银行青年员工培训心得体会8篇
银行青年员工培训心得体会篇1
我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富有创造性，最富有生命力的群体。做为我们__行的青年员工，如何充分展现青年员工的精神风貌，提升_行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我想粗浅地谈下我的熟悉。
一、不断加强学习，提高自身素质
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。
只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。
我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。
工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立行兴我荣，行衰我耻的思想
开拓进取，不断创新当前，__已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于__银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给__银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了__的品牌形象。
虽然__历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为__的青年员工，我们要坚定农__改革的信心，牢固树立行兴我荣行衰我耻的思想，用自己的良好的言行服务塑造__良好的的形象，打造__一流的品牌。为了__健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反馈给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。
近几年，我们__农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为__农行的健康强大发展做出贡献!
银行青年员工培训心得体会篇2
在大堂经理这份工作上已经坚持了半年了，这半年的日子给我带来了很多新的改变。这些改变让我整个人也越来越好了一些了。不管是在观念上，还是在处理事情的能力上，都提升了不少。此外，我也认识到想要做好这份工作，责任感是一定的，同时不可或缺的还有我们对这份工作的执着和热爱、以及在工作上的热情和激情。
还记得自己当初被提升为大堂经理的时候，我并没有高兴很久，反而是反省了自己几百遍。走到了这样的一个岗位上，我第一个感觉是开心的，但是之后紧接而来的是过度的焦虑，我怕自己做不好，怕自己有些地方做不到位，所以我连着反省了自己好些天，一直在找自己缺乏的地方，希望能够尽快弥补起来。
后来很幸运，在领导以及各位同事们的帮助下，我逐渐克服了这种新上岗的焦虑感，我也逐渐明白，每一个人不管在什么岗位上，都是从零开始的。只有在不断的学习中，我们才有可能真正的有一些新的成绩了。作为大堂经理，首先也是要从最简单的开始做起，一点点往上面去累积，才有可能达到自己的预想。
在这次工作当中，我感受很深的就是做这份工作要有耐心和细心。虽然说做任何工作，这两点都是不可缺少的，但是在银行里，这两点对于我们银行工作人员来说是非常重要的。平时我们接待的人比较多，加上银行里也经常来一些年龄比较大的中老年人，有时候有些事情的确不是很容易处理，所以这也就要求我们的耐心了。只要慢慢去解决，这件事情也是可以被解决好的。
作为一名大堂经理，最不应该有的就是心急。俗话说“心急吃不了热豆腐”，这一点是非常符合我们这一项工作的。银行工作是一份很严谨的工作，容不得一点点的松懈和粗心，所以在这份工作当中，我一直坚持的都是保持一份细心和耐心，高效的解决每一个问题以及工作。在这段时间里，我认为自己在工作专业上还是有一些提升的，比我之前进步了不少，也长进了不少。
我对未来的工作也充满了更多的信心，我会带着这一些期待和支持，努力的往前的。希望我能够在这份工作上实现自己的价值，不辜负那么多人的期望和包容，努力的创造出一份财富来!
