篇一：开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动总结
县医保局开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动工作情况汇报及工作总结
县医保局开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动工作情况汇报及工作总结
根据省委、市委、县委关于党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动要求，县医保局高度重视，迅速动员，全体党员干部积极响应、广泛参与，扎实推进实践活动。
一、提高站位，精心谋划
郧西县医保局党组第一时间召开启动会议，学习传达省、市、县党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会议精神；安排成立领导小组。结合医保部门职能，拟定切实可行的工作方案，明确工作任务、时间节点，压实工作责任，建立包联清单，将责任清单具体到每个领导班子和相应股室，建立了班子领导带头、党员干部参与全体职工联动的组织体系和工作机制。
二、明确目标，突出重点
（一）明确谁下去。这次实践活动由局领导干部带头，带领各分管股室和联系乡镇医保站共39名党员干部先行参与，分批次下基层察民情。
（二）明确下到哪。实行“5+3+3+18”模式，即领导班子带头深入乡村振兴驻点村涧池乡瓦屋场村，2个乡村振兴联系村城关镇社区、城关镇校场坡社区，1个双报到下沉社区城关镇东方社区，1个河长制工作联系村河夹镇箭流铺村5个基层联系点，深入县人民医院、县中医医院、县妇保健院3家县级公立医院，深入用心人大药房、宏康医药商场、国人大药房３家定点零售药店，带头深入18个乡镇基层定点医药机构。
（三）明确怎么下。一是户户走到察民情。开展１次“大走访、大排查、大化解、大包保、大稳控”活动。特别对农村低收入人群坚持人人见面，及时了解医保政调整和部分政策取消后群众反响，及时推动矛盾化解。目前，我局党员干部先后30余人次深入涧池乡瓦屋场
村、东方社区、佘家湾社区开展入户走访，发放医保政策宣传海报和宣传单1000余份，将走访情况及群众反映的问题，如实记录在专门印制的笔记本上，然后统一建立问题清单、整改清单和效果清单。二是调研座谈察民情。5月30日,我局邀请用心人大药房、宏康医药商场、百康药房、国人大药房等重点定点药店负责人召开调研座谈会，为企业纾困解忧。三是坐班值守察民情。在县便民服务中心大厅医保办事窗口设置领导坐班席，每位领导班子成员每周坐班半天，亲自蹲点，了解政策落实情况、经办服务流程和群众办事体验，要求每名坐班领导事后以“医保服务我来谈”为主题，撰写１篇调研心得体会。目前，班子成员深入县行政服务大厅坐班2次，共为群众答疑解惑30余人次。
（四）明确干什么
1.建立民生实事清单。建立《郧西县医疗保障局民生实事项目清单》，着力解决群众关心的实际问题。
2.推进问题反馈整改。重点围绕巡视巡察、督查反馈问题，全县疫情防控、安全生产、平安稳定大走访大排查发现问题，网上问政、医保公众号、电话投诉的问题，“三假”专项整治发现的问题等，逐项研究细化措施，及时化解参保群众诉求。截至本周，我们通过实践活动，共收集问题清单3大类，现已解决到位。
3.提升医保服务能力。借助这次实践活动，我们将致力于建成“办得快、问得清、可持续”的医保公共服务体系。全面实施“综合柜员制”服务，巩固县域内基本医保、大病保险、医疗救助“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”机制。延伸医保经办服务触角，将参保登记、信息查询等业务下沉到乡镇，为特殊人群开辟绿色通道，畅通基层为特殊人群帮办、代办的线下渠道。将在部分社区、乡镇医疗机构设置便民自助柜员机，实现医保查询、参保缴费等事项自助办理，打造“15分钟医保服务圈”。
三、做好“结合”，拓展成效
结合“双报到、双报告”活动，组织党员干部常态化下沉城关镇东方社区参与网格管理。结合“户户走到、情暖万家”活动，下沉涧池乡瓦屋场村入户察民情解民忧。结合“三联三促”活动，助力瓦屋
