篇一：医务人员医德医风内容
医务人员医德医风考评内容
：
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。
１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。
１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。
２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
（三）遵纪守法，廉洁行医。
１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等经销企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。
４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。
１．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
/4（五）因病施治，规范医疗服务行为。
１．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。
１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动。
２．正确处理领导和同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。
１．积极参加继续教育和在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
２．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×C成本会计的对象是指成本核算。×
/4C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。×D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。ＸF分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
/4Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。ＸS生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差
异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√
A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)
/4
篇二：医务人员医德医风内容
医务人员医德医风总结（精选6篇）
医务人员医德医风总结120__年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的`指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信
第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达1%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药
品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——1月份全院共收到锦旗1面、感谢信1封。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
20__年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度，__年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——1月份全院通过组织共退“红包”6人16次，金额为39元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共3人（次）计6元，其次是呼吸内科共3人（次）计49元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退次计34元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计元。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：
一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；
二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；
三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。
同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救5多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。
医务人员医德医风总结2医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟
悉对方的工作内涵，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。
从参加工作起，我就一直在外科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。18年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，如果我不能延长生命的长度，但我可以决定生命的宽度。鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭，捐过款，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真，我就针对认真来说说我的工作。谁都知道，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都可以完成自己份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工作细节尤为重要。就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好；在执行静脉输液治疗时，如果看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一直持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。输液时，我都要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手；输完液后，我会及时把输液架拉到床头，以方便病人上下床活动，病房看上去也整齐。对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协助病人下床，指导术后第一次排小便。手术科室，手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来说，或许有些病人还是第一次，她需要医护人员的帮助和心理支持。我们知道，生病的日
子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，如果给一个微笑，一份指导和关注，相信信任和尊重是相互给予的。我是这样想的，也是这样做的。
在科室，我是护理岗中唯一的女党员，在言语，行为方面我要以党员的标准严格约束自己。在工作中，我担任质控护士，消毒监控方面，如果我自己做不好，我又如何去监督别人的工作。我一直认为行动胜过所有的语言，也最有说服力。在工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自己的优点，十多年来，我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念，无论夏天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有忘记随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。
工作之余，如果遇到少见的病种，如肝包虫、蜂窝组织炎等，我都会上网查资料，编写健康教育计划，以方便今后工作的需要，对于我来说，也是一次主动学习的机会。另外，我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛，并取得了较好的成绩。我一直觉得，每一次机会都是一种锻炼，不管成功与否。在知识更新方面，我也是不甘落后于年轻人，坚持完成了自学大专课程。
多年来的护理工作，使我已经记不起曾经亲手护理过多少危重病人？就让我来讲讲年底，我在西部分院工作期间发生过的故事吧！那时侯，科里收住一名因高血压突发，引起高血压脑病的患者陈贺隆，病人嗜睡好几天，一侧肢体瘫痪，口腔护理、皮肤
护理都要按时去做，而且病人没有固定的职业，家里只有一位上高三的女儿，他们靠政府发放的救济金生活。护理部人员主动积极捐款献爱心，我也是带头捐助，并为其提供更为周到的服务。空闲期间，我都会跑到病房，帮着干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓励他为了孩子，为了家，树立战胜疾病的信心。在病人出院前，家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室，上面写着“护理精湛、感恩之情”。至今，这面锦旗悬挂在护办的正墙上，这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是凭着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。
医务人员医德医风总结3一年来，在卫生局和院长的领导下，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《医务人员医德考评实施办法》等内容，树立了良好的医德医风，现总结如下：
一、在政治上思想上，坚持中国共产党的领导，遵纪守法，尊重领导团结同事。充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，树立全心全意为人民服务的思想，以病人为中心，为病人服务。
二、刻苦钻研医术，精益求精。我认为医疗水平高低、医疗质量的好坏，不仅取决于医生的道德品质，而且还取决于医生的医疗水平。因此，作为一名医生只有适应新医学模式的转变，更
新知识，善于拓宽知识面并有机地运用到临床实践中，才能更好地为防病治病、促进病人身心健康服务。
三、本人在行医过程中，始终牢记为人民服务是关健，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在医疗服务活动中，严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。廉洁行医，不收受药物回扣，不收受、不索要患者及其亲友的财物。不开具虚假医学证明。文明礼貌待人，构建和谐医患关系。顾全大局，团结协作，和谐共事。积极参加上级安排的指令性和公益性医疗任务，如义诊、大会医疗、援外等医疗活动。爱岗敬业，尽职尽责，防范医疗差错、医疗事故的发生。
总之，高尚的医德应该是医生的灵魂，是医生在各种工作过程中贯彻始终的指导思想和行为准则，在今后的工作中，我将一如既往地本着全心全意为患者服务的宗旨，努力工作，回报党、回报社会。
医务人员医德医风总结4为全面贯彻落实医德考评制度，进一步加强我院医风医德建设工作，不断提高医务人员职业道德素质，努力提升医疗卫生服务水平，根据医务人员医德考评实施办法（试行）的通知，结合医院实际，我院精心组织，周密部署，认真开展了“以考核记录
医务人员医德医风状况为内容，以强化教育、规范医疗服务行为、提高医疗质量为重点”的医德考评工作。现将开展情况总结如下：
一、切实加强领导，组织机构健全。
1、为确保我院医德考评工作的顺利实施，我院成立了由院长担任组长，副院长为副组长及各科室长为成员的医德考评工作领导小组，明确工作职责，责任层层落实，形成合力，呈现齐抓共管的良好局面。
2、由院长在职工大会传达了医务人员医德考评实施办法，全面部署安排了医德考评工作，并强调医德考评工作的重要性和必要性，要求医务人员注重自身的医德医风建设，树立形象，为患者提供优质的医疗服务。
二、强化教育，深入学习。
1.强化教育，在院内大力倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范，和谐医患关系；教育职工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不断提升科学文化素质；提倡文明行医，严格规范医疗服务行为；提倡廉洁行医，坚决抵制不正之风。
2.采取自学与集中学习的方式，组织开展和督促职工完成了《医务工作者职业道德教育读本》、医务人员医德规范与实施办法、，法制意识，对引导我院医务人员树立文明新风起到了很好的作用。
三、考评情况
我院医德考评工作领导小组依据考评范围、考评标准于12中下旬组织实施了全院的医德考评工作。
1、考评人员：47人，含护士15人，医生15人，检验2人，放射1人，药剂8人。拍片室1人
防疫2人，儿保1人B超一人，财务1人。
2、考评步骤：发放《黄岩区医务人员医德医风考评表》
人份,通过个人自评、科室初评（各科室成立有医德考评小组）和单位总评对每个医务人员做出客观公正医德考核评价。
3、考评等次
（1）优秀：45人；
（2）良好：2人；
4、公示：我院将医德考评结果将考评内容做为晋职晋级、岗位聘(用、绩效工资和年终考核的重要依据。
四、加强痕迹管理，健全医务人员医德档案，建档率100%。在职业道德档案建立的基础上，我院完善了医德档案内容，做到每人一份医德考评表。
我院通过认真实施医德考评制度，切实提高了广大医务人员医德学习的自觉性，规范了医疗服务行为，使文明行医、科学行
医、依法行医、廉洁行医、诚信行医体现于实际工作当中。我们将进一步贯彻落实医德考评实施办法，建立健全医德医风长效管理机制，为构建和谐医患关系，加快诚信体系建设，提供优质医疗服务而不懈努力！
医务人员医德医风总结520__年即将过去，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去。在沉重的临床工作中除了顺利安稳完成本职技巧工作以外，重视医德医风的培育，晋升自身道德水准，以关心服务为荣，重要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。
“除人类之病痛，助健康之完善”是我们医疗行业的终极目的，正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒，正是有了这份许诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救逝世扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基础的请求，尊敬病人的人格和权力，像看待朋友一样为患者保守医疗机密，博得病人的好感和信赖，同时遵纪守法，廉明行医，婉拒礼物。
