市交通局创建中国优秀旅游城市工作实施方案为实现我市创建中国优秀旅游城市的目标，按照市委、市政府的统一部署和要求，结合交通部门实际，特制定如下实施方案：一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想下面是小编为大家整理的【交通方案】市交通局创建中国旅游城市工作实施方案,供大家参考。
市交通局创建中国优秀旅游城市工作实施方案
为实现我市创建中国优秀旅游城市的目标，按照市委、市政府的统一部署和要求，结合交通部门实际，特制定如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，全面贯彻科学发展观,以创建中国优秀旅游城市为载体,进一步加快旅游交通设施建设,提高交通运输服务和管理水平,促进宜春旅游业做大做强。
二、工作目标
通过在全行业开展优质服务竞赛，完善旅游交通设施，整治站容车貌，充实旅游客运资源等工作，加快旅游交通建设步伐，满足旅游发展需要，力争达到硬件方面不丢分、软件确保不扣分、大环境方面有加分，为我市2007年实现“中国优秀旅游城市”的目标履行好交通部门应尽的职责。
三、工作任务及责任
（一）局机关
总负责人：王赣闽，具体责任人：王玉洁。
1、抓好“创优”宣传发动。悬挂“创优”宣传横幅，制作“创优”宣传专栏，召集有关人员参加的会议，使大家熟悉“创优”有关工作内容和标准。责任部门：局“创优办”。
2、对进出全市重点旅游景区的县乡公路安全隐患路段进行整治，增设安全警示标志，确保旅游公路畅通无阻。责任部门：公路处。
3、抓好局属维多利亚酒店“创优”工作。力争评上星级酒店，能为客人提供电子邮件的服务，卫生管理制度及措施符合有关法规和标准，为入住者提供规范服务，保障客人的合法权益。责任部门：人秘科。
4、搞好“创优”资料整理建档。将局机关及下属单位开展“创优”工作的实施方案、工作计划与措施、重要活动开展情况、工作总结等文字资料及音像资料及时搜集整理，分类归档保存。责任部门：局“创优”办。
（二）运管处
总负责人：董晓明，具体责任人：孙启生、何文斌。
1、抓好出租车行业的规范管理。出租汽车统一座套，定时清洗，车内干净整洁。加强对出租车司机的宣传教育，使其熟练掌握“创优”工作有关知识，统一张贴“创优”宣传标语。出租车司机做到仪表文明、语言文明、规范服务，按里程表计价收费，不拒载、不欺诈。责任部门：出租车科。
2、抓好旅游客运班线管理。对通往全市重点旅游景区客运班线情况进行全面调查摸底，根据需要调整或开通旅游客运班线，保证运力满足游客需要。加强对旅游客运从业人员的宣传和教育，对旅游包车客车实行许可证管理，驾驶员和乘务员持证上岗，规范服务。责任部门：客运科。
3、抓好旅游客运市场秩序专项整治活动。严厉打击欺行霸市、超载拒载、甩客倒客、欺诈旅客等违法违规行为。责任部门：稽查科。
（三）汽运总公司
总负责人：时德田，具体责任人：李正庭。
1、所有客运站点必须做到地面干净整洁，墙面清洁卫生，物品摆设整齐，公共厕所必须符合《城市公共厕所卫生标准》。候车室设立旅客咨询中心，为旅客提供相关服务。责任部门：宜春客运总站。
2、公司所属旅行社做到门面整洁、标志醒目；经营资格证明挂在醒目位置；有旅游价目表及资料；高中级管理人员80%以上取得各级旅游局的岗位培训证书；导游全部持证上岗，导游词规范、健康、文明；旅行社的从业人员80%以上经过各种专业的培训。认真贯彻执行《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》，与旅游团(者)普遍签订规范化的合同；经营规范、广告无欺诈；及时、认真地处理旅游者投诉,杜绝严重质量事故。责任部门：华夏国际旅行社。
3、公司所属旅游车队必须认真执行《旅游汽车服务质量标准》，旅游车辆证照齐全，无“黑车”；旅游客车司机和乘务员经过上岗培训，服务规范。责任部门：旅游车队。
四、工作要求
（一）健全领导机构，提供组织保障。为保障创建中国优秀旅游城市工作顺利进行，市局成立创建中国优秀旅游城市工作领导小组，由党组书记、局长洪英敏任组长，副局长梁彦任常务副组长，副局长曹幸军、运管处长董晓明、汽运总公司副总经理时德田任副组长，运管处、汽运总公司分管领导及局机关相关科室负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室、设局人秘科，具体负责创建工作的宣传造势、材料起草、检查督促等。运管处、汽运总公司也要按照要求，成立相应的组织领导机构，配备专（兼）职干部，确保每项工作落到实处。
（二）切实加强宣传，营造浓厚氛围。争创“中国优秀旅游城市”，大力发展我市旅游业，提高我市的知名度和影响力，推动我市经济快速发展，是市委、市政府的重要决策。交通行业作为国民经济的基础产业，作为旅游六要素（吃、住、行、游、购、娱）的重要组成部分，在“创优”工作中的地位和作用十分重要。因此，全市交通部门要进一步提高认识，强化领导，健全机构，安排经费，将“创优”工作列入重要议事日程。各单位要利用宣传栏、简报、悬挂标语、电子屏幕等形式，有组织、有计划宣传“创优”工作，提高全体交通干部职工对创建中国优秀旅游城市工作重要性、必要性、紧迫性的认识。要及时宣传报道交通部门“创优”工作涌现的好做法、好典型，对工作消极、应付了事的单位进行通报批评。
（三）量化工作目标，明确创优职责。按照市委、市政府对“创优”工作的要求，市局创优办将制定各阶段工作安排，各单位要结合实际，认真制订详细的工作计划和实施方案，明确各自的职责，明确工作重点和目标任务。市局已将涉及交通部门的主要工作任务分解落实到各单位、各科室。局机关、运管处、汽运总公司要将目标任务层层分解，使人人肩上有担子，个个身上有任务。
（四）强化监督检查，实行奖优罚劣。市局“创优”领导小组对创建工作实行一月一检查、一季一调度。局“创优”办根据每个阶段的目标任务定期不定期进行经常性明查暗访、督促检查。检查评比结果，通过简报、督查、会议等进行通报，并纳入年度工作目标考评内容。对好的单位、科室进行表扬和考核加分，差的单位或科室，特别是屡推不动、影响全市“创优”考核鉴定达标的，除考核扣分外，并视情作出党纪、政纪处理或报请上级追究有关领导和人员的责任。