场村乡村振兴发展。结合“我为企业办实事”服务医保两定医药机构。结合医保重点工作，聚焦群众关心欺诈骗保问题，聘请第三方机构参与医保基金监督工作，切实守好参保群众“看病钱、救命钱”。稳妥推动医保DIP支付方式改革工作。积极做好郧西县中医院创建全国示范点工作，不断提升参保群众“获得感、满足感、幸福感”。
篇二：开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动总结
下基层察民情解民忧暖民心实践活动工作总结
近几年来，我国共产党和政府不断组织开展“下基层察民情、解民忧、暖民心”实践活动，深入开展广泛的沟通交流，更加有效深入贯彻中央关于改革发展的决策要求，始终保持着政府对困难群众的关心和关怀。为了深入了解民情，完善实践活动，准确把握民心，有效改善民生，探索民情发展，优化政府公共服务，改善政策执行，深化改革开放，提升政府管理效能，深刻挖掘，普遍参与，深入考察，遵循民情，解决民忧，扎根基层，了解居民实际情况，掌握民意，把思想汇聚起来，增进民众的安全感和满意度，以此实践活动作为最重要的任务来推进社会主义现代化建设，本次实践活动遵循党中央、国务院、地方宣传政策，在全社会的大力支持下，取得了良好效果。
一、实践活动内容
1、开展察民情、解民忧、暖民心活动。全面深入调研挖掘民情，与居民生活息息相关的重大政策多个方面调查，加强调研政策信息采集，准确把握民心，明确民情发展趋势，有力打造中国民众自觉全面实践和参与民主管理的氛围。
2、建立完善实施机制。对“察民情、解民忧、暖民心”实践活动成果建立并完善实施机制，建立有效的反馈机制，加强基层沟通协商，全力打好下基层“政策下行”“服务上门”的斗争，实现监督落实和反馈推动，确保政策措施的有效落实。
3、牵挂和为民服务。针对贫困群众生活问题，根据实际情况和居民需求，积极采取措施，全力改善民生，维护民间社会秩序，有效
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改善经济社会发展环境，关心赡养老人、孤独老人和留守儿童及其家庭，加强社会管理，使全社会有更多有效服务，以政府公共服务提升力度来满足公民日益增长的社会需求。
二、实践活动效果
1、落实及时有效。通过实践活动，进一步深入贯彻中央政策，及时有效解决各类民生问题，提高政府管理效能，推进社会主义现代化建设。
2、促进基层政治建设。通过活动，激发基层政治活力，强化社会主义核心价值观和公民道德，优化政策实施效果，促进基层政治建设，提高政府公信力和公众满意度。
3、推动改革开放。通过实践活动，积极推动改革开放，营造良好的商业环境，促进市场经济发展，实现社会公平正义和责任分配，更加有效地激发市场活力和社会活力。
三、实践活动的经验
1、积极增强与群众的沟通互动。要建立立体的政策实施机制，深入开展广泛的沟通交流，增强与群众的沟通互动，及时有效地解决群众反映的问题。
2、切实履行政府职责。要充分发挥政府的行政职能，履行政府职责，加大政策落实力度，健全政策落实机制，充分发挥大众创业、万众创新等政策作用，促进社会主义现代化建设。
3、保持良好实践活动进程。要坚持实施规范化管理，建立健全社会管理和社区治理互动机制，不断改进实践活动进程，有效推动实
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践活动的有序发展，使实践活动更加有效地造福群众。
总之，本次“下基层察民情、解民忧、暖民心”实践活动取得了良好的效果，充分彰显了统筹推进改革发展、促进民生改善的政府努力，有效强化了与群众建立牢固发展关系的意识和绩效，为更好地改善民生、促进经济发展、建设社会主义和谐社会作出了重要贡献。未来，政府将继续积极采取有效措施，继续深入开展“下基层察民情、解民忧、暖民心”实践活动，以更好地提升社会管理能力，提高全民生活水平，共同为高质量发展而努力。
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篇三：开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动总结
XX区开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动经验材料
