篇一：力争到前全国所有政务服务事项全面实现
县2023年政务服务改革工作要点
随着经济的不断发展和社会的不断进步，政务服务也成为县级政府工作中至关重要的一项事业，而政务服务的质量和效率直接关系到政府形象和服务对象的生活质量，因此，我们需要在2023年开展政务服务改革工作，以完善政务服务体系，提高改革效果，适应社会发展的要求。
一、强化政务服务理念
政务服务理念需要不断更新，通过广泛征求社会各界意见，了解用户需求和期望，制定合理的政务服务标准，提高政务服务满意度。同时，为了增强政务服务的公信力，需要强化政府责任，确保政务服务的公正、公平、公开，加强对政务服务员工的培训，提高技能和服务意识。
二、加强政务服务平台建设
政务服务平台是政务服务重要的信息化基础设施，需要加强建设和完善。整合和优化政务服务的现有资源和业务，实现一张网、一窗口、一次办理，提供更加高效、便利、可靠的政务服务。此外，加强数据共享，遵循数据安全保密原则，建立健全政务服务数据资源库，提高数据利用效率。
三、推行“一站式”政务服务
通过政务服务中心建设，形成“一站式”政务服务模式，推进政务服务优化和自助服务。依托数字认证及电子证照等技术手段，实现公民、企业的“信息无缝流转”，消除信息孤岛，大大提高了政务服务的效率和透明度。
四、创新政务服务模式
探索和借鉴国际先进的政务服务模式，结合本地实际情况，创新和推广一系列行之有效的新型政务服务模式，如“线上办理、线下审批”、“信用等级评价”、“政府购买服务”等，并对这些新型政务服务模式进行规范和标准化管理。
五、加强服务监督和评估
政务服务质量和效率需要持续监督和评估，落实用户服务满意度调查机制，对政务服务流程、质量、效率、公平性等方面进行监督和评估，积极采纳用户意见和建议，进一步完善政务服务改革工作方案。
总之，政务服务改革是未来政府工作的重要方向，需要全县各级政府共同努力，加强政务服务宣传和推广，提升政务服务水平和质量，更好地为社会发展和人民群众服务。政务服务改革是县级政府工作中的重要方向。在2023年的政务服务改革中，需要强化政务服务理念，加强政务服务平台建设，推行“一站式”政务服务，创新政务服务模式以及加强服务监督和评估。通过建立健全政务服务数据资源库，利用数字认证及电子证照等技术手段，实现快捷便利、安全高效的政务服务。此外，创新服务模式，如“线上办理、线下审批”、“信用等级评价”、“政府购买服务”等，并对其进行规范和标准化管理，以提高政
务服务质量和效率。最终，政务服务改革需要落实用户服务满意度调查机制，持续监督和评估政务服务流程、质量、效率、公平性等方面，积极采纳用户意见和建议，进一步完善政务服务改革工作方案。全县各级政府需要共同努力，加强政务服务宣传和推广，更好地为社会发展和人民群众服务，以提升政府形象和服务对象的生活质量。
篇二：力争到前全国所有政务服务事项全面实现
在2023年全市政务服务工作部署会上的发言
一、前言
-欢迎各位来参加本次会议
-本次会议是总结过去一年工作的成绩和提出未来一年的发展方向的重要会议
-在过去一年中，我们在政务服务方面取得了很多成绩，但也存在一些问题，需要在未来一年中加以改进
二、总结过去一年的工作
-回顾过去一年，在政务服务方面，我们取得了哪些成绩？
-在哪些方面存在不足？需要加以改进？
-我们面临的环境与条件有哪些变化？如何应对？
三、未来一年政务服务工作的发展方向
-建立更加便民、高效的政务服务体系，在线、移动等渠道上提供便捷服务
-推动政府数据开放和共享，加速政务信息化进程，提高行政效能和透明度
-加强政务服务人员的专业能力和服务意识，不断完善服务流程和质量，提升服务满意度
-打造全市政务服务品牌，引领政务服务创新和发展
四、结语
-政务服务是政府的一项重要职责，要不断适应新形势、新要求，提高服务质量和水平
-希望各位在未来一年中，团结协作、积极工作，为全市政务服务工作的发展贡献力量。一、前言
尊敬的领导、各位同事：
非常荣幸能在2023年的全市政务服务工作部署会上发言。在过去一年中，我们在政务服务方面取得了很多成绩，但也存在一些问题，需要在未来一年中加以改进。在本次会议中，我希望能够和大家分享一下我对于政务服务工作的一些思考和观察。
政务服务是政府的一项重要职责，是政府与民众沟通的桥梁，也是政府治理能力的重要体现。政务服务的好坏直接关系到人民群众对政府的满意度和信任度，对于一个城市政府而言，良好的政务服务体系是其形象的重要组成部分。
随着信息化的快速发展，政务服务的方式已经从传统的窗口服务转变为更加便民、高效的在线和移动服务。这种变革虽然令人欣喜，但也带来了新的挑战：如何构建一套更加先进、可持续的政务服务体系，以更好地满足市民的需求，这是我们需要思考和解决的问题。
在接下来的几个章节中，我将会从四个方面来展开我的发言。首先，我将从过去一年中取得的成绩和存在的问题入手，回顾我们过去的政务服务工作。二、总结过去一年的工作
在过去一年的政务服务工作中，我们取得了一些成绩，如通过政府门户网站、微信公众号、APP等渠道，开通了一系列在线政务服务，包括在线办事、查询和咨询等，并且不断优化了服务流程，提升了工作效率和服务质量。同时，我们还加强了政务服务人员的培训和学习，提高了他们的服务意识和专业能力。这些成绩虽然值得肯定，但我们也要看到在政务服务方面存在的问题和不足。