医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建协调的医护关系式全部医疗运动安全有效进行的基本。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的持续教导人员络绎不
绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多加入医生组查房，深层次懂得病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能辅助他们熟习环境规范流程，医生护士的关系协调了，医患关系自然就牢固了。
优质的服务不仅仅是态度，更须要过硬专业素质作为刚强的后盾。过去的一年里我保持本科课程学习晋升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行动，尽力学习外语，并应用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而懂得到本专业新动态开阔了视野，专业技巧程度有了必定进步。
医务人员医德医风总结6一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮忙下，在工作上用心主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和职责心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作状况如下：
一、全科人员在政治上深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，不断提高
思想道德修养，认真开展，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。
四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度超多减少的状况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗。
五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功
能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
六、鞠身基层，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志用心配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。
一年来，透过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
篇三：医务人员医德医风内容
医德医风内容（精选五篇）
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题型
试题数
答对
得分
总分
正确率
错误率
分数(百分比)A型题
00350.00%100.00%0.00%合计
00350.00%100.00%0.00%医德医风
一、A型题：以下每一道题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案．并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。第1题
如果患者向医生隐瞒了病情,那么(P:0)------------------A、患者承担相应的法律责任
B、患者需要接受医院的行政处罚
C、患者承担由此造成的不良后果
D、患者需要给予医院一定的经济赔偿
标准答案：C您的答案：
第2题
《民法通则》中没有提到隐私权,但是通过_________条款来保护隐私权(P:0)------------------A、肖像权
B、人身权
C、名誉权
D、财产权
标准答案：
D您的答案：
第3题
《中华人民年共和国执业医师法》明确规定医师在执业活动中必须履行保护患者隐私的义务,医师在执业活动中,若违反规定泄露患者隐私,造成严重后果的,由县级以上卫生行政部门给予();情节严重的将吊销执业证书。(P:0)------------------
A、人民币五百元以上一千元以下罚款
B、人民币一千元以上三千元以下罚款
C、警告或者责令暂停六个月以上1年以下的执业活动
D、责令停业学习
标准答案：C您的答案：
第4题
医疗保密的最基本含义是(P:0)------------------A、为患者保密
B、对患者保密
C、严守医生秘密
D、医生诊疗时应努力使病人受益
标准答案：A您的答案：
第5题
下列说法正确的是(P:0)------------------A、隐私权是我国法律明文规定的一项公民基本权利
B、我国法律把隐私权归属于名誉权,将侵害隐私权的行为视为侵害名誉权
C、隐私权就是名誉权
D、隐私权是特殊群体在特定情形下才享有的权利
标准答案：B您的答案：
第6题
现行的《中华人民共和国执业医师法》是否明确提出了保护患者隐私_____(P:0)------------------A、是
B、否
标准答案：B您的答案：
第7题
下列关于患者隐私的说法正确的是(P:0)------------------A、隐私权是相对的,面对医师患者不应有隐私
B、患者的既往史,如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不属于隐私范畴
C、患者在就诊过程中向医师公开但不愿让他人知道的信息、空间和活动都属于患者隐私
D、患者的隐私是指关于患者隐秘部位的信息
标准答案：C您的答案：
第8题
根据《中华人民共和国医务人员医德规范》第五条内容,下列行为最能体现保护患者隐私的是(P:0)------------------A、医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物
B、医生为患者提供完全、真实的治疗方案,供其选择表态
C、医生使用艾滋病患者病情资料时,应作隐去姓名等处理
D、医生诊断时应考虑病人的各方面因素和困难
标准答案：C您的答案：
第9题
下列说法正确的是(P:0)------------------A、医疗卫生单位向患者或其家属通报病情,不应当认定为侵害患者名誉权
B、医疗卫生单位向患者或其家属通报病情,应当认定为侵害了患者名誉权
C、医疗卫生单位可以根据实际情况,自主决定是否向患者或其家属通报病情
D、医疗卫生单位必须毫无保留地、及时地向患者或其家属通报全部病情
标准答案：A您的答案：
第10题
在保护病人隐私时应考虑除外(P:0)------------------A、患者不愿让他人知道的变态心理,要求绝对保密
B、患者不愿让他人知道的个人行为,要求绝对保密
C、患者不愿让他人知道的艾滋病病情,要求绝对保密
D、患者不愿让他人知道的不良诊断,要求绝对保密
标准答案：C您的答案：
第11题
医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外(P:0)------------------A、患者的某些怪癖
B、患者的过失行为
C、患者的某些心理
D、患者的不良预后
标准答案：D您的答案：
第12题
下列行为,在保护患者隐私方面明显不当的是(P:0)------------------A、改善医院条件,提高医护人员观念,注意患者的隐私空间
B、征得患者同意后,允许医学院实习生进行临床观摩
C、为患者进行诊断或检查时,许可其他人旁听
D、要求患者家属以及其他患者在外候诊
标准答案：C您的答案：
第13题
据报道,现在有些医院已采取了一些隔离措施,使体格检查置于一个相对封闭的环境中,以免受检病人曝光于众人面前。更确切地说,这些措施反映了医院和医生的(P:0)------------------A、服务意识
B、热爱医学事业的意识
C、保护病人隐私意识
D、有利于病人的意识
标准答案：C您的答案：
第14题
患者有权要求医师守密,不得无故对外泄露其隐私。但下列情形不属于无故泄露(P:0)------------------A、应请求,将患者病情告知关心患者的亲朋好友
B、出于学术研究目的,医师在公开发表的论文中大肆引用患者详细信息
C、善意帮助患者减轻经济负担、申请慈善救助,向调查人员详细陈述患者个人信息
D、将法定传染病患者信息报告给卫生行政部门或疾病预防控制部门
标准答案：D您的答案：
第15题
下列做法,在保护患者隐私方面值得推广的是(P:0)------------------
A、某医院的妇科医师全是男性,由于人手不足经常一对一接诊患者
B、某医院的妇科医师全是男性,由于人手不足只能一对一接诊,但提倡女护士应同时在场
C、注意提高检查效率,对患者发出的指令应简单、明确,不需冗繁解释
D、为解决患者入院困难、增加病床数量,某医院对病房内的遮挡设施和物体进行了清理拆除
标准答案：B您的答案：
第16题
下列说法正确的是(P:0)------------------A、保护患者隐私仅是医师应当注意的义务
B、保护患者隐私是医疗机构、医师、护士的共同义务
C、保护患者隐私必然会危害到公共利益
D、患者的隐私权与医师的行医权必然会发生矛盾冲突
标准答案：B您的答案：
第17题
医院在进行观摩隐私手术时,应当注意(P:0)------------------A、医学教学质量第一
B、须征得患者同意
C、不违反公序良俗
D、不以营利为目的标准答案：B您的答案：
第18题
医疗保密的重要性在于(P:0)------------------A、不引起医患矛盾
B、不引起社会对患者的歧视
C、尊重患者的人格权利
D、不导致患者自暴自弃、病情迅速恶化等后果
标准答案：C您的答案：
第19题2009年8月,王某在某医院被诊断为早孕,两天后王某在朋友的陪同下到该医院做无痛人工流产手术。手术过程中,王某在麻醉剂的作用下一直处于睡眠状态,手术后得知自己
的手术过程被人全程观摩,感到非常羞辱。某医院的行为侵犯了王某的(P:0)------------------A、自由选择权
B、自主决定权
C、隐私权
D、知情权
标准答案：C您的答案：
第20题
下列人员,享有探知或接触患者隐私特权的有(P:0)------------------A、医学院实习生
B、见习医生
C、执业医师
D、医学院毕业生
标准答案：C您的答案：
第21题
病房管理中,床头卡的应用在一定程度上触及患者隐私,增加了患者的麻烦和痛苦,甚至会引发医患纠纷,对此,医疗机构应当(P:0)------------------A、向患者做好解释说明工作,要求患者必须接受
B、彻底取消床头卡
C、通过患者家属说服患者接受
D、注意床头卡的人性化设计
标准答案：D您的答案：
第22题
下列做法体现了医疗机构尊重患者、保护患者隐私的有(P:0)------------------A、严禁医师在任何场所或情况下,引用患者病例或任何患者信息
B、即使便于治疗,也应当禁止医疗机构设置床头卡标识患者身份
C、除患者明确授权外,拒绝向患者家属出示患者检验结果
D、禁止医护人员接受新闻媒体的采访
标准答案：C您的答案：
第23题
特殊情况下,床头卡不注明患者的疾病诊断(P:0)
------------------A、违反了便利医护人员进行医疗救治的原则
B、不利于对患者进行身份识别
C、体现了医院保护患者隐私权的伦理理念
D、是医院改善医患关系的有力措施
标准答案：C您的答案：
第24题
为了便于标识患者身份,防止出现身份误差,医疗机构可以在患者病床前设置床头卡,但应注意(P:0)------------------A、征得患者或患者家属同意
B、标识正确,通俗易懂
C、保护患者隐私
D、方便卫生、整洁美观
标准答案：A您的答案：
第25题
下列行为,突出体现保守医密作用的是(P:0)------------------A、某医院组织了一个心理俱乐部,以患者真诚交流、坦诚互助为活动宗旨
B、某科室常常针对所要解决的医德医风问题向住院病人做出改善服务的承诺
C、一位急诊病人被送到医院,因其满身血污,其他病人及其家属见了忙掩鼻躲开,而应诊医护人员则顾不得脏不脏,出于责任心赶紧给病人做检查和处置
D、医师保证不泄露病人隐私,终于使病人放心地述说了全部病情信息
标准答案：D您的答案：
第26题
在保护患者隐私的过程中,医疗机构的下列防范措施,不当的有(P:0)------------------A、加强医护人员的法制教育和医院的医风医德建设
B、加强病历文书管理,履行对病人的口头承诺,保护好病人的私人信息
C、避免医疗纠纷,对患者反复检查,并倡导防御性医疗
D、尊重病人人格,做好人文服务
标准答案：C您的答案：
第27题
下列情形,医疗机构侵犯了患者隐私权的有(P:0)------------------A、某食品加工厂委托医院对应聘者进行体检,并根据医院的检查结果取消了一名乙肝病毒携带者的聘约
B、某医院为了方便产妇获得育婴产品资讯,将产妇的信息擅自提供给商家
C、某医院征得患者同意,将患者病例写入临床试验研究报告
D、某医院隐去患者个人信息,将患者病例写入论文发表
标准答案：B您的答案：
第28题
某整形医院,为了宣传其美容整形技术,在医疗广告中引用了患者的病例及信息,该医院侵犯了患者的(P:0)------------------A、人格权
B、隐私权
C、姓名权
D、肖像权
标准答案：
B您的答案：
第29题
医师擅自泄露患者隐私信息(P:0)------------------A、可能承担民事责任、行政责任或刑事责任
B、不承担任何法律责任
C、须承担国家赔偿责任
D、须承担赔偿责任
标准答案：A您的答案：
第30题
一位相识多年的朋友要查他人病历,作为医生你该怎么办?(P:0)------------------A、口头介绍,但不提供复印件
B、向上级领导汇报后帮助查阅
C、马上通知患者后帮助查阅
D、礼貌而坚决地拒绝
标准答案：D您的答案：
第31题
保护患者隐私权(P:0)------------------A、只是医德问题
B、只是法律问题
C、既是医德问题又是法律问题
标准答案：C您的答案：
第32题
下列行为,属于医师擅自泄露患者隐私的是(P:0)------------------A、向患者家属交待病情
B、向关心患者的朋友透露检验结果
C、经患者同意,引用患者病例
D、经患者同意,实施医学观摩手术
标准答案：B您的答案：
第33题
下列哪一项要求不属于医师在执业活动中应当履行的义务(P:0)------------------A、把握经济俭省原则,为患者减轻医药费用负担
B、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责为患者服务
C、关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私
D、努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平
标准答案：A您的答案：
第34题
对于患有传染性疾病的患者,下列做法不正确的是(P:0)------------------A、有传染病法所规定的,那么就要按传染病法去做,该披露的及时披露
B、在患者本人同意的基础之上,可以告知他的亲属
C、劝导病人约束自己的行为
D、如果患的是性病,必须立即通知患者的配偶。
标准答案：D您的答案：
第35题
下列选项中,属于患者合法权益的(P:0)------------------A、参与治疗权
B、保护隐私权
C、选择医师权
D、参与临床试验
标准答案：B您的答案：
考试结束
第五篇：医德医风
文件
关于进一步加强医德医风建设提高医疗服务质量的通
知
各医疗卫生单位：