在“换位思考”中共同缔造优质营商环境XX区深入开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，扎实推进“十大攻坚行动”，推动全区党员干部和群众共同缔造了“开放包容、公平公正、近悦远来”的优质营商环境
纵观XX区为营造优质营商环境打出的“组合拳”，我们能够从一系列创新做法中感受到一种亲切感和归属感，让人心向往之
究其原因，或许我们可以从“已不所欲，勿施于人”“推己及人”的换位思考中找到答案
换位思考去缩短办事时间，温暖的是民心
惜时如金是我们干事创业的时间观
之于个人如此，之于企业更是如此
XX区创新推出工程建设领域“422”审批模式即政府投资项目、一般社会投资项目、带方案出让用地的社会投资项目审批时间分别压缩至40、20、20个工作日
对于等不起、空不起、闲不起的相关企业、经营者而言，XX区的这一操作让他们坐上了时间的“高铁”，在最短的时间里获得了“起跑”的“资质”
换做任何一家企业、任何一位经营者，在这样高效的服务保障环境中，都能定得下心、待得舒心、干得用心
XX区为营造优质营商环境如此提速的背后就是站在企业、经营
者的角度去看问题、想事情，急他人之所急，想他人之所想
在良性互动中，暖了企业、经营者的心，沉淀出了优质营商环境的共同缔造之力
缩短办事时间需要管理服务单位有“快马加鞭”的紧迫感和“信手拈来”的服务能力，这在很大程度上又为进一步营造优质营商环境历练了队伍、积累了经验，实现了在换位思考中的共赢
换位思考去简化办事流程，优化的是治理
共同缔造的一个重要目标就是在决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享中不断提升治理体系和治理能力现代化
优质营商环境的形成是有效治理的生动体现和具化成果
无论是“一网通办”“一窗通办”“一事联办”“一业一证”，还是着力打造15分钟便民服务圈，都在不断地做“减法”，让办事流程更加方便快捷，从而做好了优质营商环境品质提升的“加法”
简化办事流程看似容易实则不易，毕竟在工作惯性下，很多办事流程在一个单位内部已经“行云流水”一般，但涉及需多个单位协同时就会遇到一定的衔接梗阻、沟通真空，难以形成科学有效的运行机制
XX区的探索和实践值得我们学习和思考的就是相关单位的大局意识、一线意识、服务意识
他们能够将部分“自留地”不断转化为共耕的“责任田”，在共同缔造中为优质营商环境的形成提供了源源不断的动能
站在企业、经营者的角度而言，简化办事流程增强的是他们在
XX这片热土上的获得感、幸福感、安全感，从“简”到“增”其实就是换位思考带来的具有温度、力度、实度的治理成果
换位思考去破除办事壁垒，汇聚的是引力
XX区为优化营商环境拿出了“一揽子”举措，可谓用心良苦
优化营商环境需要在换位思考中不断破除办事壁垒，避免出现“一问三不知”的冷漠、“门好进，事难办”的无奈、“踢皮球”的不作为，等等
如此，才能真正形成对企业、经营者的吸引力，涵养出对人民群众的深厚情感
可以说，每一实招背后都有一种换位思考，每一次换位思考的时候就是地方吸引力值不断提升的时候
XX区敢于创新，将两家纸品龙头企业作为试点单位，开展技能人才自主评价工作，为打破企业技能人才培养瓶颈进行了大胆探索，受到了企业的欢迎
XX区在破除办事壁垒的主动性、创造性在其中得到了生动的体现
见微知著，我们可以看到XX区在优化营商环境上还出台了很多从企业、经营者角度出发的政策、办法，很好地激发了企业、经营者在当地投资兴业的兴趣和热情
栽好梧桐树，引得凤凰来
换位思考得越多越深入，办事壁垒破除得就越快越彻底，地方的吸引力就越高越强大
共同缔造优质营商环境需要我们在“换位思考”中去审视彼此，在坚守“共”这个核心理念中强化互动、增进理解、达成共识，让高质量发展变现落地，切实推动经济高质量发展，切实保障和改善民生
2022党员干部开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动近日，结合我镇开展的下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，我回想了自己三年的基层工作，感觉经历很多、收获很多、成长很多，是提升也是蜕变
从“局外”变“局内”
