篇一：业务助理实习报告
眼镜行业的市场营销策略
中国眼镜行业简介：
眼镜行业是一个半医半商的行业。近几年来 ,眼镜更从功能性商
品进化到时尚性商品， 加深了管理的深度与难度。
眼镜行业有四大商 品类
别：镜框，镜片，隐形眼镜 ,药水。商品的特性又有很大的不同。
镜框是流行性商品，时尚性很强，商品周期短。镜片是光学商品，功 能性 强。
隐形眼镜是美容型商品，强调方便性及舒适性。药水是隐 型眼镜的消耗 品， 周期性型强。
四大类商品构成眼镜零售业的商品系 列组合。
眼镜零售
业的另外一个特点是顾客回转周期较长。顾客平 均回转周期为：镜框 4.5 年，镜片 3.5 年，隐形眼镜 1 年，药水 0.2
年。青少年 （在学期）的回转率比较高，约 1.5 年，女性的回转率周期 也 高,约 1.2 年。男性是回转率最低的群体， 一般超过 5 年，年纪越大，
回转率周期越长。
眼镜业所面临的问题是一个顾客在配好一次服务满 意的商
品后，可能要 3 年半以后才会再来光临。
眼镜，这个上世纪 80 年代轻工业的小五类商品，已经玩儿转了 一个肉
多狼更多的市场。
中国眼镜零售业在计划经济时期是从国营企业发展起来， 很多老字号 在全国 各地都隶属地方政府企业。
改革开放以来， 广东省的眼镜零售 业最早发展
连锁。
据业内专家估计，全国约有三亿人口是需要视力 矫正（配眼镜）， 大陆市场一年约有 200 到 250 亿元的零售额。其中镜
框大约有 8000 万支的销售量， 镜片约有 2 亿片的年消化量。
几年来， 全
国各地的眼镜业发展到一定程度的连锁规模， 但大多数是地方上的
连锁，很少有跨省发展的眼镜连锁集团。
目前，全国眼镜店总数已达 23000 余家，如果将连锁店的分店也
算在内，估计总数约 31000 家。随着中国加入 WTO 后市场的逐步打 开，欧
美各大眼镜连锁集团也势必将眼镜铺子摊向中国市场。
每个
眼镜零售商都会在广告中坦言希望每个人都有健康的视力, 然而看到 不断扩 大的眼镜需求人群，商家们还是会忍不住一阵窃笑。
没有一个有利可图的市场尚未被人窥视” ,显然,商家们已经
开始不自觉地移动脚步， 准备不失时机的迅猛一跃。
意大利的登喜路
（ALFRED DUNHILL）、古姿（GUCCI）、范思哲（VERSACE）,奥地
利的 CD 等世界一流品牌早已把自己的眼镜摆上了中国眼镜零售店的 柜台,越
来越多的国际眼镜展览会也成为国外眼镜企业试探中国市场 和寻找合作伙伴 的前沿, 国外大型眼镜连锁集团进入中国市场只是早 晚的事。相比之下,国内 眼镜企业的现状是中小连锁企业多, 单店多, 多数还没有形成一定规模的竞争 优势, 很多商家已注意到, 在这样的 氛围下,谁先把连锁的链条拉开拉大, 谁 就能首先抢占一块优势市场。
随之而来的便是一场轰轰烈烈的跑马圈地运动。
二、眼镜企业行业特点与营销重点
眼镜行业从属服务行业 ,因而我们必须从服务行业的特点出发 ,制
定出符合行业特征的市场营销方案。
“服务是一方能够向另一方提供 的基本
上是无形的任何功效或利益 ,并且不导致任何所有权的产生。
它的生产可能与某种有形产品密切联系在一起 ,也可能毫无联系”。这
就决定了眼镜企业具有如下行业特点 :
（一）不可触摸性
服务是无形的。与有形产品不同 ,服务在被购买以前是看不见、品
味不到 ,摸不着、听不到或嗅不出的。而购买者为减少这种不可触摸
性所带来的不确定性 ,他们必然会寻求服务质量的标志或证据。他们
将从看到的地方、人员、设备、沟通资料、象征和价格等方面 ,作出
服务质量的判断。
因此 ,服务提供者的任务是“经营证据” 、“化无形为有形”。产品 营销者受到的挑战是要求他们增加抽象观念 ,而服务营销者受到的挑
战则是要求他们在其抽象供应上增加有形证据。
如果我们想使我们的企业看起来服务快速和有效
,就要试用以
下几种工具使这种定位策略有形化。
1、场所：眼镜店的有形环境必须暗示出快速和有效的服务。企业的
外部和内部设计要做到整洁明快 ,对店堂的装饰、产品的摆设、宣传
品的布置以及人行通道等等应进行认真设计规划 ,使整体趋于合理，
营造一个美好的购物环境。
2、人员：全体工作人员应当是忙碌的。他们应当做到衣着得体统
并佩戴统一标志如工牌 ,并在始终保持微笑服务的同时做到来有迎声
去有送语。
3、流程：控制店内工作人员的每一个细节动作，包括如何问候客户、
如何探询顾客的背景、 如何有效进行产品展示、 如何有效处理客户异 议、 如何推动客户购买流程等等。
4、沟通：资料沟通应能表明高效率 ,宣传小册子应做到印刷清晰 ,层次
分明,图片也应经过认真选择。
5、象征：即企业的标志 ,如徽记、文化、品牌等等。
（二）不可分离性
服务的生产与消费二者一般而言是同时进行的。
这与有形物品的 情况
不同,后者是被制造出来的 ,先投入存储 ,随后销售,最后被消费。如 果服务是由人提供的 ,那么这个人就是服务的一部分。因为当服务正 在生产时顾客也在场 ,提供者和顾客相互作用 ,是服务营销的一个特征 ,
提供者和顾客两者对服务的结果都有影响。
（三）可变性
服务具有极大的可变性。
因为服务取决于由谁来提供以及在何时、 何地 提供。
对服务质量的控制可采取两个步骤 :第一步 ,投资于挑选优秀的工 作人员并进行培训。对服务提供者进行培训 ,使其对顾客出现的各种 情况都能做出适当反应 ,从而减少服务的可变性 ;第二步 ,通过顾客建 议和投诉系统 ,顾客调查和对比购买 ,追踪了解顾客的满意情况。这样 ,
质量较差的服务便可被察觉出来并得以更正。
（四）易消失性
服务不具有可贮藏性。
不可能事先生产出服务留待以后消费。
它 的生
产过程本身就是消费的过程 ,因而极易消失。
由于服务性企业具有以上特点 ,因而服务性企业如果只用传统的
市场营销方法来经营势必困难。在服务性企业中 ,顾客面对着服务质 量不太稳定和较多变化的服务者 ,服务结果不仅受服务提供者的影响 ,
而且受“不公开的”生产过程的影响。因而服务性企业的营销不仅需 要传统
的市场营销 ,而且还要插入其他两种市场营销 ,即内部市场营销
和交互作用的市场营销。
内部市场营销 ,意指服务公司必须对直接接待顾客的人员以及 所有辅助服务人员进行培养和激励 ,使其通力合作 ,以便使顾客满意。
篇二：业务助理实习报告
实习报告中的实习单位意见
实习报告中的实习单位意见 实习鉴定一、该生综合素质较好，爱岗敬业，工作能力强，有一 定的工作组织能力，能和同事友好相处，短短实习工作期间，是个出 色的教学能手，相信会在今后的工作中，取的出色的成绩。
实习鉴定二、×××同志于 xx 年 x 月 x 日起在我局实习，实习期 为一个月。×××同志工作积极主动、高效，学习认真，待人诚恳， 能够做到服从指挥、认真听取老同志的指导，不怕苦、不怕累，表现 有较强的求知欲，积极观察、体验、思考，并能够灵活运用自己的知 识解决工作中遇到的实... 实习鉴定三、该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干， 在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思 考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时 间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活 应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格 遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到 早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学 生的表现予以肯定。
实习鉴定四、该生在实习期间勤奋认真,有很强的适应能力和创新 意识,能够利用所学的知识迅速投入到实际的计算机应用程序编写当 中,并能够结合自己的特点发挥优势弥补不足,在实习过程当中迅速
的成长起来,不仅历练了自身,也为我单位带来了一股新风,受到合作 伙伴的一致好评!