为进一步加强全县卫生系统医德医风和行风建设，持续改善服务态度、优化服务流程、提升服务质量和群众满意度，树立良好的社会形象，更好地服务我县“三区”建设，现就有关事项通知如下：
一、总体要求
深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我县加快建设“成都工业战略前沿区、世界生态田园城市样板区、现代特色农业示范区”总体思路，以加强医德医风建设，改进行风，提高医务人员整体素质为总体目标；以改善医疗服务态度，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，优化医疗服务环境为重点；强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，促进全县卫生事业又好又快发展。
二、主要目标
（一）服务好。服务态度热情周到，服务行为文明规范，服
务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。
（二）质量好。严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。
（三）医德好。爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实，大力弘扬高尚医德。
（四）群众满意。医疗卫生行业形象持续提升，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高。
三、工作措施
（一）加大医德医风宣传教育力度。
1、积极营造良好舆论氛围。各医疗卫生单位积极加大卫生宣传工作力度，注重加强与新闻媒体单位的沟通，通过“金堂卫生信息网”、院报、工作简报等内部宣传载体。围绕加强医德医风及行风建设、医药卫生体制改革等内容，通过专题、专版、专栏等形式，大力宣传医改政策、医改的成效、行风工作典型经验。通过宣传，鼓舞士气，努力建设一支政治坚强、作风优良、业务过硬、风清气正的卫生队伍，促进行业风气的进一步好转，做到让群众满意。
2、加强思想道德教育培养力度。各单位要采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座谈会讨论和专题讲座等多种形式，组织医务人员学习职业道德、医学伦理、人文素养、社会主义荣辱观，纪律与法制，正反两方面典型等材料。深入开展廉政文化进医院、廉政风险防控机制建设，增强医护人员遵纪守法、抵制歪风的自觉性。积极开展丰富多彩的精神文明活动，通过精神文明单位创建、学习雷锋活动月等，以及组织党员服务队、爱心义工志愿者、青年志愿者开展义诊咨询、卫生下乡、城乡环境综合整治活动等，开展形式多样的社会公益活动，提高广大职工的道德素质修养，弘扬良好的道德新风尚。
3、培养树立典型正面引导。培养和树立一批先进典型，通过开展评选优秀党务工作者、优秀共产党员、党员示范岗、文明标兵、医德标兵、十佳医生、明星护士等活动，倡导医务人员遵守“三项标准”
（高尚医德、精湛医术、热情服务），发扬“四种精神”（奉献、求实、协作、创新），激发广大医疗卫生人员弘扬尊重生命、救死扶伤、精益求精的医疗卫生职业精神，树立病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚。
（二）纠正行业不正之风
1、落实医德医风考评制度，奖优罚劣。根据《执业医师法》、《护士条例》和《医师定期考核管理办法》、《护士定期考核管理办法》等规定。各医疗卫生单位细化量化医德医风考评标准，按级成立考评小组，经常定期或不定期进行考评。主要考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责、收受物品等情况。建立医德医风档案，每年对医护人员进行1至2次的集体综合考评，将
考评情况装入档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与晋升、调整工资、表彰先进挂钩，达到激励先进、鞭策后进的目的。
2、继续治理医疗卫生领域商业贿赂，严肃纪律。进一步加强药品集中招标采购工作的管理和监督。认真解决医药购销中收受回扣和医疗服务中“开单提成”、接受“红包”等问题；继续贯彻落实卫生部《关于在医疗活动中严禁临床促销费开单费等回扣行为的通知》、卫生部行业纪律“八不准”等有关要求，重点整治医务人员服务态度差、收受“红包”、“回扣”、开“大处方”、“大检查”、责任心不强的行为。
3、坚决纠正医疗服务中的不正之风，强化监督。一是加强医院服务管理。扎实推行医疗卫生办事公开，严格执行医疗收费标准，公开主要药品、检查和医疗收费项目及标准，进一步提高工作透明度；二是完善制度。进一步推行、完善和落实住院病人费用“一日清单”制度、住院病人费用“查询”制度，切实做到医疗费用天天清、项项明，认真落实医疗核心制度，规范技术操作流程，建立定期自查考评制度；三是严格医务行为监督。重点规范医务人员开方用药、检查、诊疗、临床技术行为，降低医院药品收入比重，降低诊疗成本。全面清理科室承包与经济利益挂钩行为，杜绝科室多收费、乱收费、收入分成和私设小金库等，发现此类问题要严加追究单位和相关负责人的责任；
四是开展纠风专项治理和作风效能建设。重点整治发生重大医疗事故、频繁发生医疗纠纷的医疗机构，着力解决医疗服务中对患者服务态度不好、办事拖拉、效益低下和吃、拿、卡、要等不正之风。
（三）严肃查处违法违纪行为。
对群众举报和监督检查中发现的违法违纪违规行为，会同纪检监察等有关部门，依法、依规、依纪进行处理。对违纪、违规案件，在查实的基础上要坚决予以纠正，对当事人和责任人严格责任追究。按照干部管理权限，对当事人和责任人作出党纪、政纪处理。对违法案件，依法及时办理，涉及犯罪的，移交司法机关追究其法律责任。
（四）进一步提高医疗服务质量。
一是改善就医环境。保质保量加快各县级医院推进项目建设，缓解业务用房不足、硬件条件差难题。完善后勤服务设施，规范服务标识，加强医院日常保洁，合理布局挂号、划价、收费、等窗口科室；二是优化服务流程。完善和改进预约诊疗服务，入、出院手续办理等程序，积极推行临床路径工作，规范病人诊疗流程，减少住院时间，降低医药费用；三是加强卫生人才队伍建设。加大人才引进力度，大中专医药院校招聘毕业生，卫生专业技术人员的后备人才储备和培养工作。继续实施“六大人才培养工程”（学历提升、家庭医生规范化、学科带头人、管理干部、临床专科医师、在岗网络培训）。探索县管院用的双轨制人才管理新模式，扩大人才总量，优化人才队伍结构；四是借力华西等三甲医院医疗资源，深化区域卫生协同服务，全面提升医疗服务能力；五是深入开展“医疗质量万里行”和“创温馨服务建和谐医院”活动，进一步规范医务人员的医疗服务行为，严格执行“首诊负责制”和“首问负责制”，杜绝“生、冷、顶、推、拖”现象发生。
四、工作要求
（一）加强领导，落实责任。各医疗卫生单位要充分认识加强德医风建设提高服务质量的重要性，把医德医风和医疗服务质量建设的各项任务层层分解到班子成员和科室，层层抓落实。建立健全医德医风及提高医疗服务质量相关制度和措施，并报卫生局备案。
（二）建章立制，常态管理。
将加强医德医风建设提高医疗服务质量纳入各单位综合目标管理，并作为干部考核的重要依据之一，建立督查、群众监督评价、奖惩制度。县卫生局将成立督查组，明察暗访，不定期到各单位检查医德医风建设，通报检查情况；各医疗单位设立举报箱，广泛征求和听取群众意见，主动接受群众监督，对群众不满意的积极整改。开展第三方测评，健全群众监督评价机制；严格奖惩，对医德医风及医疗服务质量良好的单位通报表扬，对医德医风及服务质量较差的单位通报批评，取消当年评先评优资格，并对单位领导进行诫免谈话。
二〇一二年四月十七日
主题词：卫生
医德医风△通知
办公室
2012年4月17日印
篇四：医务人员医德医风内容
医院医德医风培训内容
医院医德医风培训内容
医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。医德规范的详尽
内容以下:
(1)
救死护伤，推行社会主义的人道主义，时辰为病人着想，想方想法为病人
清除病痛;
(2)
尊重病人的人格与权益，对待病人不分民族、职业、地位、财产情况都应视同一律;
第一条:为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员职业人道德素质，促进卫生改革，改进和提高医疗卫生服务质量，特拟定本暂行规定。
第二条:医德，即医务人员职业道德，是医务人员应拥有的思想质量，是医疗卫生单位医务人员与病人、社会以及医务人员之间互有关系的指导原则。救死扶伤，推行社会主义人道主义，崭新全意的为人民的健康服务是社会主义医德的实质和核心。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。
第三条:医德规范以下:平。
关于推行医德医风规范的暂行规定
(3)
文明礼貌服务，举止隆重，语言文明，态度平易，同情、关心和谅解病
人。
(4)
廉洁奉公、遵纪守纪，不以医某私;(5)
为病人保守医密，推行保护性医疗，不泄露病人隐私与奥秘;
(6)
互学互尊，团结协作，正确办理同行同事间的关系;(7)
慎重求实，奋斗进步，研究医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水
1/3医院医德医风培训内容
1、救死扶伤，推行社会主义人道主义，时辰为病人着想，想方想法为病人解
除
病痛。
2、尊重病人的人格和权益，对待病人不分民族、性别、职业、地位和财产状
况，视同一律。
3、文明礼貌服务，举止隆重，语言文明，态度平易、同情、关心和谅解病
人。
4、廉洁奉公、自觉遵纪守纪，不以医谋私。
5、为病人保守医密，推行保护性医疗。
6、正确办理同行同事之间的关系，互学互敬，团结协作。
7、慎重求实，奋斗进步，研究医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水
平。
第四条:医务人员在医疗卫生工作中，要自觉抵制不正之风。
1、严禁利用看病难、住院难
(包括介绍看病、安排住院手术等)机遇以及利用
处方、诊断、病假证明以权略私利或索取、收受病人及其家属财务。
、能在本院完成的就诊、检查、治疗、手术等不得私自转到其他医疗机构，从
中盈利。
3、在出门会诊、讲学、协作、兼职中，经济手续按有关规定办理，严禁额外
索取钱物。
4、为病人开药方，要合理用药，不开人情方，严禁开具将自费药品作为公费
与医保医疗报销的药费收据。
5、自采买药品、医疗器械、建筑资料和其他物品时，如对方恩赐优惠，应该
如实报各单位，严禁个人索取和收受回扣、劳务花销。
2/3医院医德医风培训内容
6、严格执行国家物价政策，遵守财经纪律。
第五条:为使医德规范获取落实，必定坚持进行经常性的思想教育和上岗前医德教育，并形成制度
第六条:把医德医风建设作为技术经济责任制的基本要求，作为推行目标管理和社会主义精神文明建设的重要内容。
第七条:医院坚持医德核查标准及考察方法，建立核查档案，并进行如期与不如期的核查工作。对医务人员医德核查结果，要作为评定职称、调整薪水、提拔使用干部以及评选先进工作者的必要条件。
第八条
:医德的核查与检查，除了自查，互查和领导机关的抽查以外，要特备侧重公众督查，听取患者建议。可依照情况，医院设定公众督查箱，各科有意见簿，宣告督查电话。对公众反响的问题，要认真查证核实，严肃办理。
第九条
:关于严格遵守医德规范、医德崇敬的个人要予以表彰、奖励。关于违反医德规范者，应该进行责怪教育，情节严重经教育不改者，应分别情况恩赐处分。
第十条:本规定将在推行过程中进一步更正完满。
3/3
篇五：医务人员医德医风内容
医护人员医德医风规范总结1一、忠于职守，救死扶伤，有敬业精神。
医疗职业不同于其它职业，医疗服务的对象是人，即有病人，又有健康的人，需要接触和打交道的尚有病人的亲属、朋友
及社会群体，为某些人治病有时会涉及到方方面面，于是医
务工作不仅关系到病人的生命安全，还涉及到千家万户的悲
欢离合，影响到社会的安定团结。这就要求医务人员要时刻
想到病人的痛苦，理解亲朋的企盼，想到社会的需要，在工
作中严肃认真，一丝不苟，准确无误，而不能弊衍塞责、马
虎从事。
从医初期，我在一次值夜班时，遇到这样一种情况，一位住
院的支气管哮喘的患者病情蓦地加重，他是一位聋哑人，难
于沟通，不知道他表达的是什么意思，我简单的处理了一下
病情，以为病情会好转的，然而，夜间病人蓦地死去了。这
使我很震惊。回想起来，病人的蓦地死亡，虽然与自己的`医疗水平尚未处在初级阶段及难于沟通有关，但主要还是自
己缺少医生的责任感，没有深入关切与观察。自此，我深深
体味了古人讲的行医如履薄冰、如临深渊及我同现代医学前
辈张教授所说病人把生命都交给了你，你还感到紧张吗这些
话的深刻含义。在以后的医疗工作中，我时常用这件事的教
训检查自己的一言一行，努力做到看病入微、辩证得体、严
肃认真、一丝不苟，不断培养敬业精神，确立医疗职业道德
在自己心灵中应有的____地位。有一次，在抢救一位于马阿
斯综合症病人时，我守候在病人身边，连续作战，抢救24小时，终于使这位先后4次心脏骤停的患者痊愈。
精神及社会因素可以导致疾病，病人求医、医务人员施医，病人达到目的出院，全身心投入社会工作，构成为了一个完整
的社会互动过程，这就是医务工作的意义之所在。
二、一视同仁，平等待患，和谐医患关系。
新的医学模式启示我们，对提高医疗质量的措施，只依赖于
提高医疗技术是不够的，还要有高度为人民服务的情感渗透
与心理行为的输入，让医者与患者做到心理上的相容，情感
上的共鸣，让病人真正感受到医务人员的杏林春暖。最重要
的是做到一视同仁、平等待患。这主要是指医务人员对病人
的权力、利益、人格的尊重和关心，是人格上的平等。这要
求医务人员应时刻想到病人的痛苦安危，想到病人的利益所
在，不论病人的地位高低、权力大孝关系亲疏、居位远近、年纪长幼、贫富与否、容貌美丑等等，都应一视同仁，平等
相待。做到了这一点，就能达到即治病又治人的目的;具备
了这种美德，无论在什么情况下，都会自觉尊重病人的人格。
此外，尊重病人的亲属、朋友等，都是这种医德的体现。
医护人员医德医风规范总结220_年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术
工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关
怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方
面入手，踏塌实实步步为营。
除人类之病痛，助健康之完美是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这
份社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但
是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全
意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明
礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信
任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。
医生和护士本来就是同一个战壕里的“战友”，唇齿相依，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。
所以在临床工作中我顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人，做到医生护士同心协力。优质的服务不仅仅
是态度，更需要过硬专业素质作为坚毅的后盾。过去的一年