在几年的基层工作中，我从老百姓眼中的“陌生人”变成现在的“自己人”
初出校园时，还很青涩稚嫩，见到村干部到家中宣传森林防火、防汛抗旱、秸秆禁烧等工作时，内心没有什么触动，认为这只是他们的日常工作，平凡且枯燥
成为一名大学生村官后，刚开始初来乍到，经验不足，面对复杂的工作任务，群众咨询的五花八门的问题，有些手足无措，话都答不上
在亲身经历森林防火、疫情防控、防汛等急、难、险工作后，我逐渐发现这些基层工作的“不平凡”之处，让我明白基层的每一项工作都需要用心对待
经过不断的努力与适应，我的心性从浮躁变得稳重，遇到问题不再有无从下手之感
在琐碎的工作中，我频繁的跟村民打交道，学着用群众的语言去
交流，用实际行动去解决问题，我也渐渐从老百姓眼中陌生的“小伙子”变成现在亲切的“小邱”，得到了大家的认可
从“小白”变“多面手”
在几年的基层工作中，我从村干部嘴里的“乳臭未干”变成现在的“踏实能干”
刚开始入户给农户宣传《森林防火戒严令》，连湾组的路都理不清，犹如无头苍蝇的场景仿佛还在昨天
现在，我看到远处冒烟了，能准确的分辨出是农户家烧饭还是出现森林火灾，如果是火灾我能带上灭火工具第一时间赶到现场
我从村干部嘴里的“吊儿郎当”变成现在的“独当一面”
从应付性完成工作任务，当一天和尚撞一天钟，到现在明白什么是担当、什么是责任
以前遇到事，能躲则躲，现在遇到任务能不折不扣的去完成
高速卡口疫情防控值班工作上，不管刮风下雨还是烈日当头，我都坚守自己岗位，不推辞，不缺席，碰到节假日车流量大的时候甚至主动担当
以前自己的办公桌上都杂乱无章，现在主动报名协助镇人居环境整治专班，参与环境卫生督查
从初食“苦”到现品“甜”
几年的基层工作，让自己从“很自满”变成现在的“虚心学”
刚回来的时候觉得自己肯定能得心应手，说起话来头头是道，提起笔来能写锦绣文章
但后来发现，写一篇简单的总结材料都会无从下手，盲目查资料，耗时费力，工作效率低，一度产生了厌战情绪，切实地感受到自己“本领恐慌”的苦闷
幸运的是参加了镇里开展的青年干部本领提升班，聚焦全面提升年轻干部综合素质，在丰富多彩的学习与实践中，理论知识得到了强化，工作视野得到了拓展，履职本领得到了提升
我从自己心中迫不及待的“想离开”变成现在千方百计的“留下来”
那年疫情爆发，协助镇驻村干部为村民发口罩，却遭到“就是你们把病毒带进湾子里”的误解，千叮咛万嘱咐关心的话语，一下子堵在了心中，化作了委屈，心里只有一个念头想离开
现在疫情防控常态化，全面优化营商环境，为了更好地当好“店小二”为企业赋能加力，镇工业办安排我进行企业入线摸底工作，经过多次与上级部门对接，最终高效完成该项工作，得到了领导的肯定，商户的赞扬，成就感满满，原来一件小事也能带来很大的意义，我还想留在基层，完成更多这样看似平凡的小事
在基层的成长，承载着我对群众的深厚感情，承载着我工作中的酸甜苦辣，承载着学习的艰辛与快乐，虽然目前只是人生中的一小段，但他带给我的蜕变时刻在影响着我，坚定我前进的信心，也激励着我以后的道路走得更远更宽！
篇四：开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动总结
“下基层、察民情、解民忧、暖民心”理论活动总结及任务清单、问题清单、摸排问题台账
**市**区以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”理论活动为抓手，基层党组织和广阔党员干部深化开展便企、利企、惠企效劳，围绕政策落实、工程
建立等主动办、超前办、暖心办，让政策红利变成企业开展的“现金流”、让建立工程
变成稳定经济的“助推器”、让优质效劳变成激发市场活力的“及时雨”。
“主动办”跑出留抵退税“加速度”。
留底退税等政策早一刻到达企业，市场主体就能早一刻享受“及时雨”的实际。**区充分发挥党组织的战斗堡垒作用，2000多名党员干部积极采用大数据比对、“一对一效劳”等，变“人找政策”为“政策找人”“免申即享”，建立纳税人留抵退税“数据库”，逐企逐户摸清退税底数、建立留抵退税清单、监控留抵退税进度表等，最大限度压缩时间、减少环节、进步效率，让市场主体第一时间享受到“政策红利”。
