政府办公室年终工作总结会议讲话同志们：根据学校老干部工作计划，学校支部、工会和单位扎实开展了老干部工作，取得了一定的成绩，现将学校老干部工作，总结如下。一、下面是小编为大家整理的政府办公室年终工作总结会议讲话4篇,供大家参考。
政府办公室年终工作总结会议讲话篇1
同志们：
根据学校老干部工作计划，学校支部、工会和单位扎实开展了老干部工作，取得了一定的成绩，现将学校老干部工作，总结如下。
一、认真做好本单位老干来信来访工作，及时处理解决老干们反映的困难和问题，是保障老干自身合法利益维护和谐社会发展的必要措施。近年来，我校工会按照“及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，认真处理老干部及家属的来信、来访，做到了老干部信访渠道无障碍、解决问题无“尾巴”，老干部无越级上访情况。
二、关心老干精神生活，落实老干部政治待遇
老干部虽然离开工作单位，但是他们依然是我们构建和谐校园的参与者和实践者。20xx-20xx 年度学校重大工作决策和年终总结，考核评议以及举行重大活动，均邀请老干部参加。校领导多次上门走访看望和慰问老干部，体现了学校领导和全体干部对老干部的关心和爱护。
为保证老干党员组织活动正常，学校支部有计划组织老干党员开展学习活动，使他们及时学习关心国家大事，了解学校各项工作的开展情况。支部会还广泛征求老干的意见和建议，并积极反馈学校支部对老干工作的安排意见和生活上的关心情况。从而使老干们政治待遇落实，精神生活丰富，晚年生活充实。
三、关心老干日常生活，落实老干经济待遇
日常生活安宁温馨和经济待遇的落实保障，事关老干部的切身利益。按照国家有关老干部经济待遇政策和本县老干部管理规定，我校保证离退休教师离休费按时足额发放，妥善将上级下拨的8800元老干经费全部用于离退休老师身上，做好离退休干部医疗费统筹管理工作，并保证离休干部公用特需经费按规定落实到位。同时结合老年协会开展各种活动，并在学校经费困难的情况下积极给予赞助。
四、节假日慰问老教师和生病住院的重病人
重阳节召开老教师座谈会；教师节请老教师参加庆祝节日；春节组织学校领导亲自上门慰问老教师；邓寿宽老师、王林祥老师生病住院，学校领导亲自到医院慰问。
政府办公室年终工作总结会议讲话篇2
同志们：
这次会议的主要任务是深入贯彻各级教育工作会及全县四级干部会议精神，总结工作，分析形势，安排部署今年的教育工作。 稍后，尹县长将作重要讲话，希望大家认真学习、全面贯彻落实。 下面，根据局党委研究的意见，我讲三个方面的问题：
一、20xx年教育主要工作
20xx年，在县委、县政府的正确领导和上级教育主管部门的关心指导下，全县教育工作坚持以科学发展观为统领，以开展党的群众路线教育实践活动为动力，进一步端正办学方向，求真务实，开拓创新，各项工作实现新突破。中考、高考成绩继续在全市领先；成功创建为全国义务教育发展基本均衡县；鲁中职业学院顺利通过全国中等职业示范校省级验收；先后荣获全国青少年普法教育先进单位等8 项省级以上荣誉。在全市组织的社情民意电话测评中，教育局荣获县直部门第一名。在全市年度综合考核中，荣获总成绩第一名。
一是抓制度建设，以公开促公正。利用三个月时间全面修订局机关247 项制度、标准， 细化科室工作职责和流程 。对涉及基层单位的各种评比、创建、验收等进行梳理，出台《20xx年教育工作考核方案》《关于进一步端正办学方向的意见》等15 个文件，为各项工作顺利开展奠定了制度基础，提供了政策依据。对涉及师生、群众利益的政策、项目、标准、流程等，公开征求一线人员意见，全程接受监督。通过设立政务网络办公平台、局长信箱、工作日志和讨论组等方式，拓宽民意表达和公众参与渠道，切实保证操作公开，监督有力，公平有效。
二是抓教育投入，改善办学条件。加快学校布局调整，实施中小学校舍标准化建设项目21 个， 完成投入1.25 亿元。 孙镇二小、好生小学、临池小学主体完工，新建长山初中开工建设，开元小学、梁邹小学新建教学楼投入使用，全县学校布局调整基本到位。强化教育装备和信息化基础设施建设，新建、改建学校功能室117 个，更新微机1400 余台、更新多媒体设备270 余套，累计投资2901 万元，全县教育信息化水平明显提升。去年 10 月份，我县顺利通过全省校舍标准化示范县复核。
三是抓规范办学，让群众满意。全面 落实课程方案，规范办学行为， 加大违规办学查处力度，对全县无证个体办园进行专项检查，保持对违规办学行为的高压态势。 进一步完善督导评价制度，明确素质教育导向机制， 做好城区义务教育阶段划片招生工作。认真落实进城农民工子女随班就读政策，保障农民工子女接受义务教育的权利。稳步推进高中阶段招生考试改革，积极回应群众诉求，抓好考试录取关键环节，严格执行招生考试文件规定，实现教育公平。 圆满完成普通高考、高中学业水平考试等各项考试工作，邹平一中、黄山中学被省招委评为“省优秀考点”，56 人被评为优秀阅卷教师。
四是抓队伍建设，建一流师资。加强师德建设，完善考核机制，通过师德演讲、征文比赛等形式，宣传优秀教师事迹，增强教师职业幸福感。强化教师培训，通过骨干教师培训、管理干部培训、“三名”工程人选培训和教师远程培训等方式，努力提升教师专业素养和学校管理水平。 全年参加各级各类培训的教师达到7325 人次，6 所学校被确定为滨州市教师专业化发展学校，黄山实验小学成为国家教育行政学院培训课程资源提供学校。重视 骨干教师培养，2 人入选省十大名师、名校长，52 人通过市级学科带头人复评，89人入选市学科带头人， 3 人被推报为 市级有突出贡献的专业技术人员；参加省优质课评选，20 人获一等奖、28 人获二等奖、9 人获三等奖 。完善教师补充机制，招聘中小学教师150 人，安排免费师范生3 人。
五是抓教育质量，打造教育品牌。 坚持立德树人，强化家庭教育的重要作用，出台《关于突出阵地作用，强化家长学校工作的意见》，进一步完善家长学校，指导家长做好家庭教育，初步构建起学校、学生、家庭、政府“四位一体”的教育格局。制定《关于进一步端正办学方向的意见》，明确教育发展方向， 深入推进素质教育，突出教学中心、质量核心地位。加强教学管理，重视教育科研，17 项省市级课题通过结题，结题率达95% ，2 所学校被表彰为省校本研究先进单位。推进教学创新行动，积极开展“271 ”高效课堂和新教育实验，注重跨学段衔接研究，提高学生进入高学段学习的适应能力。加强优秀生培养，中考、高考成绩继续在全市领先：中考优秀生人数占全市的40% 左右，各单科成绩优势明显；高考一本文理上线786 人，比上年增加104 人，军检文理上线1230 人，全市文理前十名中我县分别占8 人，8 人被北大、清华录取。各类学生竞赛取得优异成绩：参加全省第29 届科技创新大赛，34 件学生作品分获省一、二、三等奖；参加全省中小学生经典诵读和演讲比赛获一等奖1 人、二等奖1 人；机器人竞赛连续9 年荣获县域代表队总成绩第一名。