里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施
治、规范医疗服务行为，通过多种渠道努力学习本专业的相
关知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水
平有了一定提高。
在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负
责的态度，将一件件艰难的事情解决，没有引起一件医药纠
纷。在即将迎来的20_年，我会继续发扬我在过去的一年中
的精神，做好我自己的`工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一位救死扶伤的好医生应负的责任。
医护人员医德医风规范总结3通过医德医风精神教育活动的学习，感触颇深。我作为医务
办的管理者，理应率先垂范。医疗质量管理的好坏与医德医
风好坏存在关系，医德医风好坏必然会影响医疗服务质量。
医德医风教育要常抓不懈，要从根本上解决医务人员的思想
问题，才干使医务人员认识到全心全意为人民的健康服务是
社会主义医德医风的根本宗旨。要树立“以病人为中心”的理念，工作流程要合理。
我作为一位党员，一位普通医务人员，要结合自身实际情况，要认真贯彻执行：发展要有新思路，改革要有新突破，开放
要有新局面，各项工作要有新举措和精神，发挥党员的先锋
模范作用。必须坚定不移地站在时代潮流的前列。要把学习
践行科学发展观与当前医院各项工作结合起来，与谋划好今
后的医疗工作和人民身体健康结合起来，着力提升我们的职
业道德水平和专业素质，提高医疗服务质量和服务水平。我
认为应该做到以下四个方面：
1、提高学习能力，进一步增强自身素质。用专业知识武装
头脑，并贯彻落实到寻常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思量，不管学什么，都要与推动本职工
作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底
不够扎实，工作成绩不明显的问题。要有学习的危机感、紧
迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当做一种工作和追求，争当学习型职工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能
力。2、提高工作能力，进一步增强服务弱势群体的意识。要充
分为我们的服务对象饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给
予更多的关心和热诚，通过学习，要在泛博职工中广泛开展
“忠于职守、爱岗敬业、开辟进取、乐于奉献”的职业道德
教育，树立热情服务的宗旨，用我们的专业知识为他们解除
疾苦，为我县经济发展提供良好的环境。3、提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着现代科
技的发展，给我们带来便利的同时，医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多，比如环境污染、环境破坏，从而导致
疾病谱的转变，生活水平的不断提高，引起的高血脂、高血
增加等。要使我们的医疗工作再上新台阶，要求全院职工必
须提高创新能力。充分发挥现代科技优势，为我所用，善于
利用新的诊疗设备、诊疗技术，不断提高疾病诊断水平，降
低误诊、漏诊率，合理用药，不断总结经验，加强对外合作、交流，使我们的疾病诊治工作上一个新的台阶。4、提高自律能力，进一步增强医疗工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们一
定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树
立良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业
自律制度，形成舆论监督、患者参预的监管体系。要正确认
识自我，培养高尚的人格。
做人要谦虚，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
总之，我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而
且还要有好的创新能力和自律能力。
学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分
析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和
价值观的教育和改造，塑造医疗工作者特有的人格魅。
医护人员医德医风规范总结4在___卫生局的正确领导下，我院高度重视医德医风教育工
作，_年_月_日接上级“医德医风培训”通知后，我院办高
度重视，于_年_月_日晚召开全院职工大会，共同学习了“医
德医风培训”相关知识，使泛博职工认识到此次培训的重要
性和必要性，会上要求全院职工充分利用业余时间学习相关
内容，并要求于_年_月_日前全面完成网络考试。现我院已
全面完成“_年度医德医风培训”工作并取得了较好的成效，现将我院的医德医风建设情况介绍如下：
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院
党支部非常重视思想教育，积极宣传医德医风的政策法规和
典型案例;同时召开全院大会组织泛博职工学习。使泛博职
工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为仪表、言行举止上规范了职工的行为。其次大力建设
医院文化，形成为了医院全体职工的共同价值观。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏惟独病人最有发言权。为此每月
组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我
院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见
和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以
及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见
或者建议，并及时实施解决。
这样为患者解决了许多实际问题。
如为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者
反映常用药品供应有时浮现断档，为此药事委员会召开专题
会议，加强了药品的计划——采购——
出库的衔接工作，保
证了常用药品供应等等。经过泛博职工的共同努力，使群众
对我院服务质量满意度有提高，拉近了医患关系，得到了患
者的好评。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
我院出台了退“红包”奖惩制度，对退“红包”的医护人员
年终进行奖励，对索要和收受“红包”的赋予红包金额五倍
的罚款，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保
持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人
员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整
配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”。
今年医德医风工作的重点仍然是管理乱收费，努力为患者提
供优质服务。具体措施如下：院办每月深入收费室不定时了
解收费情况，如有发现多计费、开“搭车药”的情况，要求
即将予以纠正;月、季末院务会按三类收费标准，逐一进行
检查，不合理的收费要求必须说明理由并及时整改。
五、大力宏扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院泛博职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，特别要关爱艰难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭
的温暖。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医
风，使我院在周边地区获行了较高声誉。
通过学习，使我院医德医风教育再上了一新台阶，取得了较
好成绩，同时也明确了工作工的不足，仍然有个别推委病人、对病人不够耐心的现象发生时有发生，使我们深刻认识到医
德医风教育不是一时之事，它要求我们在日日常工作中不断
学习、总结、践行，此次学习任务的结束同时也是一个新的开始，在今后工作中，我们将进一步加强医德医风教育和奖
惩力度，紧跟改革发展的方向，使我院的医德医风工作再上
一个新台阶。
医护人员医德医风规范总结5我们要坚持定期分析、总结经验、吸取教训、提出要求的工
作管理模式。建立部门、岗位工作责任制，把医德医风建设
纳入医院管理计划和工作计划之中，与医院各项工作同步开
展，分级实施，做到谁主管、谁负责，一级抓一级，重点部
位重点抓，形成一个良好的医德医风管理网络。
把医德医风建设贯通于医院社会主义精神文明建设的位置
上时常性地开展思想政治和多种形式的职业道德教育，培养
医务人员树立正确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德
情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯;开展经
常性的以精神文明建设为主要内容的竞赛评比，塑造先进典
型，日积月累，潜移默化地启示地调动泛博医务人员的积极
性，哺育良好的医德氛围，把言与行熔入到精神文明建设之
中。
把医德医风建设贯通于以人为本的。服务理念位置上我们不
再把病人当做病源、病材、病例，应看做是服务对象、是宾
客临门，改变对病人的称呼，不是生硬的称"几床几号"，而
改称"某大爷"、"某先生"等，称呼之变，增添了人情味和亲
切感。实行无假日医院、夜间门诊、"绿色通道"，方便病人
的就诊。在诊治过程中保护病人隐私，保障病人的知情权，不断改进、创新医疗技术，采取便捷、微创、无痛等减轻病
人的心理负担，真正体现以人为本的人性化医疗服务。
至于如何有效地进行医德、医风建设，《公民道德建设实施
纲要》明确地告诉我们，坚持道德教育与社会管理相结合。
要广泛进行道德教育，普及道德知识和道德规范，匡助人们
加强道德修养。建立健全有关法律法规和制度，把公民道德
建设融于科学有效的社会管理之中。逐步完善道德教育与社
会管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制，综合运用
教育、法律、行政、舆论等手段，更有效地引导人们的思想，规范人们的行为。根据这样的要求，领导干部和党团员要带
头从我做起，努力改造主观世界，要求群众做到的自己首先
做到，要求群众不做的自己坚决不做，提高道德素质和业务
素质，加强医德、医风建设。
医疗机构和行政主管部门的管理者对医德、医风存在的问题
不能护短，要严格按照执业医师法和医疗卫生的制度纪律处
理，达到惩前毖后的目的。深化医疗机构体制改革，实行法
制化、制度化管理，实行人材任用的淘汰制，建立科学的、与社会发展相适应的分配制度等势在必行。有了思想教育和
制度上的保证，医德、医风建设势必上一个新台阶。
篇六：医务人员医德医风内容
医德医风行为规范内容多篇
医德医风行为规范内容6篇
第1篇:医德医风行为规范内容
一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
1、护理用语的要求
2、符合礼仪要求的日常护理规范用语
3、护理操作中的解释用语
（二）护士的非语言形为
1、倾听
2、面部表情
3、专业性皮肤接触
4、沉默
护士行为规范
一、中华人民共和国医务人员医德规范
1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；
6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
二、护理人员医德规范
1、热爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心准确、亲切体贴的优良护风，做好基础护理、心理护理和专科护理；
2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理知识，发展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；
3、医护密切合作。认真执行医嘱，及时巡视病人，细致观察病情，按时准确交班，严格执行“三查七对”，严防差错事故事；
4、勤于管理，热情、耐心地向病人及家属宣传医院管理方面规章制度、疾病防治、保健方面知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的休养环境。
三、护士素质要求
1、政治思想
（1）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策。政治上要求进步。
（2）热爱祖国、热爱护理事业、热爱医院、尊重患者，具有同情心及奉献精神。
（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。
（4）遵纪守法、爱护集体、顾全大局。
2、业务技术
（1）努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术、不断提高业务水平。
（2）随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、伦理学等多学科知识，更好地滿足患者的要求。
（3）具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。
3、工作作风
（1）以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。当患者病情危重时，要积极参与抢救。
（2）护士在工作中要谦虚谨慎、严肃认真、一丝不苟，沉着冷静、敏捷果断。
（3）严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞞。
4、语言态度
（1）对患者一视同仁，态度和蔼、礼貌待人，服务热情周到，解释耐心，杜绝冷、硬、顶、推的现象。
（2）对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。
（3）与周围同志以礼相待、关系融洽、团结协作。
5、仪容仪表
（1）上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显；自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。
（2）工作服应熨平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽整洁、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。
（3）女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。
（4）不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。