今年1至4月，已为各类市场主体减免税费7.96亿元，兑现留抵退税2.5亿元、小微企业“六税两费”减免1290万元、研发费用加计扣除企业所得税2563万元，用政策的“真金白银”为市场主体注入“扩能活水”。
“超前办”增加工程
建立“实物量”。
成立现代效劳业、文化旅游等八大产业链专班，选择县级党员领导干部担任产业链“链长”，超前谋划产业链的开展规划、工程
申报、工程
建立等。提早谋划做好工程
申报工作，加大向上争取政策、争取工程
、争取资金等的力度，去年以来争取债券类工程9个，已争取资金2.8亿元。
加强工程
建立进度，坚持进度“能快那么快”、审批“能减那么减”、管理“能调那么调”、资金“能整合那么整合”，并且把“实物量”量化到详细的工程
、明确到详细的环节、细化到详细的工期，确保招商引
资工程
建立早开工、开工建立工程
早投产、试产运行工程
早见效。
全区125个年度重点工程
加快推进，94个开工工程
加快建立，为二季度经济平稳运行奠定坚实根底。“暖心办”架起效劳企业“连心桥”。针对汽车、装备制造、新能等产业链供应端面临的“堵”和“缺”的双重约束，以及人流物流资金流不通畅等新情况，400多个基层党组织和2600多名党员干部深化开展“企业吹哨，干部报到”“企业点单、党员上菜”“下基层、察民情、解民忧、暖民心”等活动，在企业一线、工程
一线、问题一线等搜集问题、研究问题、化解问题，目前已经搜集到问题清单365条、建立措施清单
900多条，化解问题237条，以工程
化、清单化管理确保市场主体遇到的问题第一时间感知、
篇五：开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动总结
2022年某县教师党员干部开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动调研报告总结汇报
我县地处偏远，山大人稀，全县共有中小学校80所，在
校学生45231人，其中留守学生7125人，单亲家庭423人。
今年以来，我县针对解决后疫情时代学生和家庭心理健康问
题，组织千名教师下基层，扎实开展“课外访万家”活动,走进千家万户，摸清社情村情家情，与特殊学生家庭认亲结
对，在基层一线为困难学生家庭认事解忧，了解掌握“心情”，疏导化解“心结”，帮助解决“心事”，访顺了家校家庭关
系，锤炼了师德师能，温暖了家长学生心田。
一"采取三种方式，“心情”早掌握
我县通过组织广大教师灵活采取全员访、重点访、实时访
三种方式，走下去倾听，请回来商谈，信息化互通，确保学
生和家长的“心情”状况全面摸排掌握清楚。截至五月底,3000余名教师实地走访4.5万户学生家庭，信息化沟通联系
6200余次。
教职员工全员访。我县要求教师下基层、“课外访万家”
活动达到“两个全参与，一个全覆盖”，即所有中小学校全
部参与，所有教职工全部参与，覆盖全部学生家庭。家访中，做到了解学生家庭现状，熟知学生成长环境，摸清社区邻里
关系，听取家长对子女的成长期望，收集对学校的意见建议,
全面掌握家庭成员和学生“心情”。
党员干部重点访。对全面家访中摸排发现的有重大变故
家庭、单亲孤儿家庭、离异家庭、留守学生家庭、有心理问
题学生家庭、学困德困学生家庭、有重大矛盾和困难家庭,党员干部包保到户到人，重点走访，多次回访。同时，以“家
长会”“恳谈会”等方式开展家长进校园进班级活动，共同
了解感知学生“心情”；以“家庭教育课堂”“心理辅导讲
座”等形式，将家长请回来共商共通学生“心情”。
班级教师实时访。要求班级教师关注全体学生动态，重
点关注特殊体质学生身体状况，实时注意心理问题学生情绪
变化，发现问题，通过电话、微信、视频等方式即时与家长
进行联系处理，随时随机实地家访。同时，家校之间建立机
制，互通异常学生在家在校动态，及时进行分析研判和预警
干预。
二、统筹三项内容，“心结”早疏导
我县要求教师下基层、“课外访万家”活动中，做到一
引导二指导三宣讲，统筹矛盾隐患预防、家庭教育指导、政
策宣传解疑三大内容，确保群众“心结”早疏导。
引导化解矛盾隐患。详细了解学生家庭环境、家庭关系
和心理状况，引导创造亲热亲近的家庭环境；详细梳理学生
家庭存在的邻里矛盾和信访矛盾，及时进行引导化解；引导
做好防溺水、防网络沉迷、防电信诈骗、防火防汛、防交通
事故、住房安全等安全工作。家访中，当场化解家庭邻里矛