银行青年员工培训心得体会篇3
经过多方的共同努力，青山区第一批赴清华科级干部公共管理高级研修班圆满结业了，回首近10天的紧张培训历程，时间虽短，但置身于久负盛名令人向往的清华大学，与14位国内外知名专家、学者、教授面对面，亲自聆听一系列高水平讲座，感受近百年的清华校史以及“自强不息、厚德载物”的清华校训，我在思想上受到了强烈的震撼，理念上有了全面的更新，知识上得到了充实提高，可以说，这次培训不仅使我开阔了视野，拓宽了思维，更明确了自己在新形势下的责任和使命。
一、健全制度，规范管理，充分展示青山区干部的良好形象
这次选派科级干部赴清华大学培训，是区委着眼于大力提升科级干部综合素质首次举办的高层次精品培训，无论从培训的课程安排，还是培训师资，都进行了精心的设置。为确保本次培训取得实实在在的成效，科干班及时成立了由书记、班长和三个学习小组组长组成的班委会，实行自我管理、自我服务。班委会制定了生活管理、学习纪律等一系列规章制度，按照从严监管的原则，监管责任由书记、班长到组长、由组长到组员，实现了层层管理、落实到位，真正实现了科干班规范化、科学化管理。在培训学习中，全体学员们努力实现了“三个转变”，即由工作向学习的转变，由干部向学员的转变，由家庭生活向集体生活的转变，并以积极向上的认真态度，全身心地投入到学习中来，培训期间，学员们良好的学习风貌得到了清华大学培训中心的充分认可。
二、理清思路，形成共识，对青山区又好又快发展有了新的认识
这次培训，大家有个一个共识，通过学习，让以往的理论得到巩固和充实，让一知半解的知识得到诠释和解读，进一步理清了思想认识上的一些误区，解开了许多工作学习生活中的迷茫和疑惑，同时还汲取了全新的理论营养。如，中央党校经济学专家杨秋宝教授在《转变经济发展方式与自主创新》一课中，系统的阐述了当前我国已全面进入经济发展转型的历史时期，在这一关键时期，必须把转变经济发展方式作为主线贯穿于经济社会发展的全过程和各领域，并通过大量的案例让我们清晰的了解到，我国很长时间以来一直错误地将“转变经济发展方式等同于转变经济增长方式”所带来的诸多经济社会并发症，尤其是资源环境的破坏和社会矛盾的升级激化。系统的论证了单纯转变经济增长方式是不能保证实现科学发展，必须把粗放型经济增长转变为集约型经济增长，把盲目地单纯追求GDP量的扩张转变到更加注重优化经济结构、提高经济效益和经济增长质量上来，把“物质化”的发展转变到“人本化”的发展上来。通过教授深入浅出的讲解，印证青山区情实际，让我们对区委提出的“科学发展、全面转型、富民强区”战略，打造全国中西部地区装备制造业基地、自治区科学发展示范区和包头市生态宜居城区的宏观决策部署有了更加清晰和深入的认识。
三、转变观念，创新思维，充分理解构建服务型政府的使命感和责任感
经过本次外出培训，大家对报告提出“建设职能科学、机构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”有了较为深入全面的理解。北京行政学院公共管理专家，深圳罗湖区、上海浦东新区、北京市政府顾问董晓宇教授，为我们详细阐述了我国改革开放三十年来始终贯彻执行的管制型、控制型政府管理模式，一针见血地指出了在政府强力主导下，整合全社会资源优先发展经济，在经济高速增长的背后，社会公共服务水平严重滞后所带来的种.种危害和潜在危机。让我们从全新的角度理解了为什么管制型政府管理模式开始逐渐不适应国情，重新理解和把握了中央全面深化政府自身改革，大力推进服务型政府建设的精神实质和重要意义，并通过学习进一步了解政府职能转变应确立“市场化、社会化、公共化”的根本思路以及十个方面的具体内容。国务院应急专家组和国家安全生产专家组专家刘铁民博士和中央电视台社会新闻部策划、危机管理资深专家余仁山老师还针对当前各类突发事件的应急准备以及其他政府公共危机的产生原因、内容、分类进行了详细阐述，同时教导大家如何正确利用媒体资源、引导公众舆论、提高政府媒体公关水平，并通过实际案例详细讲授了公共危机出现后妥善应对的方式方法，特别是与媒体记者的正确交往以及注意事项等方面的重要内容。通过专家精彩的讲授，同学们深刻体会到了在当今媒体审判与司法审判并存的时代，提高自身处理公共危机水平、构建社会主义和谐社会的危机感和责任感。
四、德能并举，内外兼修，切实提高了驾驭工作和处理问题的水平