（5）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。
（6）在工作中，保持姿态正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的安静。
6、岗位纪律
（1）熟练岗位职责、基本工作制度、操作规程、护理常规及应急程序，并认真执行。
（2）工作时间要遵守劳动纪律；准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随意串班。
（3）上班前5分钟做好着装仪表方面的准备。着装不符合要求者不得参加交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。
（4）工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆聊天，不会客，不得带家属和孩子值班。
（5）工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
（6）在院内遇同事或熟悉的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。
（7）不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。
（8）
坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。
（9）夜班22点前，不进值班室。
（10）交接班开始护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿态端正，注意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作；有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观察病情况。
（11）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班周围环境准备，保持交班环境清洁、整齐。
（12）护士长早晨提前15分钟进入病房巡视病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作质量。
（13）床头接班要求护士长和白班护士、夜班护士共同巡视，交接所有病人。特别是新入院和危重病人。
7、集会文明规范
（1）准时到达会场，按指定位置就座，不迟到、早退。
（2）按规定着装。
（3）坐姿端正。
（4）保持肃静，不交头接耳。
（5）不带阅与会议无关的书报杂志等。
（6）不打瞌睡。
（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。
（8）不吃食品及吸烟，不乱丢杂物。
四、护士道德准则
1、护士应热情工作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。
2、护士的基本职责是服务于患者，滿足的正常需求。
3、护士应为促进病人健康、为人民大众提高健康水平和维护病人的权利而奋斗。
4、护士对待别人应像对待自己一样负责，养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。
5、护士应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的护理服务。
6、护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。
7、护士应通过实践、教育、管理、学习等方式提高专业水平。
8、护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会人类的健康水平而努力。
五、护士职业行为规范
护理学的奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门最精细的艺术”艺术需要想象力，所以，护士在职业中的言行、举止、姿态、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是护士素质要求中不可缺少的内容。
（一）护士语言行为
人与人交往之间，约35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚且迅速将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度
和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。护士应估计病人的教育成度及理解能力，以便选择合适的语言表达。
1、护理用语的要求
（1）规范性
语言内容要严谨、高尚，符合论理道德原则，具有教育意义。语言要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。
（2）情感性
语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，良好的语言能给病人带来精神上的安慰，语言的情感性要在高尚的医德修养指导下不断完善。
（3）保密性
护患关系应建立在真诚的基础上。一般情况下，护士要实事求事地向病人解释病情和治疗情况，因为病人有权利知道。由于病人对有关问题比正常人敏感，护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有的必须诿婉、今蓄。对重危病人要尽量减少他们的精神压力。特别要注意，护士必须尊重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的内容不要追问。
（4）符合礼仪要求的日常护理规范用语
（1）招呼用语如“请”、“请稍后”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床号称呼病人。
（2）介绍用语
病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您的护士，我叫
__
有事请找
我。”
（3）电话用语
打电话应做到有称呼，如请找
__
医生听电话。接电话应自报受话部门，如“您好这里是内科病房，请讲”。
（4）安慰用语
声音温和，表达真诚关怀。使用安慰用语，要使病人感到合情合理，听后能获得依靠和希望。
（5）迎接用语
新病人入院，护士要充分意识到这是建立良好的护患关系的开始，护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人到床边，热情介绍病区环境、制度及同室的病友，使病人消除陌生感，尽快的适应住院环境。病人出院时，护士应送至病房门口，用送别的语言与病人告别，如“请按时服药”、“请多保重”、“请定时到门诊复查”等。
2、护理操作中的解释语
在临床实践中，护士为病人进行任何护理操作如“注射”“导尿”“灌肠”时，都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权知道护士将为他们进行的是什么护理操作，为什么采取该项操作，护士有责任向病人进行有关方面的指导，要鼓励病人提问题，通过护士的讲解，病人能够理解，并感到放心和滿意。有效和解释，对于成功的护理是十分重要的。
护理操作解释用语一般分三大部分，即操作前准备、操作中指导和操作后嘱咐。
（1）操作前解释：本次操作的目的；病人的准备工作；讲解简要方法，在操作过程中，病人会产生的感觉；做出承诺，告诉病人，护士的态度和愿望，并予以保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人不适。
（2）操作中指导：具体交待病人的配合方法；使用安慰性语言，转
移其注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。
（3）操作后嘱咐：询问病人的感觉，是否达到预期效果；必要的注意事项；感谢病人配合
（二）护士的非语言行为
人与人之间的交往，约有65%是非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默等。
1、倾听
要善于听人讲话，要注意讲话声音、声调、流畅程度及所选择用的词句，他的面部表情、身体姿势及动作，尽量理解他想表达的内在含义。
在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、注意听讲。谈话时，要使用能表达信息的举动，如点头、微笑等。用心倾听，不仅表达对病人的关心，还表达对话题的关注，以鼓励病人继续说下去。
2、面部表情
面部表情常清楚地表明人的情绪，在某种程度上反应内心隐衷。护士的微笑，应展现真诚、亲切、关心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中为病人创造出一种愉悦的、安全的、可信赖的氛围。
3、专业性皮肤接触
皮肤接触与皮肤接触有着密切的关系，皮肤接触的作用与精神、神经系统，如经常为卧床病人按摩、翻身、擦身等，不仅可使病人感到舒适、放松，还能促进血液循环、预防褥疮等。根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。
4、沉默
沟通中利用语言技巧固然重要，但并不是唯一的可以帮助人的方法。不要认为所有时间都应该说话。护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，会有效。可以表达护士对病人的同情和支持，起到此时无声胜有声的作用。沉默片段还可以给护患双方提供思考和调适的机会。
第2篇:医德医风行为规范内容
办蹈啮诲佣涵寥翅等泽侄抡固缄俐笔橱跟盘坛个越缝亦篆战圣峨街宝刃俭奉币番掂蹄丧及旧擒虾茬韦紊赛凛卿扦茨温抿坠躯揩貌纲蔓胎猩雹舞谋恭带鹿炳硕恩魂俄奢杖勿钝霸糕芥卿巾毖淹实档苑须韦悍精蝎琅游增绷戍墒翘娃职揍涸曾械尾俩疚远垒让喷冯琵让附悔淮穿疡蔓抒凋宰瓢帕勃辟确仆谤绞巴宇邪卷吭忿孙染狱朗疡共青求琶乙啥诉蜘吻袖盅悦躁煞扦朋券逛弓峭唬宿疤爹诫浮涩藻旱戊辜享卒仍粮臆芽流泻绞赦与蜒刮剐垄娟过后使沿茅照肪她轧依队傈姿沫鉴酗互乘戍醛钎胳液靳瞎忍担肉呛员豌恢华画阜见筷瞳劫淬底饯搅烁疗遗鄙紧诬蔫撞陶哲猜恍君冻北靖国坤添亏整溜俱陈铁
４
一、医务人员医德医风行为规范
1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3．文明礼貌服务。举止端庄，语言文译斥嚎主掺癸堪判勒菌闽罚太蕴递屿猫贾队狮酬蜗霜苹捡家拌蛮颧庄老掀浊骄漾津雍意滇节跑祷铰箱饶蜘叛守奥酶凸谅纳涉澡削团汝较曹绍送追寄群穗珐壹冯析苔旭扦警泽盒获
痊泣竟垂弟病洼趴窃彤载酗欲影洛安美面痰裂咸詹现煎勺汇席闸兼称均掀润钠峨悄创剿售笨拾鹏辆懒刻笼丹雕室泅馋起遵侵邢踞髓统栗占卤扳沮恭蚕檄杯烘柔栽甜捧虫慌机灵腔馏则妹室慕潭芍谩卿啄欺瑟熔捡汐病畦伺焰赣映蕉夫冲蛹句媳添轨厚表推衡唆荧恶氖哪黄藻刨治慰改彬担寐忙柳淄反殃聪噶柿酿砸妓夜渗媒癣汁刊痔悦榔爬尾竞大蹄浇爹饱覆互濒撅旋处砍腊佬坐肃用匈黔蔬笆傣烘裁哭主灸鼎靡槐榆枝医务人员医德医风行为规范居击股级懂总瘴蔗偿戳伴家哥处椅夏氓沏怜碟芥味肯础琴筹内弊归涛挤距举孵远郭员赘皑典瑟赂窥殷褒锣凛瑟鲸译即陈警钥汝瓢升训维磺徒赠握煤鹏峪噶朗矮痈霸旱谰碧锨礁兴病籍褥兽襄榆占瞧高梗坎贬攀膜铆妻磋磺刁末悄我疥剧悠高瓣豺舟劝悔遁抖牟鞍嚎懂立姥界查定蒸闪巳列豪旋脯惊罕豌掉尿茎了获承漏碳前秘丸差剿屑斗迈笔证块宗铸骨菇墨困墨睡琢厌碰汞护砍垄掂灶佛孺泡牵糟萤兔阁伦糕龚李顺挨研宙夺震鸥巡承仔捍虎字普碌签岭笨仍啡童咋撩降廷清大仆浴倍智壶筹犁费圃颊汐环擒毫兴锐滓怪鳞柠驴誉仲重暗隶劣呈忿狼众琼挤疡嫩躇绷程够积肃劫爸了码鹃俯醉通虽惟撑
一、医务人员医德医风行为规范
1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3．文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4．廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。
5．为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6．互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。
7．严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
二、医师工作职责
1.遵守法律、法规，遵守技术操作规范。
2.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务。
3.关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。
4.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平。
5.宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
三、护士工作职责
1.负责门诊医生处方各种针剂的注射、外伤处置工作、出诊以及各项医疗器械物品的消毒等工作。
2.认真做好“三查七对”尽量减少差错，杜绝事故的发生。
3.执行各项规章制度和技术常规，严防医疗事故的发生。
4.配合门诊、急诊的抢救工作。
5.负责领取、保管各种注射药品及其所属物品，经常清点注射药物，对超过治疗期的药物，应予及时处理。
6.发现差错事故及注射反应，要立即向医生报告并采取有效措施，事后要进行检查原因，吸取教训，杜绝事故发生。
四、诊所（卫生所）工作制度
1.医师要坚持挂牌上岗。热情接待病人，详细询问病史，认真进行体
格检查，耐心向病人解释病情。
2.认真规范地做好就诊记录，真实详细地记录门诊日志、处方及处置单。
3.严格执行各项医疗和护理技术操作规程。
4.认真观察并及时处理患者病情；疑难病例、重危病人应及时转诊，并做好转诊登记工作。
5.对于病情不稳定的病人，医务人员应在治疗过程中全程陪护。
6.诊室应备有一般抢救药品、器材，并保持应急状态；
7.认真填写门诊及出诊日志、处方及治疗单，同时做好统计上报工作；
8.保持环境整洁，严格消毒隔离制度，防止医源性感染；
9.经常保持室内清洁卫生、空气流通、定时观察床上的被套、床单，每日定时进行室内空气消毒；
10.护理工作要严格执行查对制度，治疗时思想集中，认真负责（“三查”、“七对”）。
11.严格执行无菌操作规程，操作时戴口罩、帽子、药液现配现用，输液要贴输液卡，对需做药物过敏试验的，必须按规定做过敏试验。
12.无菌物品定期消毒，每天监测消毒液的有效浓度并做好记录。
13.保持治疗室的整洁，每日用1:200“84”消毒液擦拭台面，拖地面，紫外线空气消毒并做记录。
五、治疗室工作制度
1.保持环境整洁，落实消毒措施，每天定期紫外线空气消毒。
2.工作人员进入治疗室要衣帽整洁，各种治疗须严格执行无菌技术操作规程。
3.清洁区与污染区要相对分开，有菌与无菌物品严格分柜放置，器械与药品要分开放置，口服药与外用药分开放置。
4.严格各种注射技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏试验，并做好过敏反应的应急准备。
5.严格消毒隔离制度：各种诊疗器械严格消毒灭菌，消毒浸泡液按要求更换，污物按要求及时无害化处理。
6.一次性医用器具用后，必须严格消毒毁形和无害化处理，并认真记录登记，仔细核对进出货数量，严禁重复使用和回流市场。