实习鉴定五、热情、主动、积极。对事物保持高度的好奇与兴趣， 虚心求教并勇於建言。随时调整自己，力求成长、尽善。积极争取
实习鉴定六、已完成实习规定的任务，符合标准，达到实习目的。
勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念.工作能力及专长在不断 的社会实践中,自己以认真敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指 令坚决得到了各实习单位的认可。
实习鉴定七、该生综合素质较好，爱岗敬业，工作能力强，有一 定的工作组织能力，能和同事友好相处，短短实习工作期间，是个出 色的教学能手，相信会在今后的工作中，取的出色的成绩。
实习鉴定八、该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干， 虚心好学。善于思考，能够举一反三。。能够将在学校所学的知识灵 活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严 格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟 到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该 学生的表现予以肯定。
实习鉴定九、***同学在我部实习期间，态度端正，学习踏实，工 作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运 用于实际工作中，在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并 能独立开展工作;能吃苦耐劳，工作责任心强，注重团队合作，善于
取长补短，虚心好学，具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快， 涉猎面较宽，在计算机通讯领域不断地探索，有自己的思路和设想。
实习鉴定十、工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很 好，耐心学习不断的努力工作，以提高技术的自身，受到大家好评， 望今后发扬成绩。
篇三：业务助理实习报告
实习总结 1000字范文通用版
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教师实习期工作总结
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实习期工作总结2021
实习总结1000字范文1
短暂而充满意义的一个月的实习以来，我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志耐心的指 导与提醒，我的操作能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容，步骤及要点。同时也提高 了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始，从细节起步，刻 刻牢记操作规范，时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中，我都虚心接受和听 取领导与同志的指导。不懂就问，不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研，总结经验，不断的吸 取教训，以致使我在工作中学到了更多的东西，得到更大的进步。
努力总会得到果实，在这一个月的工作里，使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。在班里常受到班长与师傅的表 扬。每一次的收发油中，他们都会在此教会我新的东西。耐心细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及通过油品 流量的大小。特别是在每一次的储油时，他们会按一步步细致严格的为我讲述每一种牌号油的特点及怎样通过看，闻，摸，测 等方法验证油品的质量，然后测出密度。总之，教到我学会，听懂，熟练为止。这一切的工作内容与工作氛围，促使我更加的 不怕脏不怕累，吃苦耐劳，勤奋好学。
一、坚持专业知识指导实践，努力学习各项HSE管理规章制度，认真履行HSE岗位职责，提高HSE意识，严格执行本岗 位的操作规程，遵守工艺操作纪律，积极参加各项HSE活动，岗位技术兵和事故预案演练。熟练正确的使用各种防护装备和 消防器材，努力做到安全文明生产。
二、积极参加公司举办的各项活动，充分的锻炼自己，磨练自己，充实自己，使自己的特长得到展现和升华。
三、保持谦虚的工作心态和学习的态度，认真听取建议，以的努力去工作，以热情去学习。把规章牢记心中，虚心接受与 采纳每一位同志的提议，累积经验，以便更快的完善自己，充分的发挥一个员工的责任，为自己的前程打下一个牢固的基础， 从而实现自己的人生价值。
实现自我的人生目标。是一项长期而艰巨的使命，需要我们持之以恒，不断努力，不断探索，不断进取。善于总结经验， 抓住自己的特长做到，那么人生的目标，也只不过是离我们一步之遥。
虽然我目前还缺乏经验，缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力，但我相信年轻就是本钱，我正处于人生中精力充沛的时 期，我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能，我不会满足现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高。因此我一定会把 所有的时间和精力放在我的工作上，积极投入到工作中，为实现自己的人生价值拼拼!
实习总结1000字范文2
通过这次实训，我收获了很多，一方面学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用，另一方面还提高了自己动手做 项目的能力。本次实训，是对我能力的进一步锻炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是非常有意义的。
在实训中我学到了许多新的知识。是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会，原来，学的时候感叹学的内容 太难懂，现在想来，有些其实并不难，关键在于理解。
在这次实训中还锻炼了我其他方面的能力，提高了我的综合素质。首先，它锻炼了我做项目的能力，提高了独立思考问 题、自己动手操作的能力，在工作的过程中，复习了以前学习过的知识，并掌握了一些应用知识的技巧等。其次，实训中的项 目作业也使我更加有团队精神。
从那里，我学会了下面几点找工作的心态：
一、继续学习，不断提升理论涵养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重 要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装 头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践，自觉进行角色转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也 是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉 的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生 活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
我认为大学生实习难，就业难，除非你有关系，能给你轻松找到工作，否则就难逃市场选择的厄运。我在该公司实习总结 了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个社会中出人头地。
1、宜主动出击：找实习岗位和找工作一样，要讲究方法。公司一般不会对外公布实习机会，可以主动和其人力资源部门 联系，主动争取实习机会。可特别留意正在招聘人选的公司，说明其正缺乏人手，在没有招到合适的员工的情况下，很有可能 会暂时选择实习生替代。
2、宜知己知彼：求职信和求职电话要稳、准、狠，即稳当地了解公司所处的行业大背景及所申请岗位的要求，准确地阐 述自己的竞争力，自信自己就是对方要找的人;同时很诚恳地表现出低姿态，表示实习的热望和决心。此外，规范的简历，良 好的面试技巧都有助于提高实习成功率。
3、宜避热趋冷：寻找实习单位时，宜避开热门的实习单位和实习发布网站，勇于找冷门公司，回避热点信息和实习高峰 期，实习成功的可能性反而更大。
4、忌免费午餐：实习生与实习单位之间是双赢关系，主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的开始，说明自己缺乏自 信。有价值的付出一定要有价值的回报，不存在施舍性的实习岗位，能够为雇主创造价值的实习生才是对方所需，而理性考虑 到实习生价值的单位会给予实习生更多的锻炼机会。
5、忌盲目实习：未来求职拼的是专业度而不是态度。谋职实习不应是简单的劳动经验积累和态度培养，比如端盘子一类 的工作，可能会增加挫折体验;与专业不对口的实习在未来求职竞争时含金量很低，从找工作的角度，这样的实习弊大于利。
实际上，实习只是接触社会的一个过程，大学生实习的目的应该是为了自己日后的发展，而不仅仅是累计工作经验，然后 帮助找到一个薪水较高的工作而已。
在实习中，我严格按照实习规程进行操作。做为一名初出茅庐的普通大学生，我不会放松对自己的要求，我希望用自己一 开始的学习热情来对待日后的每一项任务工作。在这次毕业实习期间，虽然经常感到很苦，很累，但苦中有乐，累中有趣，也 都表现的非常地积极努力认真。
这次实习内容主要就是机器维修工作，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：
其一，实习是个人综合能力的检验。要想优秀完成工作，除了办公室基础知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力， 操作能力，应付突发故障的能力，还要对办公室中常用软件都能熟练操作。作为一名工作人员，还要求有较强的表达能力，同 时还要善于引导自己思考、调节与人相处的氛围等。另外，还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。
其二，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：要给学生一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感 触。以往觉得很容易操作的office，但我的_要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平时计算机课堂 中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作 不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平。
此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习，我觉得我表现得还不错，许多同学都认为，自己以后进入企业都是 可以胜任的。由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。所以，我们有就业危机感是应该的，但不能 过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学习。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质
可以说这次实训不仅使我学到了知识，丰富了经验。也帮助我缩小了实践和理论的差距，使我对系统编程有了进一步了 解。这次实训将会有利于我更好的适应以后的工作。我会把握和珍惜实训的机会，在未来的工作中我会把学到的理论知识和实 践经验不断的应用到实际工作中，为实现理想而努力。最后，我要感谢学院组织的这次十分有意义的实训，使我们学到了很 多，也领悟了很多。同时，也要感谢为这次实训默默付出的老师，是她辛苦的汗水使这次实训得以完美结束。
实习总结1000字范文3
作为当代大学生，毕业前的实习是很有道理的，而且是必不可少的。实习，一方面让我们有机会对专业课知识进行总结，
便于查缺补漏，体验理论和实践的区别;另一方面实习也是我们走上工作岗位前的培训，体验作为一个职工承担的责任，帮助 我们将来能尽快适应工作岗位。
一、实习――学后的总结
第一阶段的医学实习地点是长清区人民医院，我在内科三病房区实习。这个阶段的实习让我们有机会接触到西医内科，了 解了常见内科疾病的病因、发病机制、症状以及简单的临床用药，这也让我们意识到自己所掌握的西医内科学知识是远远不够 的，并且书本上的记载与临床是有出入的。
第二阶段，在济南精神卫生中心进行心理学实习。我在精神科三病房、心理科及门诊都进行了实习，感触颇深。尤其是在 精神科三病房区实习期，病房里有十个病人，病种多样。有时候主任查房时会给我介绍病人的典型症状。若当时我感觉没有把 握，查完房我赶快翻看那位病人的病历，再看看课本，结合起来，使自己对这个疾病有更深刻的认识。虽然我们没有学习过精 神病学，但我们学过变态心理学。经过一段时间的实习，我感觉自己对课本里讲的症状部分掌握的不好，容易混淆。但在结合 了典型的病例之后，加深了对疾病的认识。我还认识到以后无论学习什么知识，都要踏踏实实，结合实际，一步一个脚印的打 牢基础，不至于走上工作岗位后束手无策。
二、岗前的培训
虽然实习岗位和工作岗位可能不一致，但是我认为很多地方都是相通的。主要体现在以下几点：
(一)遵守规定
“没有规矩不成方圆”。任何单位都有自己的规章制度，只有每个职工都自觉遵守规章制度，工作才能顺利进行。首先作息 时间方面，两个阶段的实习都是在医院进行的。医院里每天早晨都要交班，一般在八点，这就要求医生和护士八点前到医院， 而且不能无故提前下班，擅自离岗。当然作为实习生，我也不例外。其次服装要求，在医院里当然穿隔离衣。我们专业没有 发，我借了一件很厚的长袖。五月份，天气很热，但还是坚持穿，而且带实习卡，因为这是我们的标志。这也告诉别人，我们 是新来实习的，请多包涵。
(二)遵守职业道德
人有社会性，是讲道德的。我们作为社会的一员，即将从事自己的职业，职业道德也是我们每个职工都应该遵守的。在医 院里，我们要对病人负责，关心病人，不歧视病人，真诚地为病人答疑解惑。
(三)学会保护自己