首先，在服务质量方面，我们还面临一些问题。有些服务在实施中出现了瑕疵，或者满足不了市民的需求要求。其次，在服务方式方面，我们尚需进一步拓展渠道，让更多的市民接受到实时、便捷的在线政务服务。
此外，在政府门户网站、微信公众号、APP等方面，我们还需要进一步提升其服务质量和安全性。应该采取科学有效的措施来保障网络信息的安全，和规范和加密网络技术开发和应用，推进政务信息化的发展。
总之，我们需要进一步改进和优化政务服务工作，以更好地为市民提供高效可靠、便捷优质的政务服务。有针对性的、逐渐加强、逐渐扩宽的政务服务工作，将是我们未来工作的方向。三、思考未来一年的工作
为了进一步改进政务服务工作，我们需要有以下几方面的思考和计划。
首先，我们应该注重针对性的政务服务。基于市民需求开展政
务服务，加强与市场及社会资本互动，让市民真正感受到政府服务的价值、温暖和便利。此外，政府还应及时回应社会关切，力求在政策、服务等方面满足群众的需求。
其次，我们需要深化信息化建设，更加丰富和完善在线政务服务。政府门户网站、微信公众号和APP应当不断开发和改进，让市民在随时随地都能够享受到政府的服务。
第三，我们需要加强服务的质量和效率，完善政府服务评价体系，更好地调动基层服务工作者的积极性和创造性，切实做到服务人民、利民为先，让市民感受到政府的真心、真情和真诚。
最后，我们需要深化政务服务与智慧城市建设的融合。智慧城市建设将大大提高政务服务的水平，政务服务的信息化建设也可以成为智慧城市建设的重要一环。政务服务工作要更好地融入智慧城市建设，使其更加具有优势、效率和适应能力。
总之，政务服务工作具有极大的意义和重要性，对于人民的生活和社会的发展都起着至关重要的作用。在未来的一年中，我们需要深入研究和探讨政务服务工作的问题和挑战，加强政务服务的改进和完善，形成具有核心竞争力的政务服务能力，努力为市民群众营造更好的生活与发展环境。
篇三：力争到前全国所有政务服务事项全面实现
某区在2023年全市政务服务工作部署会上的发言
尊敬的领导、各位嘉宾、各位同事：
大家好！我是某区政务服务中心的负责人，很荣幸能在2023年的全市政务服务工作部署会上发言。我们的区在过去的几年里，在政务服务改革领域取得了一系列重要进展，但是我们仍然面临着许多机遇和挑战。
第一点，我们必须不断改进政务服务的数字化程度。不可否认，在过去的几年里，我们在政务服务的数字化方面已经取得了很大进步，但是我们需要进一步加强数字化服务能力。我们将进一步完善政务服务平台，实现在线预约、在线支付等一系列便民服务措施。
第二点，我们需要在政务服务的体验上取得进展。在服务质量上，我们应该以用户为中心，积极主动了解用户需求并努力满足用户需求。除此之外，我们还应该加强服务敬业精神，提高政务服务人员的业务水平。
第三点，我们需要在政务服务的信息公开上取得进展。政务服务必须互联网化、信息化，走上透明化、公开化之路。我们会完善政务信息化网络系统，将信息的追溯由被动式向主动式追溯转变；同时还将根据市场需求，实现公共数据的开放，促进社会各方面的科技创新。
各位领导、嘉宾和同事们，政务服务是我们的工作职责，也是我们履行推进全市地方经济发展所承担的重要职责。我们的目
标是助力全市的改革升级，为市民创造更多的福祉。让我们一起携手奋进，为某区的政务服务工作做出更大贡献！本文讲述了某区在2023年全市政务服务工作部署会上的发言。该区在政务服务改革领域已经取得了一系列进展，但仍面临一些机遇和挑战。在政务服务的数字化程度、服务体验和信息公开上，该区将进一步加强能力，提高服务质量和效率。政务服务必须互联网化、信息化、透明化和公开化。政务服务是该区履行推进全市地方经济发展所承担的重要职责，旨在助力全市的改革升级，为市民创造更多福祉。全文提出了政务服务改进和创新的目标，希望与全区群众携起手来，为政务服务工作做出更大的贡献。
篇四：力争到前全国所有政务服务事项全面实现
2023年持续推进道路运输便民政务服务
提质增效工作方案
为进一步优化营商环境，提升道路运输行业便民政务服务效能，不断提高道路运输政务服务规范化、智能化、便利化水平，制定工作方案如下。
一、总体思路
坚持以人民为中心，优化道路运输高频事项“跨省通办”服务功能和服务内容，提升业务办理效率和办理质量，拓展道路运输电子证照应用范围和场景，促进道路运输便民政务服务应用范围更广、服务内容更佳、服务品质更优，不断增强道路运输从业人员和经营者获得感。
二、目标任务
优化丰富道路运输便民政务服务事项，为广大驾驶员提供诚信考核等级、计分情况查询等服务；持续提升高频事项“跨省通办”业务办结率和办理成功率，全国累计网上业务办理量达500万件以上，服务好评率保持96%以上；全国道路运输电子证照总量累计生成1500万张以上，拓展电子证照便民服务应用场景，提高电子证照申领、持证、亮证、查询、跨省查验等服务便捷度。
三、进度安排
2023年4月底前，各省级交通运输主管部门制定印发持续推进道路运输便民政务服务提质增效落实方案并报交通
运输部。部级层面发布第一季度互联网道路运输便民政务服务质量评价结果。上线运行全国道路运输电子证照亮证小程序，提供多渠道证照亮证及核验服务，支撑用户实时展示三类九证电子证照，方便各地管理部门、企业、公众通过“扫一扫”证照二维码等方式快速核验相关信息。各省级交通运输主管部门要加大电子证照宣传推广，提高电子证照申领和办理便捷度，鼓励道路运输从业人员和经营者申领电子证照。