六是抓统筹发展，实现整体推进。大力实施学前教育提升工程，学前教育全面纳入国民教育体系，将园所建设、教师配备、教学设施等同义务教育统筹规划，全年投入资金4982 万元，新建、改扩建幼儿园7 处，增加幼儿学位2490 人。加强幼儿园管理，先后组织87 名园长、教师到上海东方幼儿园、济南空军幼儿园跟班学习，15 名园长参加全省第五届园长大会，切实提升管理水平。发挥优秀幼儿园的示范、引领作用，组织10 所省十佳、示范幼儿园举办开放周活动，努力提升保教质量。全县建成早教中心12 处，3 ～5 周岁幼儿入园率达到98.76% 。 编制《邹平县职业教育发展规划》(20xx～20xx 年)， 积极推进内涵建设和人才培养模式改革，顺利通过全国中职示范校省级验收，全年完成职业学校招生2217 人，实施各类职业培训1.1万人次。在职业院校各项活动中，有3 个项目获光华慈善创业大赛全国优秀创业项目奖，1 个项目获全国冠军；参加全国职业院校技能大赛荣获团体三等奖，1 人获一等奖；1 人获全国中职学校文明风采竞赛一等奖，1 项课题获全国教学成果二等奖，5 人获全国职业院校信息化教学竞赛二、三等奖。
七是抓实事惠民，推进教育公平。全县义务教育经费超过省定标准，达到小学848 元/ 生年、初中1070 元/生年，全年拨付中小学公用经费6820 万元， 其中县级财政配套资金3763 万元。继续实施小学生免费乘校车工程，全年发放乘车补助1962 万元，受益学生2.4 万人。实施教育“三免”惠民工程，补助资金439.7 万元；实施农村中小学“211 ”取暖工程，投资100 万元为11 处学校安装空调290 台，惠及师生1.6 万人。加强贫困学生资助工作，全年资助中小学(幼儿园)及中职学生1.1 万人，发放资助金2500 余万元。积极开展高校生源地贫困生助学贷款工作，累计发放贷款827.5 万元，受助学生1332 人。认真 做好原民办代课教师教龄认定， 对7570 名原民办教师资格进行了确认，为3040 人发放教龄补助579.6 万元。
八是抓学校安全，促进教育和谐。认真落实安全责任制，不断完善各项安全制度，继续实行安全工作领导包片、中层干部包学校制度，建立无缝隙全覆盖的校园安全网络。 建立“1+N ”校园安全管理模式并运行良好。截至目前，共排查各类安全隐患1516 处， 落实整改1500 处。扎实开展平安校园创建，投资10 万元建成信息管理平台，先后 开展校车、食品卫生、健康防疫等10 次专项检查，解决各类安全问题173 个。 积极推进放心食堂工程，投资147.8 万元改善食堂硬件设施，新建中小学放心食堂44 处，学校食堂全部实现大宗物品定点采购，从源头上保障了师生饮食安全。顺利实现校车公司化运营，符合条件的163 辆专用校车全部过户到校车公司，并办理校车使用许可证。 通过扎实做好上述工作，学校安全管理水平进一步提高，全年无重大安全责任事故发生。
九是抓作风建设，优化发展环境。扎实开展党的群众路线教育实践活动，局班子成员深入70 多所定点联系学校，召开座谈会100 余场，个别访谈1000 余人次，通过热线电话、意见箱、局长信箱等方式，广泛征求意见建议，切实解决问题。 严格控制会议次数和文件数量，各类会议参会人员、会议议程、会议时间及会议次数比上年分别减少50% ，会议文件同比减少了近三分之一。严格执行“三公”规定， 拍卖3 台超编制、超标准公务用车， 腾退超标办公室1570 平方米。狠抓规范教育 收费，举办中小学校长、幼儿园园长财务管理培训班，严格执行上级收费管理规定， 集中开展中小学规范教育收费专项检查， 从根本上杜绝各种违规收费行为 。积极开展普法宣传， 认真执行依法行政各项规定， 全面落实责任督学挂牌督导制度， 统筹安排各项达标验收。 严格党员积分管理， 认真 开展上廉政党课、集体廉政谈话、参观廉政教育基地等警示教育活动， 增强党员干部的廉洁自律意识和 抵御廉政风险的能力 。 制定《重大事项请示报告制度》 ，加强对教育系统重大事项的有效监管；出台《关于进一步规范教师从教行为的通知》等文件， 对在职教师有偿家教及参与社会办学等问题开展专项督查，切实规范中小学教师从教行为。积极开展滨州市 法治学校、全国青少年普法教育示范区和零犯罪学校创建，14 所学校创建为全国“零犯罪学校”。
以上成绩的取得，是县委、县政府正确领导的结果，是社会各界和全县人民大力支持的结果，更是广大教育工作者团结实干、砥砺奋进的结果。一年来，全县广大教师和教育工作者，立足本职、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。在此，我代表县教育局向全县广大教职工致以崇高的敬意和衷心地感谢！
在看到成绩的同时，我们更要清醒地认识到，我县教育事业发展过程中还存在着一些困难和问题。一是作风建设有待加强。工作中重形式轻内容、有制度无落实、有规定不执行的现象还比较突出；个别单位和领导对作风建设的重视程度不够，工作中存在侥幸心理，违反中央“八项规定”的现象还时有发生，反对“四风”的力度还需加大。二是内涵发展重视不够。部分学校对自身定位把握不准，特色发展概念模糊，工作随意性大，缺乏理性思考；个别校长办学理念落后，管理方式滞后，学校教学方法陈旧，教学效率低，师生负担重。三是学校管理水平有待提高。有些学校调动教师积极性的方法不够多，教师能力提升方法不够准，规范教师从教行为的力度不够大，等等。对于这些问题，我们一定要高度重视，采取切实措施加以解决。
二、正确认识我县教育发展面临的新形势
20xx 年是贯彻落实xx届三中、四中全会和系列重要讲话精神，全面深化教育领域综合改革的关键之年，也是实施“”规划的决战之年。面对全县教育发展的新形势，我们既有动力，也有压力。有利的方面：一是有全面深化改革的巨大动力。xx届三中全会对深化教育领域综合改革进行了全面部署，高考改革的政策逐步明朗，教育改革的“路线图”和“时间表”进一步明确；年前，我省出台了《关于推进基础教育综合改革的意见》，明确了七个方面重点改革的主要内容。从《意见》中我们可以看到，许多大家反映强烈的问题有望得到解决，教育改革涉及的一些体制、机制方面的变化进一步清晰，素质教育的标准和要求也将有新的变化。这些政策和意见的出台，为今后教育改革发展指明了方向。二是有县委、县政府和社会各界的大力支持。县委、县政府高度重视教育工作，今年的县委工作会议和《政府工作报告》中，都对教育提出了明确要求。同时，今年还将有一系列利好政策陆续出台：比如教师的工资会提高，学校的债务有望得到政府化解，学前教育经费已经列入政府财政预算，这些都会对教育发展产生积极影响。三是有多年来教育持续发展的坚实基础。近年来，我县不断加大教育投入，学校布局调整基本到位，办学条件明显改善，教育资源日趋均衡。经过一年的磨合和努力，我县教育上下已经找到共同努力的方向。这些都为教育的持续健康发展奠定了坚实的基础。
当然，我们也要认真分析目前面临的严峻形势：一是人民群众对优质教育的期盼越来越强烈。随着经济社会发展和人民生活水平的提高，广大群众对教育的需求不断出现新变化，对教育的关注在增加，教育公平的意识在增强，特别是对优质教育的渴望越来越强烈。这对教育发展提出了更高的要求和挑战。二是新形势对队伍素质的要求越来越严格。社会的多元化需求和新的政治形势，对广大教师和教育工作者提出了更高的工作标准和要求，学校和教师成为社会的关注点。如何打造一支高素质的教师队伍成为摆在我们面前的的一项艰巨任务。面对教育发展的新形势，需要我们每个人都要有清醒的认识，在今后的工作中准确把握。
三、立足自身实际，把握发展脉搏，全力完成20xx 年各项目标任务
根据上级要求，结合教育发展形势和我县实际，确定20xx 年全县教育工作的总体思路是：以科学发展观为指导，深入贯彻党的及三中、四中全会精神，全面落实党的教育方针，坚持依法治教，坚持改革创新，立足邹平教育实际，积极培植优质资源，遵循教育教学规律，全面提高教育教学质量，推动全县教育整体水平不断提升，努力办好人民满意的教育。