我们做好工作的前提是先保护好自己。不论是在精神科还是内科，医生都很重视病历的书写，因为这是解决医患纠纷的证 据，是保护医生的法宝。二者不同的一点是在精神科，更要注意自己的人身安全。因为精神病人伤人是不负法律责任的。我在 精神科病房实习的第一天，卢主任就提醒我，当病人走向你时，注意他的眼神不对就赶紧跑。曾经就有一个实习生被精神病人 打得头破血流。其实，不只是医生，其他职业也如此。只有在保护好自己的前提下，才能搞好工作。
(四)搞好人际关系
当今社会，人际交往越来越重要。一个人的力量是渺小的，要完成一项工作，往往需要各个部门的共同努力。在医院，医 生和护士需要配合，医生下医嘱，护士负责执行，当有问题时赶紧向医生询问，共同为病人治疗疾病。医生和医生之间也是需 要沟通的。对一种疾病没有把握时就要和其他医生探讨，或是请其他科室医生会诊，当然这也是本着为病人负责的态度。除此 之外，还有上下级关系，和其他单位的关系等。有一个广泛的交际圈和良好的人际关系，不仅是工作所需，而且是生存所需。
只有经过实习，我们才知道前段时间的学习还有什么不足，那些地方还需要更加努力。只有经过实习，我们才能从各个方 面锻炼自己，提高自己，为将来能顺利走上工作岗位打下基础。因此，我认为，实习就是学习后的总结，岗位前的培训。
实习总结1000字范文4
时间如梭，转眼间将跨过三个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
常州市润达齿轮有限公司是我实习所在单位，它以经营和加工齿轮为主，我在公司中学着做工业会计的账。为此，我订立 了一个目标：一年实习期间，要把工业会计的整个流程独立做出来，做一个名副其实的会计。
公司采用财务软件和手工账的方法来记录业务。在每一笔经济业务发生的时候，先要取得相关原始凭证，然后根据相应的 原始凭证将其登记记账凭证，再根据记帐凭证，登记明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总 账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表，利润表，损益表等等。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
经过这段时间的手工记账，我的基础会计知识再实际工作中得到了验证，进一步加深了我对会计的了解，并具备了一定的 基本实习操作能力，但是再操作中也发现了自己的许多不足：
1、自己不够细心，经常看错数字或遗漏业务，导致核算结果屡屡出错，引起许多不要的麻烦，于是很多次北师傅训斥。
所以我需要在这方面有所改进，要静下心，工作认真再认真才行。
2、财务处理不熟悉。虽然这段时间里，每笔帐务处理都比较简单，但丢下书本已有一段时间，很多知识已经遗忘。所以 我把财会书带到公司，空暇间也就会温故而知新，我想这对我的工作会起到很大的积极作用。
3、做事积极性不够。事情过后很容易淡忘，等下次做账时又手忙脚乱，所以我准备了工作备忘录，每日工作中发生的重 大事情，我都会做记录。虽然我做不到过目不忘，但勤记笔记也能不漏这一缺憾。
针对工作中出现的难题，我也都会一一做出解决方案。我相信：人是没有的，只有更好的。
在实习过程中我深切地感受到，我们公司是一个团结，上进，充满活力的集体。每天，大家都是笑脸相迎，即使面临很大 的工作压力，公司里仍然会听到笑声;面对同事，大家是热情相待;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直到解决难题。值 得庆幸的是我在公司里也有敬佩的偶像，她就是我的师傅----刘会计。她工作时一本正经，做任何事都会投入十分的注意力， 丝毫没有放松的状态。她经常教导我做会计一定要脑子灵敏，决不能打马虎眼，纵使要十万火急的事，也不能浮躁，得定下心 来，细致不微地把账做好。她的确是一个很好的模范，在她的带领下，我总学着时时刻刻留意身边每个细微的环节，保持这高 度的注意力。因为我知道这将对我以后的人生道路上一种很大的推进力。
新的工作以为着新的起点、新的机遇、新的挑战。面对激烈的社会竞争，只有坚持学习新的知识，才会更加充实自己，完 善自己。所以，我要再接再厉，时刻准备着向财务精细化管理进军。
路在自己的脚下，我会踏踏实实的走好每一步。
实习总结1000字范文5
学期末，我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经历让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的认识 和总结：
1、作为一个会计人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心 机构，对其从业人员必须要有极高的素质要求。
2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门精准的工作，要求会计要准确的核算每一项指标，牢记每条 税法，正确使用每个公式。会计不是一项具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以，从事会计 工作的人员必须要加强对数字的敏感度，及时发现问题、解决问题、及时弥补漏洞。
3、作为会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门。对下要收集会计信息，对上要汇报会计 信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众、政府部门搞好关系。在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟 通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素质。
这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个会计部门的工作流程，工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经 验，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的层面， 能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名财会专业的学员，在大浪 淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!
篇四：业务助理实习报告
业务助理的实习报告四篇
业务助理的实习报告篇 1
一般说来，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差 距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要 专注于员工的专业知识与业务能力。要适应社会的生存要求，除 了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作 实践，通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员 的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力 和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作 用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与 社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识， 为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备、从而缩短从校园 走向社会的心理适应期，
有助于更好的适应社会与工作。
实习的内容
一实习单位的简介
大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、 苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营 高端电器，现在已已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的 “主渠道”和“宽带”，被评为“中国消费电子最具影响力零售 商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一 辈子放心的选择”。
大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行 早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠 实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依 赖信任大商，让我们为美好的明天一起努力加油吧!”的口号， 不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而 努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无 比的骄傲与自豪。
二、具体的实习内容
在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习，在这个全 新的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很 多东西。
工作的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标 志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队 合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售 顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表
和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人” 指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形 象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我 发展奠定了良好的人际关系基础。
大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等， 相反在一楼的主要是手机、三楼主营 it 电子产品。大商为什么 要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场，空间够大可以比方体积 大的.电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸 引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型 的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。
我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天 的实习生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知 识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公 司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉 盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类 产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了 解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的 票据，我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很 麻烦，如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参 加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然
和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种 忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。
可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂 得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件 事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家 庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级 阶段的准备，也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺 垫变得更加的美好。
业务助理的实习报告篇 2
毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分重要 的一门人生必修课，这短短的在海南四而科技有限公司实习的六 个月，我获益匪浅，同时也为毕业后走入社会做了很好的准备， 简短的实习生活，既紧张，有新奇，收获也很多。通过实习，使 我对营销有了深层次的感性与理性认识。
象我们公司这种与顾客面对面的交流，如果你能让顾客从不 感兴趣
到后买单，那么你就是一个成功的营销人员。我觉得要做到 这一点并不难，你只要学会如何去换位思考赢得客户的心就行 了。作为一种经营理念，市场营销教导我们要从客户的角度看问 题。由于我们目前的市场状况比较混乱，同时没有比较完善的相
关法律制度作为约束，所以造成了现在的市场现象。许多时候， 无论你的价格还是服务有优势都抵不过人际关系重要，抵不过贿 赂相关负责人重要。提到销售，要看国情，看行业......等等不 固定因素。在当今的中国没有所谓的不败法则，所以，优秀的销 售人员要善于分析，真正了解行业背景，客人需求。所谓天道酬 勤，但要聪明加勤奋。
销售是一个复杂的系统工程，上文说得很有道理，销售人员 的素质非常重要，当然这个素质不仅仅指文凭，它是一个复合性 的东西，但此只是销售工作中的一个环节。上文中有一句话很到 位，客户购买的是实现自身价值需要，你的产品(含服务)品质、 文化内涵、销售政策、价格定位、供应便捷等因素也会决定销售 业绩。那么对于服务型的企业我们需要哪些方面来策略性的争取 客户呢?