盾23起，排查整改安全隐患540处，指导4100余户家庭安
装反诈APPo
指导心理情绪疏解。指导家长掌握科学的家庭教育方法,研究和关爱孩子。指导家庭掌握心理卫生和心理健康知识，学会心理疏导和心理干预，纾解焦虑焦躁的心理郁结，知晓
和帮助孩子。指导家长实施“倾听一刻钟、运动一小时”的“两个一”行动，帮助学生舒缓情绪压力，构建和谐亲子关
系。家访中，以庭院会、家庭会等方式，对1620余户家庭进
行了心理疏导和干预。
宣讲宣传政策释疑。围绕基层群众关心的热点难点问题,宣讲党的方针政策和惠民惠农政策，宣讲“双减”、五项管
理、学生资助、中高考考试招生等教育政策，及时消除群众
的政策疑惑和执行过程中的误解，疏导心结，教育和引导党
员群众3.9万多人次。
三、开展三个认领，“心事”早帮解
我县对教师下基层、“课外访万家”活动中发现的问题
和困难，分门别类采取当场办、限时办、领办、交办、协办
等多种方式，确保群众“急难愁盼”“心事”早解决。
认亲结对。2700余名教师与6000余个留守、单亲孤儿
家庭结成对子，成为他们的“爱心爸爸”“爱心妈妈”；30名党员教师与心理健康问题严重学生家庭认亲帮扶，成为他
们需要的家庭角色和心理角色，开展心理疏导和管控。
认事解忧。职责内事情当场办限时办，共交办解决入园
难、跨省转学、跨区就学难题87件，为400余名特别困难学
生进行个人资助并联系落实社会资助；困难事情协助办想法
办，帮助因疫情无法外出家庭就近联系工作岗位70余个，解
决农业生产、产业发展问题40余个，协助办理低保社保申报
40余个；复杂事情协调办合力办，对涉及到多个部门解决的事情，做好报告、协调与跟踪，同社区村组协调处理复杂矛
盾20余个，信访问题15件，对12个复杂问题进行报告和跟
踪。
认岗助力。结合教师下基层、“课外访万家”、下沉社
区“三认”活动，及时收集社区村组需求，党员干部、教师
结合个人专长，就近就地到社区村组认领党员服务、文艺宣
讲、心理辅导、志愿服务等岗位，助力乡村振兴、安全稳定
和文明创建，共开展集中政策宣讲42场次,讲党课50节次，开展心理辅导讲座40场，开展文明出行劝导和环境卫生清理
志愿服务6000余次。
篇六：开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动总结
2022年党员干部开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动心得体会与感悟
2022年党员干部开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动心得体会与感悟
自5月27日全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会后，我市各级各部门切实把思想和行动统一到市委部署上来，扎实开展实践活动。广大党员干部深入基层、深入实际、深入群众，办好民生实事，助企纾困解难，更加密切了与人民群众的血肉联系，有效解决了人民群众一些急难愁盼问题。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。民生的温度，往往是由一桩桩、一件件小事积累起来的。小事饱含群众对生活品质的追求、对美好生活的向往。人民群众急难愁盼问题，看似一桩桩“小事”，往往是群众实实在在的“心事”。开展实践活动，通过下基层、察民情，不仅要实实在在为群众办实事、办好事、办大事，而且要真心真意做好“关键小事”，把“关键小事”办成“暖心大事”。
把“关键小事”办成“暖心大事”，找准事、问对事是基础。广大党员干部必须放下身段、放低姿态、放平心态，走进街道、走进田间、走进农屋，近距离看、面对面听、点对点问。要聚焦群众心里的烦心事、揪心事、闹心事，紧盯群众身边的小事、急事、难事，比如群众反映的下水道不通、沟渠河水排灌不畅、物业管理不规范、农产品滞销、贫困人口就业难等等，通过问计于民，问需于民，问政于民，把民生实事与群众诉求同步衔接、精准对接，在解决群众多样化、品质化、个性化需求上下功夫，帮助群众了却堵心事、挂心事，实现小愿望，通过一件件掷地有声的民生小事，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。把“关键小事”办成“暖心大事”，还要把群众呼声作为“第一信号”,把群众需求作为“第一选择”,把群众利益作为“第一考虑”,把群众满意作为“第一标准”，实实在在办好人民群众牵肠
