确定各个专业交接负责人;
④、指定交接方案并进行论证;
⑤、论证突发事件的应对方案;
⑥、论证交接与延续服务的保证体系;
⑦、交接工作与政府机关的配合;
⑧、交接方案报业委会审批。
3.
组织交接人员进行培训及演练:
①、培训企业文化、三级文件、法律法规;
②、交接目标的基本情况;
③、交接后的工作保障;
④、交接范围说明;
⑤、交接后的设备设施熟悉内容与重点;
⑥、交接时突发事件的处理;
⑦、专业交接内容与双方确认;
⑧、业主提问的解答;
⑨、交接材料的归类与存档;
⑩、交接演练实操练习。
4.
制作交接程序及交接表格:
①、需要交接的项目:消防、安防、楼宇自控、门禁、周界报警、电视、网络、电梯及电梯监控、计算机系统、车库管理、发电机组、避雷、给排水、集中空调、热力站、锅炉房、生活上水、中水、泳池循环等系统的交接;
②、需要交接的材料:小区开发文件、能源台帐、能源帐户、设备设施数量及备用设备好坏、原辅材料、维保合同、备品备件、设备档案及台帐、各类管井、各类钥匙、运行记录、各类合格证、运行许可证、图纸资料、二次装修资料;
③、需要交接的厂家:电梯维保、消防维保、化粪池清掏、监控维保、燃气调压站维保、楼宇自控维保、集中空调维保;
④、需要交接的计量数据:总电表、水表、燃气表,业主水电燃气表、业主购能源情况;
⑤、制作相关表格:能源抄表表格、备品备件交接表格、工具材料交接表格、设备数量交接表格、设备运行要求表格。
⑥、制作各种记录:交接班记录、入门登记记录、配电室抄表记录、各类设备运行记录、能源消耗记录等。
5.
进行专业交接准备:
①、分组进行专业交接的培训;
②、交接人员熟悉交接内容及程序;
③、交接人员熟悉专业交接表格的填写;
④、交接人员熟悉所交接设备设施的特点及运行模式;
⑤、交接人员安排好班次负责交接后的设备运行;
⑥、专业交接重点:电梯、集中空调、配电室、热力站、锅炉房、新风机房、生活水泵房、发电机组、中控室、楼宇自控;
⑦、交接各类系统的备品备件并进行详细的登记;
⑧、交接各类设备的维保厂家、联络人、联系电话;
⑨、交接各类设备的专用维修工具;
⑩、交接各类设备的操作密码。
6.
实质进行交接:
①、认真填写第一天各种交接记录;
②、交接时的三方或者双方签字确认;
③、对设备进行清点并观察设备望、闻、听、切,认真履行交接手续;
④、对备品备件进行逐一清点,对贵重物品要立即进行登记并妥善保管;
⑤、对所有可以启动的设备进行操作运行并观察运行情况;
⑥、对所有备用设备进行启动实验(包括双路控制电源的互投);
⑦、对备用设备而不方便启动的设备可进行盘车试车,观察设备实际备用状态;
⑧、对库房进行盘点,对照对方盘点表逐一进行清点,对数量的变化进行文字说明并进行双方或者三方签字确认;
⑨、对电脑的资料进行原始交接状态的备份,以方便日后的分歧解决;
⑩、对设施情况进行目测检查,确认实际状态并进行双方或者三方签字确认;
篇四:两家物业公司交接方案
新老物业公司交接方案
1.
组建交接班子并进行人员能力测评:
①、调集人员;
②、进行指标测评:执行力、洞察力、服务技能、自我调节、沟通能力;
③、谈话交代任务。
2.
制作交接方案:
①、与相关人员确定交接时间;
②、确定交接内容;
③、确定各个专业交接负责人;
④、指定交接方案并进行论证;
⑤、论证突发事件的应对方案;
⑥
、论证交接与延续服务的保证体系;
⑦
、交接工作与政府机关的配合;
⑧
、交接方案报业委会审批。
3.
组织交接人员进行培训及演练:
①、培训企业文化、三级文件、法律法规;
②、交接目标的基本情况;
③、交接后的工作保障;
④、交接范围说明;
⑤、交接后的设备设施熟悉内容与重点;
⑥
、交接时突发事件的处理;
⑦
、专业交接内容与双方确认;
⑧
、业主提问的解答;
⑨
、交接材料的归类与存档;
⑩
、交接演练实操练习。
4.