1.改变产品：企业不能只抱着一成不变的产品不放，产品的 改变也必须站在客户的角度来进行思考，满足和达到客户预期的 产品才是有生命力的，如：现有的手机推出的可拍照，可听 MP3， 可看电影。
2.改变期望;客户的期望是相互比较而产生的，如果我们不 能改变我们的产品怎么办?不能改变产品就改变客户的期望，当 然是降低客户的期望，用你产品的优势来让客户改变原先的期 望。比较成功的是美国的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期
望是：宽敞.舒适.免费的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客 户的期望,他的飞机小(短距离)当然不可能很舒适,他没有提供 食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不听的在他优 势上面做__.使他成为美国航空史上的奇迹。
业务助理的实习报告篇 3
一、实习概述：
实习工厂：A 制衣有限公司、B 制衣有限公司 实习人：__X（业务一部） 二、实习内容：
熟悉工厂生产流程及车间、仓库分布，了解工厂各机构各人 员的职能分工 了解工厂遇到的某些实际困难 X、Y、Z3 款出货前陪同客户验货 通过实际在工厂熟悉环境、熟悉人员，清楚了什么事情什么 人负责，找谁能够更好更快地解决问题，今后和冠宇沟通必然能 够更加顺畅。
与工厂的人当面接触时，他们也反映了不少实际困难，有的 困难我们是能够从源头上控制的。比如，工厂管大货的人反映，
版子弧线弧度不能太大，弧度太大的话，切线后由于缝头的余量 就容易造成皱褶，特别是如果还要加装饰线的话，装饰线与边缘 切线间的皱褶就会十分明显且难以控制。尽管客户设计图中的弧 线是很完美的，我们还是应该在实际打样时就将弧线修缓和一 点，这样才有利于大货生产。另外，有一个款是条纹面料，需要 对条。客户原先的对条要求非常高，尽管我们在打样时就向客户 建议、极力争取减少了一些部位的对条，但是余下的有些对条要 求还是让工厂费了很大气力。以后再对条要求的款式上，要尽量 在保证主要部位的卖相的前提下再争取更大的空间，减小对条 量，降低大货生产难度。在遇到一些问题后，我们应该多思考、 多学习，提前想出对策、在以后的订单中将这些问题扼杀在萌芽 中。
在陪同客户验货的过程中，感觉到了驻厂 QC 在整个大货生 产中倾注了大量的心血、工厂管理控制得也比较好，各项工作基 本都做得很到位了，所以我这次验货的 3 个款还是比较顺利地通 过了通过了客户的检验，还剩余一个款客户将验货报告的工作做 了一部分了，没有提出什么重大问题。
三、实习总结和心得：
我非常感谢公司领导给我安排的这次工厂实习，让我学到了 不少做人做事的道理和方式，对今后的工作、生活都大有裨益。
以下是实习回来总结的一些想法。
现在全球经济不振，客户需要从我们这里获得较以前更大的 支持，我们也同样需要从我们的供应商和成衣工厂那里争取更大 的支持。对于成衣工厂，我认为我们应该带动工厂、互惠互利、 共同发展。
我认为要控制好工厂，有 2 点比较重要，一是引导工厂领导 者的经营思路向客户需求靠拢；二是充分发挥业务员的协调作用 和驻厂 QC 的职能严格控制大货生产各项环节。
仅从我管理的订单和上一季比较，订单数量减少、颜色多（包 括多色相拼、印花、面辅料撞色）、质量要求更高，这就需要我 们帮助工厂克服各种困难，带动工厂树立更高更严的目标，从而 适应客户订单的新特点。工厂经营者的思路，会直接影响到工厂 接单的款式。如果我们能够引导工厂经营者的思路，让他们意识 到目前这种状况下，只做常规款式、简单工艺、质量要求不高的 订单已经没有竞争力了，只有做款式更加新颖、工艺更加复杂、 附加值更高的订单才能提高竞争力、适应客户需求，从而谋求工 厂长远发展。看工厂，其实工厂的规模、设备、工人还是放在第 二位的考虑因素，工厂的管理者才是我们考虑工厂的第一因素。
工厂管理者的想法会贯彻到工厂的每个工人、生产的每个环节 中。在 A 和 B 两家工厂中实习中，我感觉这两家工厂最大的区别 还是管理者的区别。B 和 A 的规模差的不多，我没有具体订单在 B 做，但在看到 B 和 A 的车间仓库就能感觉到管理上的差距了，
B 的车间里半成品堆放比较混乱，仓库的料也堆放混乱，A 的车 间比较整洁，仓库的物料也分类摆放得比较整齐，这看似不会影 响大局，但实际操作中混乱必然会导致更多的失误，点料点错、 用料用错相信是比较容易发生的，自然会导致人力物力的浪费。
总体看来，这两家工厂都是不错了，A 管理得不错，B 也还有很 大的发掘潜力。
在目前这种状况下，只是一味要求工厂是行不通的，我们必 须严格要求自己，在做与工厂相关的事务时尽量做到滴水不漏， 因为我们如果要改变原先计划只需要口头和书面简单说明，而工 厂实际操作可能就需要大量的人力物力。如果因为业务管理不善 导致工厂增加工作量，必然会打击工厂的积极性、影响订单的最 终成果。所以我们必须做好与工厂相关的每一个细节工作。首先 是制定大货生产计划要更加缜密，要综合出货时间、生产周期、 面辅料到厂时间给出开工时间，所有的料发货接货环节都要跟踪 控制好，不能因某一种料到的不齐而延误交期甚至导致空运。另 外订料要仔细，如果订多了工厂使用时可能就不严格控制，造成 浪费，退货也会给公司和供应商造成损失，如果订少了就需要及 时补料，如果补晚了就影响工厂整个流水线的生产进度，给工厂 和公司造成损失。我们现在的订单很多都是用颜色特殊、带 LOGO 的面辅料，订料时应控制好不能少订，因为如果补料很少，可能 就没办法生产或者要额外支出小缸费，而且补料的时间也会比较 长，生产线一般是等不及的。
在订料损率控制上，公司有严格的规定，但我们业务员还是 应该结合不同面辅料的特点，综合前辈、驻厂 QC 的意见，如果 需要超规定的损率时就要提前申请，而不能教条地少订料，否则 小缸费、停工费肯定是不小的损失。我们业务员应该权衡各方面 利弊，从全局出发，尽量把利做到最大，把弊压到最小，从而为 公司追求更大的利润。控制工厂，主要需要依靠驻厂 QC 的力量， 包括物料和技术方面的控制。在根据业务员订料资料对到厂物料 数量和质量清查后才能允许工厂使用，发现多订少订应该在该物 料使用前就提出来让业务迅速解决，在物料使用过程中也应实时 跟踪，如果发现某些物料确实损耗太大，就应查明原因，并及时 通知业务补料。但现实情况往往是大货已经快下线时才通知补 料，有些辅料品质颜色特殊的话补料非常困难，而且时间上也非 常紧张。我操作的这几个订单，QC 在对物料控制上基本还是比 较到位的，因为他们跑几个工厂，有时也顾不过来，的确会有困 难；在对技术控制上我们 QC 十分给力，积极核对大货样板和工 艺，在大货中遇到问题也积极反映、积极地出谋划策解决问题。
我希望公司的 QC 都是这样有责任心、有能力的有识之士，这对 我们业务的工作是不可或缺的支持。
业务助理的实习报告篇 4
1。漳州市闽冠工贸有限公司及销售部外贸助理简介
1。1 漳州市闽冠工贸有限公司简介
漳州市闽冠工贸有限公司经漳州市工商行政管理局批准成 立，注册资金 500 万元，具有一般纳税人资格，是一家集生产加 工、内贸、外贸一体的有限责任公司，拥有漳州市行政主管部门 颁发的工程白蚁防治、工程声像档案等资质。公司现有本科以上 学历员工 8 名，其中博士研究生一名，实力雄厚、服务周到。公 司员工齐心协力，诚实服务，与各界建立广泛和谐的合作关系并 取得良好成果。
公司秉承“以人为本、和谐诚信”的理念，希望与各界朋友 真诚合作。以开拓进取、严密管理、货真价实的原则，和您携手 真诚合作，期盼着与合作伙伴共同发展壮大！
公司主要经营：不锈钢构件、铝合金构件、铁件加工制作; 销售建筑材料和化工产品、机械设备、日用百货、家用电器;销 售预包装食品及茶叶加工等;加工出口。
1。2 销售部外贸助理简介
作为该公司的外贸助理的职责主要有：
（1）。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归 类、整理、建档和保管工作。
（2）。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和 报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
（3）。负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产 品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、 领导决策提供参考。
（4）。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作; 在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
（5）。负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处 理。
（6）。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工 作。
（7）。逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保 管电脑资料，不泄露销售秘密。
（8）。完成营销部部长临时交办的其他任务
此外，还要寻找和维护潜在客户。在工作中提高分析、判断 能力，开拓创新能力，业务实施能力，社会活动能力，语言表达 能力及其沟通交流能力，刻苦耐搓能力
2。实习的内容及过程
2。1 实习内容
我所在的公司是一家主要经营不锈钢构件、铝合金构件、铁 件加工制作;销售建筑材料和化工产品、机械设备、日用百货、 家用电器;销售预包装食品及茶叶加工等，并加工出口的企业。
我所实习的岗位是外贸助理，然而对于一个毫无经验的人来 说，是根本没有业务经验。林经理很和蔼，也很耐心，亲自教导 我这几个月的实习，他也坦言说很是需要我们这种国际贸易专业 的学生。由于对于一个外贸业务员来说，如何接业务对于她们来 说是很重要的，因此外贸函电很重要。实习第一周，老板让我先 了解他们的产品种类和性能，一些主要的销售地。之后，通过阿 里巴巴商务平台，给一定的客户写建交函，推销公司产品。通常 大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什么的，都是一些办 公最基本的。虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不适应。总之， 将近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不足之 处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触 社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革 开放，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服 务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们 在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。春节过后，我们暂 别了象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社 会，了解社会，深入社会。
考试结束我便来到漳州市闽冠工贸有限公司，开始了我的实 习生涯。
作为一名大三学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的 心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经 验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里， 转变成了正式的上班族：早上 8：30 上班一直到下午 5：30 下班， 这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始，我的主要 实习的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、 归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协 助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺 席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间 还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点， 但很充实，很有成就感和满足感。
一个月后，我的工作就有接触外贸业务了，工作的地点就不 再是办公室，而是药经常下厂学习，了解产品。面对的也不再是 公司的同事，而是陌生而复杂的产品。鉴于我还是在学习当中， 老板在这一个月当中还没真正让我单独做业务，我应该说还是继 续在学习中。从对同事的陌生感，到现在，我已经和公司同事打 成一片，相处融洽，尽管我们公司很多的都是些 30 来几的哥哥 姐姐们，她们也很照顾我。这一个月，我是在进一步的学习，增 长知识当中。每天，我都会提早十分钟到公司，首先就是倒垃圾，
清洁下办公室。然后就坐到自己的小办公桌上开始新一天的工 作：打开 msn 收看信息，开雅虎邮箱查收邮件，使用公司的打印 机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理，于我是刚刚来 实习，也没有客户资料，林经理就给了我一叠公司现有的但未开 发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打，电话没打通 的，如果有邮箱地址的就给发邮件。偶尔老板也会特意指定个客 户商，让我主动跟他们写和接收函电等。
每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天 的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且 会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出 来和上司、同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参 加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的 很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城， 共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的 交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这 次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本 上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不 习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我 在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设 法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人
接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还 使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不 怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集 体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。这样才能 得到物质和精神的双丰收。
2。2 实习过程中发现的问题及建议
由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，即使是 资格比我深的外贸业务员也只了解产品的一些皮毛。只有去厂里 才能了解到产品，而作为一个外贸助理不了解产品是个很大的问 题。
很快，这问题就出现在日常工作中了。很多时候客户打电话 过来询问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的 我就叫客户打电话去厂里询问更详细的。刚开始还觉得没什么， 但就而久之，问题就越来越大了，有些急需产品的客户觉得麻烦 就干脆先去问别的厂商了;还有些大客户由于他们需求的量大， 所以采购时也格外谨慎，而我们的这种表现让他们觉得不够专 业，没安全感，信任度不高。针对这个问题我思考了良久，最后， 我发现，要更多熟悉产品就要跟林经理一起跑国内的客户，这样， 我不仅可以学东西还可以帮林经理的忙，同时为公司贡献我的一 小份力量，即使让自己累点我也觉得值。而且，这样的安排反而 能让我学到更多的东西。做贸易的，不管是国内的还是国际的，
其最大区别就是国家间的地域差别，国内的业务了解了，国际的 贸易业就游刃有余了。
首先，我要制定拜访路线计划—拜访潜在或原有客户—介绍 产品—与客户交流并解答客户的问题—确立客户是否有意向（有 意向则继续跟踪并报价、无意见也要做好记录备案，隔一段时间 再拜访）—与有意向客户进行谈判促使合同签订—收款—将签完 的合同连同款项带回公司交与财务部同事—进行小结，再次对一 天下来有无意向客户、签单客户进行汇总分类。除上述职责外， 还要努力完成月、季销售的任务指标;收集与寻找客户资料，建 立客户档案;接待来访客户，综合协调日常销售事物;保持良好的 心态和规范的行为，提升企业及产品的美誉度和客户满意度;在 工作中提高分析、判断能力，开拓创新能力，业务实施能力，社 会活动能力，语言表达能力，刻苦耐搓能力。
下班后，我都会在宿舍回想我这一天的工作，归纳起来，然 后运用到国际间的贸易上去。
果然，还不到一个月我对产品就了解的很多了，包括产品的 外形、性能、以及不同的款式与规格。而且，我还会从专业的角 度给客户合理的建议。比如，有个厦门的客户是专门销售别墅大 门的，从他们的角度来讲，这是很专一地经营。我就向他们推荐 了我们的时尚精美门窗，当然，刚开始客户不是很接受，后来我 跟他们说有些客户就是想货比三家后就在同一个卖家买到他想
要的一系列产品。如果他们销售的全面的话，客户将会更满意。
结果这个客户拍案叫绝，同意多购买我们的更多产品。
3。实习的收获与体会
将近五个月的实习，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的 实习生活充实而精彩！从事国际商务活动，尤其是国际间货物的 买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同 时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组 织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要 求。
刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。从事国际商 务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求 商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能 力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实 践能力和基本素质提出更高的要求。由于自身专业知识和阅历的 不足，刚开始的业务确实很难开展的起来，实习的这段时间是我 摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比 较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识 目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个 只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素 质。经过这些日子的实习，我感悟良多。