这次培训，学员们感觉最大的收获就是自身综合素质得到的了较大提升。在《领导干部的党性修养》的学习中，让我们充分认识到一个成功的优秀领导干部加强党性修养的必要性和重要性。只有自觉强化修炼、培养良好的工作生活习惯，才能真正实现冷静、客观、严谨、民主和坚韧，才能做到同情、仁爱、尊重、理解和宽容。在《领导干部公务礼仪》的学习中，我们系统学习了握手、介绍、称呼、接待等日常使用频率较高的礼仪知识，并从塑造良好公务员职业形象的角度，了解掌握了规范着装、打扮、神情等方面的技巧和注意事项。在《领导者言语表达艺术》的学习中，通过大量的视频引导大家如何运用“比喻、换算、排比”等语言技巧来实现良好的多种层面的互动沟通，切实提高了驾驭工作能力和处理问题的水平。在《金融资源配置和金融战略》的学习中，通过臧日宏教授对国际金融危机以及我国金融体系、金融市场的讲授，大大提升了我们的金融知识水平。在《中国的反腐败与廉政建设》的学习中，通过科学合理的犯罪心理分析，教育引导大家能够正确看待权利、地位和利益，心灵得到较大触动，思想得到进一步升华，廉洁从政意识得到切实增强。
五、劳逸结合，寓教于乐，组织开展了丰富多彩的班级活动
为了丰富学员们的业余生活，缓解学习培训的疲惫，班委会以开展晨练、步行游清华等多种形式，积极创新活动载体，不断丰富活动内容。特别是组织全体学员赴国家大剧院聆听国际级的管弦乐《魂断威尼斯》，大家在饱餐视听盛宴同时，身心得了极大的休憩。班委会还组织大家参观了清华校园，大家在感受清华园林美、建筑美的同时，更感受到了清华厚重的人文精神，从“自强不息，厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风，到“爱国奉献，追求卓越”的优良传统，以及“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，再到民族解放战争时期涌现出的闻一多、朱自清等老一辈先驱，一代代清华人情系祖国，追求卓越的精神，使大家感到了强烈的震撼。尤其是体育馆上“为祖国健康工作五十年”誓言更是真实地凸显了清华学子淳淳报国赤子之心。走进清华园就是清华人，我们为日常繁忙的工作中能够静下心来学习而感到快乐，为在人生旅途中拥有这次特殊的经历而感到自豪。
科干班的学习生活虽然已经结束, 但对我们的影响却是意义深远。行胜于言，路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。我们会把本次培训作为人生事业的一个新的起点，将学习成果积极运用到实际工作中，按照“科学发展、全面转型、富民强区”的要求，重新审视、科学定位各自事业发展的思路，以区委九届三次党代会提出的工作任务为目标, 紧跟形势发展需要，立足工作岗位，开拓进取，真抓实干，以优异业绩回报组织对我们的培养，以高昂斗志迎接充满阳光的明天。
#588933
银行青年员工培训心得体会篇4
本人有幸参加_月__日—__日本市第一期区直科级干部培训班学习，受益匪浅。通过认真学习《富裕和谐南山与社会主义新村镇若干理论与现实问题分析》等一系列课程，进一步拓宽了视野，更新了观念，提升了理论水平。特别是对建设社会主义新农村，有了更加深刻的理解和认识，下面，结合我区的实际，围绕如何建设社会主义新农村谈谈自己的一点粗浅看法。
建设社会主义新农村，是党的十六届五中全会提出的重大历史任务，体现了以科学发展观统领经济社会发展全局的指导思想，为农村未来的发展指明了方向，是现阶段深化农村改革的必然趋势，是_“三农”难题的一个现实选择，对全面建设小康社会、实现“两个率先”、构建和谐城市具有重大的现实意义。经过近几年的整治，广大农村的面貌已焕然一新，道路硬底化、环境绿化美化、配套文体活动中心等已基本实现，广大农民亦基本上过上了相对富裕的生活。但是，由于种.种原因，农村的生产力还较低下，经营管理也较粗放，农村的生活条件与城市相比还有一段距离，一些农民兄弟们还生活在贫困线下，建设社会主义新农村显得迫切而重要。
当前，我区已初步具备了建设新农村的条件。经过改革开放以来的快速发展，综合实力显著增强，有了支持保护农业、加大农村基础设施投入的经济基础。要推进社会主义新农村的建设，我认为首先做好下面几方面工作。
一、切实加强农村基层组织建设。农村基层组织是化解“三农”问题的基本载体，农村基层干部是解决“三农”问题的实践者和带头人。只有提高党支部的凝聚力和战斗力，才能使之成为带领群众脱贫致富的坚强领导集体。要提高党支部的凝聚力和战斗力，首先要继续开展农村综合创建活动，认真实施财务公开制度，规范村务管理和财务工作;提高村民自治能力，把农村各种矛盾解决在基层;做好群众矛盾纠纷的排查化解工作，维护好农村社会稳定。第二是采取不同形式，搞好教育培训。积极开展“三培双带”活动，即把致富能手中的先进分子培养成党员，让党员培养更多的致富能手，将致富的优秀党员培养成村干部或党支部书记;党员敢于带头致富，带领群众致富。要切实组织农村基层干部加强学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等为主要内容的政治理论、各种法律法规、党在农村的各项方针政策以及市场经济知识和各种农业、农村实用技术。