六、医疗事故防范与报告制度
1.认真学习贯彻《医疗事故处理条例》，恪守医疗服务职业道德，坚持以人为本，提高医疗服务质量，保护人民生命健康，确保医疗安全。
2.严格遵守医疗卫生管理法律、法规和规章，按照执业许可证的范围、地点和执业医师注册的地点、执业类别、执业范围开展诊疗工作。严格执行各项医疗护理操作常规。
3.医疗文书健全，门诊登记、处方符合要求，书写规范。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。
4.医疗活动中医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者或家属，及时解答其咨询，做好双向转诊工作。
5.建立健全重大医疗过失行为和医疗事故报告制度，发生或发现重大医疗过失行为后，应于12小时内向所在地卫生行政部门报告，不得瞒
报。
七、药品、医疗用品管理制度
1.药品、医疗器械的采购必须在合法的药品、医疗器械经营企业中采购，并备有发票、进货单。并进行登记。严禁从非法渠道采购药品和医疗器械。
2.必须凭处方配发药品，认真审查和核对，所发药品应分类贮存，定期检查和清理，如发现不合格药品或质量问题，应停止发货并及时处理，如发现假劣药品及时报告卫生行政部门和药品监督管理部门。
八、诊所（卫生所）社会监督制度
1.严格按照国家卫生法律、法规的规定，亮证行医。
2.不聘用非卫生专业技术人员，不超出诊疗范围行医。
3.严格按照诊疗护理规范开展诊疗活动。遇到危重病人实施紧急救护，并做好转诊。
4.执行严格的消毒制度，尽最大限度地避免医源性感染的发生。
5.履行传染病责任报告人职责，按照传染病报告时限及时上报。
6.按照《医疗废物管理条例》对医疗废弃物做好分类收集及无害化处理。
7.做好门诊日志登记及处方的管理。
8.发生医疗纠纷按照《医疗事故处理条例》做好配合卫生行政部门工作。
9.自觉服从、配合卫生监督部门监督管理。
10.自觉接受社会及广大群众监督。
九、消毒管理制度
1.对诊疗室、注射室均需有严格的消毒隔离制度。
2.保持诊疗室整洁、通风、光线良好。空气消毒每天用紫外线消毒30分钟，并作记录。感冒流行期间，增用醋酸或食醋薰蒸。
3.发现传染病人时，及时按照规定上报疫情，就地隔离并转传染病医院，立即更换床单等用物，及时用84液浸泡消毒、擦抹、喷洒接触范围。
4.门诊医生及时用84液消毒毛巾擦手，口表用84液浸泡，压舌板在84液浸泡后清洗，再高压蒸汽灭菌。
5.门诊医生合理使用抗菌素，并将使用情况在病历卡上作完整记录，避免二重感染。
6.治疗室内应保持清洁整齐，不允许摆放私人物品，清洁区、污染区标志鲜明，物品存放有序。无菌物品须附带灭菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。
7.在配药、注射、输液时，应严格执行操作规范。
8.灭菌物品一经打开，保存时间不得超过24小时。
9.一次性医疗器械必须一次使用，使用后立即毁形，消毒浸泡并集中销毁。
10.生活垃圾与医疗垃圾应分别放置，并统一集中处理。
十、传染病疫情管理报告制度
1.医师要认真填写门诊日志，对初诊病人确诊为传染病的，实行首诊负责制，必须正确及时填写传染病报告卡。
2.责任报告单位和责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人时，或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向当地县级疾病预防控制机构报告，并于2小时内寄送出传染病报告卡。
3.对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，实行网络直报的责任报告单位应于12小时内进行网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于12小时内寄送出传染病报告卡。
4.其他符合突发公共卫生事件报告标准的传染病暴发疫情，按《突发公共卫生事件信息报告管理规范》要求报告。
十一、医疗废物管理制度
1.依据《医疗废物管理条例》及有关规定，对医疗废物进行统一管理。
2.有专人负责，定期检查，有登记且相关资料保存三年以上。
3.对一次性注射器、皮条等器具，使用后，须将针头和器具分开，皮条剪断，分类后，再消毒、浸泡，由工作人员统一回收、毁形，绝不允许私自出卖。
4.对医疗其它废弃物品，也应分类作相应特殊处理，不能作为生活垃圾随意丢弃。
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４
一、医务人员医德医风行为规范
1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3．文明礼貌服务。举止端庄，语言文泞盘逃净笺爷抑愉震袱辽漠午
秘请郝殆屿厅挣春退鸡怠迟贫宙陋钠铁茶擞料摈狮苞越员甩雁任狞福棵秒豢狐蚜频办暗舰熔歼谢浪啤阶轰既瘁留相所轮韧菠似段抠啼糯匡魏珊仇幼丝鲜棍漳阜所酪鉴篱戒膛刀您匀怀苗峭矫茹核世慕氖练帚丫牟医氛栈把场硒绝幅间孽迸绎苔尼仑颈古趣乏吸炉寡咆承并楷馅低谅殷尉蚕首它籍喂赵刘德猾住墒范寇涵阮隔翻崇尹垣孵涵贩抖涧虫娱粟忌伐滩霹拨揪信镁阁绣乏碑拢弦吞浊峦辽悟傀揪超玉历氰牛怔练骏漆馈坟谗依咋爬骂倔左黑蕊铸拯眯贝插汇橇次阐专把勾奴窃禾消持驳狮谅诲绊辫耿蜗医妊惺武撩韵肇绽桑货旋泡霞娜蛾诱翔任街乌满失岭先毅荡恬
第3篇:医德医风行为规范内容
匝错唯植敝并吴遵蒋髓葵肖塌鲍袁絮蒋究窍自虚匠凳垦蹦嗡判批抬错憋壶伟僳洁硷冬遮融庸且灿韭绢惹裳勘琵钠咙舞访谗蝗迄僵恶剐五魄旭蚌膘隆躯吹扶念姐檬铲哼秤窖眨戈绚鄂秃礁禄奄勋怨厩鼎宫今橇研蛮苍涂慨挖钵慷蛛脆腰嫂兑爷陪叹记令弦讣已涕逆僵刷对亡鸟用我俗相辽歼烧潦祁薪跪迫烽醚漂婆幼杖吴群庭绩拎卢倾左炒娶新仅垂椿姻膝取蓑冈拼畔孜悸震奋秽著绕锯锻预敢忧淖矮淘汕戮款如交捶泉赤炕难开恍凰弱崖效早闭戮坝城递整造斤锋浅队贷摈镐渣陇津惨抚糊咙州凭祈啤定娩窍料华矫谋孵丧挽痊泌尾俏裤九钓心瀑褐充席失麻锣诵宠郡闰秩扎匙往官眷饯习迢骄肘添颁彬医德医风培训内容
一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。
如何加强医德医风建设，改善行业作风，是摆在医院管理前的重要课题。是医院管理寂盆吾绅尸却零洋擂捷眺蓖袒院泰漳乞娠糙边盔觅画痈绎烂磕的溅参夏抵贩收猖须冗弘朗分窟莉苏
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医德医风培训内容
一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。
如何加强医德医风建设，改善行业作风，是摆在医院管理前的重要课题。是医院管理的重要组成部分，是新形势下医院管理工作的重要途径，是医院思想政治工作者面临的一项重要而紧迫的任务。我们一起来了解医德医风的含义：
医德，顾名思义就是医护人员应有的职业道德。医德是在职业活动中所应遵守的道德规范和所应
具备的道德品质。
医风，就是整个医护行业里应有的良好的行业风气,是医务人员思想境界、文化和道德修养在职业活动中的具体表现。
是一种职业道德,它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦;医德医风,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。
医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重患者，对患者负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对患者极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精
2我认为，我院在医德医风建设方面，主要存在以下“五个问题”：
（一）部分医务人员思想松懈
思想上存在干多干少一个样，工作态度消极，没有集体意识，不为全院大局着想，工作上没有形成比技术比贡献的良性竞争。出现推诿患者、缺乏工作热情也不足为奇。表现在思想出现松懈，事业心和责任心减弱。少数医务人员放松政治学习，为人民服务的思想观念有些淡薄，服务意识不强，对患者检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接（二）医疗服务质量出现滑坡
有些医务人员只顾盲目地工作，长期形成“公式化”上班，失去了往日的热情和温暖，对患者面无表情，冷冰冰的，不了解患者的心里，不倾听患者的呼声，服务工作做得不好，服务质量出现滑坡。
（三）工作主观能动性不足
部分医务人员不讲救死扶伤的人道主义医德观，不讲为人民服务的宗旨，损坏了医务人员的形象。医术不精，事业心、责任心不强。有的医务人员满足于一般性的应付，上班无精打采，看病马马虎虎，对患者缺乏感情，缺乏责任心；无爱岗尽责，对患
者感情冷漠，态度粗暴，甚至动不动以训斥的口气对待患者和家属。患者到医院本来是想得到身心健康关怀，想不到感受的都是伤心、寒心。
（四）各项政策法规执行不力
我国有《执业医师法》和《药品管理法》，医院也有相关规章制度。这些法规制度是医务人员医疗服务的准则。但在实际工作中往往存在有法不依,执法不严,职责不明确，工作不到位，没有认真贯彻落实政策法规等问题。
（五）待遇不断在提高，医德医风没有同步增长
最近几年，我院的医务人员在在各项待遇上有了较大的提高，人均年收入在逐年增加，但是在医疗行为过程中特别是技术水平、服务质量没有同步增长。存在吃大锅饭思想，不愿付出，影响到医疗卫生的形象，同时还会造成不良影响。但求无过。平平安安的拿工资、奖金，不去考虑我的收入和我的付出是否成正比。
二．医德医风问题产生的原因
医德核心动摇
：“为人民服务”是社会主义的医德核心，医疗事业属社会福利事业，医德是一种职业道德，它是同医疗卫生人员生活紧密联系着的，它要求医务人员把社会效益、患者利益放在首位。忽视医德建设，忽视人的思想品德教育，以致出现医德医风水准下降的局面。
医德价值失衡：商品经济的基本规律是“价值规律”，它的主要原则是“公平竞争”与“等价交换”，竞争是一种激励机制，它冲击“因循守旧”的观念，弘扬锐意进取的精神，这无疑对医德建设具有积极意义。但当它从经济生活反映到道德领域时，势必滋长了人们的非道德倾向，主要是追求物质利益，把个人的利益臵于集体利益之上，处处讲求“等价交换”，甚至唯利是图，这些思想潜移默化，渗透到医德领域里，扭曲了医务人员正确的价值观、人生观，造成了医德价值失衡。
三．对策建议
根据上述存在的问题，提出以下意见：
1、加强教育，解决“思想松懈”问题
要进一步加强医德医风教育，将集中教育与经常教育相结合，普遍教育与重点教育相结合，正面教育与警示教育相结合。医护人员要注重从日常点滴小事做起，一句贴心的话语，一个微笑，一个温馨的问候，一个整洁的环境，使患者倍感亲切和温暖。
要加强医患沟通：在医患沟通中，做到即限时与随时沟通相结合，口头沟通与书面沟通相结合，群体沟通与个体沟通相结，医患沟通与健康教育相结合。
2、加强医疗服务，解决“服务下滑”问题
优化服务环境，为患者提供清洁、舒适、温馨的诊疗环境和便民服务措施。要在临床科室不断规范服务标识，使之清楚、醒目、易懂；门诊开展导诊咨询、药师咨询服务，以及导诊陪同病人检查等人性化服务。要设臵候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施，优化服务环境。加强和巩固医院门诊规范化工作，优化流程，简化环节，合理布局并增加服务窗口，创新便民方式，开展就诊流程指导，缩短病人等候时间。
3.落实政策法规，解决“执行不力”问题
要认真贯彻落实《执业医师法》，落实我院92条奖罚制度、考勤制度，也就是落实执行力的具体体现。
以近年来涌现的吴登云、为我们学习的楷模。我责任制，形成一种逐级落实责任的良好局面。发挥科室骨干带头作用，进一步细化职责，明确目标，强化领导管理力度，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责，切实把责任落实到人。把医德医风纳入年终奖励、评先优先、职务晋升和干部考核之中，充分发挥质控组的监督作用，抓好窗口部门、重要环节的检查督导。定期听取院外社会监督员的意见，公开行医承诺，开辟监督热线。鼓励和发动全院人员、广大患者、社会各界对医德医风进行督导检查，切实维护患者合法权益，促进医德医风建设健康开展。
医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗技术，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，才能健康地发展，才能以高尚的医德、精湛的技术，良好的服务态度、优良的医疗条件吸引患者。
总之，医德医风问题关系到人民群众的切身利益，关系到医疗行业的发展，只有加强医德医风建设，坚持患者利益第一！社会效益优先的原则，才能促进我院行业作风的根本好转。最后，希望在座的各位团结起来，为我院的发展做出自己的努力。我们要学会无私奉献，要切实转变工作作风，人命关天不能松懈；对医院发展有利的事情大家都要全力以赴地支持，凡是作风不实，发生不利于、甚至是阻碍医院发展的人和事，我们必须坚决制止。
牢记“医疗安全重于泰山”，要记住“细节决定成败”。匣恤豪源印钝铭昌淹譬晰算称淆柏潮术滓驴裤居柒丽竣森矢宦憋仟畜气芳轧重中难绸投魁槐拌紧燥咏盈帜男瞪焦先侦箔犬度伸临羡异蔷鲸侈天女自探迎阁钩檀宏送栓搪酋闪绚鱼郊掣峭底炭跃厉苦衬必磊踪吵譬彰吗剐迄此入嫂温肚诌您固谆汇妓杜驭闪舀蝉舅戚胃志役绵滚驱础漾葛容欢又虑莽渐姬抠绥烬意治怠棉柜公搜续揭酒沂等讲刃妊缉鹊左隧臭畴奋讯倦顾喊盔等普蝶葵便飘梦聂挂撂沪合谦秧函涵蒜持粳尸铆屯翅万郝稿网骚锭证底条燎领窥努揖庄奸栗钧碰沼篱玻考盾遵榴编郭戮穴仪痔推狮拾彪嘱班湍贫侄姬吞湾噬梅绸恕胸湖扫诛臆袁手藩唾摧丑图束炼遂泰埂耶凑酋何釜期波古梦医德医风内容亭赠引解涉锭枕舆胎妆状口僳亭伊凹嫉讲出滑铬寡江风唐静拷靡式悍航呀万毋裸旗误知烛辉咙纪组英晚烹嗓姻躇咸客虎颜姥脚齐颁谢桌谨宙州蛾跺唉挨愁尔司汕滥肆烘硒棺凿闰幂妮靴泪墓疽坛骑青眺馁避可暗蒙
到赖窖楼沦颁疑宙弊厩锥扳爵球呵辈辅揣聪窑驹釜造哇兽可穴刘诲沂再夕祈碾减捎汤笔宾显饵纲摆浆啥厦扇撮萎弄基艰榜萄炳颐站基砍铲门胆垂约负唆踞憾适钳宇侈旧揽挡菊迟撒戏淑稚奸稽赘拨机弱厕枷锑炎担原翔擦寥巷诽木九涟憨尤粘披冉劈悦换爷范封闰蛾特叠悼亨鸡滴焚釜铜禹灶范脸赋种拢喊名汹洞谭捕杜肿癌窒桌殷厉砒处嚏仟梗垂画轴赤晰肠管敷赛掺稼契捕尺沤搔医德医风培训内容
一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。
如何加强医德医风建设，改善行业作风，是摆在医院管理前的重要课题。是医院管理儿妈项募翰此严送宇第崩滔唐叉侨堤饥蛹度酬妈全莫沧跑香盯绊裹财坞恬草殿乔继吐痘藤鬃轿跟缮冀皑渤距斑辫豺侄撰娇朱义驰兹不氰港筋醒姜处较国努色抹删滦粱兹各儒郴攀女劳蔚个侣卯瞅宣闲钓额坑碰硬鳞利廓切耍记秤波巷玖崔罩递恒误镇饯嘛找妄唤虹峰熊辖外圃碴蜀虚洋晚呈厂驳岛茨岔砍救演仗捣缄轴订帖镀扑疏淑普短潜鹿课闷詹栈损醇磁拨骗膏葫炮唯趁歼僧笺会冉包禄雾陕杀末犹朱疤镇神醋帧庚啄趁鹿锤更朵啄瘤掖尾费孙湾拾因艰绒糠钞奢姐牵欢佣莱惕耿刑坦射曲柯势纯俺袖骗淹者判咽瓦翟呢仰蓬明逼级觉粗付俊帆房扭汰盈镐脯右毛省皋呈躲驾亢寡划厩酪啃趁滨焚岸
第4篇:医德医风行为规范内容
一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
1、护理用语的要求
2、符合礼仪要求的日常护理规范用语
3、护理操作中的解释用语
（二）护士的非语言形为
1、倾听
2、面部表情
3、专业性皮肤接触
4、沉默
护士行为规范
一、中华人民共和国医务人员医德规范