作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的 心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做 事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好 别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少 讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事 方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天 坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习 课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断 学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决 不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也 是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作 中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获 是丰富的。实习中的整个外贸流程就是我们专业知识的凝聚和承 载。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我 们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识，更 利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难， 利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学 习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力， 把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检 验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了 自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，
这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中 寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识 上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信， 有了这一次国际贸易实习的经历，无论是今后的学习，还是工作， 甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何 做，怎样才能做好;相信，此次国际贸易实习将是我今后人生的 一个良好开端。
对我来说收获最大的是，我挖到了我人生的第一笔金，我为 我今后的外贸之旅总结出了十个做外贸的好习惯：
一、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公 司名及其它相关的信息都最好记在工作本上。
二、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的 文件都要保存下来。可以在每个客户文档都新建两个子文件夹分 别命名，接收到的邮件，发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。
三、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不防有计划的联系一 下客户，随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。
四、接到询盘，不要急的回，要先分析一下询盘，首先了解 一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查询一下对方国家所 在的时区。
五、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得对方的 msn 或阿里旺旺等其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上 贸易通的，这样可以为以后打好基础。
六、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道 的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
七、不防结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以 帮的上你的忙;八、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋 友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。
九、业余时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸 的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！
十、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多 和他们沟通。
4。致谢
在此，我要感谢我的论文指导老师傅娟娟老师，给我耐心地 指导;感谢实习单位的林经理，他带着我熟悉各项业务，教会我 作为一名外贸人员应该做的所有职责，教会我很多学校学不到的 东西;感谢同事在我实践的这段时间给我的指导和帮助。
篇五：业务助理实习报告
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业务助理的实习报告 6 篇
业务助理的实习报告 篇 1
分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯， 每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情
做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不 断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。
所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产 品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这 都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之 间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减 少摩擦的发生。
三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会 遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要
做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能 按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决 定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这 时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售 员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要 的。
七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮 助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情， 这就需要有应对能力和经验了。
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总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。
1、参与市场潜力调查及市场情况分析。
2、提供准确可靠信息，作为拟订产品售价政策，行销计划的依据。
3、各种情报资料的搜集及管理。
4、与客户购销合同的签定。
5、与客户良好关系的建立与维护。
6、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业 绩的追踪。
7、对各用户采取信用调查，以保公司帐款的安全。
8、积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待。
9、根据与客户签定的合同，将款项已收、未收情况及时与财务部 沟通、核实。
10、所有销售如实记录，建立并做好销售台帐。
11、密切配合其它部门主管做好衔接工作，认真执行年度计划。
12、负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善。
业务助理的实习报告 篇 2
毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分重要的一 门人生必修课，这短短的在海南四而科技有限公司实习的六个月，我 获益匪浅，同时也为毕业后走入社会做了很好的准备，简短的实习生 活，既紧张，有新奇，收获也很多。通过实习，使我对营销有了深层 次的感性与理性认识。
象我们公司这种与顾客面对面的交流，如果你能让顾客从不感兴 趣到后买单，那么你就是一个成功的营销人员。我觉得要做到这一点 并不难，你只要学会如何去换位思考赢得客户的心就行了。
作为一种经营理念，市场营销教导我们要从客户的角度看问题。
由于我们目前的市场状况比较混乱，同时没有比较完善的相关法律制 度作为约束，所以造成了现在的市场现象。许多时候，无论你的价格
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还是服务有优势都抵不过人际关系重要，抵不过贿赂相关负责人重要。
我们的产品怎么办？不能改变产品就改变客户的期望，当然是降低客
提到销售，要看国情，看行业。等等不固定因素。在当今的中国没有所
户的期望，用你产品的优势来让客户改变原先的期望。比较成功的是
谓的不败法则，所以，优秀的销售人员要善于分析，真正了解行业背景，
美国的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期望是：宽敞。舒适。免
客人需求。所谓天道酬勤，但要聪明加勤奋。
费的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客户的期望，他的飞机小（短
销售是一个复杂的系统工程，上文说得很有道理，销售人员的素质
距离）当然不可能很舒适，他没有提供食物和咖啡，他有的只是安全
非常重要，当然这个素质不仅仅指文凭，它是一个复合性的东西，但此
和快捷。西南航空就不听的在他优势上面做文章。使他成为美国航空
只是销售工作中的一个环节。上文中有一句话很到位，客户购买的是实
史上的奇迹。
现自身价值需要，你的产品（含服务）品质、文化内涵、销售政策、价
业务助理的实习报告 篇 3
格定位、供应便捷等因素也会决定销售业绩。那么对于服务型的企业我
们需要哪些方面来策略性的争取客户呢？
到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公
1。改变产品：企业不能只抱着一成不变的产品不放，产品的改变
司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公
也必须站在客户的角度来进行思考，满足和达到客户预期的产品才是有
司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部
生命力的，如：现有的手机推出的可拍照，可听 MP3，可看电影。
门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但
2。改变期望;客户的期望是相互比较而产生的，如果我们不能改变
从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
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本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工
实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入
作热情性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力责任感强， 职场，难免出现一些小差小错需领导指正但前事之鉴，后事之师，这
确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融
些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝
洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕
类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职
业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作但
指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方
是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从
面的工作
学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如
1。
子夜时段项目 在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚
下：
恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定
一、 试用期期间工作 在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。
为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行
传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系， 业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业
可也有一定的差距但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的
的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售
时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。
组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每
上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成
一项任务专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充
了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容
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易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把
最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在
握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项
一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与
目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之
电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正
处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一
在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早
步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
安排》栏目将于 16 号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部
搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司
的内勤工作。
的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
1。流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流
2。
华泰项目 根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华
程、登门拜访流程的制定。
泰现状和证券行业的调研工作。
2。年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开
3。印章媒体项目 随着"商务领航——政企 e 通"项目的全面启动， 始，具体分为这几块：背景描述、传媒 08 年目标、现状分析、实施
针对政企 e 通的宣传方面，我参与了在 ca 的政企 e 通的媒体沟通会， 策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各
与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促
项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的
快报记者在快报上发表关于政企 e 通的宣传稿。现代快报已发表完成。
规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。08 年各项目的实施目标。
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3。部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的
紧张，有新奇，收获也很多。通过实习，使我对营销有了深层次的感
会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议
性与理性认识。
议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提
象我们公司这种与顾客面对面的交流，如果你能让顾客从不感兴
高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
趣
4。日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，
到后买单，那么你就是一个成功的营销人员。我觉得要做到这一
在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整
点并不难，你只要学会如何去换位思考赢得客户的心就行了。
作为
理发现的问题和学习的内容。
一种经营理念，市场营销教导我们要从客户的角度看问题。由于我们
5。预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
目前的市场状况比较混乱，同时没有比较完善的相关法律制度作为约
6。每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
束，所以造成了现在的市场现象。许多时候，无论你的价格还是服务
业务助理的实习报告 篇 4
有优势都抵不过人际关系重要，抵不过贿赂相关负责人重要。提到销
售，要看国情，看行业......等等不固定因素。在当今的中国没有所
毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分重要的一门
谓的不败法则，所以，优秀的销售人员要善于分析，真正了解行业背
人生必修课，这短短的在海南四而科技有限公司实习的六个月，我获益
景，客人需求。所谓天道酬勤，但要聪明加勤奋。
匪浅，同时也为毕业后走入社会做了很好的准备，简短的实习生活，既
销售是一个复杂的系统工程，上文说得很有道理，销售人员的素
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质非常重要，当然这个素质不仅仅指文凭，它是一个复合性的东西，但 此只是销售工作中的一个环节。上文中有一句话很到位，客户购买的是 实现自身价值需要，你的产品(含服务)品质、文化内涵、销售政策、价 格定位、供应便捷等因素也会决定销售业绩。那么对于服务型的企业我 们需要哪些方面来策略性的争取客户呢?