制作交接程序及交接表格:
①、需要交接的项目:消防、安防、楼宇自控、门禁、周界报警、电视、网络、电梯
及电梯监控、计算机系统、车库管理、发电机组、避雷、给排水、集中空调、热
力站、锅炉房、生活上水、中水、泳池循环等系统的交接;
②用设
、需要交接的材料:小区开发文件、能源台帐、能源帐户、设备设施数量及备备好坏、原辅材料、维保合同、备品备件、设备档案及台帐、各类管井、各类钥
匙、运行记录、各类合格证、运行许可证、图纸资料、二次装修资料;
③、需要交接的厂家:电梯维保、消防维保、化粪池清掏、监控维保、燃气调压站维
保、楼宇自控维保、集中空调维保;
④、需要交接的计量数据:总电表、水表、燃气表,业主水电燃气表、业主购能源情
况;
⑤、制作相关表格:能源抄表表格、备品备件交接表格、工具材料交接表格、设备数
量交接表格、设备运行要求表格。
⑥
、制作各种记录:交接班记录、入门登记记录、配电室抄表记录、各类设备运行记
录、能源消耗记录等。
5.
进行专业交接准备:
①、分组进行专业交接的培训;
②、交接人员熟悉交接内容及程序;
③、交接人员熟悉专业交接表格的填写;
④、交接人员熟悉所交接设备设施的特点及运行模式;
⑤、交接人员安排好班次负责交接后的设备运行;
⑥
、专业交接重点:电梯、集中空调、配电室、热力站、锅炉房、新风机房、生活水
泵房、发电机组、中控室、楼宇自控;
⑦
、交接各类系统的备品备件并进行详细的登记;
⑧
、交接各类设备的维保厂家、联络人、联系电话;
⑨
、交接各类设备的专用维修工具;
⑩
、交接各类设备的操作密码。
6.
实质进行交接:
①、认真填写第一天各种交接记录;
②、交接时的三方或者双方签字确认;
③、对设备进行清点并观察设备望、闻、听、切,认真履行交接手续;
④、对备品备件进行逐一清点,对贵重物品要立即进行登记并妥善保管;
⑤、对所有可以启动的设备进行操作运行并观察运行情况;
⑥⑦⑧并
⑨⑩
进行双方或者三方签字确认;
、对所有备用设备进行启动实验(包括双路控制电源的互投);
、对备用设备而不方便启动的设备可进行盘车试车,观察设备实际备用状态;
、对库房进行盘点,对照对方盘点表逐一进行清点,对数量的变化进行文字说明
、对电脑的资料进行原始交接状态的备份,以方便日后的分歧解决;
、对设施情况进行目测检查,确认实际状态并进行双方或者三方签字确认;
篇五:两家物业公司交接方案
物业交接方案
更换正在实施管理的物业管理公司是一件艰巨的事务,除需要院方各部门的支持,原物业管理公司的有效支持配合,更需要接管单位有策略有步骤的实施运作根据我司以往经验,在更换前首先将必须考虑如下几个重点:一、交接程序主体
医院院务处是代表物业产权人、使用人利益,负责监督检查物业管理工作的主管部门,是解决物业管理问题的关键。所以所有交接工作必须在院务处的领导和支持下进行。另一个是有关更换事宜,要经院务处知会各科室护士长、科室主任等相关部门,使更换物业公司的行动在各相关部门支持和配合下有序开展。
二、具体交接工作安排
1.院务处负责书面通知,现在管物业公司解除合同日期,确认后与新入驻物业公司签署物业管理合同。
2.双方物业公司确认交接步骤及内容。
3.以书面形式发给各个科室及相关部门更换物业通知。
4.在最大限度减低对客户服务影响的情况下,按步骤进行物业交接工作,并由院务处进行监督。
5.院务处与原物业公司的合同缮后事宜。
四、交接内容
交接中涉及的内容繁多:物资准备,具体大块如下:
(一)工程交接
1.成立接收小组,由交、接双方专业人员组成,指定工程验收负责人及各专业交验人员,一般由以下专业人员组成:电气、给排水、土建、电梯、锅炉,司乘,导诊和挂号收费。
2.召开工作会议,布置各专业组接收要求及具体事项。
3.接收工作要求参照国家及行业标准,规范及设计要求,对接收工作内容中各条款逐项核对,确保文件资料手续齐备,工程质量及各项技术指标符合标准。
4.物业交接工作程序
(1)接双方签定物业接收委托书,确定接收程序接收人员及接收时间。
(2)交方应提供的资料、文件。