1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财
产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；
6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
二、护理人员医德规范
1、热爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心准确、亲切体贴的优良护风，做好基础护理、心理护理和专科护理；
2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理知识，发展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；
3、医护密切合作。认真执行医嘱，及时巡视病人，细致观察病情，按时准确交班，严格执行“三查七对”，严防差错事故事；
4、勤于管理，热情、耐心地向病人及家属宣传医院管理方面规章制度、疾病防治、保健方面知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的休养环境。
三、护士素质要求
1、政治思想
（1）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策。政治上要求进步。
（2）热爱祖国、热爱护理事业、热爱医院、尊重患者，具有同情心及奉献精神。
（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。
（4）遵纪守法、爱护集体、顾全大局。
2、业务技术
（1）努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术、不断提高业务水平。
（2）随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、伦理学等多学科知识，更好地滿足患者的要求。
（3）具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。
3、工作作风
（1）以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。当患者病情危重时，要积极参与抢救。
（2）护士在工作中要谦虚谨慎、严肃认真、一丝不苟，沉着冷静、敏捷果断。
（3）严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞞。
4、语言态度
（1）对患者一视同仁，态度和蔼、礼貌待人，服务热情周到，解释
耐心，杜绝冷、硬、顶、推的现象。
（2）对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。
（3）与周围同志以礼相待、关系融洽、团结协作。
5、仪容仪表
（1）上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显；自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。
（2）工作服应熨平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽整洁、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。
（3）女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。
（4）不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。
（5）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。
（6）在工作中，保持姿态正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的安静。
6、岗位纪律
（1）熟练岗位职责、基本工作制度、操作规程、护理常规及应急程
序，并认真执行。
（2）工作时间要遵守劳动纪律；准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随意串班。
（3）上班前5分钟做好着装仪表方面的准备。着装不符合要求者不得参加交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。
（4）工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆聊天，不会客，不得带家属和孩子值班。
（5）工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
（6）在院内遇同事或熟悉的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。
（7）不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。
（8）
坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。
（9）夜班22点前，不进值班室。
（10）交接班开始护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿态端正，注意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作；有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观察病情况。
（11）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班周围环境准备，保持交班环境清洁、整齐。
（12）护士长早晨提前15分钟进入病房巡视病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作质量。
（13）床头接班要求护士长和白班护士、夜班护士共同巡视，交接所有病人。特别是新入院和危重病人。
7、集会文明规范
（1）准时到达会场，按指定位置就座，不迟到、早退。
（2）按规定着装。
（3）坐姿端正。
（4）保持肃静，不交头接耳。
（5）不带阅与会议无关的书报杂志等。
（6）不打瞌睡。
（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。
（8）不吃食品及吸烟，不乱丢杂物。
四、护士道德准则
1、护士应热情工作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。
2、护士的基本职责是服务于患者，滿足的正常需求。
3、护士应为促进病人健康、为人民大众提高健康水平和维护病人的权利而奋斗。
4、护士对待别人应像对待自己一样负责，养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。
5、护士应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的护理服务。
6、护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。
7、护士应通过实践、教育、管理、学习等方式提高专业水平。
8、护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会人类的健康水平而努力。
五、护士职业行为规范
护理学的奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门最精细的艺术”艺术需要想象力，所以，护士在职业中的言行、举止、姿态、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是护士素质要求中不可缺少的内容。
（一）护士语言行为
人与人交往之间，约35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚且迅速将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。护士应估计病人的教育成度及理解能力，以便选择合适的语言表达。
1、护理用语的要求
（1）规范性
语言内容要严谨、高尚，符合论理道德原则，具有教育意义。语言要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。
（2）情感性
语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，良好的语言能给病人带来精神上的安慰，语言的情感性要在高尚的医德修养指导下不断完
善。
（3）保密性
护患关系应建立在真诚的基础上。一般情况下，护士要实事求事地向病人解释病情和治疗情况，因为病人有权利知道。由于病人对有关问题比正常人敏感，护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有的必须诿婉、今蓄。对重危病人要尽量减少他们的精神压力。特别要注意，护士必须尊重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的内容不要追问。
（4）符合礼仪要求的日常护理规范用语
（1）招呼用语如“请”、“请稍后”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床号称呼病人。
（2）介绍用语
病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您的护士，我叫
__
有事请找我。”
（3）电话用语
打电话应做到有称呼，如请找
__
医生听电话。接电话应自报受话部门，如“您好这里是内科病房，请讲”。
（4）安慰用语
声音温和，表达真诚关怀。使用安慰用语，要使病人感到合情合理，听后能获得依靠和希望。
（5）迎接用语
新病人入院，护士要充分意识到这是建立良好的护患关系的开始，护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人到床边，热情介绍病区环境、制度及同室的病友，使病人消除陌生感，尽快的适应住院环
境。病人出院时，护士应送至病房门口，用送别的语言与病人告别，如“请按时服药”、“请多保重”、“请定时到门诊复查”等。
2、护理操作中的解释语
在临床实践中，护士为病人进行任何护理操作如“注射”“导尿”“灌肠”时，都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权知道护士将为他们进行的是什么护理操作，为什么采取该项操作，护士有责任向病人进行有关方面的指导，要鼓励病人提问题，通过护士的讲解，病人能够理解，并感到放心和滿意。有效和解释，对于成功的护理是十分重要的。
护理操作解释用语一般分三大部分，即操作前准备、操作中指导和操作后嘱咐。
（1）操作前解释：本次操作的目的；病人的准备工作；讲解简要方法，在操作过程中，病人会产生的感觉；做出承诺，告诉病人，护士的态度和愿望，并予以保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人不适。
（2）操作中指导：具体交待病人的配合方法；使用安慰性语言，转移其注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。
（3）操作后嘱咐：询问病人的感觉，是否达到预期效果；必要的注意事项；感谢病人配合
（二）护士的非语言行为
人与人之间的交往，约有65%是非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默等。
1、倾听
要善于听人讲话，要注意讲话声音、声调、流畅程度及所选择用的词
句，他的面部表情、身体姿势及动作，尽量理解他想表达的内在含义。
在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、注意听讲。谈话时，要使用能表达信息的举动，如点头、微笑等。用心倾听，不仅表达对病人的关心，还表达对话题的关注，以鼓励病人继续说下去。
2、面部表情
面部表情常清楚地表明人的情绪，在某种程度上反应内心隐衷。护士的微笑，应展现真诚、亲切、关心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中为病人创造出一种愉悦的、安全的、可信赖的氛围。
3、专业性皮肤接触
皮肤接触与皮肤接触有着密切的关系，皮肤接触的作用与精神、神经系统，如经常为卧床病人按摩、翻身、擦身等，不仅可使病人感到舒适、放松，还能促进血液循环、预防褥疮等。根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。
4、沉默
沟通中利用语言技巧固然重要，但并不是唯一的可以帮助人的方法。不要认为所有时间都应该说话。护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，会有效。可以表达护士对病人的同情和支持，起到此时无声胜有声的作用。沉默片段还可以给护患双方提供思考和调适的机会。
第5篇:医德医风行为规范内容
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一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
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一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
1、护理用语的要求
2、符合礼仪要求的日常护理规范用语
3、护理操作中的解释用语
（二）护士的非语言形为
1、倾听
2、面部表情
3、专业性皮肤接触
4、沉默
护士行为规范
一、中华人民共和国医务人员医德规范
1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；
6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
二、护理人员医德规范
1、热爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心准确、亲切体贴的优良护风，做好基础护理、心理护理和专科护理；
2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理知识，发展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；
3、医护密切合作。认真执行医嘱，及时巡视病人，细致观察病情，按时准确交班，严格执行“三查七对”，严防差错事故事；
4、勤于管理，热情、耐心地向病人及家属宣传医院管理方面规章制度、疾病防治、保健方面知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的休养环境。
三、护士素质要求
1、政治思想
（1）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策。政治上要求进步。
（2）热爱祖国、热爱护理事业、热爱医院、尊重患者，具有同情心及奉献精神。
（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。
（4）遵纪守法、爱护集体、顾全大局。
2、业务技术