1.改变产品：企业不能只抱着一成不变的产品不放，产品的改变也 必须站在客户的角度来进行思考，满足和达到客户预期的产品才是有生 命力的，如：现有的手机推出的可拍照，可听 MP3，可看电影。
2.改变期望;客户的期望是相互比较而产生的，如果我们不能改变 我们的产品怎么办?不能改变产品就改变客户的期望，当然是降低客户 的期望，用你产品的优势来让客户改变原先的期望。比较成功的是美国 的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期望是：宽敞.舒适.免费的食物 和咖啡。但西南航空公司打破了客户的期望,他的飞机小(短距离)当然 不可能很舒适,他没有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航
空就不听的在他优势上面做文章.使他成为美国航空史上的奇迹。
业务助理的实习报告 篇 5
1。漳州市闽冠工贸有限公司及销售部外贸助理简介 1。1 漳州市闽冠工贸有限公司简介 漳州市闽冠工贸有限公司经漳州市工商行政管理局批准成立，注 册资金 500 万元，具有一般纳税人资格，是一家集生产加工、内贸、 外贸一体的有限责任公司，拥有漳州市行政主管部门颁发的工程白蚁 防治、工程声像档案等资质。公司现有本科以上学历员工 8 名，其中 博士研究生一名，实力雄厚、服务周到。公司员工齐心协力，诚实服 务，与各界建立广泛和谐的合作关系并取得良好成果。
公司秉承“以人为本、和谐诚信”的理念，希望与各界朋友真诚 合作。以开拓进取、严密管理、货真价实的原则，和您携手真诚合作， 期盼着与合作伙伴共同发展壮大！
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公司主要经营：不锈钢构件、铝合金构件、铁件加工制作;销售建 筑材料和化工产品、机械设备、日用百货、家用电器;销售预包装食品 及茶叶加工等;加工出口。
1。2 销售部外贸助理简介 作为该公司的外贸助理的职责主要有：
（1）。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整 理、建档和保管工作。
（2）。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的 制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
（3）。负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替 代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提 供参考。
（4）。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售 人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
（5）。负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
（6）。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
（7）。逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑 资料，不泄露销售秘密。
（8）。完成营销部部长临时交办的其他任务 此外，还要寻找和维护潜在客户。在工作中提高分析、判断能力， 开拓创新能力，业务实施能力，社会活动能力，语言表达能力及其沟 通交流能力，刻苦耐搓能力 2。实习的内容及过程 2。1 实习内容 我所在的公司是一家主要经营不锈钢构件、铝合金构件、铁件加 工制作;销售建筑材料和化工产品、机械设备、日用百货、家用电器; 销售预包装食品及茶叶加工等，并加工出口的企业。
我所实习的岗位是外贸助理，然而对于一个毫无经验的人来说，
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是根本没有业务经验。林经理很和蔼，也很耐心，亲自教导我这几个月
年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。
的实习，他也坦言说很是需要我们这种国际贸易专业的学生。由于对于
考试结束我便来到漳州市闽冠工贸有限公司，开始了我的实习生
一个外贸业务员来说，如何接业务对于她们来说是很重要的，因此外贸
涯。
函电很重要。实习第一周，老板让我先了解他们的产品种类和性能，一
作为一名大三学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情
些主要的销售地。之后，通过阿里巴巴商务平台，给一定的客户写建交
去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。
函，推销公司产品。通常大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什
虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式
么的，都是一些办公最基本的。虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不
的上班族：早上 8 ：
30 上班一直到下午 5：
30 下班，这一天的生
适应。总之，将近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的
活便度过于这小小的办公室之中。刚开始，我的主要实习的内容是打
不足之处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。
负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和
大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会， 保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户
了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，培养锻
的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善
炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效
处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他
途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收
任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。
新的思想与知识。春节过后，我们暂别了象牙塔中舒适的生活，带着青
一个月后，我的工作就有接触外贸业务了，工作的地点就不再是
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办公室，而是药经常下厂学习，了解产品。面对的也不再是公司的同事，
有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有
而是陌生而复杂的产品。鉴于我还是在学习当中，老板在这一个月当中
个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相
还没真正让我单独做业务，我应该说还是继续在学习中。从对同事的陌
互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是
生感，到现在，我已经和公司同事打成一片，相处融洽，尽管我们公司
每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以
很多的都是些 30 来几的哥哥姐姐们，她们也很照顾我。这一个月，我
把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作
是在进一步的学习，增长知识当中。每天，我都会提早十分钟到公司， 效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日
首先就是倒垃圾，清洁下办公室。然后就坐到自己的小办公桌上开始新
后的工作开展。
一天的工作：打开 msn 收看信息，开雅虎邮箱查收邮件，使用公司的打
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实
印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理，于我是刚刚来实习， 践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理
也没有客户资料，林经理就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的
论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东
客户资料，让我对着上面的电话去打，电话没打通的，如果有邮箱地址
西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握
的就给发邮件。偶尔老板也会特意指定个客户商，让我主动跟他们写和
了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以
接收函电等。
虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系
每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。
这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我
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们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公 司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有 始有终。这样才能得到物质和精神的双丰收。
2。2 实习过程中发现的问题及建议 由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，即使是资格比 我深的外贸业务员也只了解产品的一些皮毛。只有去厂里才能了解到产 品，而作为一个外贸助理不了解产品是个很大的问题。
很快，这问题就出现在日常工作中了。很多时候客户打电话过来询 问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的我就叫客户打 电话去厂里询问更详细的。刚开始还觉得没什么，但就而久之，问题就 越来越大了，有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了; 还有些大客户由于他们需求的量大，所以采购时也格外谨慎，而我们的 这种表现让他们觉得不够专业，没安全感，信任度不高。针对这个问题 我思考了良久，最后，我发现，要更多熟悉产品就要跟林经理一起跑国
内的客户，这样，我不仅可以学东西还可以帮林经理的忙，同时为公 司贡献我的一小份力量，即使让自己累点我也觉得值。而且，这样的 安排反而能让我学到更多的东西。做贸易的，不管是国内的还是国际 的，其最大区别就是国家间的地域差别，国内的业务了解了，国际的 贸易业就游刃有余了。
首先，我要制定拜访路线计划—拜访潜在或原有客户—介绍产品 —与客户交流并解答客户的问题—确立客户是否有意向（有意向则继 续跟踪并报价、无意见也要做好记录备案，隔一段时间再拜访）—与 有意向客户进行谈判促使合同签订—收款—将签完的合同连同款项带 回公司交与财务部同事—进行小结，再次对一天下来有无意向客户、 签单客户进行汇总分类。除上述职责外，还要努力完成月、季销售的 任务指标;收集与寻找客户资料，建立客户档案;接待来访客户，综合 协调日常销售事物;保持良好的心态和规范的行为，提升企业及产品的 美誉度和客户满意度;在工作中提高分析、判断能力，开拓创新能力，
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业务实施能力，社会活动能力，语言表达能力，刻苦耐搓能力。
的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识
下班后，我都会在宿舍回想我这一天的工作，归纳起来，然后运用
结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。
到国际间的贸易上去。
刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。从事国际商务活
果然，还不到一个月我对产品就了解的很多了，包括产品的外形、 动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员
性能、以及不同的款式与规格。而且，我还会从专业的角度给客户合理
在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已
的建议。比如，有个厦门的客户是专门销售别墅大门的，从他们的角度
加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提
来讲，这是很专一地经营。我就向他们推荐了我们的时尚精美门窗，当
出更高的要求。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的业务确实
然，刚开始客户不是很接受，后来我跟他们说有些客户就是想货比三家
很难开展的起来，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习
后就在同一个卖家买到他想要的一系列产品。如果他们销售的全面的话， 的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了
客户将会更满意。结果这个客户拍案叫绝，同意多购买我们的更多产品。
生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，
3。实习的收获与体会
有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力
将近五个月的实习，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实习生
需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。
活充实而精彩！ 从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工
作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的'决心，平和的心态
作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强
和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太
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过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会
践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关
通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了
的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心
平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在
外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总
的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让
结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。
我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方
通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正， 法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解
工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实
到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次国际贸易实习
习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中
的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清
让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。
楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好;相信，此次国
实习中的整个外贸流程就是我们专业知识的凝聚和承载。因此，认真地
际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。
履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固本学期所学到的国
对我来说收获最大的是，我挖到了我人生的第一笔金，我为我今
际贸易实务和国际结算的专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的
后的外贸之旅总结出了十个做外贸的好习惯：
主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，
一、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名
以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实
及其它相关的信息都最好记在工作本上。
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二、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都
走货还是哪个便宜走哪个。
要保存下来。可以在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名，接收
九、业余时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工
到的邮件，发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。
具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！
三、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不防有计划的联系一下客户，
十、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他
随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。
们沟通。
四、接到询盘，不要急的回，要先分析一下询盘，首先了解一下对
4。致谢
方的公司，及一些相关的信息，并且查询一下对方国家所在的时区。
在此，我要感谢我的论文指导老师傅娟娟老师，给我耐心地指导;
五、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得对方的 msn 或阿里
感谢实习单位的林经理，他带着我熟悉各项业务，教会我作为一名外
旺旺等其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这
贸人员应该做的所有职责，教会我很多学校学不到的东西;感谢同事在
样可以为以后打好基础。
我实践的这段时间给我的指导和帮助。
六、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记
业务助理的实习报告 篇 6
下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
七、不防结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上
到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公
你的忙; 八、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们
司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公
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司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门
作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，
销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来
我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务专业和非
公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本
专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能
人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作
尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现
热情性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力责任感强，确
一些小差小错需领导指正但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不
实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽
断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢
生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作但是
他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学
业务方面的工作
生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：
1. 子夜时段项目 在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚
一、 试用期期间工作
恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定
在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以
为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行
前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距但是
业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业
在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工
的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售
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组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上 的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一 些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入 手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最 后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一 点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电 视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在 顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安 排》栏目将于 16 号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬 上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的 总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2. 华泰项目 根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰 现状和证券行业的调研工作。