二、加速工业化和城镇化进程。跳出农业发展农村经济，逐步实现农村城镇化，有利于经济的均衡、快速发展，使更多的农村劳动力融入二、三产业，在实现自身的价值中逐步走上富裕之路。要助推农村城镇化的进程，必须完善配套措施，为农村城镇化提供良好环境。一要超前规划，做到既与长远目标一致又要结合当地实际;既考虑产业布局又照顾居民在基础设施、教育、卫生等方面的需要。二要加强政策引导，提供力所能及的优惠，调动农村居民投身二、三产业的积极性。三要启用有远见、有胆识、有气魄的人带头或领办二、三产业。
三、是进一步完善和优化农村社会医疗保障制度和义务教育保障制度等农村保障机制。第一，要扩大农村社会医疗保险的覆盖面，使农村人人均能享受社会医疗的保障，减少因病返贫现象的出现。对因疾病等原因致贫的农村居民，依靠自己、家庭及社会关系的力量，仍无法解决的，可以通过镇(街道)区慈善会申请救助。第二，要改革和完善农村义务教育经费保障机制。建立农村义务教育投入教育经费稳定增长的机制，在全面实现了9年义务教育的基础上，进一步减免各种学杂费用，切实减轻学生家长的经济负担。对家庭经济困难的学生，还要给予就读优惠和扶贫助学，确保农村学生不因生活困难辍学。
四、加速农村非农产业的发展。 加快农村非农产业的发展步伐，不仅可以带动整个农村经济的全面增长，而且也可促进和加速农民收入的稳定提高和农村小康建设进程的实现程度。要实现农业产业化经营，必须将农工商“捆绑”在一起，在重视农产品生产专业化、规模化、布局区域化和协作化的同时，更重要的是要重视龙头企业的建设和发展。一是要积极培植主导产业，形成主导产业群，把产品规模做优、做大、做出特色;二是把农产品的增值链条延长，形成一批加工“龙头企业”，通过加工增值，提高农产品的加工率和产业的非农化程度;三是建立健全农副产品经营服务体系，发展各类中介流通组织，发展一批专业大户、营销大户和农业经纪人队伍。
五、加大对农民的培训力度，促进农民充分就业。随着我区农村城镇化的推进，不少农民成了失地一族，失去土地的农民就业问题如果处理不当，很容易造成失地农民陷入“务农无土地，上班无岗位，失业无保障”的困境。因此，解决失地农民就业问题刻不容缓。第一，建立健全农民工外出就业服务机构，提供就业信息，沟通就业渠道，把农民工有组织、有计划地向外输送，使他们有组织和权益保障感。第二，提高外出就业农民的自身素质。一是要搞好政策、法律法规知识培训，提高农民工的依法自我保护能力。二是多渠道、多形式开展对农民工专业技能培训，使他们掌握1至2门或更多一点的专业技能知识。
#455375
银行青年员工培训心得体会篇5
卓越始于平凡，完美源于认真。在__支行，我从事着一份最平凡的工作——__银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名_行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在_行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示_行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_行人的真诚，感受到在_行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像_民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，谈今天，_行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的_行，中国__银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创__银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
银行青年员工培训心得体会篇6
_年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的_行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到_行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
银行青年员工培训心得体会篇7
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准，范文之心得体会：银行工作心得体会。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法，银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作!
