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医院医务科年终工作总结( ( 精选多篇) )
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一年来,在院领导及院委会的领导下,医务科认真落实 2014年工作计划,继续完善创“二甲”工作,深入开展“三好一满意”“优质护理示范”活动,狠抓医疗质量管理与职工素养教育,建立健全各项核心制度。有力地促进了我院医疗医技工作快速有序的进展,圆满地完成了全年的各项工作任务。
一、素养教育
医院要进展,医疗质量要提高,人才是关键,只有不断地加强人才培养,提高业务人员的思想素养教育,才能有效地进展业务、壮大业务,增强医院在社会上的知名度与信誉度。我们通过医疗卫生法律法规学习、医德医风考核、建立监督岗、公布投诉电话,关于被投诉的医务人员经调查落实给予批判、教育,并扣除当月奖金等多种形式进行监督教育,使我院的服务态度较前有了显著的提高。
二、依法执业
认真贯彻落实《执业医师法》、《医疗机构管理规定》等法律法规管理规定,医务科对各专业技术人员的资格进行严格审查、备案,规范行医,依法开展诊疗活动。
1、规范了处方授权管理办法,未取得相应执业资格证者不予授予处方权,不得单独排班、独自处理病人开具检查单等。务必取得相应资格证书,经科室审核、医务科审核合格后方可从事
相应的医疗活动。
2、医技专业人员未取得相应执业资格证书不得单独上班、出具诊断报告、签字,出具报告时务必由有资质的带教老师签名。
3、新调入的专业技术人员要求在变更执业地点后方可从事专业技术工作。
4、严禁 b 超室工作人员非法鉴定胎儿性别,妇产科工作人员非法终止妊娠等。
三、医疗质量
1、狠抓医疗质量管理,实施科学化管理,促进医疗工作稳步进展。
医院的重点是医疗,医疗质量是重中之重。按医院管理规定每周一次行政大查房,为了防止每周一次的检查流于形式,走过场,同时保证检查有章可循、有所成效。年初制定了《XX 县区人民医院医疗行政查房实施细则》将检查组科室分为三个片区,检查内容分为:运行病历检查、医疗记录检查、护理及院感抽查、
后勤保障检查、人员在岗情况检查、门诊部检查,各负其责。每个片区检查中发现存在问题,现场反馈、现场纠正,三个片区检查结束后汇总一次,形成书面总结在“医院工作简报”中进行全院通报批判及处罚。同时还制定了《XX 县区人民医院科室日常工作安排》、《月报表》等将科室的工作更具体化、细致化,使医院的医疗质量有了明显的改善。
2、进一步完善各项核心制度等的落实。结合我院实际工作
及有关医疗管理规定,将科室制度进行更加规范、细致的分类,把所有制度分别装订成册:《医疗工作制度》、《疾病诊疗常规》《核心制度》、《技术操作规范》、《应急预案》等。为了减少医务工作者的工作量并将 2014 年要求各科室建立的十个工作记录本减少到七个记录本:疑难危重病例讨论记录本、死亡病例讨论记录本、术前讨论记录本、医疗质量与安全记录本、科室会议记录本、三基培训记录本、医师交接班记录本。为了使各制度落到实处,采取不定期检查与年终考评,并将考评结果直接与科室年终评优挂钩。
3、严抓病历质量,提高医师病历书写水平
病历书写不仅是医疗质量的关键,更是法律的有力证据。关于病历我们要紧从两方面进行管理:运行病历的管理与终末病历的管理。运行病历采取行政查房与不定时抽查,对字迹潦草、记录不全及未按时记录者给予全院通报及罚款,一份病历未完成处
罚 50 元。每月对归档病历进行一次评审,丙级病历退回重写并罚款,一份丙级病历处罚个人 50 元,对未按时归档病历一科累计四份处罚主管医师 50 元,四份以上每增加一份多处罚 50 元。五月份还举行一次病历大展评活动,所有临床医师相互评阅病历,发现问题及时纠正,为年轻医师书写病历搭建了良好的平台。
四、医疗安全
全年共处理医疗纠纷与接待患者投诉 10 起,赔偿 5 起,其余通过耐心说服、教育、解释平息纠纷。我们重点加强医务人员
的法律法规学习、知情告知,重视医患沟通,对每位住院病人要签《疾病告知同意书》要求医师在向患者如实告知的同时将其全面记录并医患签名。加强首诊医师负责制,严格执行医疗事故防范措施与医疗争议处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,医疗纠纷出现赔偿 10%由主管医师承担。
五、感染操纵
根据近年来手足口病的流行于甲型 h1n1 流感病例的出现,医院立即成立感染病专家就治小组,医务科结合我院实际情况制订了《甲型 h1n1 流感诊治程序》真正做到了科学防范、有序救治、有效地操纵传染病。并先后派出有关人员外出参加甲流、鼠疫、布病等学术讲座,并组织全院专业人员进行鼠疫、布病、甲流(第一版、第二版、第三版)诊疗方案专题培训,保证了医护人员及早熟悉最新的诊疗信息。
六、继续教育
医院要进展人才是前提,特别是近年来医院规模的不断扩大,先后引进了大批的专业人员,为培养年轻专业技术人员早日成才,我们实施科教兴院的战略,制定适合医院进展的人才培养计划与方案,努力为医院的进展储备人才。
1、三基培训
加大在岗与岗前培训考核力度,今年我院新近人员除了对医院的有关制度、法律法规、规章制度的学习外,还进行了理论与实践考试,对考试不合格的不得从事相应岗位工作。科室每月至
少一次培训与考核,并要有记录,三基培训列入科室评优的一项重要指标。
2、继续医学教育
全年共参加好医生网站学习242人,并每人获取25个学分。共派出 12 人到省内外医院专科进修学习,参加短期学习班、研讨会、学术会、培训 26 人,参加学习结束后及时组织有关专业人员讲座,保证他们学到的新知识、新技术能够传授给每一位专业人员,使我院的医疗技术水平得到了整体的提高。今年共发表医学论文 26 篇,较去年增加两倍。
3、教学管理
为进一步加强对实习进修生的管理,在原有(实习进修生管理办法)的基础上制定了《实习进修出科考核》与《出科考核登
记表》,对考核不合格的不得轮转下一科室。全年共接收各院校实习生 72 人、见习生 19 人,免费接收了各乡镇卫生院进修人员15 人。
然而在这一年里,我们尽管取得了一些成绩,但也存在着很多不足。在今后的工作中我们将再接再励,不断弥补与改进工作中的不足,力争取得更好的成绩,为我院的进展奉献自己的了力量。
医务科
xxx 年 xx 月 xx 日
第二篇:医院医务科年终工作总结张家港华山专科医院通过张家港卫生政府部门审批后于 2014 年 3 月 15 日正式开业,在市各级政府有关部门、集团总部的领导与关怀下,医院员工励精图治、艰难创业,群策群力,以自己的智慧、劳动与忠诚,以主人翁的精神,积极投入医院的建设与进展,取得了良好的社会效益与经济效益。现将 2014 年度工作总结如下:
一、建章立制,完善规范,高起点高标准建设医院
开业之后,医院快速建立起各类规范制度,我们参照集团各兄弟医院的成功经验,吸取公立医院各项制度之精华,迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作,是医院工作的核心,医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重,因此,医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、