2023年6月底前，丰富便民政务服务内容，互联网道路运输便民政务服务系统（以下简称“便民政务系统”）开发驾驶员诚信考核结果、计分情况查询功能，各省级交通运输主管部门要做好部省联调和业务协同工作，确保功能上线平稳运行。便民政务系统支持有需求的省份开通上线出租汽车/公共汽电车驾驶员诚信考核、从业资格证、道路运输证相关业务网上办理服务。各省级交通运输主管部门要加大电子证照宣传推广，加快推进已制发有效的省内实体证照、电子证照向部颁标准电子证照的转换。
2023年8月底前，拓展“跨省通办”便民服务内容，便民政务系统开发上线跨省转籍服务，各省级交通运输主管部门要做好部省联调和业务协同工作。交通运输部将根据上半年互联网道路运输便民政务服务质量评价结果、部级电子证照数据质量等情况，视情开展视频调度，督促提升道路运输便民政务服务质量和数据质量。各省级交通运输主管部门要持续做好道路运输便民政务服务相关业务审核与数据质量控制，确保相关数据及时、规范归集到部级系统，持续提升
道路运输便民政务服务质量与效率。各省级交通运输主管部门要积极协调推进部级系统证照查验模块与本省份交通执法相关系统的嵌入对接，推进电子证照在交通执法中的应用。
2023年10月底前，各省级交通运输主管部门要积极拓展电子证照便民服务应用场景，探索在运输服务、货运物流、交通信用评价等方面应用，充分发挥电子证照应用价值，提升运输数字化服务能力。持续做好“跨省通办”业务办理政策、办理渠道等业务宣传推广，不断扩大道路运输便民政务服务的应用覆盖面和知晓度。
2023年11月底前，各省级交通运输主管部门要总结“跨省通办”、电子证照等道路运输便民政务服务提质增效的积极做法和工作成效并报交通运输部，交通运输部将适时宣传报道。
篇五：力争到前全国所有政务服务事项全面实现
某区在2023年全市政务服务工作部署会上的发言
主题：推进某区政务服务现代化建设
第一章
背景介绍
1.1我区政务服务现状及存在问题
1.2政府对政务服务现代化建设的重视
1.3目前为止政务服务现代化建设取得的成绩
第二章
工作部署
2.1提升政务服务能力的具体措施
2.2突破政务服务创新的瓶颈
2.3加强政务服务数字化支撑的构建
2.4启动政务服务一站式办理模式建设
2.5优化营商环境，促进经济发展
2.6培养政务服务队伍的迫切性
第三章
工作重点
3.1深化政务服务数字化改革
3.2推动一站式服务平台建设
3.3加速政务服务窗口建设
3.4完善政务服务智能化系统
3.5提高政务服务服务质量
实现全员、全程、一站式、全时空的政务服务模式，提高服务
能力，优化服务质量，加快政务服务现代化建设，打造规范、便捷、高效、满意的政务服务体系。第一章节
简介
2023年某区政务服务工作部署会的召开意在评估本区政务服务现在的状况，充分了解现存问题，并提出深化现代化建设的措施。政务服务建设的现状、存在的问题以及取得的成绩是此次会议的主要讨论内容。
先来谈谈现状。目前，某区在政务服务领域还存在不少问题。比如，部门之间信息难以共享，导致同一需求要在不同的窗口排队办理，时间和精力的浪费等。此外，政务服务各项指标（如办事数量、办事速度、办理效率、服务环境等）未能达到国家标准，面临着诸多挑战，需要不断迭代和完善。最重要的是，政府在推进政务服务创新上尚未取得突破性进展，效率和效果方面距离市场上领军企业还有很大的差距。
然而，政府部门对现代化建设越来越重视，在不断迭代优化中不断尝试新的举措。政府采取数字化、智能化进行升级，推行一站式服务，努力提高服务效能和质量。基于举措的实施，某区在政务服务模式、手段和服务能力上均取得了一定的成绩。例如，政务服务一站式平台、电子证照以及数字预约等新型的政务服务模式，拓宽了公众服务的渠道，在一定程度上提高了办事效率。
总体来看，某区在政务服务现代化方面取得的成绩令人鼓舞，各项举措均见效，但是仍然存在许多问题。我们要以这些成就为基础，不断升级服务质量，创新服务模式，推动政务服务现
代化发展，助力为民服务提质增效，提高群众获得感、幸福感和安全感。第二章节
工作部署
在政务服务现代化建设中，提升政务服务能力是重中之重。针对目前存在的问题，某区提出了一系列具体措施：
首先，为政务服务创新瓶颈打开创造有利条件。包括用好政府预算，优化与社会资本合作、实施购买服务等方式，让政务服务更绿色智慧，更符合市场需求。
其次，加强政务服务数字化支撑的整合与构建。包括优化数据治理机制，构建服务数字化平台、智能化体系等，整合各类数据资源，打造政务服务智慧场景，更好地推动政务服务数字化升级。
同时，启动政务服务一站式办理模式建设作为推行全民服务的助推器，采用一站式办理的方式将所有政务服务归纳进入平台，将服务变为顶部下载平台的一键式操作，重点是让政务服务更加便捷高效，可以全员、全程、一站式、全时空的办理方式、提高服务效能和质量。。
最后，政务服务现代化的建设还意味着优化社会经济发展的环境，包括优化营商环境、加速产业升级、提高投融资质量、完善市场监管体制等。
