下面是小编为大家整理的2023年网约车平台服务合作协议范本【优秀范文】,供大家参考。
网约车平台服务合作协议范本 1 平台与租赁公司 网约车服务合作协议 协议编号：
甲方：
深圳市活力天汇科技股份有限公司 联系地址：
深圳市南山区深圳湾科技生态园 10 栋 B 座 联系人：
联系方式：
乙方：
联系地址：
联系人：
联系方式：
甲乙双方在平等协商的基础上，本着互惠互利的原则，根据中华人民共和国法律及其它相关规定，经过友好协商达成如下合作协议。在签订本协议时，甲乙双方对协议的所有条款均无异议并对各自有关权利、义务和责任条款的法律含义有准确无误的理解。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。本协议经双方盖章后生效，并且取代双方之前任何口头和书面信函。
第一条合作期限 本协议自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二条合作方式 2.1 合作业务范围：网约车业务 乙方将符合相关资质条件（以合作地区网约车经营管理细则为准）的车辆和驾驶员接入甲方的“伙力专车”平台（以下简称“平台”），在合作地区运营网约车服务。
2.2 合作地区：
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第三条甲方权利与义务 3.1甲方为依法成立并具有合法资质运营网络预约出租汽车平台的企业，在本协议有效期内，甲方保证平台符合行业主管部门关于网约车经营许可的相关要求。
3.2 甲方负责平台及移动端应用程序的全部技术研发、升级维护等工作，确保平台及移动端应用程序的安全性、稳定性、信息的准确性，为乙方通过平台工作的正常运营提供保障。如因甲方平台的不稳定、错误、缺陷和因平台的电子通信问题造成的电子通信传达失败或延时所导致的订单未执行，给乙方造成损失的，甲方应补偿由此给乙方造成的不高于订单预计金额的全部经济损失。若相关情形是由网络通讯服务商造成的，甲方对此应予 网约车平台服务合作协议范本 2 免责。乙方不得修改、变更、反向工程、反编译或反汇编甲方平台及移动端应用程序。
3.3 甲方本着公开、统一、平等的原则及时通过平台接收、确认网约车订单信息，并保证向乙方驾驶员提供真实、完整、准确、及时的订单信息。为保证客户体验，提升运营效率，甲方承诺平台采取“自愿抢单智能分配”模式，将订单通过后台算法展示给合适司机，由司机进行自愿抢单，后台根据智能算法分配最优司机。甲方应在客户发出订单后又临时变更、取消等导致订单异常的情况下，及时通知到乙方驾驶员。甲方承担因未能及时通知到乙方驾驶员而引发的不高于订单预计金额的合理损失。
3.4 甲方负责提供乙方车辆正常运营所需的终端设备的清单和技术标准，由乙方根据需求自行采买并安装，甲方须实时向乙方提供技术咨询支持。如因乙方采购设备质量问题引发的损失，应由乙方自行承担，并确保甲方不因此受损。
3.5 甲方应在本协议签署生效后为乙方开放“供应商管理系统”（以下简称“后台”），乙方通过该后台上传司机及车辆信息、接收平台通知、查看运营数据等。
3.6 甲方有权对乙方车辆和驾驶员是否符合平台运营标准及服务要求进行监督，包括不定期邀请第三方对驾驶员服务流程、服务规范、服务质量进行检查，并指出乙方驾驶员的违规行为，提出整改及处罚意见。如有乙方对整改及处罚有争议，可提起申诉，双方对处罚及整改方式进行重新商议。乙方如对乙方驾驶员的违规行为不作为，将构成本协议的重大违约。
3.7若由于乙方运营车辆和驾驶员违反当地网约车经营管理细则对车辆及驾驶员运营服务的相关规定，导致甲方受到当地主管部门行政处罚，甲方有权向乙方追偿所有遭受的经济损失。
3.8 甲方应对平台客户的投诉进行调查核实，若该投诉涉及乙方驾驶员，甲方应及时将投诉核实结果通过后台同步给乙方，乙方应协助甲方进行处理。若经甲方证实，乙方的驾驶员在实际承运甲方平台订单时如违反驾驶员《服务合作协议》、《服务手册》及本协议中的相关规定，甲方有权按照《服务合作协议》、《服务手册》及本协议中对应的标准对乙方及其驾驶员进行处罚。
3.9 甲方应设立驾驶员业务咨询和联系电话，负责解答乙方及乙方驾驶员在运营过程中的疑问，及时解决双方日常工作中有关平台规则及服务信息等相关问题。