今年全县教育工作的主要任务目标在《计划要点》中已经明确，大家会后认真学习，抓好落实。在这里，我想强调四点：
(一)立足实际，脚踏实地，做好基础性工作。立足实际就是了解我们的现状，在现状基础上找到努力的起点。从去年开展的工作督导、教学视导和调研了解反馈的情况来看，我们至少要做好以下几项基础性工作。
1. 各教委、各学校要有明晰的办学理念 。在《进一步端正办学方向的意见》中已经明确：我们的目标是将学生培养成具有“健全的人格，健康的身体和丰富的学识”的人。各单位要据此目标理清办学理念，围绕实现这一目标采取有效管理机制和特色平台。要将达成目标与落实依法治校相结合。
一是要加强完善学校的规章制度并公开运行。先制定领导干部的行为规范，然后制定员工遵守的各项规章。要坚持制定制度的民主程序，让所有的员工参与制度制定。所有制度公开运行，接受各界监督，从而达到公平公正的境界。要注重教育教学质量评价体系的制定，科学、公平、公正地衡量出每位教师的工作成果。
二是要强化并落实各级领导班子的主体责任。做到明确职责，在其位谋其政，忠其事成其果。今年局党委研究决定，开展领导班子建设年活动，将镇街抓班子带队伍的科学体系引入教育系统，建立起一级带着一级干、一级干给一级看的良性循环。凡属职责范围的事情，不推、不拖、不越位，各尽其责，各履其职。
三是要认清主责，加强内涵建设。教书育人、教育教学是我们的主业。在主业上投入足够的精力是履职的基本要求，也是我们实现教育家办教育的基本途径，不可以任何借口偏废主业。
四是搭建起有利于教师成长的平台。以调动教师积极性、激发教师内动力为目标，通过设立各种组织、各种竞赛、各种活动，把教师组织起来，共同投入到教科研活动中。要支持教师的科研活动，支持他们外出学习、交流、培训。不能靠单纯的行政命令，更不能以各种借口打击教师的积极性。
五是加强师德建设，规范教师从教行为和未成年人思想道德建设。师德建设是我们常规工作之一，属于各教委、学校的法定职责。现在社会关注的重点在辅导班、作业和体罚学生上。未成年人思想道德建设是我们育人的主要任务，社会关注度也极高。虽然有极少的个案，但必须引起我们的高度警惕。从今年开始，我县要创建国家文明城市。我们要以此为契机，加大师德建设和未成年人思想道德建设力度，在圆满完成创城任务的同时，使我们的师德和育人水平得到较大提升。
2. 充分认识教师的基础地位。 教师是我们实现教育教学目标的主力军，没有他们的努力，我们的任何目标都无法实现。各教委、学校要关注他们的状况并为他们提供解决问题的路径。
一是要关注教师的基本功状况。没有必要的知识储备，很难胜任现在的教育教学，许多地方已经遭遇到了这方面的瓶颈。面对这种状况，各教委和学校要出台支持教师学习提高的措施，使教师尽快掌握必要的知识，适应现代教育教学的需要。
二是关注教师的职业修养提升。这里说的职业修养，不仅仅是指参加辅导班等明显违背师德要求的行为。把学生当朋友、敬业奉献等传统美德、钻研教书育人方法、采用尊重前提下的引导教育、善于和家长沟通等等，无不体现教师的职业修养。而现状是随着市场经济的冲击，这种修养水平在弱化。面对这种状况我们必须采取措施，加强这方面的工作力度。
三是关注教师的学习与实践能力。每年我们都组织培训学习，每年都搞培训交流，结果怎么样，要好好评估一下。总结出经验和教训，利于修正计划，切实培训出效果。要增强有针对性的培训学习，采取一些教师乐见的形式和方法。要注重学习后的实践，避免学用脱节。
3. 抓好现代教学资源的利用。 近年来，通过实施学校标准化建设和教育信息化工程，我县学校的图书室、实验室和多媒体装备水平有了很大提高。要切实发挥这些设施设备的作用，真正让这些资源发挥作用，而不仅仅是放在屋里、挂在墙上，成为一种摆设。学校要完善相关管理制度，把图书室、实验室等用足用活。另外，要利用今年全市开展“一师一优课”和“一课一名师”活动，切实发挥学校录播教室作用，在全县分学科录制优秀教师的课堂教学实况，力争用3 ～5 年的时间，把教材中的每一节课都录播一遍。经过推报评选，挑出最好的挂在教育网上，建立我们的优质课资源库。
4. 加快发展学前教育，大力实施跨学段研究。 从去年开始，我县将学前教育纳入了国民教育体系。今年，学前教育公用经费也纳入了政府的财政预算，学前教育在经费方面有了更多保障，这对加快学前教育发展是一个重大利好。目前，我县的第二期学前教育三年行动计划已经制定完成，下一步要尽快分解任务，积极推进各项工作的落实，努力改善幼儿园办园条件，提升学前教育办学水平。加强幼儿教师队伍建设，探索建立幼儿教师的绩效工资制，激发幼儿教师的工作积极性、能动性。同时配合县里做好县学前教育中心建设相关工作，尽快缓解城区幼儿入园压力。
为实现学生培养的连续性，提高教师驾驭教学的能力，从去年开始，全县各个学校普遍开展了跨学段教学研究，从研究教材到了解学生做了一些有益的尝试。今年，省厅提出“要科学划设学区，全面实施义务教育学区制度”。实施这项改革，目的就是在一定区域内实现从小学到初中的连续教育，消除不同学段各自为战的不利局面，全面提高教育教学质量。要制定更加科学和更具操作性的实施方案，进一步强化措施，把这项工作做细、做实、做出成效。今年，我们要编制全县教育发展“十三五”规划，这是引领未来五年全县教育发展的纲领性文件，要及早谋划，认真调研，将学区建设、学段衔接、足球特色学校创建等工作统筹考虑，使规划既立足现状又谋求长远，具有较高的前瞻性。
(二)遵循规律，探索路径，努力实现教育教学高效率。教育教学是有规律可循的，前人已经总结得很充分，我们只需要找到运用这些规律的方法，但这一点恰恰需要我们下大力气去探索，找到了这种方法，就能实现高效率，就能实现给学生减负、给教师减负的目标。
根据我县教育教学的现状，至少有以下几个规律是我们必须把握并运用好的：
一是教育不是一个人的事情。 这是最基本的教育教学规律。需要所有学段接续努力，需要所有教师认真负责，需要所有学科齐头并进，需要多个团队共同努力。木桶的容量取决于最短的那块木板。根据这一规律，我们要在团队建设和协作上下足功夫。与之并列的就是高考是一切教育教学工作的指挥棒，因此我们要关注高考，研究高考。高考的指挥棒变了，我们就要跟着变，否则就会事倍功半，甚至是得不偿失。
二是记忆形成规律。 学习的知识点，经过不断重复才能形成记忆，这是公认的记忆规律。但形成记忆不是目的，最终要变成技能，在实践当中能够灵活运用。让学生从记忆知识到变成技能，是一个复杂而漫长的过程。这个规律告诉我们：第一，学习必须下功夫，不用功学不好。第二，下功夫的方法有很多，有的费力多效果差，有的反之。这就需要我们认真研究，找到捷径，花费最少的精力取得最佳的效果，只有这样才能提高教学效率，减轻师生负担。
三是学生主体与因材施教规律。 学生是一切教育教学活动的主体，所有教育教学活动都要围绕学生来开展，所有教学方法都要符合学生的成长规律和认知规律，一切教育教学效果都要在学生身上进行检验。课堂活动要以学生为主，学习是学生学，老师不能因为责任心强、不放心，就包办一切。特别指出的是，教师备课要备学生重于教材，备好学生才能做到因材施教。