此外，政府也应该重视政务服务人才一问题，从任务、机制、员额等方面做好人才储备工作。建立全员培训和岗位交流机制，促进人员素质的提高和业务贯通。只有增强人才的素质生产力，才能为民众创造更好的社会环境，增加社会创新的活力。
这些措施都是在某区现有政务服务能力和技术上的提升，更好地服务于民，实现全面现代化建设，促进社会经济发展。第三章节
成果和展望
在政务服务现代化建设上，某区取得了一些明显的成果。从服务数字化、政务服务平台建设、政务服务能力提升、服务体验优化等多方面进行了尝试，并取得了不错的成就。随着政务服务现代化的逐步推进，我们完全有理由对未来抱有信心，预计在未来几年取得更多的成果。
首先，政务服务数字化的推进在其中发挥着重要作用。数字化建设的意义在于，可以将所有政务服务数字化，让所有信息数据深度整合，极大地提高了政务服务效率和质量，使民众的办事时间更加高效，让服务的过程扁平化和智能化，进一步提升了服务的质量和效果等方面。
其次，政务服务一站式平台的建设是非常重要的。我们建立了一种更加便捷、更加高效、服务更加细致全面的模式，让人们能够在一个平台上完成所有的政务服务事项。这样的模式不仅使服务更为普及，并能优化人员资源，实现办公时间的灵活性，减轻了工作压力，同时也为政府节约了倾向性工作成本。
最后，政务服务现代化使得民众能够体验到更加高效、更加贴近生活的服务。同时，为民众提供更多的服务元素，积极推进
政务服务创新，提供更加多元化的服务类型和形式，不断满足民众对于政府服务的需求和期望。
综上所述，某区政务服务现代化的建设已经初见成效，并将继续向前推进，为民众带来更好的服务体验。
篇六：力争到前全国所有政务服务事项全面实现
政务服务2023年工作要点，无此条件不予打分
2023年，我国政务服务进入新的历史发展阶段，在这么重要的一年，政务服务和社会服务共同推进，助力推动国家社会经济发展。
一是加强政务服务及其考核评估工作。加强办事效率和质量的考核评估，对既定的政务服务标准和指标实施持续性把关，积极推动相关单位建立与政策相符的政务服务平台，针对政府部门提供的非现场服务体验，建立质量评估管理体系，督促部门按照政策要求依法行政，有效履行服务职责；健全政务服务信息汇总、整合和反馈机制，实现政务服务信息的共享和发布。
二是大力推进政务服务便民利企改革。各政府部门要以释放市场活力、完善市场环境为重点，制定政策和措施，积极放宽市场准入，营造公正、透明、有序的市场经营环境，依托公共政务服务系统，深化政务服务及社会服务改革，为市场主体发展提供必要的支撑。
三是加强政务服务信息化建设。发挥政府数据为核心的技术在政务服务及社会服务的深入推进中发挥重要作用，全面实现政务服务信息化，构建政务大数据、全民服务大数据、基础信息共享服务平台，实现政务服务及社会服务数据共享，提升数据核查、数据清理、数据管理等运行效率。
四是大胆探索政务服务异地处理机制。在全面实施政务服务信息化的同时，构建政务服务异地处理机制，实现服务网络覆盖，让居民能够便捷、快捷、安全的政务服务需求远在可及的地方就能轻松解决。
未来，我们将进一步加大政务服务和社会服务的建设力度，不断完善和促进政府部门的政务服务，全面提升政务服务水平，加快推进政务服务便民利企改革，促进政务服务工作不断改进，实现更加细致、便捷、个性化的服务，为国家社会经济发展作出贡献。
篇七：力争到前全国所有政务服务事项全面实现
2023年深化“放管服”改革优化政务服务工作要点集合3篇
【篇1】2023年深化“放管服”改革优化政务服务工作要点
今年来，XX市工商局全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以《XX市20xx年全面深化改革工作要点》为指导，以商事制度改革和工商体制调整统领全局，以助推经济发展为根本，以依法科学监管为重点，不断深化改革举措，强化日常管理，提升队伍素质，较好地完成了各项工作。现将相关情况汇报如下：
一、各项改革任务进展情况
（一）第14点：推进食品药品安全监管体制改革（责任单位）
该项改革已完成。根据市政府的安排部署，XX市工商行政管理局于20xx年3月31日，正式将
流通环节食品安全监管职责
移交给XX市食品药品监督管理局，同时将1951份《食品流通许可证》档案资料移交。20xx年5月20日，将6套18件食品安全检测箱、农药残留快速检测仪、仪器专用附件箱等设备移交。至此，XX市工商局完成了食品安全监管
职责、档案、设备
的移交，确保了移交时期全市流通领域食品安全的平稳过渡。
（二）第15点：推进工商、质监机构改革（责任单位）
该项改革正在进行中。目前取得的进展有：
1.20xx年12月31日，《XX市市场监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定》即XX市市场监督管理局
三定方案
印发，将市工商行政管理局和质量技术监督局由省级以下垂直管理体制调整为XX市政府分级管理，两局的职责整合划入市市场监督管理局，三定方案
明确了市市场监督管理局主要职责、内设机构和人员编制。
2.20xx年3月20日，《XX市工商行政管理体制调整交接协议书》在XX市局签订，标志着我局顺利完成了人、财、务的移交，正式由省级以下垂直管理体制调整为市政府分级管理；
3.20xx年4月20日，市委组织部宣布市市场监督管理局领导班子人员名单，新的领导班子正式组建。