3.10 若由于乙方实际承运中出现意外事故或其他意外情况，如发生第三者车辆损失及第三者人身意外伤害，乘客、驾驶员意外伤害，运营车辆损失等，乙方应第一时间上报甲方分公司并配合甲方分公司进行处理，不得在事故过程中故意拖延。如发生严重交通事故（三级以上或人伤、人亡事故）需在事故发生一小时内上报当地分公司，上报材料与分公司上报事故相同（包含事故第一时间报备表、事故照片及事故台账）。如司法机关裁决由甲方承担承运人责任或行政部门对甲方进行行政处罚，甲方有权向乙方追偿所有遭受的经济损失。
第四条乙方权利与义务 4.1 在本协议签订时，乙方应向甲方提供交通运输主管部门许可的相关运营资质文件，并保证本协议有效期内，乙方在合作地区（第 2.2 条款）运营网约车服务的车辆和驾驶员符 网约车平台服务合作协议范本 3 合合作地区的网约车经营管理细则。
4.2 乙方承诺，乙方接入平台的网约车车辆技术状况良好、性能安全可靠，运营手续合法、完整、真实、有效。且已获得合作地区当地交通运输管理部门颁发的《网络预约出租汽车运输证》。
4.3 乙方接入平台的网约车驾驶员由乙方提供，乙方承诺驾驶员已取得合作地区当地交通运输管理部门颁发的《网络预约出租汽车驾驶员证》。
4.4 乙方承诺承担因违反上述 4.2、4.3 条款引发的全部责任和损失。如果甲方因此先行垫付、被司法机关判决承担承运人责任或受到主管部门行政处罚，所产生的一切费用由乙方承担，乙方保证甲方不会因此遭受任何经济损失。
4.5 乙方应主动向甲方平台持续增加符合当地网约车服务标准的驾驶员及车辆，并配合甲方实地查验驾驶员及车辆是否符合各项要求；同时持续更新驾驶员及车辆信息，维护驾驶员及车辆信息的真实性、准确性，不得涂改、伪造或提供虚假的驾驶员及车辆信息，保证线上提供服务的驾驶员及车辆与线下实际提供服务的驾驶员及车辆一致。若因乙方违反本条款致使甲方受到主管部门行政处罚，所产生的一切费用由乙方承担，乙方保证甲方不会因此遭受任何经济损失。
4.6 乙方应保证后台中提供给甲方的对接人姓名、联系电话、邮箱、地址等信息的真实性及时效性，保证甲方或驾驶员可以通过上述信息联系到乙方，上述信息如发生变更或失效，乙方应及时通过后台自主进行修改。因乙方未及时修改导致的法律后果，由乙方自行承担。
4.7 本协议自第一条合作期限中的生效之日起 90 日内，乙方未经甲方同意，不得擅自终止本协议。
4.8 乙方应按照合作地区当地网络预约出租汽车经营服务相关规定，招募驾驶员，并与驾驶员签订劳动合同或协议及安全责任书，明确双方的权利和义务及安全责任。且保证乙方负责处理一切劳动争议及由此引发的一切法律责任；甲方与乙方驾驶员之间不存在任何劳动、劳务或雇佣关系，乙方驾驶员仅与甲方平台签署《服务合作协议》。若因乙方与驾驶员之间争议导致甲方利益受损的，乙方有义务协调处理并赔偿因此给甲方造成的损失。
4.9 乙方负责乙方驾驶员的培训、教育及管理。乙方应及时组织驾驶员学习合作地当地网络预约出租汽车经营服务相关规定、驾驶员《服务合作协议》、《服务手册》，并要求驾驶员严格按照规定的服务流程及服务规范向平台客户提供服务，保证服务质量及运营安全。乙方组织驾驶员的培训应留存纸质版培训台账、培训记录。甲方有权对历史培训进行检查，并要求乙方清退无培训记录的驾驶员。《服务合作协议》、《服务手册》因市场需求的变化及国家政策的要求进行更新，甲方应在版本更新后 5 个工作日内（遇法定节假日顺延）将更新后的《服务手册》提供给乙方，《服务合作协议》及时在司机端展示，由驾驶员自行阅读确认。乙方自收到更新内容之日起 5 日内告知乙方驾驶员，并按照不断优化的服务标准和要求等管理乙方车辆和驾驶员。因乙方未及时告知所产生的任何争议或纠纷，甲方概不负责。由此给甲方造成的损失，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。
4.10 乙方应对上线运营车辆进行定期检查、保养工作，并留有纸质台账，确保车辆安全正常运营，如因车辆检查监督不到位或保养不当引发的损失应由乙方承担。
网约车平台服务合作协议范本 4 4.11 乙方应保证乙方驾驶员遵守交通法规，保证承运行程的运营安全，保障乘客的合法权益，承担承运人责任。乙方自行负责处理和承担交通事故引发的全部责任和损失；如果甲方因此先行垫付、被司法机关判决承担承运人责任或受到主管部门行政处罚，所产生的一切费用由乙方承担，乙方保证甲方不会因此遭受任何经济损失。
4.12 乙方接入甲方平台的驾驶员如违反本合同的约定，在其他网络预约出租汽车平台承接约车订单，因违反道路交通运输相关的法律法规造成交通事故及人身财产损害的，经甲方核实确认后，无论事故发生时段该司机是否处于甲方网约车订单服务时段，产生的一切费用和全部责任均由乙方承担，甲方应予免责，因此给甲方造成的任何经济损失，甲方有权利向乙方追偿。