四是教师主导规律。 教是必要的，导是必须的。教师主导课堂教学，教多少、教哪些？导多少、导哪些？要根据教材、课堂、学生实际把握一个比例。100% 的教是满堂灌，是落后的；但不教，是不负责任的。老师的作用体现在导上，导的内容不仅仅是知识点，不仅仅是学习方法，重要的是帮学生梳理脑海中的信息，形成正确的识辨与分类，从而树立正确的人生观、价值观。
这些规律绝大多数老师都清楚，了解规律本身并不难，难的是把这些规律运用到教育教学实践中。一旦找到以上这些基本规律如何在课堂中运用的方法，我们的课堂效率就会大大提高，目标就会实现。
(三)加强管理，注重实效，落实各级主体责任。教育是一个大系统，需要各级、各单位全力以赴、尽职尽责，切实承担起自身责任，提升管理水平，抓出工作成效。
一是找准定位，分清职责，落实各级责任。 既要低头拉车又要抬头看路，找准位置定好方向很重要。如果方向错了，角度偏了，会给事业和工作带来极大的危害。因此，各部门、单位首先要认真思考，看看究竟应该如何给自己定好位。教育局是全县教育工作的指挥中枢，主要任务是统筹全县教育发展大局，制定目标，监督检查，全程服务；基层教委和学校就要立足辖区和单位，上下协调，自成一体，落实属地管理，工作独当一面。明确了自身定位，就要努力做好份内的事情。要勇于承担自身责任，困难面前不低头，遇到矛盾不上交，不推诿扯皮，不应付了事，看好自己的门，管好自己的人，做好自己的事。各单位一把手要切实负起责任，从自身做起，从今天做起，摆正位置，履职尽责，抓好落实。局里一定会尽最大努力，为大家争取政策，创造环境，提供服务和支持。
二是完善评价体系与中考深化改革。 质量评价具有重要的导向作用。在改变评价内容、标准和方法上，去年我们做了大量工作，目的就是通过科学的评价，突出导向作用，全面客观地反映教育教学情况，应该说效果是明显的。今年，我们要继续深化质量考评办法改革，使之更科学、更公平、更有利于推进素质教育。基本的原则就是：评价考核要综合考查学生发展情况，既关注考试结果，又关注教学过程和效益；既关注学生学业水平，又关注品德发展和身心健康；既关注全体学生，又关注个性发展。在不断完善基础上，形成以质量和特色为核心的多元化教育教学质量评价机制。同时，今年完成教师成长“金字塔”的构建，充分调动广大教师的工作积极性，为教师成长搭建平台。今天会上印发给大家的一部分考核办法的征求意见稿，会后要认真研究，提出修改意见和建议，使其更合理，更完善，更符合我们的工作实际。
去年，我们对高中阶段招生考试进行了改革，实施了平行志愿、分配指标生、学校负责录取等办法，顺应了民心民意，维护了考生利益。今年要进一步深化，在严格按照综合考核成绩、督导评估等标准合理分配指标生基础上，在全县统一划定指标生最低控制线。对达不到这一控制线的学生，将取消其指标生录取资格，由此空出的指标生名额实行全县统筹，按照成绩高低依次录取。这样做的目的，是避免出现有的单位“等吃”指标生、不积极作为的懒汉现象。说白了，就是如果教学质量特别差，你单位的指标生名额有可能给了别人，你为别人做了“贡献”。
三是强化教育宣传，营造教育发展良好环境。 长期以来，我们习惯做具体事务工作，对宣传工作重视不够。面对新形势、新任务，我们要转变观念，提高认识，将教育宣传摆在突出位置，多措并举，主动出击。要进一步完善教育宣传工作机制。加强教育宣传工作的组织领导，切实提高对宣传工作重要性的认识，健全宣传队伍和工作机制，提高宣传工作水平。要坚持正面宣传的工作导向。大力宣传党的教育方针、教育法律法规，宣传县委、县政府关于教育工作的重大决策，宣传我县教育事业发展取得的巨大成就，及时正确地解释当前教育热点争议问题，扭转和纠正外界对教育工作的错误观念和误解。大力宣传优秀教师和先进典型的事迹，用身边事教育身边人，弘扬正气，传递正能量。要构建全面宣传的工作格局。宣传工作不单是哪个科室、单位和个人的事，每个教育干部和教师都是教育工作的宣传员，都有宣传教育、维护教育的义务和责任。局机关窗口单位、基层学校和教师直接面对家长、面对学生，是解读政策、宣传工作的前沿阵地，更要发挥自身作用。努力扩大宣传工作的途径，通过电视、报纸、网络、家长学校、微信、家长QQ 群、宣传栏等多种渠道，把有关的信息、政策传递给家长，散播到社会，切实维护全县教育来之不易的大好局面，为推动全县教育持续健康发展营造良好的舆论环境。
四是落实责任，确保校园安全稳定。 学校安全是天大的事，没有安全就没有一切。要以“1+N ”校园安全管理机制为抓手，着力抓好以下几个方面的工作：第一，是校舍安全。定期对校舍安全隐患进行排查，尤其是容易忽视的围墙、厕所和其它附属设施，确保不留死角。加快完成校园高清天网工程，实现全县学校 高清记录全覆盖。第 二，是校车安全。实施校车公司化以来，我县已经有163 辆校车过户到校车公司。目前，还有59 辆校车没有纳入公司化管理，对于这些车辆，要按照上级要求，区分不同情况，该淘汰的淘汰，该报废的报废，确保5 月底前全部完成不合格校车的清理整顿。未清退之前，要尤其加强对这些车辆的监管，确保不出问题。对已经过户到校车公司的车辆，要认真履行好学校自身承担的校车管理责任，确保学生上下学安全。第三，是人身安全。发生在上海外滩的踩踏事件，教训深刻，也给我们的学校安全工作敲响了警钟。学校是人群聚集的地方，人多、事多、大型活动也多，我们要格外引起重视，严格落实各项管理制度，坚决避免发生集体性安全事故。各单位举行大型活动，要按照规定进行汇报，完善应急预案，防范安全事故。继续做好人身保险“一月一报”，认真分析、比对保险公司的信息反馈，针对不同情况采取有效措施，避免师生意外伤害。第四，是心理安全。当前由于社会发展变化快、竞争压力大、课业负担重以及学生生理与心理发展不平衡等因素，造成学生心理波动大、情绪不稳定，由此引发的各类极端事件时有发生。对此，各单位要引起高度重视，按照省市要求，深入实施“心理护航”工程，进一步完善学校心理咨询室，强化心理健康教育，有效开展心理疏导，及时解决师生遇到的各类心理问题。
此外，要把教育宣传贯穿于所有安全环节，不仅要加强对学生的安全教育，对教师、家长及与学生有关的人员，也要进行安全教育和安全知识的宣传。说到底，只有人的防范意识和应急技巧武装到头脑，我们的学生安全才有保障。
(四)抓好党风廉政建设，切实改进行业作风。教育系统有近万名教职工、超过10 万名学生，要确保各项工作有序进行，获得人民群众的支持，必须抓好廉政建设，改进行风。
一是严格落实党风廉政建设责任制。 进一步强化党委主体责任和纪委监督责任，明确和细化“一把手”和领导班子成员的职责范围和“一岗双责”的具体任务。加强监督检查，强化执纪问责，严格执行“一案双查”。严格落实中央“八项规定”精神，坚决反对“四风”，进一步巩固和拓展教育实践活动成果，严肃认真抓好问题整改落实，持续深入改进工作作风。
二是加强反腐倡廉教育。 深入开展廉政文化进校园活动，努力营造风清气正的教育环境。 积极创建党风廉政建设“十百千示范带动工程”示范点和 “廉政文化进校园”示范点。 充分运用多种载体，开展丰富多彩的廉政文化创建活动，把培育廉洁价值理念融入学校教育、精神文明建设和法制教育之中，打造一批以廉洁教育为特色的校园文化品牌。扎实开展警示教育活动，抓好廉政教育“十个一”活动，即开展一次廉政提醒谈话、每月开展一次廉政讲堂教育、举办一场警示教育报告会、编发一系列廉政教育短信、推荐学习一套警示教育读本、开展一次预防职务犯罪警示教育活动、观看一系列廉政教育片、举办一次廉洁从教征文、在教育网开辟廉政教育园地、通报一批典型案例。通过上述活动，提高党员干部拒腐防变的能力。