（三）第16点：推进工商登记制度改革（牵头单位）
该项改革已全面实施。具体内容有：
1.20xx年3月1日，实施《广东省商事登记制度改革方案》，取消有限责任公司最低注册资本的限制，取消首次出资比例和缴足出资期限的限制；除少部分法律、法规另有规定的外，绝大部分企业的注册资本由实缴登记制改为认缴登记制，市场准入门槛大幅降低。
2.20xx年5月26日，实行《广东省工商登记前置审批事项目录》和《广东省工商登记前置改后置审批事项目录》（简称
两个目录），进一步放宽市场准入，统一执行工商登记由
先证后照
转变为
先照后证。3.20xx年10月1日，实行国务院《企业信息公示暂行条例》及国家工商总
局《企业公示信息抽查暂行办法》、《企业经营异常名录管理暂行办法》、《个体工商户年度报告暂行办法》、《农民专业合作社年度报告公示暂行办法》、《工商行政管理行政处罚信息公示暂行规定》等5部规章。一年一度的企业年检制度正式取消，改为企业年报制度。企业可自主通过网络平台进行年报公示。
（四）第29点：推进市场监管体系和社会信用体系建设（牵头单位）
该项改革正在进行中。
20xx年10月1日，国务院《企业信息公示暂行条例》及国家工商总局《企业公示信息抽查暂行办法》《企业经营异常名录管理暂行办法》《个体工商户年度报告暂行办法》《农民专业合作社年度报告公示暂行办法》《工商行政管理行政处罚信息公示暂行规定》等5部规章正式实施。全国企业信用信息公示平台正式上线运行，各企业可自主登录该平台进行年报公示。存在违法违规行为或经抽查未及时年报的企业，将被列入
经营异常名录
。该名录向全社会公开，列入名录的企业将在政府采购、工程招投标、国有土地出让、授予荣誉称号等工作中依法予以限制或者禁入。
二、取得的成效及主要做法
（一）取得的成效
自各项改革措施实施以来，为切实将改革工作落到实处，进一步加快推进改革进程，XX市工商局按照高度重视、全面覆盖、突出重点、分类实施、分级负责的原则，全面深化改革，进一步强化宣传引导，优化办事流程，提高服务质量和工作效率，全面推进
大众创业、万众创新，最大程度激发市场活力。20xx年1-7月，全市新发展内资企业12户，注册资金0.26亿元；新发展私营企业134户，注册资金3.39亿元，同比分别增长18.58%和9.68%；新发展个体
工商户1140户，注册资金0.87亿元，同比分别增长29.25%和24.78%；新发展农民专业合作社28户，注册资金0.23亿元。办理股权出质登记业务15宗，帮助企业融资1.08亿元;引导8户个体户转型升级为企业。目前，全市共有内资企业630户，注册资金16亿元；私营企业1361户，注册资金40亿元；个体工商户17251户，资金数额达7.9亿元；农民专业合作社487户，成员出资总额5.2亿元。全市企业20xx、20xx年度年报报送公示率分别为85.37%和85.63%。
（二）主要做法
1.突出改革的必要性，树立大局意识主动作为。组织动员全局干部职工学习相关会议精神，充分了解党和政府推进各项改革的必要性和紧迫性，增强干部职工的大局意识和责任意识，同时通过座谈会等形式组织交流实施改革中遇到的问题，讨论应对方法，积极迎接并认真落实各项改革措施，确保改革时期全局干部职工人心不散、队伍不乱、工作不断。
2.突出改革的全面性，严格推进行政审批改革。严格执行注册资本实缴改认缴的宽进
措施，进一步放松准入管制，放宽登记条件、降低创业成本，实现市场主体申请登记
零障碍
。简化企业住所（经营场所）登记手续，允许
一照多址，全面落实前置改后置审批项目，确保改革持续深入。
3.突出改革的重点性，建立信用约束管理体系。经过企业年报的登记，对企业相关数据进行整合，建立企业经营异常名录数据库，适当简化市场主体退出机制，依托商事登记制度改革利用网络市场监管平台进行监管，推进各部门监管数据互联互通，使市场主体
一处守信，处处方便；一处失信，处处受限，通过强化信用约束管理，推动企业诚信自律。
4.突出改革的便利性，促进创业热情持续释放。建立小微企业申办快速通
道，依托市级市场主体信用信息公示系统，建立完善小微企业网上登记系统，推进申请、受理、审核、公示等全程电子化网上登记管理。加大中小微企业发展先进经验和成功案例的宣传报道力度，着力营造中小微企业发展社会氛围和舆论环境。以
一窗接件、内部流转、限时办结，提升服务质量和办事效率。
5.突出改革的有序性，确保各项改革顺利推进。将注册资本认缴、先照后证
、后续监管等改革内容在全社会进行广泛的宣传，同时按照省政府确定的先照后证
的市场准入原则和
谁负责审批，谁负责监管
与行业监管有机结合的市场监管原则，加强与政府各职能部门的沟通协调，借助市政府办公平台，定期将全市新增市场主体名单函告各行政许可审批部门，推进部门间的信息互通共享，推动各部门加大行业监管力度，落实监管责任，确保改革过程中部门之间无缝衔接，避免出现管理
真空期。三、存在的问题和建议
部门间的沟通协调力度还需进一步加强。例如在推进工商登记制度改革中的一项重要内容
前置改后置
时，各前置审批部门的重视程度和工作进展不一。建议由政府牵头加强协调力度。
四、下一步工作计划
（一）加强沟通，进一步推进各项改革的全面实施，再创乐昌营商新环境。
（二）扎实工作，进一步推进工商、质监机构改革，切实维护队伍稳定。