4.13 乙方应保证乙方驾驶员按照甲方发送的订单履行义务，提供符合订单要求的合规车辆和驾驶员；如乙方驾驶员在接受订单后因客户原因、突发情况、不可抗力等因素发生必须变更服务的情形，乙方应当立即通知甲方客服，并同意按甲方的相关规范和流程妥善进行事后处理。
4.14 乙方有权在发现订单存在错误信息时立即向甲方反映，并要求甲方第一时间予以修正，同时要求甲方承担因此而引发的不高于订单预计金额的合理损失。
4.15 乙方承诺，接入平台运营的车辆已按照当地网络预约出租汽车经营服务相关规定，安装运营所需的终端设备以及发票打印设备等，并保证前述设备在营运时正常有效；且车辆应以运营客车类保险费率投保交强险，第三者责任险（不低于 100 万），乘客意外伤害险等相关保险，并使之持续有效，如因乙方原因给甲方造成损失，责任由乙方承担。
4.16 双方合作过程中，未经甲方书面同意，乙方不得转让本协议的全部或部分权利与义务。因乙方及其工作人员或乙方的网约车合作伙伴原因（包括但不限于单方违约、服务质量不合格、车辆问题等）导致乙方驾驶员权益、财产损失的，乙方应妥善安抚驾驶员并妥善解决问题，乙方应保证甲方不因此受到名誉、财产等损失，如甲方因此遭受任何损失或追责，乙方应代替甲方先行赔付，同时应为甲方承担全部赔偿责任。
4.17 在履行本协议期间，乙方在使用甲方授权的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站时，应当完全单独为甲方在本协议中约定的内容服务，不得夹带其他业务内容或经营目的；乙方在其自身宣传材料、名片、市场宣传、网站建设以及其他任何方面使用甲方授权的名称、域名和网站，都必须事先书面向甲方提出申请，在获得甲方的书面许可后方可使用，且不得对甲方的企业名称、商标、品牌等进行涂抹或修改；否则甲方有权随时以书面形式通知乙方立即改正，书面通知后 15 日内仍不改正的，甲方可终止协议，且由乙方承担由此而产生的一切法律责任，并赔偿因此造成的实际的直接损失。
4.18 乙方及其职员承诺在履行本协议期间及在本协议期满后无任何扰乱社会公共治安的言论、行为；不对甲方所拥有的商标、企业名称域名等进行贬低或者其它任何损害，也不对甲方互联网网页或者网站进行任何贬低、抄袭、歪曲、破坏或其它损害。
第五条履约保证金 5.1 为了保证甲乙双方的合作可以向用户提供更高质量的用车服务，乙方同意向甲方支付履 网约车平台服务合作协议范本 5 约保证金。
5.2乙方应在本协议签生效后的5个工作日内向6.5.3条款中甲方指定账户支付履约保证金，人民币 10000 元（人民币壹万元整），如乙方未按本条约定按时足额支付履约保证金的，甲方有权收取未支付部分金额每日 1%的违约金，如乙方在本协议生效后 30 日内仍未足额支付保证金的，甲方有权单方终止本协议，并关闭乙方后台账号，且不承担任何责任。
5.3 乙方同意，甲方保留根据业务发展需要、乙方车辆规模、风险等情况调整保证金金额的权利。如发生调整，甲方需提前 15 日以书面（含邮件）的形式通知到乙方，乙方应在收到通知之日起 3 日内书面回复同意或不同意；同意调整的，乙方应在通知发出后的 5 个工作日补齐保证金额度；不同意调整的，双方均有权终止协议；乙方提出终止协议的，应立即停止使用甲方后台。
5.4 乙方同意，履约保证金的用途为保证本协议中约定的乙方义务和责任的履行；担保范围包括但不限于因违反合作协议产生的违约金、损害赔偿金、代垫款以及实现或维护甲方合法权利发生的律师费用、公证费用、执行费用、差旅费等费用和经合同双方确定的其他应支付的所有费用。当乙方违反本协议约定的条款时，甲方有权从乙方已缴纳的履约保证金中扣除相应款项。发生扣罚保证金的情形时，甲方应在扣款前以书面（包含邮件）形式通知乙方拟扣保证金事由和拟扣金额。
5.5 当保证金金额不足本协议 5.2 条款中规定的金额时，乙方需在接到甲方通知后 5 个工作日内补足至约定金额。若未能按期补足，甲方有权单方面终止合作，并不因此承担任何违约责任。
5.6 除本协议另有约定外，当本协议到期或甲乙双方协商终止合作的情形，乙方应在本协议到期日或签署终止协议的同时向甲方提交退还履约保证金的书面申请并退还保证金收据（如有），甲方在收到乙方的终止协议和收据（如有）后，将于 60 日内完成对乙方的清算工作，并将剩余的履约保证金无息退还给乙方；当乙...
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