三是扎实 开展“工作不落实整治年”活动。 重点解决“落实县委、县政府重大决策部署不到位”“党风廉政建设责任制不落实”“按规定应当问责的情形”这三个方面的问题，加大监督检查力度，切实提高工作执行力，全面推进各项工作。今年有一项具体的措施，就是计划在教育系统 建立局业务干部包校制度。从局机关选拔部分业务干部进驻初中学校，主要负责监督、指导、参与学校的教育教学和教研活动，总结推广先进的教学方法和教学经验，及时反馈和解决工作中的问题和困难。以所包学校为基地，组织开展各类教学研讨活动，结合本学科特点，积极开展课题研究。力争通过各种措施，促进学校内涵发展和各项工作的落实。
同志们，努力办人民满意的教育，是我们义不容辞的神圣职责，让每个孩子健康快乐成长是全社会的共同期盼。新的一年，让我们一起携起手来，在县委、县政府的正确领导下，进一步解放思想，改革创新，凝心聚力，攻坚克难，认清新形势，适应新常态，共同推动邹平教育事业不断开创新局面。
谢谢大家！
政府办公室年终工作总结会议讲话篇3
同志们：
20xx年是“”规划的决战之年，也是进入后危机时代
经济复苏振兴的转折之年，更是我们工作压力较大的一年。一年来，面对矿产资源整合对经济税收的严重冲击，我们xx县国家税务局在市局党组和县委、政府的正确领导下，始终坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实全市国税工作会议精神，紧紧围绕 “12345”工作思路，深入推进依法治税、管理强税和人才兴税“三大发展战略”，开拓进取、扎实工作，经过全体干部职工的共同努力，确保了税收收入平稳较快增长，各项税收工作均取得了比较满意的成绩，在社会上树立了良好的国税形象。回顾一年来的工作，主要成绩体现在以下几方面：
一、以“确保税收任务按时完成”为己任，强化税收征管，认真组织收入，全年共入库税款10860万元，占年计划任务10200 万元的106.5 %，顺利完成了20xx年度的税收任务，为确保全县财政收入目标的完成做出了新贡献。
20xx年，面对组织收入的严峻形势和巨大压力，我们坚定信心，攻克时艰，把组织收入的着力点放在强化税收管理上，认真落实总局、省局和市局出台的一系列加强税收征管的有效措施，严格执行组织收入纪律，全局上下大打组织收入攻坚战。一是提高思想认识，多次召开税收任务落实会，科学分配税收任务，层层签订军令状，认真落实收入目标责任制，并对登记率、申报率、入库率、欠税增减率、滞纳金加收率以及处罚率进行严格考核；二是加强重点税源监控，进一步扩大监控范围，提高监控质量，37户规模企业全年入库税款 6375万元，占全年“两税”税收收入9695万元的 65%;三是认真执行个体税收和商业税收政策，全年入库个体税收532万元，比上年同期315万元增长69%;四是全面落实税收管理员制度，扎实开展纳税评估。在开展增值税纳税评估方面，我局对所管辖23户成品油经销企业及14家药店、6家超市开展了增值税专项纳税评估，共查补税款18万元；在所得税纳税评估方面，我局按照市局要求，先后对13户亏损企业和11户盈利企业进行了纳税评估，发现有问题企业8户，共调增应纳税所得额61.1万元，查补企业所得税15万元，加收滞纳金 4278元，罚款3.3万元；五是开展“地毯式”管户清查活动，对液化气销售行业、砖瓦行业、蜂窝煤加工行业、废品收购及废品加工行业、商品流通领域中的批发户、各超市、专卖店六大行业开展漏征漏管户税款清查工作，通过全县纳税人的积极自查和我们的税务检查，共清查管户621户，堵漏增收税款50余万元；六是加大欠税清缴力度，严格欠税清缴工作考核，共清缴欠税713万元，真正实现了当年无新欠的目标，清理欠税工作取得历史最好成绩；七是认真开展非煤矿产领域税收专项整治活动，重点对铝矾土矿、太谷石矿、石灰石矿等35户非煤矿产企业进行税收专项整治，共清缴税款81.4万元；八是推行局领导包片、股室包点的工作办法，加强工作调研和督导，形成了人人心中有动力、个个肩上有压力的工作机制。
通过多措并举，我局纳税申报率、入库率、处罚率、滞纳金加收率等各项指标均达到规定要求，有力地推进了任务进度，提前半月实现了“满堂红”。县委、县政府对我局面对严峻的经济形势，敢于迎难而上、克难攻坚，确保财政收入圆满完成，给予了充分肯定。
二、以推进税收法制化建设为目的，认真贯彻各项税收政策，严格落实税收执法责任制和执法过错责任追究制，加大稽查力度，整顿税收秩序，突出法治公平，强化依法治税取得新进展。
一年来，我们认真落实税收执法责任制和执法过错责任追究制度，结合税收执法管理信息系统的监控数据，将自动考核与人工考核相结合，依据税收执法管理信息系统责任追究模块，严格兑现奖惩，建立考核追究档案，责任落实到人，过错行为较往年明显下降；认真落实税收优惠政策，加强减免税管理，全年共计减免退税340万元；加大稽查工作力度，深入整顿和规范税收秩序，共检查纳税人85户，检查税款168.3万元，并组织296户纳税人开展自查，自查税款61.7万元，查补收入总额达234万元；深入开展税法宣传活动，利用税收宣传月和“12〃4”普法日，扩展税法宣传渠道，丰富税法宣传内容，先后开展了送税法进企业、税法启蒙教育等一系列辐射面广、影响力大、实效性强的宣传活动，提高了纳税人的税法遵从度；积极组织全员开展法律学习，规避执法风险，预防职务犯罪。20xx年8月18至11月28日，我局以贯彻落实《山西省预防职务犯罪工作条例》为契机，开展了预防职务犯罪百日教育活动，围绕“什么是职务犯罪、职务犯罪有什么危害、怎样才能降低执法风险”等实际问题，组织全局干部职工学习了预防职务犯罪的有关法律法规；同时，我们在县人大的指导下，开展了统一学法、统一考试、统一竞赛法律知识的“三统”活动，进一步增强了我局税务干部的法制观念。县依法治县考评组在深入我局检查验收依法治理工作时，充分肯定了我局依法治税的可行做法以及显著成效。
三、以开通财税银库横向联网系统为标志，加强网络监控与维护，确保网络畅通无阻，严把数据采集关，加快信息化建设实现新突破。
20xx年，我们以税收信息化建设为依托，不断完善征管运行机制，确保了各项税收工作的顺利开展。一是加强税务信息网络、硬件和软件的管理，严格各项制度的落实，先后维护网络106次，并对210余户次的两卡进行了维护，确保了工作的正常运转。二是加强税收数据质量管理，严把数据质量关口，提高了数据分析应用水平。全年为104户增值税一般纳税人认证5万余份增值税发票和1100余份运输发票，为3000余户(次)纳税人采集申报数据6万余条；三是对“国税”内部网站的版式和内容进行了大幅更新和补充，全方位、多角度宣传国税工作，使其成为展示国税形象的一个靓丽“窗口”。四是大力推行网上申报和网上认证，认真做好财税库银联网工作，全年为85户增值税一般纳税人提供了1000余次网上申报服务，并成功上线9户增值税一般纳税人，通过银行划转税款4户，税款为179万元，这标志着我局税收工作在信息化道路上迈出了关键的一步，实现了新的突破。
四、以实施人才兴税为抓手，合理调配岗位人员，加强政治理论学习，开展税收业务培训，深化创先争优活动，全面提高干部队伍素质，在“以人为本”方面有了新成效。