1)图纸资料、文件、交接清单。
2)设备清单。
3)能源消耗情况(列表、双方共同确认电表水表、燃气表、热水表、热力表等计量仪表交接时的表计数字)。
4)备品备件、材料物品库存登记表。
5)设备运行记录。
6)交接班记录。
7)值班记录。
8)工具、仪表,维修设备登记表。
9)人员花名册。
10)设备维保合同〈有效期内)。
11)维修费使用情况及盈亏。
(3)交接工作开始时,双主应签定物业交接协议书。明确双方交接人员名单、交接内容、交接时间和日程安排等。
(4)交接工作中,双方交接人员应就交接物品的位置、数量、性能进行清点检查,并认真填写物业交接清单和运行试验记录。
(5)交接工作结束,双方共同签署交接报告。对交接中发现的问题,双方应认真记录,协商解决办法,对交接中遇到的工程遗留问题,若不能马上解决,双方应签署备忘录,说明存在的问题,产生的原因、责任、解决的方法和时间等。
(6)钥匙移交
(7)设备交接顺序
1)变配电设备(变配电室)。
2)热力设备(锅炉房)。
3)泵房(生活水泵、消防泵、污水泵)。
4)维修设备(工程维修用如电焊机、钻床、砂轮机、套丝机等)。
5)其它设备(电脑、办公设备、电开水器等)。
(二)财务交接
确定财务交接的日期,在正式交接之前,交接双方均应做好充分的准备。交付方应对帐、物、资金进行清理造册;接受方应对原物业管理的财务会计工作有定性的了解。在交接日始业务人员对口进行交接。
交接内容主要包括核实资产与负债;清理债权、债务;重新认定未执行的合同;银行、税务等业务口的结束和新建、会计档案的必要说明和交付;原管理工作中遗留的财务问题的说明和拟定解决方式等。
交接方式上,应做到交付方对交接内容真实、明确;接收方对交接内容查证、清楚。同时,接收方要同交接内容涉及的第三方见面,落实交接内容,并履行必要的法律手续。
(三)文档交接
文档依据为三级文件中作业指导书目录索引。如未通过,则文档依据为办公室文档管理文件目录索引。
双方交接按目录内容进行签收即可。
文档中重点文件为各项法律文本和承诺性文本,主要包括:维修管理公约、客户手册、物业管理费核定标准、政府批准文件、与相关服务管理部门的合同文本。
(四)人事安排
1.岗位交接
根据我公司的交接方案及原物业管理公司所提交的交接内容目录,我公司派人对原物业管理公司的工程部一进行岗位交接,并以文字说明交接完毕,经双方确认签字。
2.人事安排
在原有人员人事安排.上,本着”双向选择,择优安排,加强培训”的原则,充分考虑原有员工的各人意向与职业特长,合理安排,调动其工作积极性与主动性,发挥潜能,实现企业与个人利益双赢。对于工作热情高但管理水平或岗位技能尚未过到岗位要求的员工,要组织培训、考核,使其达到上岗要求,确保服务质量,维护物业管理公司的声誉。对于员工的合理流动,积极做好人事的各环节工作,手续齐备、快捷。做到”留者安心,离者舒心”。
3.劳动关系
对考核及经培训考核通过达到上岗要求的人员,应办理相关的人事手续,即终止与原物业管理公司的劳动关系,与盛利达物业管理有限公司签定劳动合同,并根据我公司的整体工作布置,安排在原项目部或我公司其它项目部的相应工作岗位。
关于接管工作的其它说明
1.接管工作需提前30日进行安排,其中二周时间进行接管机构、干部的组建抽调员工招聘等筹备工作。二周时间的全员培训。
2.岗位移交在二个工作日以内完成,移交保驾需3-5个工作日。
3.物资文档等其它交接约需5个工作日完成。
4.财务交接按划线制进行交接,我司承诺可进行全程顾问,所需时间暂无法确定。
5.我司同意接收开办费所购置的固定资产及递延资产。
五、风险防范
更换物管企业的过程中,经常出现的"风险’有5种情况:
(1)原物管企业拒不退出,导致新物管企业难以进入。
(2)原物管企业提出高额补偿。
(3)交接不配合,导致物业管理工作无法延续。
(4)因管理真空导致导致管理混乱。
(5)引发法律讼诉。引发法律讼诉不是坏事,但在客观上给交接工作造成波折。
所以要做好风险防范工作,避免业主和使用人工作、生活受到影响。
六、物业工程资料移交(内容)清单.