（三）大胆创新，进一步推行登记注册制度的改革，在巩固委托工商所核发个体营业执照成果的基础上，在法律许可的范围内，逐步下放权限，委托部分工商所核发不具备法人资格的营业执照，进一步方便群众办事。
（四）积极筹划，为迎接
三证合一
等改革新举措的实施做好充分准备。
【篇2】2023年深化“放管服”改革优化政务服务工作要点
为进步明确任务目标,扎实推进医药卫生体制五项重点改革,现提出年度主要工作安排。
一、总体要求深入贯彻落实省市
关于深化医药卫生体制改革的`系列文件精神，紧紧围绕
保基本、强基层、建机制，突出惠民措施，提高服务水平，增强改革实效，扎实推进医药卫生体制五项重点改革，为全面完成3年（20xx年）既定目标任务奠定基础。
二、工作任务
（一）加快推进基本医疗保障制度建设
1．巩固扩大基本医疗保障覆盖面
（1）扩大城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险覆盖面，参保人数达到34.5万，参保率稳定在95%以上。在校大学生参保率达到100%。进一步做好城镇非公有制经济组织从业人员、灵活就业人员和农民工的参保工作。（市人社局负责）
（2）基本解决关闭破产企业退休人员和困难企业职工的参保问题。（市人社局、市财政局负责）
（3）巩固和提高新型农村合作医疗（以下简称
新农合）参合率，参合率稳定在95％以上。（市卫生局负责）
2．进一步提高基本医疗保障水平
（1）提高筹资标准。各级政府对新农合和城镇居民医保补助标准提高到每人每年120元，其中地方政府补助不低于60元。适当提高个人缴费标准，参合农民个人缴费标准提高到30元。（市卫生局、市人社局、市财政局分别负责）
（2）加快推进门诊统筹。全面开展城镇居民医保门诊统筹，以县（区）为单位全面普及新农合门诊统筹，探索城镇职工医保门诊统筹，确保基层医疗卫生机构门诊费用报销比例明显高于医院。（市人社局、市卫生局分别负责）
（3）提高报销比例。城镇职工医保、城镇居民医保、新农合政策范围内住院费用报销比例分别达到75%、60%、60%以上，城镇居民医保住院医疗费用按35%的比例兜底结算。城镇居民医保最高支付限额保持在当地居民可支配收入的6倍以上，城镇职工医保最高支付限额提高到当地职工年平均工资的6倍以上，新农合统筹基金最高支付限额提高到全市农民人均纯收入的6倍以上。（市人社局、市卫生局、市财政局分别负责）
（4）加大医疗救助力度。资助农村五保户、低保对象和重点优抚对象参加当地新农合，资助城市低保对象中的三无
人员、贫困残疾人和大病重残人员参加医疗保险。对农村五保户、农村低保对象、重点优抚对象，在住院治疗时一律不设起付线；城市低保对象住院治疗，可根据各地情况适度降低起付标准。对救助对象中的大病及重症慢性病患者，视情实施医前、医中或医后救助；逐步开展门诊救助，取消住院救助病种限制。对农村五保户和城市低保对象中的三无
人员和贫困残疾人，可给予小额门诊医疗救助。对低保对象、五保户经医保报销后仍难以负担的医疗费用给予补助。对有特殊困难的重点救助对象，实施重点救助。（市民政局负责）
（5）开展儿童白血病、先天性心脏病等儿童重大疾病医疗保障试点。（市卫生局、市民政局、市人社局负责）
3．提高基本医保基金管理水平
（1）大力推广就医
一卡通
等办法，引导城镇职工医保参保人员持卡就医，区县参合农民实现持ic卡就诊、刷卡报销，方便参保人员就医和医疗费用结算。完善全市城镇职工医保、城镇居民医保和新农合信息系统，实现网上实时监控医院、即时审核结算、及时监测分析、按时汇总信息。在城镇职工医保、城镇居民医保统筹地区实现医疗费用即时结算（结报），患者只需支付自付的医疗费用；市级新农合定点医疗机构与有病人的县实现医疗费用即时结算（结报）。（市人社局、市卫生局、市财政局分别负责）
（2）积极推行按人头付费、按病种付费、总额预付等支付方式。各统筹地区选择10种左右临床路径明确的疾病开展按病种付费的试点，新农合30%以上统筹地区开展门诊统筹总额预付试点。探索建立医疗保险经办机构与医疗机构、药品供应商的谈判机制，发挥医疗保险对医疗服务和药品费用的制约作用。（市人社局、市卫生局、市财政局、市物价局负责）
（3）积极做好基本医疗保险关系转移接续、异地就医结算服务工作。重点解决农民工等流动就业人员基本医疗保险关系跨制度、跨地区转移接续工作，改进和完善以异地安置退休人员为重点的就地就医、就地结算服务工作，鼓励有条件的统筹地区探索实行参保人员异地就医直接结算。（市人社局、市卫生局、市财政局负责）
（4）提高基本医疗保险统筹层次。巩固和完善城镇居民医保市级统筹政策，积极开展城镇职工医保市级统筹。科学论证、积极探索城乡基本医疗保障的统筹和衔接，鼓励有条件的统筹地区有序开展基本医疗保障经办管理资源整
合。积极探索委托具有资质的商业保险机构经办各类医疗保障管理服务。（市人社局、市卫生局、市编办负责）
（二）初步建立国家基本药物制度
4．深入推进基层医药卫生体制综合改革
（1）推进基层医疗卫生机构管理体制改革。建立政府举办的基层医疗卫生机构公益性管理体制。在总结试点经验的基础上，在全市范围内全面实施基层医药卫生体制综合改革。（市医改办、市医改领导小组各成员单位负责）