急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素养参差不齐的情况下,对各项流程进行调整、规范,培训、以达到与满足病人的要求。为医院顺利进展与运行奠定了基础,
二、广纳人才,强化训练,以技术优势占领医疗市场
人才是医院最为宝贵的财富,也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后,医院本着广纳人才,强化训练,以技术优势占领医疗市场为宗旨,我们以各类方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士,首先通过在张家港卫生部门进行注册,聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于安徽医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作 40 余年,对心脑血管疾病的临床诊治,擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究与经验。是医学界学科带头人。
外科副主任医师吴保康同是毕业于安徽医科大学,在 XX 省三级甲医院从事外科研究工作 40 余年,对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究与丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目
外科主治医师岳新中,毕业于安徽医科大学,从事外科临床研究 20 多年,对男性病,泌尿外科疾病有丰富的临场经验,熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断与治疗,特别
擅长中西医结合治疗前列腺,生殖感染,肛肠科等各类疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治,有独到之处,同时能熟悉最新诊断、治疗动态,及最新的检测手段。
妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校,在 XX 省三级甲医院从事妇产科工作 30 多年,曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学,能熟练妇产科各类手术及疑难杂症的处理,对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。
副主任医师陈身华,毕业于安徽医科大学在 XX 省三级甲医院从事工作 40 多年,对熟练掌握心血管、腹部脏器与甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白 b 超的诊断有丰富的临场经验。
开业往常,医院利用了现场招聘会的形式,首先对应聘的护理人员进行筛选,通过卫生部门注册后,医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包含观念转变,员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、,医院危重病人的急救训练,医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素养参差不齐的情况下,对各项流程进行调整、规范,培训,以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训,增强了大家对医院的认同,强化了大家经营观念与服务,提高了团队意识,使大家以全新的理念开拓全新的天地。
三、把握市场,调整定位,冷静寻找医院的市场座标
作为新落张家港锦丰镇的专科医院,要想在以后的进展中利用自己的资源赢得市场,就务必要有详尽的市场分析,确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院,集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。
张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况,影响了我们尽快走向医保定点服务医院,通过政府部门的多次审查,我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们华山专科医院在今后的工作重点。
四、狠抓质量,提升服务,不断提高医院管理水平
质量是医院的核心,医院的生命,同时又是效益的基础与医院长远进展的保证。基于这种理念,医院在运行中注意各个环节,狠抓质量,并把“安全第一、质量第一放在第一位。
服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的要紧手段,也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来,医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求,以达到规范化服务,在规范化服务的基础上,提升“以病人为中心,提倡优质化服务”活动,取得了较好的效果。随着门诊人次的增多,随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高,我们华山专科医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固与提高。
五.对内协调,对外沟通,为医院营造与谐的进展环境
医院的生存与进展,务必要有良好的环境,在这方面,我们要紧是对内加强协调,对外注重沟通,以人性化的管懂得决一切内部问题,在对员工的管理方面,我们一方面严格执行制度管理,规范整个团队的言行,提高大家的素养;另一方面,以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱,改善员工伙食,让大家在医院有种在家的感受,安安心心做好本职工作。
以上是我院开业一年多所做的工作,随着医疗实践的深入,随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设,尊重医疗科学,遵守法律法规,提高我们的医疗技术与服务,为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。
第三篇:医院医务科年终工作总结一、建章立制,完善规范,高起点高标准建设医院
开业之后,医院快速建立起各类规范制度,我们参照集团各兄弟医院的成功经验,吸取公立医院各项制度之精华,迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作,是医院工作的核心,医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重,因此,医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素养参差不齐的情况下,对
各项流程进行调整、规范,培训、以达到与满足病人的要求。为医院顺利进展与运行奠定了基础,
二、广纳人才,强化训练,以技术优势占领医疗市场
人才是医院最为宝贵的财...