篇六:两家物业公司交接方案
新老物业公司交接方案
新老物业公司交接方案
1.组建交接班子并进行人员能力测评:
①、调集人员;
②、进行指标测评:执行力、洞察力、服务技能、自我调节、沟通能力;
③、谈话交代任务。
2.制作交接方案:
①、与相关人员确定交接时间;
②、确定交接内容;
③、确定各个专业交接负责人;
④、指定交接方案并进行论证;
⑤、论证突发事件的应对方案;
⑥、论证交接与延续服务的保证体系;
⑦、交接工作与政府机关的配合;
⑧、交接方案报业委会审批。
3.组织交接人员进行培训及演练:
①、培训企业文化、三级文件、法律法规;
②、交接目标的基本情况;
③、交接后的工作保障;
④、交接范围说明;
⑤、交接后的设备设施熟悉内容与重点;
⑥、交接时突发事件的处理;
⑦、专业交接内容与双方确认;
⑧、业主提问的解答;
⑨、交接材料的归类与存档;
⑩、交接演练实操练习。
4.制作交接程序及交接表格:
①、需要交接的项目:消防、安防、楼宇自控、门禁、周界报警、电视、网络、电梯
及电梯监控、计算机系统、车库管理、发电机组、避雷、给排水、集中空调、热
力站、锅炉房、生活上水、中水、泳池循环等系统的交接;
②、需要交接的材料:小区开发文件、能源台帐、能源帐户、设备设施数量及备用设
备好坏、原辅材料、维保合同、备品备件、设备档案及台帐、各类管井、各类钥
匙、运行记录、各类合格证、运行许可证、图纸资料、二次装修资料;
③、需要交接的厂家:电梯维保、消防维保、化粪池清掏、监控维保、燃气调压站维
保、楼宇自控维保、集中空调维保;
④、需要交接的计量数据:总电表、水表、燃气表,业主水电燃气表、业主购能源情
况;
⑤、制作相关表格:能源抄表表格、备品备件交接表格、工具材料交接表格、设备数
量交接表格、设备运行要求表格。
⑥、制作各种记录:交接班记录、入门登记记录、配电室抄表记录、各类设备运行记
录、能源消耗记录等。
5.进行专业交接准备:
①、分组进行专业交接的培训;
②、交接人员熟悉交接内容及程序;
③、交接人员熟悉专业交接表格的填写;
④、交接人员熟悉所交接设备设施的特点及运行模式;
⑤、交接人员安排好班次负责交接后的设备运行;
⑥、专业交接重点:电梯、集中空调、配电室、热力站、锅炉房、新风机房、生活水
泵房、发电机组、中控室、楼宇自控;
⑦、交接各类系统的备品备件并进行详细的登记;
⑧、交接各类设备的维保厂家、联络人、联系电话;
⑨、交接各类设备的专用维修工具;
⑩、交接各类设备的操作密码。
6.实质进行交接:
①、认真填写第一天各种交接记录;
②、交接时的三方或者双方签字确认;
③、对设备进行清点并观察设备望、闻、听、切,认真履行交接手续;
④、对备品备件进行逐一清点,对贵重物品要立即进行登记并妥善保管;
⑤、对所有可以启动的设备进行操作运行并观察运行情况;
⑥、对所有备用设备进行启动实验(包括双路控制电源的互投);
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