（2）深化基层医疗卫生机构人事制度改革。根据省确定的乡镇卫生院机构编制标准，科学合理核定基层医疗卫生机构编制，并加强日常管理，实行能进能出、竞争择优、全员聘用、合同管理的人员聘用制。（市编办、市人社局、市卫生局负责）
（3）推进基层医疗卫生机构分配制度改革。全面落实基层医疗卫生事业单位和公共卫生事业单位绩效工资政策。建立以服务质量、服务数量和群众满意度为核心的考核机制，制定和完善绩效考核办法。（市人社局、市财政局、市卫生局负责）
（4）推进国家基本药物采购配送制度改革。落实执行基本药物和补充药品以省为单位招品种规格、招数量、招价格、招厂家制度，执行基本药物和补充药品全省统一价，保障基本药物和补充药品的质量与供应。政府办基层医疗卫生机构执行国家、省确定的基本药物和补充药品有关规定，取消药品加成，实行基本药物和补充药品零差率销售，破除
以药补医
机制。（市卫生局、市发改委、市财政局、市物价局负责）
【篇3】2023年深化“放管服”改革优化政务服务工作要点
一、管理体制改革工作
1.全面推进政事分开、权责清晰、运转顺畅的管理体制和运行机制改革，各中心须上报改革申请报告及相关职工会议记录，确保中心的改革拥有充分的群众基础。
2.按照稳步推进原则，进一步深化区域医联体建设工作，出台医联体相关规程和制度，建设并试运行区域影像中心、心电中心、检验中心和消毒供应中心。
3.建立社区卫生服务中心
四报
制度，即年初报送卫生技术人员岗位设置和聘用计划、报送人才培训和培养计划、报送基建项目计划、报送医疗相关设备采购计划。
二、人事制度改革工作
4.制定无院籍化管理具体实施细则及区域卫生技术人员交流实施办法，同时做好无院籍化管理宣传工作。
5.出台全区社区卫生服务中心卫生技术人员培训及培养实施方案，建立卫生系统反应性和满意度
月评
制度，并做好与360度绩效管理评估指标体系和人员聘用管理的衔接工作。
三、分配制度改革工作
6.修改和完善360度绩效管理评估方案及实施手册，合理调整群众知晓率和满意度评估分值，结合20xx年工作目标相应调整各项指标赋值和权重。
7.各中心制定详尽的内部绩效考核实施方案并报送区医改办备案。
四、经费保障制度改革
8.在南瑞和桥两中心试点做法的基础上，继续在等实施新医改政策的各中心财务管理权限和财政经费保障机制。
五、巩固基本药物制度
9.完善全区社区卫生服务机构基本药物使用保障方案，确保参与改革的各中心用药需求。
10.进一步加大对村卫生室基本药物制度执行情况监督和检查力度，严禁体外循环和加成销售现象。
六、转变医疗卫生发展方式
11.继续推进城区家庭医生和乡村医生签约服务工作，圆满完成年度工作目标（以省卫计委和市卫生局下达指标为准）。
12.深化中心与市级医院的协作和双向转诊。
七、加快卫生信息化进程
13.建立基层卫生信息系统区级监管平台。
14.督促所有村卫生室和服务站实质性启用基层卫生信息一体化系统中的基
本医疗服务模块，并做好日常监督工作。
15.完善社区卫生服务中心内部绩效考核管理系统功能。
12
篇八：力争到前全国所有政务服务事项全面实现
2023年政务服务工作思路
2023年将是中国全面建成小康社会的关键之年，也是政务服务发展的关键之年。在这一关键时刻，政府应该把更多的精力投入到政务服务的发展中，以更迅速、更高效的方式满足公众服务需求，同时实施积极有力的政策，引导、推动和促进政务服务的发展。
首先，要按照政务服务中心、政务服务联合体、政务服务社会化的思路，加强政务服务的理念更新。要突出服务的核心价值，把政务服务建设作为发展规划和政策制定的重要部分，将政务服务中心、政务服务联合体的建设作为统筹安排重点部署的重要内容，将政务服务联合体、政务服务社会化等社会化服务主体纳入规划管理范围，以更加全面、更加及时、更加便捷的服务方式满足公众服务需求。
其次，要重视技术支持，加大投入。要充分发挥信息技术在政务服务方面的重要作用，加大对政务服务信息化建设的投入，加强公共信息化基础设施建设，健全技术支撑体系，提供充分的技术保障和服务支持，引导和促进企业的信息化发展。
再次，要加强政务服务法制保障。要建立政务服务法律法规制度，加强对政务服务的监管，完善社会管理机制，促进政务服务的健康发展，加强地方政务服务正常化管理，提升政务服务及公共服务水平，提高政府政策实施效能。
最后，要深入推进政府服务改革，提升政务服务水平。要继续推进政府服务改革，进一步放宽政府审批和审批程序，提升政务服务的质量和效率，推广统一的政务服务等级制度，实施多角度的政务服务
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客户化，以及加强政府公共服务信息化建设，进一步提升政务服务水平。
总之，2023年将是中国全面建成小康社会的关键之年，也是政务服务发展的关键之时，政府应采取积极有力的政策措施，加强建设政务服务中心、政务服务联合体和政务服务社会化服务主体，推进政府服务改革，完善政务服务的监管体制，运用信息技术的支持，提升政务服务的质量和效率，着力加强政府服务能力建设，为全面建成小康社会奠定坚实基础。
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篇九：力争到前全国所有政务服务事项全面实现
政务服务中心2022年工作总结暨2023年计划
I.2022年政务服务中心工作总结