银行青年员工培训心得体会篇8
县委决定，分五期对全县科级干部实施系列讲话以及十八届三中全会精神培训。开班仪式上，县委李书记对为什么要培训，培训需要注意哪些问题进行了简明扼要的讲话。之后就开始由县委党校教员正式培训。说是本来安排三天的课程，压缩至两天。结束时，每人写一篇心得体会，还必须是“手写体”。
参加工作多少年来，写心得体会本是家常便饭。一般也都是有口无心空发声，说些言不由衷的话。可我却不想这么随波逐流，浪费纸张，总得有自己的哪怕一两句真话。思来想去，就从培训开始说起吧。
1 培训
培训安排的很扎实，讲课的老师也着实很卖力，备课也算充分。然而，也仅仅是照本宣科，没有几句可以闪光的火花。于是实在难以点燃听课者的激情。如此，会不会也算一种形式主义?
2 街上新增“景观”
走在大街上，大家也许都看到了，最近，在山阳每一条主街的人行道上，多了一些说不上来的东西，有的靠路沿，有的靠花坛，有人说是做自行车租赁的，有人说是供摩托车自行车停车的，但总感觉不太靠谱。一是街道本不宽，如果停放了车，人行道就很窄了;二是如果做租赁，有没有市场呢?三是摩托车也停车收费，恐怕老百姓会不高兴，而且也用不了那么多。故而，感觉，是不是决策欠考虑，有点儿官僚主义。
3 三公经费
公车、公房、公款消费被称作“三公”，老百姓深恶痛绝，特别是有一些领导的办公室简直就是一套住房，办公设施高档豪华;一些领导公车不停更换，越换越豪华，排量也越来越大，燃油常有猫腻;公款吃喝、送礼、旅游消费十分普遍，浪费惊人，确需狠狠治一治。特别是公款消费，抓住节礼这一关键，取得了非常好的成绩，深得老百姓欢迎。但，办公室、公车治理却没有获得一致的赞同。人们不解：隔了以后的办公室用在了哪里?换了后的车哪儿去了?
4 政府放权
三中全会，提出了发挥市场在资源配置中的决定性作用这一论断，凡是市场可以发挥作用的地方，政府就必须退出还给市场。一些分析人士指出，30多年前十一届三中全会启动的改革，可以说的人心所向，阻力不大动力大，核心是观念转变。如今，再一次起航的改革，是动力不大阻力大，一些既得利益集团将成为改革最大的阻力，因此，需要壮士断腕的勇气，就好像在自己身上割肉，利益调整将更难。
作为经常思考医药卫生体制改革问题的我，就深深感觉到很多政府可以放权给市场的，却很难。比如，医疗机构设置与准入，我觉得政府就只需要做好“医院”级别的规划与准入，对于门诊部、准所直接放开，至于他们之间距离多远都不是政府该管的，就好像开办一个饭馆，那个地方合适，经营什么，人家开办者自己会安排的。卫生行政部门只需要做好依法监管;再比如，三中全会决定说“允许医师多点执业”，而到了主管部门那儿却仍需要“第一执业机构批准”，而且不允许“在医疗机构里担任科室以上负责人”的申请，如此这么弄下去，“允许”岂不成了一句空话;再比如，药品招标，这一制度，是在上世纪末在争议中确立的，已经经过10余年检验证明是失败的，到现在还死死抓住不放，像这样的，还有很多，如编制、人事、医疗服务价格、医院等级评审、医务人员职称晋升、医院的行政级别等等，为什么难以松绑呢?一是利益，二是法律，三是政策。因此，要真正如十八届三中全会决定那样，建立市场的决定性作用，还需要走很长一段时间的路，而且根子在上层。
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