3. 印章媒体项目 随着“商务领航——政企 e 通”项目的全面启
动，针对政企 e 通的宣传方面，我参与了在 ca 的政企 e 通的媒体 沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一 起关于督促快报记者在快报上发表关于政企 e 通的宣传稿。现代快报 已发表完成。
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从 整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门 的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴 于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能 力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部 的内勤工作。
1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流 程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开 始，具体分为这几块：背景描述、传媒 xx 年目标、现状分析、实施
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策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项
对国盾规划理解：
从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾
目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划
是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取
出发，明确传媒在国盾公司的定位。xx 年各项目的实施目标。
法人与自然人相关信息通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相
3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会
关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务
议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议
包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，
题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高
政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。
自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。
4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总， 公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业， 其营业指标达到世界
在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整
五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代
理发现的问题和学习的内容。
价满足最大的需求。公共信息平台可以节约很多资源，节省人力，物
5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足最大的需求。我们所
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信
7.值日检查：完成每天的值日检查。
息使用和汇总的平台。
二、 对国盾规划和传媒规划的理解
建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了达到愿景的一个手
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段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值
刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步
观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标
骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作
感和使命感，尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才
经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至
是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决。自己的努力是
创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。
必须的，但只有团结一致，才有成功的可能性。
对传媒规划理解：
国
三、自己的不足之处和需要改进的地方：
盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、
几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取
制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整
得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：
合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿
1.思想上个人主义较强，随意性较大
什么去整合上述的公司呢国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。
2.有时候办事不够干练
我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够
等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所
好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的
掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资
四、转正后：
源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目
国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹
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管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里，配合陈旻工作。媒
大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业
体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包
的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，
括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公
企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要
司。政府资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用。营销策划
求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心
组的主要工作是研究商业模式，理解消化内容组的项目方案，拿出行之
和自信心，一定能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。
有效的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、 在此我提出转正申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合
合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时
格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，在转
间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的
正之后，工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的
媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。
机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创
这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了很
造价值，同公司一起展望美好的未来。
多，感悟了很多看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更
加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，
体现自己的人生价值，和公司一起成长。来到这里工作，我最大的收获
莫过于在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到了很
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篇六：业务助理实习报告
业务助理实习报告（共 10 篇）:
业务助理实习报告（共 10 篇） 第 1 篇：业务助理实_报告业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售 部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服 务，为业务人员提供必要协助的岗位，提高业务人员的工作效益。
业务助理实_报告一：
到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员 工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾 公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒 公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传 媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热 情性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力责任感强，确实完成领导交 付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责 人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何 做好工作但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从 学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学_情况总结如下：
一、试用期期间工作 在实_期间，我是在传媒部门学_工作的。传媒部门的业 务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距但是在 部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟 悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真 及时做好领导布置的每一项任务专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学_请教， 不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职 场，难免出现一些小差小错需领导指正但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不
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断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要 特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失 误的提醒和指正。
业务方面的工作 1.子夜时段项目 在子夜时段准备初期，内容由房产信息变 为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行 业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总 了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到 国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之 外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游 等，形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析^p ，得出从一个容易入手且是热点的 项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单 位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到 现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺 利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于 16 号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》 打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建 立平台打造坚实的基础。
2.华泰项目 根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券 行业的调研工作。
3.印章媒体项目 随着“商务领航——政企 e 通”项目的全面启动，针对政 企 e 通的宣传方面，我参与了在 ca 的政企 e 通的媒体沟通会，与南京平面媒体 经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于 政企 e 通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司 的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信 这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有
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待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学_以提高自己业务能 力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜 访流程的制定。
2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分 为这几块：背景描述、传媒 __ 年目标、现状分析^p 、实施策略、实施步骤、 实施计划、财务分析^p 、所需的资与支持。明确各项目的运作目的，对年度计 划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。
__年各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要， 确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到 会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的 工作任务、内容等也有较深的认识。
4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他 同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学_ 的内容。
5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查：完成每天的值日检查。
二、对国盾规划和传媒规划的理解 对国盾规划理解：
从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的 信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息通过信息运营产生新 的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而 言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工 程，政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战 略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。
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公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业， 其营业指标达到世界五百强 之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足最大的需求。
公共信息平台可以节约很多资，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多 利益，满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运 营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。
篇七：业务助理实习报告
业务助理的实习报告五篇
到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公 司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公 司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部 门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但 从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有 工作热情性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力责任感 强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系 相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个 应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做 好工作但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很 快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习 情况总结如下：
一、 试用期期间工作 在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。
传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系， 可也有一定的差距但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短 的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流 程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布 置的每一项任务专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不 断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的奉献。当
然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正但前事之鉴，后事 之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全 面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对 我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1。
子夜时段工程 在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚 恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定 为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行 业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业 的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售 组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链 上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成 了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容 易入手且是热点的工程入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调 整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时 间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到 现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入 工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道， 职业早安排栏目将于 16 号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热 点信息搬上银幕，把都市夜航打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾 公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的根底。
2。
华泰工程 根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华