A.迎难而上，应对疫情挑战
B.科技创新，提升服务水平
C.机制创新，优化服务流程
D.全员服务意识提升
E.成果展示，实现目标
II.2023年政务服务中心工作计划
A.深度融合，优化服务资源
B.打造智能服务，提升工作效率
C.探索多元化服务，满足不同需求
D.完善管理机制，提高服务质量
E.创新谋划，奋斗拼搏，再创佳绩
III.政务服务中心未来发展方向与实现路径
A.科技创新，数字化转型
B.加强内外部合作，拓展服务范围
C.推行服务标准化，提高客户满意度
D.强化人才培养，打造专业化团队
E.提高行政效能，助力城市发展
注：该提纲为模板，仅供参考，具体内容应根据实际情况调整。政务服务中心是政府服务的重要承担机构，承担着为民服务、解决民生问题的重要使命。2022年，政务服务中心在新冠疫情的冲击下，迎难而上，以高效、协同的服务态度，保障了公民权利的实现，促进了社会发展。本章节将从以下几个方面展
开政务服务中心2022年的工作总结:
首先，政务服务中心科学应对疫情，认真落实各项安全措施，确保服务安全性。同时，政务服务中心在疫情期间推出了线上服务，让社区居民愿意尽可能在家中完成多项公务事项，为疫情防控作出了贡献。
其次，政务服务中心在服务质量上下足了功夫。主动收集用户反馈，积极梳理办事流程，不断优化服务体验，提高服务效率，让居民办事更加方便、快捷。
第三，政务服务中心通过机制创新，优化了协同服务体系，形成了高效连通、协同应对的工作模式。每次居民来办事，不必花费时间在往返于各个部门，而是在政务服务中心一站式解决，大大缩短了居民办事时间。
第四，政务服务中心组织力量，优化服务流程。为了提供更好的服务，政务服务中心每一位工作人员都认真学习各项行政管理知识，从专业性和人情味上保证了办事质量。
最后，政务服务中心在展示办事成果方面，主动宣传各种社会效益和成果，以高质量的服务向公众展示了政府的服务态度和能力。
总之，政务服务中心在2022年作出了卓越的贡献，充分发挥了为民服务的作用，为未来服务群众、促进社会发展奠定了坚实基础。政务服务中心是政府与民众联系的重要纽带，其服务
质量和水平直接影响着群众的获得感。2023年，政务服务中心的工作计划将继续深化服务模式创新，提升服务质量。本章节将从以下几个方面展开政务服务中心2023年的工作计划：
首先，政务服务中心将深度融合相关部门，优化服务资源。政务服务中心将与其他部门协同作战，同时整合政府服务资源，以整合思维来提高服务效率。
其次，政务服务中心将加快智能服务的建设，提升工作效率。探索采用人工智能、大数据等先进技术，全面升级服务模式，提高效率和质量。政务服务中心将打造智能自助服务系统，让民众在家中就可以自行办理一些简单的公务，从而节约时间和成本。
第三，政务服务中心将探索多元化服务，以满足不同需求。在服务范围上扩大政务服务中心的业务内容，增设更多的服务事项，比如医保、教育、安置等多个服务领域，使得政务服务中心更具活力和独特性。
第四，政务服务中心将完善管理机制，提高服务质量。通过建立完善的管理制度和标准化操作流程，实现政务服务标准化和组织化运作，加强部门间沟通协作和信息共享。
最后，政务服务中心将创新谋划，奋斗拼搏，再创佳绩。政务服务中心将逐步发展成为全市性的服务中心，广泛向全民推广公共服务理念，真正成为虚拟和物理两个投资方向并存的全新城市公共服务平台。
总之，政务服务中心在2023年的工作计划中将继续深化服务模式创新，提升服务质量，打造现代化服务平台。同时也将通过机制创新，标准化服务流程，逐步实现服务标准化和组织化运作，推动公共服务事业发展进程。政务服务中心在未来的发展中，需要顺应时代发展变化，不断提高服务能力和水平。本章节将从以下几个方面探讨政务服务中心未来的发展趋势和方向。
首先，政务服务中心需要注重社会公平和包容性。政务服务中心不仅要关注城市发展，更要关注弱势群体、乡村地区等与城市发展差距较大的地区。政务服务中心需要推出公共服务平台，为不同社群提供各自定制化的服务，促进社会和谐稳定发展。
其次，政务服务中心需要加强数字化技术和应用。随着科技的发展，政务服务中心需要逐步提升服务智能化、数字化，为民众提供更加便利和高效的服务。政务服务中心应加强运用大数据、人工智能、区块链等现代化技术手段，优化服务流程，整合信息资源，提供全方位服务。
第三，政务服务中心需要进一步深化服务市民意识。与民众之间的信任是政务服务中心成功的关键所在。政务服务中心需要加强市民宣传教育，引导社会公众积极参与公共事务，加强与居民的交流，提高服务可信度、可靠度和可持续性。
第四，政务服务中心需要有更强的国际化视野和战略性思维。未来政务服务中心需要与国际顶级服务机构接轨，围绕“一带
一路”、城市观光等国际服务需求，服务更广阔的群体。同时，政务服务中心需要加强战略性思维，积极探索公共服务新模式、新平台，为未来的服务拓展和提升奠定基础。
总之，政务服务中心未来的发展趋势和方向是多样的，只有不断追求卓越与创新才能在新的时代中实现新的突破。政务服务中心应继续推进服务智能化、数字化，加强社会公平性，深化与市民的沟通，同时也需要有更强的国际化和战略性思维，为建设更加美好的社会服务出更大的贡献。
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