我局始终坚持“以人为本”理念，大力实施“人才兴税”战略：一是严格按照市局机构改革方案科学配臵干部队伍，组织实施了股级干部的推荐、选拔、任用工作，先后对31名德才兼备的股级干部进行了考察考核，全面完成了我局机构改革，做到机构到位、人员到岗、人尽其才、才尽其用；二是加强领导班子建设，积极开展“五好班子”创建活动，提高了领导班子分析形势、把握大局、服务大局的能力和做好思想政治工作、带好队伍的能力；三是组织国税干部深入学习贯彻落实xx届五中全会精神，围绕学习和实践科学发展观、贯彻全省干部工作会议、开展创先争优活动等中心议题，多次组织党员干部召开动员会、学习会和民主生活会，认真开展了“山西大发展，国税怎么办”大讨论活动；特别是在创先争优活动中，每一名党员干部结合自身岗位职责，人人写出了承诺书，明确了今后的努力方向；同时，班子成员与一般干部、党员干部与非党干部开展结对帮扶活动，通过谈心、批评与自我批评等形式，形成强弱搭配、优势互补的帮扶结构，促进了队伍素质的全面提升；四是加强税收业务培训，先后派员参加了省、市局举办的“六员”、党务、廉政、领导知识更新等教育培训，共参加培训班23期，受训人员达130余人次，提高了全员的业务能力；五是大力开展先进典型学习活动，深入学习和弘扬荆保山精神。20xx年11月30日，我局组织新任命的国税干部前往中条山巅云盖寺，认真学习荆保山同志先进事迹。通过实地体会荆保山的生活环境，聆听他的亲身讲述，国税干部受到了很深的启迪和教育，进一步激发了税务干部干事创业、艰苦奋斗的创先争优精神；六是夯实党组织建设，圆满完成了党支部的换届选举任务。我局党总支及三个支部均被县直工委评为先进单位，有两位同志获的全省国税系统优秀共产党员和先进党务工作者，三位同志获得全市国税系统优秀共产党员和先进党务工作者。
五、以廉洁从税为根本，稳步推进党风廉政及反腐败工作，不断加强行风建设，集中整治影响发展环境的突出问题，进一步优化纳税服务，勤政廉政形象得到新提升。
一是加强党风廉政建设，与各单位负责人签订了党风廉政建设目标责任书；二是狠抓警示教育，增强自律意识，严格执行《廉政准则》和省纪委新出台的“五个不准”。9月3日，我局组织税务干部前往廉政文化教育基地，开展了“学廉思廉”警示教育活动，观看了警示教育片《小官大贪警示录》，学唱了廉政歌曲《八个坚持，八个反对》，并进行了《廉政准则》考试。11月30日上午，局党组对新任命的31名国税干部进行廉政谈话，使其头脑更清醒，思想更坚定，精神更振奋。三是狠抓行风建设，针对集中整治经济发展环境的18种行为，及时纠正工作方法简单、效率低下、甚至刁难纳税人的问题，不断提高办税效率和依法行政水平；四是继续开展明查暗访、问卷调查、特邀监察员座谈会等活动，共召开各种形式的座谈会、咨询会6次、发放问卷调查表1000余份、明察暗访21次；并按照县纠风办要求，重新修订了公开承诺制度，通过电视台向社会进行了公开承诺；五是创新服务举措，提高服务质量，严格着装挂牌上岗制度，大力推行首问责任制、服务承诺制、限时服务制、AB角零缺位制等服务模式，不断加强对纳税服务承诺、兑现情况的监督检查，积极主动为纳税人提供涉税服务，先后为新办企业办理开业税务登记89户次，变更税务登记51户次，为个体户减免税务登记工本费270元，为5000户次纳税人免收代开普通发票工本费2600余元，为民政福利企业、资源综合利用企业、新办企业受理法律文书40余份，为22户次纳税人受理了增值税一般纳税人资格认定手续，为100余户次纳税人办理了发票领购资格认定手续，为近20xx户次纳税人办理了车购税完税证明；全年共为纳税人和社会群众送服务、送政策、送资料30余次，辅导纳税人操作报税100余户次，接受群众咨询700余次，接听涉税电话1200余次，解答涉税问题150余个，受到了纳税人的普遍好评；六是巩固文明和谐创建成果，积极参与社会公益事业，多次开展“送温暖、献爱心”社会捐助活动，先后为植树造林、社区建设、贫困大学生入学以及包点帮扶村等捐款达3万余元、赠送图书1000余册，彰显了国税部门服务经济发展、关爱弱势群体的民本情怀。
六、以规范内部管理为基调，完善规章制度，狠抓纪律作风整顿，压缩经费开支，提速基建速度，各项管理机制日益强化，工作秩序井然有序，行政管理水平达到了新高度。
一是狠抓制度建设，重新修改了机关办文、办事、阅文、保密、值班等有关规范化管理的规章制度，形成了一整套形之有效的管理模式，促进了全局规范化、精细化建设步伐；二是强化目标管理与考核，把机关考勤、卫生、值班及安全管理等相关工作目标任务进行量化分解到每个单位，严格督办通报，确保机关工作执行力不断提升，安全侍卫、机关卫生，达到了有关职能部门的要求；三是针对个别税干上班不积极、出勤不出力、工作得过且过、目无组织纪律等行为，深入开展纪律作风大整顿活动，着力解决工作作风及效能建设中存在的突出问题，进一步规范了税务干部的工作行为，提高了工作效率；四是压缩经费开支，制定并完善了来客接待、办公用品采购、以及车辆用油和维修等管理办法，全年实际经费支出比上年节约15万元左右，打造了节约型国税机关；五是新建综合办公大楼建设速度快，工程质量高，主体建设已经基本竣工。由于市局党组和县委政府的关怀和支持，以及我局对工程建设规范化的严格管理，该基建项目的施工和管理都达到了总局要求的规范、公开、公正、透明的标准。20xx年9月份，我局新建综合办公大楼做为全省国税系统唯一基建项目接受国家税务总局治理工程建设领域突出问题工作领导小组检查验收，其工程质量、文明施工和规范管理等方面工作受到了检查组的高度评价。
艰辛成就伟业，奋斗铸就辉煌。20xx年，我们牢固树立政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，团结一致、同舟共济，既是近年来倾注心血、付出汗水最多的一年，又是近年来采取措施最多、工作力度最大的一年。一年来，由于受矿产资源整合等因素的影响，我县相当一部分企业生产大幅下滑，导致税源萎缩，全年税收收入形势异常严峻。面对严峻的税收形势，全局干部职工思想坚定、精神振奋，认真落实县局一系列征管措施和安排部署，变压力为动力，化危机为机遇，视考验为历练，在各自岗位中做出了积极贡献。特别是在组织收入工作中，上至班子成员，下至一般干部，每一个人都是认真负责、勇挑重担。各班子成员积极深入包片单位，及时了解税源变化情况，测算收入缺口，为各单位拿出了弥补缺口的具体措施；中层干部思想过硬、热情高涨，带头拼搏在组织收入工作第一线；全局干部团结一致，以组织收入为己任，以完成任务为目标，变“休息日”为“工作日”，变“税源管理独角戏”为“机关全员大合唱”。全局干部职工“挑战面前不松劲、考验面前不退缩、困难面前不让步、压力面前不低头”的大无畏精神和顾大局思想可圈可点、可歌可颂。可以说，是全局税干的顽强不屈、坚韧不拔、团结协作和扎实苦干，确保了各项工作的圆满完成。
总之，近一年来，我们xx县国税局迎难而上、负重赶超，各项工作均取得了明显成效。但是，工作中仍然存在一些问题和不足，主要表现在：税源不足与税收任务的矛盾较大，20xx年的组织收入任务依然艰巨；税收征管仍存在一些薄弱环节，个别行业税负较低，征管力度仍需加强；税收执法不规范，特别是程序不规范的问题仍然存在；纳税服务的水平还不高，个别单位纳税服务局限于表面化、形式化，纳税服务的层次仍需提高；干部队伍活力不足的问题相对存在等等，这些问题都有待于我们在今后的工作中认真加以研究，逐步予以解决。