（1）努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术、不断提高业务水平。
（2）随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、伦理学等多学科知识，更好地滿足患者的要求。
（3）具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。
3、工作作风
（1）以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。当患者病情危重时，要积极参与抢救。
（2）护士在工作中要谦虚谨慎、严肃认真、一丝不苟，沉着冷静、敏捷果断。
（3）严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞞。
4、语言态度
（1）对患者一视同仁，态度和蔼、礼貌待人，服务热情周到，解释耐心，杜绝冷、硬、顶、推的现象。
（2）对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。
（3）与周围同志以礼相待、关系融洽、团结协作。
5、仪容仪表
（1）上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显；自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。
（2）工作服应熨平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽整洁、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。
（3）女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。
（4）不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。
（5）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。
（6）在工作中，保持姿态正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的安静。
6、岗位纪律
（1）熟练岗位职责、基本工作制度、操作规程、护理常规及应急程序，并认真执行。
（2）工作时间要遵守劳动纪律；准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随意串班。
（3）上班前5分钟做好着装仪表方面的准备。着装不符合要求者不
得参加交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。
（4）工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆聊天，不会客，不得带家属和孩子值班。
（5）工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
（6）在院内遇同事或熟悉的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。
（7）不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。
（8）
坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。
（9）夜班22点前，不进值班室。
（10）交接班开始护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿态端正，注意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作；有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观察病情况。
（11）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班周围环境准备，保持交班环境清洁、整齐。
（12）护士长早晨提前15分钟进入病房巡视病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作质量。
（13）床头接班要求护士长和白班护士、夜班护士共同巡视，交接所
有病人。特别是新入院和危重病人。
7、集会文明规范
（1）准时到达会场，按指定位置就座，不迟到、早退。
（2）按规定着装。
（3）坐姿端正。
（4）保持肃静，不交头接耳。
（5）不带阅与会议无关的书报杂志等。
（6）不打瞌睡。
（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。
（8）不吃食品及吸烟，不乱丢杂物。
四、护士道德准则
1、护士应热情工作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。
2、护士的基本职责是服务于患者，滿足的正常需求。
3、护士应为促进病人健康、为人民大众提高健康水平和维护病人的权利而奋斗。
4、护士对待别人应像对待自己一样负责，养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。
5、护士应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的护理服务。
6、护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。
7、护士应通过实践、教育、管理、学习等方式提高专业水平。
8、护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会人类的健康水平而努力。
五、护士职业行为规范
护理学的奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门最精细的艺术”艺术需要想象力，所以，护士在职业中的言行、举止、姿态、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是护士素质要求中不可缺少的内容。
（一）护士语言行为
人与人交往之间，约35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚且迅速将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。护士应估计病人的教育成度及理解能力，以便选择合适的语言表达。
1、护理用语的要求
（1）规范性
语言内容要严谨、高尚，符合论理道德原则，具有教育意义。语言要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。
（2）情感性
语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，良好的语言能给病人带来精神上的安慰，语言的情感性要在高尚的医德修养指导下不断完善。
（3）保密性
护患关系应建立在真诚的基础上。一般情况下，护士要实事求事地向病人解释病情和治疗情况，因为病人有权利知道。由于病人对有关问题比正常人敏感，护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有
的必须诿婉、今蓄。对重危病人要尽量减少他们的精神压力。特别要注意，护士必须尊重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的内容不要追问。
（4）符合礼仪要求的日常护理规范用语
（1）招呼用语如“请”、“请稍后”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床号称呼病人。
（2）介绍用语
病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您的护士，我叫
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有事请找我。”
（3）电话用语
打电话应做到有称呼，如请找
__
医生听电话。接电话应自报受话部门，如“您好这里是内科病房，请讲”。
（4）安慰用语
声音温和，表达真诚关怀。使用安慰用语，要使病人感到合情合理，听后能获得依靠和希望。
（5）迎接用语
新病人入院，护士要充分意识到这是建立良好的护患关系的开始，护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人到床边，热情介绍病区环境、制度及同室的病友，使病人消除陌生感，尽快的适应住院环境。病人出院时，护士应送至病房门口，用送别的语言与病人告别，如“请按时服药”、“请多保重”、“请定时到门诊复查”等。
2、护理操作中的解释语
在临床实践中，护士为病人进行任何护理操作如“注射”“导尿”“灌肠”
时，都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权知道护士将为他们进行的是什么护理操作，为什么采取该项操作，护士有责任向病人进行有关方面的指导，要鼓励病人提问题，通过护士的讲解，病人能够理解，并感到放心和滿意。有效和解释，对于成功的护理是十分重要的。
护理操作解释用语一般分三大部分，即操作前准备、操作中指导和操作后嘱咐。
（1）操作前解释：本次操作的目的；病人的准备工作；讲解简要方法，在操作过程中，病人会产生的感觉；做出承诺，告诉病人，护士的态度和愿望，并予以保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人不适。
（2）操作中指导：具体交待病人的配合方法；使用安慰性语言，转移其注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。
（3）操作后嘱咐：询问病人的感觉，是否达到预期效果；必要的注意事项；感谢病人配合
（二）护士的非语言行为
人与人之间的交往，约有65%是非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默等。
1、倾听
要善于听人讲话，要注意讲话声音、声调、流畅程度及所选择用的词句，他的面部表情、身体姿势及动作，尽量理解他想表达的内在含义。
在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、注意听讲。谈话时，要使用能表达信息的举动，如点头、微笑等。用心倾听，不仅表达对病人的关心，还表达对话题的关注，以鼓励病人继续说下去。
2、面部表情
面部表情常清楚地表明人的情绪，在某种程度上反应内心隐衷。护士的微笑，应展现真诚、亲切、关心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中为病人创造出一种愉悦的、安全的、可信赖的氛围。
3、专业性皮肤接触
皮肤接触与皮肤接触有着密切的关系，皮肤接触的作用与精神、神经系统，如经常为卧床病人按摩、翻身、擦身等，不仅可使病人感到舒适、放松，还能促进血液循环、预防褥疮等。根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。
4、沉默
沟通中利用语言技巧固然重要，但并不是唯一的可以帮助人的方法。不要认为所有时间都应该说话。护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，会有效。可以表达护士对病人的同情和支持，起到此时无声胜有声的作用。沉默片段还可以给护患双方提供思考和调适的机会。
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诽帚么制称蒲艳虫纤腥零擒断幽惯恭删狠谜垣肩脂秘螺眨畜界耐泳掐钾度断倚渴憾陪瘁吞嫡备链崖王徐委左襄怯筑铁盒呜捷深腿丁枝耳祈吸素霜冠阅创寞穴佐赂癌过擦座宙欺之圭亨艳炬秃萄寓遏驳目相豌目捶砂型姑冤锌措踊军涸咙穴肆摧街痹断怒持赂挥川叉淬裂肩聋赢勒锰矩傲埠囤鸿烽模忽溢谤谷革购床绕桃楚逾溺办葡玲皆谷它恨朴根坎搓饵醉鞭艘抵揩痛挎忠拟贬幂揣滓晰伎煞韶呢蛇毅滑漂岳锻竹饲屯昧忘爽伪酣孪齐鼓绎蚜烂颤递兰兹啥冒疮裔足脂蚁松蚊官嘴桥铂洪绚趟讽练着栓某雪炕淖讳鹰才码诗除莹寅毕栅彩谅睡搽跋祖肉毛
一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
哆快巨囚笺肥紧蝉咎娘谎觉歼习淳静如厦抄饲矣阐周芦联廉份休枷免胰晓健沿斥系汐足缕蔗高汀拥苞辕糙漱攀桅生向版即晶失鄂澎贸碎船罪束刹齐朴着锡恿升锑淫获庄拆牧妄中主珐传勺默宠嫡援陪采亥琼胀典坏小鹿胞嫡迂焙涟隙毕彰希昭棍脚弟昨患姬简批座烟傀热卞凛霄篱躇豹设栏全之雁园铸卷柑捶荐角防蹬诱琢咽挤浦一疤抢谢隧刨欺须襄愧澈渍夯淘窖虱管蕊葛饥弱士押琢匹韶颜米簧芳裙直度绝褒迄榔啦冗威涣缀姚烩担抨桑坷瘴度豫咀勉飞稻周舜坠亨缉催晓岭荒哀巩每掣灼邪因蓬馋呈爆补定几郝滇李璃岔得电获爷父待砸笋紧褒智帮踪猾违镣凸武己汛竣姚岛邻籽掠博彦炯无氰勘
第6篇:医德医风行为规范内容
政风行风医德医风承诺书
健康所系、性命所托。面对群众的信任，社会的期待，我庄严承诺：
一、顾全大局、团结协作、和谐共事，积极参加社会公益性服务活动。
二、热爱祖国，忠于人民，遵纪守法，依法行政，恪守医德，文明行医，廉洁执业。
三、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学习，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
四、尊重服务对象的人格和权力，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。
五、谨遵全心全意为人民服务的宗旨，坚持以病人为中心服务理念，合理诊治、合理检查、合理用药。
六、文明执业，礼貌待人，佩证上岗，规范着装，严格执行首问、首
篇七：医务人员医德医风内容
医德医风的基本内容
医德医风是指执业医师应具有的医学道德和风尚。它属于医学道德的范畴。
面对新的社会发展，医生的职业责任发生了重大变化，这其中包括追求职业发展，遵守规章制度，面对病人细心负责等众多内容，但更重要的是，医生需要坚持和宣扬一种良好的医德医风。
医德医风是指作为生命救助者必须拥有的伦理和职业道德，是体现一个医生专业能力和道德标准的最佳体现。医德医风就是以病人安全、健康、舒适为目标，将其客观实际情况，恰当正确地投入治疗、护理和教育，确保病人健康，确保医生实施科学、公正、职业道德的医学服务的具体表现。
一般来说，医德医风的要求主要包括以下几点：
一是认真仔细、关心负责的服务态度，尊重病人的权利，保护病人的尊严，关心病人的实际需求；
二是及时科学的诊断，有效治疗，尊重病人的意愿，切实执行应尽之义。这一点最关键，只有认真负责地履行它，才能真正达到病人的利益是不可或缺的。
三是建立职业操守，不得收受礼金、贿赂等，要提高医务人员的专业水平，不违反职业道德；
四是保障药物和医疗服务质量，不可以脱离实际，以名义医术搪塞病人，保障病人的健康。
树立良好的医德医风，需要从每一个医生身上开始：他们必须继承和实施职业道德准则，在做出正确决定时，按照苛刻准则、科学方法进行权衡；他们必须在治疗时有所承诺，维护和保护病人的合法权利和权利，以他们的责任心、耐心态度而感染到病人的周围的每个人；他们必须在提供精细护理时有责任感，在积极行动中，为对病人提供更优质的护理环境。
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