挂肚的“关键小事”，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠。
篇七：开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动总结
党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”
实践活动动员大会讲话
同志们:刚才，同志宣读了市人社局党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动实施方案，大家要认真学习领会、抓好贯彻落实。这里我再讲四点意见：
一是下基层要身入心到，切实在基层倾听群众呼声。基层一线，是党员干部了解社情民意、向广大群众学习的好课堂，也是党员干部强化宗旨意识、提升群众工作能力水平的大考场。全体党员干部要坚持把下基层作为改进作风、提升能力的切入点，大力推行“一线工作法”，要坚持领导班子带头，应下尽下、能下尽下，拿出更多时间和精力到基层去。要带着感情深入群众，强化服务意识，用心用情为群众办实事、解难题。要结合实际，统筹安排、科学有序，把实践活动与分管单位、科室工作职能、服务对象结合起来。要注重实效，决不能“为下而下”，决不能装样子、搞花架子，决不能搞政绩工程，也决不能扰民。
二是察民情要全面精准，切实在基层发现矛盾问题。要坚持把察民情作为下基层的着力点，深入基层访贫问苦、访民问愿、访贤问计，与群众、企业“唠家常”、倾听“掏心窝子的话”，在调研走访中真正拉近彼此距离，真实掌握群众最期盼解决的问题、企业发展最需要突破的难题，决不能
主观臆断，决不能大而化之。要坚持问题导向、目标导向、效果导向，定期梳理群众反映的问题清单，研究确定服务群众的任务清单，跟踪形成任务落实的效果清单，坚持群众的事由群众做主，问需于民、问计于民、问效于民。
三是解民忧要务求实效,切实为基层解决实际问题。全体党员干部要坚持把解民忧作为下基层的关键点，对照问题清单，从小切口入手出真招、出实招、出硬招，着力解决形式主义、官僚主义突出问题，着力解决基层最关心、最担心的现实问题，着力解决人民群众和市场主体急难愁盼的发展问题，真正把好事做到基层群众家门口心坎上。要深入开展帮企纾困活动,全面准确落实稳岗返还、阶段性降费率等政策，持续激发市场主体活力。要持续聚焦“我为群众办实事”实践活动，着力推进一批人社民生实事项目。要全力推动资源平台力量下沉，提升就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等领域服务企业和群众的能力和水平。
四是暖民心要主动及时，切实在基层密切党群关系、干群关系。全体党员干部要坚持把暖民心作为下基层的落脚点，争当有心人、贴心人和暖心人，多做“雪中送炭”的实事、“急人之困”的难事，要持续深化23℃人社服务标准，主动及时送温暖、送政策、送服务，不断拓展实践活动的深度、彰显服务温度。要真正站在群众的角度看问题、解难题，设身处地为群众着想。要变“你和我”为“我们”，宣讲好党
的方针政策，广泛开展人社惠民政策进万家活动，变“多方找政策”为“政策送上门”，全面提高人社政策知晓度、落实度。
开展实践活动是一项重大政治任务,局党组成员、机关科室长、局属单位班子成员要发挥带头作用，加强组织领导，各负其责、形成合力；局系统人大、政协代表委员要踊跃参与实践活动，更好的履职尽责；局党办要加强统筹协调，加强分类指导，强化跟踪督办，及时总结推广好经验好做法；机关各科室和局属各单位要提高思想认识，切实把思想和行动统一到市委部署上来，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,深入基层一线，创新活动开展方式和实践载体，多办得人心、暖民心、筑同心的好事实事，把广大人民群众紧紧团结在党的周围，以实实在在的成效迎接党的二十大胜利召开。
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