同志们，20xx是“”时期的开局之年，各项税收工作任务也将更加繁重。职责所在，不可丝毫懈怠；重任在肩，更当百倍努力。站在两个五年规划的交替之际，我们一定要在党的xx届五中全会精神和科学发展观的指引下，在市局党组和县委、政府的正确领导下，开拓进取，扎实工作，以变革的步伐赢得历史的机遇，以创新的手段拓展工作的宽度，以优异的业绩续写国税的精彩，在新的一年里争取更大的辉煌，努力开创国税更加璀璨的明天。
最后，我谨代表县局党组一班人，向一年来在各个岗位上辛勤工作、为国税事业发展做出优异成绩的全体干部职工，以及你们的家人表示感谢和慰问，并向大家致以新年最美好的祝愿！祝福同志们：新春快乐，身体健康，万事如意！
谢谢大家！
政府办公室年终工作总结会议讲话篇4
尊敬的王市长，各位领导、各位同志：
根据市政府安排，今天我们创新会议形式，集中召开政府办公室、机关事务管理局两个部门的年度总结会议，这充分体现了政府务实高效的工作作风和对做好服务保障工作的高度重视。市委、常务副市长王正喜同志今天也亲临会议，并将作重要讲话，这对我们是极大的鞭策和鼓舞。下面，我先就政府办公室工作讲两点意见：
一、20xx年工作回顾
过去的一年，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府工作中心，以创先争优为主线，高标准要求，高效率工作，高质量服务，充分发挥中枢协调作用，圆满完成了各项目标任务，先后荣获了省政务信息先进单位、市目标考评先进单位、市创新创优一等奖等多项表彰。
一是参谋助手作用进一步发挥。政策研究有新成果，牵头开展向省争取专项扶持政策工作，促成了省委省政府23号文件的顺利出台，为加快我市科学跨越发展注入了强大动力。文稿质量有新提高，倡导出精品文字，共撰写领导讲话、汇报材料、会议纪要等各类文稿700多篇、500多万字，特别是今年的政府工作报告，语言精练、文风朴素、内容实在，受到与会代表一致好评。调查研究有新气象，围绕推进县域经济发展、白马湖退圩还湖、城乡统筹发展等课题，完成调研报告和理论文章70多篇。政务信息有新位置，编印《要情快报》249期、《专报信息》125期，上报信息在全省排名较20xx年上升4位，网站信息报送工作在全省地级市中唯一获得“省政府门户网站内容保障工作一等奖”。
二是统筹协调能力明显增强。服务议事决策，超前对政府领导年度、季度、每月、每周工作安排提出建议，面向社会征集对政府工作的意见，做好政府各项例会的组织和服务工作。狠抓督查督办，对政府重点工作、城建重点项目、民生实事工程等推进情况实行全程督查、跟踪问效，共开展督查112次，编发《督查专报》42期、《督查通报》18期，承办市长批示转阅件230件。加强应急管理，进一步完善应急管理工作体系，增强应急反应能力，及时处置10多起突发事件；坚持24小时值班制度，保证了上传下达无间断。推动项目落实，促成了敏实集团电动汽车等重大项目顺利落户，接待了台玻集团总经理等重要客商，参与组织了市政府赴福建、浙江招商等重大活动。服务企业招工，推动校企合作，疏通招工渠道，有效缓解了招工压力。
三是综合保障水平不断提高。文电处理规范及时，确保了公文运转顺畅、准确、安全、保密，共办理各类文件5000多件。会务接待严谨细致，做到准备充分、组织严密、程序规范、服务周全，共承办大型会议129次，完成接待任务896批次、9546人次。后勤保障高效低耗，切实抓好设施检修、物品采购、财务管理、绿化保洁、安全保卫、报刊发放和出行保障等工作，着力营造清洁、舒适、安全的工作环境；强化对用水、用电、用油和办公易耗品使用的监督检查，杜绝跑、冒、滴、漏现象发生。
四是服务群众理念充分体现。认真落实建议提案，共办理市人大建议198件、市政协委员提案333件，办复率达100%，满意率在95%以上。真诚回应群众诉求，市长公开电话受理群众投诉、举报、咨询、建议等有效问题19265件次，综合办结率达100%;办理《省长信箱》来信109件，办复率达100%。扎实推进信息公开，督促整改存在问题，切实抓好政府门户网站升级改版、内容保障、依申请公开、新闻发布等工作。热心开展挂钩帮扶，抓好水冲村、城南社区扶贫济困工作，开展走访慰问100多人次，落实资金40多万元，实施帮扶项目6个，解决就业岗位6个。
五是奋进和谐氛围更加浓厚。全办同志都能以事业、工作、大局为重，互相尊重，以诚相待，加强沟通，密切协作。牢固树立“马上办、零差错、争一流”工作标准，深入开展“七个不太在意”、“五个不应该”讨论活动，大力推进道德品质、学习能力、纪律素质“三大建设”，全办同志的责任意识、敬业精神、纪律观念进一步增强，工作效能显著提高。坚持“德才并举，以德为先”的选人用人标准，引导党员干部诚实做人、踏实做事，一批同志得到提拔重用。组织了春节团拜会、职工运动会等团体活动，尽力解决个人实际困难，做好健康体检、生日祝福、老干部慰问等工作，增强了团队凝聚力。
以上成绩的取得，是市委、市政府领导关心帮助的结果，是办公室领导班子通力协作的结果，更是全体干部职工辛勤努力的结果。在此，我代表市政府办公室领导班子，向大家表示衷心的感谢！
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到工作中存在的差距和不足，主要表现在：工作的主动性、预见性和精细化程度还不够，精品文稿特别是对全局有指导、前瞻性强的调研文章还不多，一些规章制度还没有完全执行到位等。对此，我们将采取有力措施，认真加以解决。
二、20xx年工作安排
20xx年是我市全力实施“”规划、全面落实省市党代会精神的重要一年。今年政府办的工作思路是：以服务大局为己任，以“提质、提速、提效”为目标，以加强能力建设为保障，大力弘扬“敬业奉献、创新进取、团结实干、诚信低调”的优良作风，重抓大事，细管小事，多办实事，善解难事，努力在参谋辅政上有新作为，在优化服务上有新突破，在自身素质上有新提高。重点要完成八大任务：
——抓调研谋全局。围绕全市总体发展战略和阶段性工作重点，主动研究政策、研究情况、研究问题，每个业务处室要完成2篇以上高质量的调研报告。
——抓文字出精品。突出“准、好、快”，超前谋划每一份讲话，精心起草每一篇文稿，着力提高工作贴近度、视角新颖度、领导满意度和群众认可度。
——抓信息争前列。宽渠道搜集，严标准筛选，高质量编报，力争政务信息工作在全省位次继续前移。
——抓协调聚合力。多做沟通信息、平衡利益、化解矛盾之事，保障重大决策顺利通过、重大活动顺利举办、重点项目顺利推进、疑难问题顺利解决。
——抓督查促落实。组织督查活动100次以上，市长批示办结率、人大建议和政协委员提案办复率、《省长信箱》办复率、市长公开电话综合办结率均达100%，确保件件有着落、事事有结果。
——抓管理建机制。建立健全应急值守、文电办理、电子政务建设、新闻联络等工作机制，确保规范有序运行。
——抓服务求满意。接待、会务、后勤工作要严谨细致、热情周到，不断提高综合保障水平和服务对象满意度。
——抓队伍强素质。全面加强干部队伍思想作风、业务能力、机关文化建设，不断提升综合素质、增强履职能力。
围绕完成上述目标任务，要着力把握三个方面：
(一)在积极作为中保障政府高效运转。
办公室是政府的运转中枢，每一项工作做得如何，都直接影响政府运转效率。我们要明确角色，找准定位，当好领导参谋助手，保障政府各项工作有条不紊、快速推进。