泰现状和证券行业的调研工作。
3。
印章媒体工程 随着"商务领航——政企 e 通"工程的全面启
动，针对政企 e 通的宣传方面，我参与了在 ca 的政企 e 通的媒体 沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一 起关于催促快报记者在快报上发表关于政企 e 通的宣传稿。现代快报 已发表完成。
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从 整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门 的一些具体工程业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴 于这些缺乏之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能 力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承当了部门内部 的内勤工作。
1。流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、 拜访流 程、登门拜访流程的制定。
2。年度方案：参与传媒年度方案制定。从为年度方案制定框架开 始，具体分为这几块：背景描述、传媒 08 年目标、现状分析、实施 策略、实施步骤、实施方案、财务分析、所需的资源与支持。明确各 工程的运作目的，对年度方案进行修改。从国盾公司的规划和传媒的 规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。08 年各工程的实施目标。
3。部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的 会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会 议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，
能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的 认识。
4。日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总， 在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时 整理发现的问题和学习的内容。
5。预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6。每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分重要的一 门人生必修课，这短短的在海南四而科技实习的六个月，我获益匪浅， 同时也为毕业后走入社会做了很好的准备，简短的实习生活，既紧张， 有新奇，收获也很多。通过实习，使我对营销有了深层次的感性与理 性认识。
象我们公司这种与顾客面对面的交流，如果你能让顾客从不感兴 趣 到后买单，那么你就是一个成功的营销人员。我觉得要做到这一 点并不难，你只要学会如何去换位思考赢得客户的心就行了。
作为 一种经营理念，市场营销教导我们要从客户的角度看问题。由于我们 目前的市场状况比拟混乱，同时没有比拟完善的相关法律制度作为约 束，所以造成了现在的市场现象。许多时候，无论你的价格还是效劳 有优势都抵不过人际关系重要，抵不过贿赂相关负责人重要。提到销 售，要看国情，看行业......等等不固定因素。在当今的中国没有所 谓的不败法那么，所以，优秀的销售人员要善于分析，真正了解行业
背景，客人需求。所谓天道酬勤，但要聪明加勤奋。
销售是一个复杂的系统工程，上文说得很有道理，销售人员的素
质非常重要，当然这个素质不仅仅指文凭，它是一个复合性的东西， 但此只是销售工作中的一个环节。上文中有一句话很到位，客户购置 的是实现自身价值需要，你的产品(含效劳)品质、文化内涵、销售政 策、价格定位、供给便捷等因素也会决定销售业绩。那么对于效劳型 的企业我们需要哪些方面来策略性的争取客户呢
1.改变产品：企业不能只抱着一成不变的产品不放，产品的改变 也必须站在客户的角度来进行思考，满足和到达客户预期的产是有生 命力的，如：现有的 推出的可拍照，可听 MP3，可看电影。
2.改变期望;客户的期望是相互比拟而产生的，如果我们不能改变 我们的产品怎么办不能改变产品就改变客户的期望，当然是降低客户 的期望，用你产品的优势来让客户改变原先的期望。比拟成功的是美 国的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期望是：宽敞.舒适.免费的 食物和咖啡。但西南航空公司打破了客户的期望,他的飞机小(短距离) 当然不可能很舒适,他没有提供食物和咖啡,他有的只是平安和快捷。
西南航空就不听的在他优势上面做文章.使他成为美国航空史上的奇 迹。
毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分重要的一 门人生必修课，这短短的在海南四而科技实习的六个月，我获益匪浅， 同时也为毕业后走入社会做了很好的准备，简短的实习生活，既紧张， 有新奇，收获也很多。通过实习，使我对营销有了深层次的感性与理
性认识。
象我们公司这种与顾客面对面的交流，如果你能让顾客从不感兴
趣到后买单，那么你就是一个成功的营销人员。我觉得要做到这一点 并不难，你只要学会如何去换位思考赢得客户的心就行了。
作为一种经营理念，市场营销教导我们要从客户的角度看问题。
由于我们目前的市场状况比拟混乱，同时没有比拟完善的相关法律制 度作为约束，所以造成了现在的市场现象。许多时候，无论你的价格 还是效劳有优势都抵不过人际关系重要，抵不过贿赂相关负责人重要。
提到销售，要看国情，看行业。等等不固定因素。在当今的中国没有 所谓的不败法那么，所以，优秀的销售人员要善于分析，真正了解行 业背景，客人需求。所谓天道酬勤，但要聪明加勤奋。
销售是一个复杂的系统工程，上文说得很有道理，销售人员的素 质非常重要，当然这个素质不仅仅指文凭，它是一个复合性的东西， 但此只是销售工作中的一个环节。上文中有一句话很到位，客户购置 的是实现自身价值需要，你的产品〔含效劳〕品质、文化内涵、销售 政策、价格定位、供给便捷等因素也会决定销售业绩。那么对于效劳 型的企业我们需要哪些方面来策略性的争取客户呢？
1。改变产品：企业不能只抱着一成不变的产品不放，产品的改变 也必须站在客户的角度来进行思考，满足和到达客户预期的产是有生 命力的，如：现有的 推出的可拍照，可听 MP3，可看电影。
2。改变期望;客户的期望是相互比拟而产生的，如果我们不能改 变我们的产品怎么办？不能改变产品就改变客户的期望，当然是降低
客户的期望，用你产品的优势来让客户改变原先的期望。比拟成功的 是美国的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期望是：宽敞。舒适。
免费的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客户的期望，他的飞机小 〔短距离〕当然不可能很舒适，他没有提供食物和咖啡，他有的只是 平安和快捷。西南航空就不听的在他优势上面做文章。使他成为美国 航空史上的奇迹。
做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在 不断的`累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样 的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到 熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的 时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门 之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行， 减少摩擦的发生。
三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会 遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急 要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯， 每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情 做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能 按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比方当你决 定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这 时候不能因为你的效劳，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售 员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要 的。
七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮 助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情， 这就需要有应对能力和经验了。
总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。
1、参与市场潜力调查及市场情况分析。
2、提供准确可靠信息，作为拟订产品售价政策，行销方案的依据。
3、各种情报资料的搜集及管理。
4、与客户购销合同的签定。
5、与客户良好关系的建立与维护。
6、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业 绩的追踪。
7、对各用户采取信用调查，以保公司帐款的平安。
8、积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待。
9、根据与客户签定的合同，将款项已收、未收情况及时与财务部 沟通、核实。
10、所有销售如实记录，建立并做好销售台帐。
11、密切配合其它部门主管做好衔接工作，认真执行年度方案。
12、负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善。
到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公 司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公 司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部 门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但 从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有 工作热情性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力责任感 强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系 相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个 应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做 好工作但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很 快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习 情况总结如下：
一、 试用期期间工作 在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我 以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距 但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公 司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工 作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务专 业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，
希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难 免出现一些小差小错需领导指正但前事之鉴，后事之师，这些经历也 让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误 的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮 助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作 1. 子夜时段工程 在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚 恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定 为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行 业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业 的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售 组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链 上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成 了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容 易入手且是热点的工程入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调 整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时 间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到 现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入 工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道， 职业早安排栏目将于 16 号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热 点信息搬上银幕，把都市夜航打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾 公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的根底。
2. 华泰工程 根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华 泰现状和证券行业的调研工作。
3. 印章媒体工程 随着“商务领航——政企 e 通〞工程的全面启 动，针对政企 e 通的宣传方面，我参与了在 ca 的政企 e 通的媒体 沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一 起关于催促快报记者在快报上发表关于政企 e 通的宣传稿。现代快报 已发表完成。
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从 整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门 的一些具体工程业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴 于这些缺乏之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能 力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承当了部门内部 的内勤工作。
1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、 拜访流程、 登门拜访流程的制定。
2.年度方案：参与传媒年度方案制定。从为年度方案制定框架开 始，具体分为这几块：背景描述、传媒 xx 年目标、现状分析、实施 策略、实施步骤、实施方案、财务分析、所需的资源与支持。明确各 工程的运作目的，对年度方案进行修改。从国盾公司的规划和传媒的 规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。xx 年各工程的实施目标。
3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的 会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会
议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候， 能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的 认识。
4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总， 在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时 整理发现的问题和学习的内容。
5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查：完成每天的值日检查。
二、 对国盾规划和传媒规划的理解 对国盾规划理解：
从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾 是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取 法人与自然人相关信息通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相 关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务 包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程， 政务信息在网络上发布，三是政府对外管理效劳工作电子化网络化。
所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标到达世界 五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代 价满足最大的需求。公共信息平台可以节约很多资源，节省人力，物 力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足最大的需求。我们所 要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信
息使用和汇总的平台。
建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了到达愿景的一个手
段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值 观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目 标感和使命感，尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团 队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决。自己的 努力是必须的，但只有团结一致，才有成功的可能性。
对传媒规划理 解：
国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广 告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整 合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争 力。那我们拿什么去整合上述的公司呢国盾传媒不生产产品，只有靠 创意和概念。
我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司 等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，筹划好的创意， 再对好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们 业务的关键点。传媒的主要业务流程就是筹划出好的创意，拿下政府 和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。
虽然 这个工程刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体 的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体， 积累运作经验，同时积累运作资金，再开展成新媒体并进行专业化运 作，直至创新假设干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针效劳。
三、自己的缺乏之处和需要改良的地方：
几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取 得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处：
1.思想上个人主义较强，随意性较大
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够 4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所 掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后：
国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销筹划组和统筹 管理组。我是被安排在媒体合作组和营销筹划组里，配合陈旻工作。
媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅， 包括电视、报纸、杂志、播送、网络以及各种新媒体和广告及制作分 包公司。政府资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用。营 销筹划组的主要工作是研究商业模式，理解消化内容组的工程方案， 拿出行之有效的营销方案，解决如何向合作方推销工程产品，包括政 府、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。
在接下来的时间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定方案什么 时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销 方案。
这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了 很多，感悟了很多看到公司的迅速开展，我深深地感到骄傲和自豪， 也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋
斗目标，表达自己的人生价值，和公司一起成长。来到这里工作，我 最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力 上都得到了很大的进步与提高，也鼓励我在工作中不断前进与完善。
我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的 共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会 进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己 高度的责任心和自信心，一定能够改正自己的缺点，争取在各方面取 得更大的进步。在此我提出转正申请，希望能根据我的工作能力、态 度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金 福利情况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自 己、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职 工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。