一要用心谋事，让领导省心。当好参谋是办公室的一项重要职责。领导提出思路，我们要协助完善；领导作出决策，我们要制定方案；领导勾勒蓝图，我们要描绘细节；领导确定目标，我们要考虑路线。围绕发挥参谋作用，大家要学会换位思考，站在领导的立场、角度和位置考虑问题，熟悉领导的思维习惯、讲话风格和工作方法，留心领导平日对某些问题的看法、评价和指示；要深入一线调查研究，将基层和群众关注的热点、难点问题反映上来，特别是要发现不易进入领导视线的潜在性情况；要提高以文辅政水平，用高质量、高水平的文稿、调研报告、政务信息展现谋划成果，引起领导关注，争得领导采纳。
二要稳重行事，让领导放心。在领导身边工作，首先要成为领导信赖之人。要忠诚可靠。始终保持清醒的政治头脑，在重大问题、原则问题、敏感问题上，不人云亦云，自觉维护市委、市政府的权威。要遵守保密纪律，不探密、不泄密、不信谣、不传谣、不散布政治笑话。要善于协调。搞好上下左右的关系，对有关工作分歧，要站在全局高度，听取各方意见，通盘考虑，综合权衡，凝聚共识，形成合力。协调中要注意方式方法，防止因自身失误引起领导间的隔阂、部门间的摩擦。要低调谦逊。正确摆正位置，注意言行举止，对领导要尊重服从，把握分寸；对基层的同志和群众，要以礼相待，热情大方，不耍派头，不打官腔，
坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
三要周到办事，让领导安心。要统筹安排，注意研究和把握各个时期、每个阶段政府工作的特点，在忙乱中讲规律，在繁杂中理头绪，在被动中求主动，凡是重要事项和重大活动，都要超前谋划、提前运转、精心准备。要注重规范，进一步完善调查研究、公文处理、政务信息、应急值守、会务筹备、人民来访、后勤接待、财务管理、车辆管理等工作制度，从政务服务到事务管理，从外部协调到内部运转，都要遵守制度、符合程序，从源头上避免工作差错。要保障到位，紧贴领导需求进行全方位服务，交待的事情要办好，分配的材料要写好，日常的生活要照顾好，出行的安全要保证好，尽力创造良好的工作条件。
(二)在严格要求中打造一流服务品牌。
办公室工作的特殊性、重要性和影响力，要求我们必须保持工作的先进性，将争创一流作为不懈的追求，为领导、基层部门和群众提供优质高效服务。
一要打造一流素质。我们要将学习作为立身之本，无论工作多忙，都要及时“充电”，向书本学、向实践学、向领导学、向同事学、向基层学，不断积累提高，形成与岗位要求相匹配的能力素质。要具备深厚的理论功底，系统深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等重要论述，不断提高理论素养，增强执行党的基本路线和大政方针的自觉性与坚定性。要具备较高的政策水平，及时学习领会上级最新决策部署，吃透相关讲话、文件精神，并了解产业发展、规划建设、财税金融、社会事业等领域的政策规定，准确把握政策界限。要具备娴熟的业务技能，掌握调查研究、文稿起草、公文处理、综合协调、公务接待等工作方法，做到“张嘴能说、提笔能写、遇事能办”。
二要锤炼一流作风。加强作风建设是办公室各项工作取得成功的重要法宝。要雷厉风行。增强效率观念，对政府部署要速决速行，落实领导指示要立说立干，处理重要工作要即说即行，养成“今日事今日毕、重要事超前办”的良好习惯。要严谨细致。办公室工作无小事，摆错一个席卡，写错一个字，用错一个标点，都会造成不良影响。要杜绝凭经验、凭感觉的轻率行为，将严谨细致体现在自己经手和处理的每一项工作中，切实做到零失误、零差错、零缺陷。要密切合作。办公室工作是一个有机的整体，各条线、各处室之间要在分工负责的基础上，加强沟通协作，把办文、办会、办事和信息、调研、协调工作统一起来，发挥整体效能，不能只管局部、不顾全局，更不能发生推诿扯皮现象。要不怕困难。困难无处不在、无时不有，工作中总会出现一些超出预见、从未经历、挑战极限的难题。我们必须克服畏难情绪，知难而进，迎难而上，攻坚克难，在排除难题中增强信心、丰富经验、提升本领。
三要争创一流业绩。古人讲，“取法乎上，得乎其中；取法乎中，得乎其下；取法乎下，得乎其无”。各项工作不能满足于“过得去”、“一般化”，而要力争“过得硬”、“站前列”。质量要上水平。树立“完善再向前跨一步就是完美”的理念，对任何工作，要么不做，要做就争取做到最好、做到极致，起草每一篇文稿，接打每一个电话，准备每一次会务，接待每一位宾客，制发每一份文件，都要经得起推敲、不留下遗憾。创新要求突破。创新是工作进步的源动力。墨守成规、按部就班只会走向平庸、趋于落后。我们要努力超脱于常规、被动、重复的工作，创新工作理念、机制和方法，打破老规矩、老套路的束缚，努力走出新路子、干出新特色、取得新业绩。落实要见真功。办公室必须成为推进政府决策落实的“急先锋”。对领导交办、党组决定、职责范围的工作，要不谈条件、不讲理由、不折不扣地贯彻执行。要强化工作责任制和责任追究制，凡因工作不力造成不良后果的，将严肃追究相关责任人的责任。对相关单位存在的一些消极落后现象，要敢于督查、敢说硬话、敢于较真，确保政府决策得到落实。
(三)在自重自励中实现人生最大价值。
办公室工作辛苦、艰苦、清苦，但也培养人、历练人、锻炼人，充满挑战和机遇。大家要爱岗敬业，恪尽职守，凭杰出的才干赢得认可，靠优异的业绩赢得重视，以良好的形象赢得尊重，努力干出一番事业来。
一要珍惜岗位，敬业奉献。办公室同志加班加点是常事，许多人长年累月超负荷工作。我们既然选择成为办公室的一员，注定要作出很多牺牲。要充满热忱，投入全部精力，充分释放潜能，在忙碌中享受生活、在艰辛中体验乐趣。要吃苦耐劳，殚精竭虑，夙兴夜寐，任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。要甘于奉献，正确看待个人利益得失，谋事不谋利，不图“等价交换”，不计“投入产出”，把心思花在工作上。有作为才会有地位，从这个意义上讲，工作也是为自己干的，作出了努力领导和同事都会看得到。
二要珍惜缘份，维护团结。大家从四面八方汇聚到一起共事，这是组织的安排、事业的需要，更是难得的缘份。我们既要做战友，更要做朋友。每个人都要有容人容事、不计恩怨的雅量，相互谅解、坦诚相见的气度，闻过则喜、从善如流的胸襟，相互尊重、相互信任、相互支持，做到政治上志同道合，思想上肝胆相照，工作上密切协作，生活上相互关心，感情上融洽相处，用心维护办公室团结和谐的局面，依靠集体的力量、大家的帮助为自己赢得更多的发展机会。
三要珍惜自己，廉洁自律。廉贪一念间，荣辱两重天。办公室同志虽然没有领导权力，但岗位特殊，涉及的人、事和利益关系很多，廉洁自律尤为重要。我们一定要把干净干事作为做人、从政、为官的底线，对组织、家庭和个人负责。对法纪要常怀“敬畏心”，能做什么，不能做什么，都要了然于胸、铭记于心，绝不逾越制度这条红线、碰及纪律这条警戒线、触犯法律这条高压线。对名利要常怀“平常心”，不争权力大小、角色轻重、待遇薄厚、功过多少，留一份宁静为自己，存一点淡泊在心间。对诱惑要常怀“明白心”，不该吃的不吃、不该拿的不拿、不该去的地方不去，更不允许借领导的名义、打办公室的旗号拉关系、谋私事。
同志们，新一年的征程已经开始。让我们在市委、市政府的坚强领导下，立足更高起点，瞄准更新目标，团结奋进，扎实工作，不断开创办公室工作新局面，为淮安的发展事业作出应有的贡献！
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