下面是小编为大家整理的银行网点建设工作总结 银行基层网点工作思路,供大家参考。
银行网点建设工作总结
篇一：基层银行点年度工作总结
银行点主任年终工作总结白驹过隙，时光飞逝，转眼间20XX年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号。
在这一年的时间里，在xxx银行点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起
来。作为银行点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、
强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创
佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一
年来所做的工作向大家汇报如下：
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：
其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万
元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx
张；新增手机银行用户xxx人，上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效
（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行点主任的带头作用。首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。其次，在业绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得
了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑
重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢
于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行
各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金
融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关
系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。随着我行各项业务多元化发
展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员
工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精
细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识。
从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督
促点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心
应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的点。
（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的
银行点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验
带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我
点在管理水平上有了飞速提升，这为我行点工作的开展奠定了坚实的基础。辞旧岁迎新年，20XX的脚步渐行渐远，
我们也将如期迎来20XX年的到来，在新的一年
里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点
做好以下几方面的工作：
第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”。
坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客
户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高点电子分流率。第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理
责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服
务格局。
第三、加强内控管理，严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业
道德培养和警示教育，提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、
违法行为。构建独立的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业务与监督分离，建立独
立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。
职能部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求
充实监管力量，履行监管职责，强化与不断创新监管手段。篇二：银行基层点管理工作汇
报
强化管理凝聚团队优质营销突破困境实现基层点业务经营的跨越发展 --xx支行
xxx分理处点管理工作汇报尊敬的各位领导、各位同事：大家好。我是xx支行xxx分理处负责人刘首先我给各位领导和同事拜个晚年，祝
大家龙年吉祥、身体健康、家庭和睦、事业兴旺！其次，感谢市行领导能够给予我这次学习
与分享的机会，能够聆听参会人员在各自工作方面的经验与感悟，使我在基层点管理上有
更多的借鉴！同时，也将自己本职工作开展情况予以汇报，请大家批评帮助，促进xxx分理
处各项工作更上新台阶。
xxx分理处成立于1996年，是农村信用合作社独立后xx支行原xx营业所和xx营业所
撤并再建的一个新金融机构。尽管从行政管辖上，xx是
xx市的一个城区，但事实上xx距离
真正的市区近50公里，位于xx、xx、xx三市交界处，丘陵环抱、耕地稀少、交通闭塞，是
建立在原国营煤炭企业即xx矿务局基础上的一个城乡混合的畸形体，居民居住地址较为分散。
商业贸易极不发达。xxx分理处作为xx支行最偏远的一个基层点，肩负农行在xx、xx两
个乡镇和xxx矿区方圆10公里范围内33个自然村和1个矿区，近5万多居民的金融业务的
开展工作，目前点现有员工包括我在内共计7人，人均年龄45岁。xx早在20XX年就被国家列为资源枯竭地区之一，xx矿务局
在多年前也已宣告破产，但煤炭行业却始终是当地的支柱产业，受国家政策限制及采掘安全
方面的要求，乡镇小煤窑关关停停，使地区经济状况日渐不良，xx区近年来财政收入一直是
全省所有城区的最后一名，居民年人均收入不足20XX 元，建设银行撤出、工商银行撤点，表
明地区经济环境的恶劣对金融行业的发展造成了前所未有的影响，xxx分理处的存款余额一
度从建所时5000多万，在20XX年降至3000多万元，濒临被上级行裁撤的风险局面。20XX
年，我当时在支行营业部做对公业务，从安稳的工作岗位上被xx支行党总支委派到xxx分理
处担任点负责人，可谓是临危受命，xxx是我从小长大的地方，地域的熟悉却不足以支撑
我开展各项经营工作，如何克服地域经济的不利因素、如何应对信合邮政的市场竞争、如何
突破营销发展的重重枷锁，成为我最初也是至今的最大挑战。时至今日，尽管我没有满足于
xxx分理处所取得的每一个进步和业绩，但可以无愧无悔地上交一份工作的答卷，回馈给领
导的信任和同志的支持。截止20XX年末，xxx分理处各项存款实现14403万元，累计借记卡
发卡9428张，惠农卡10375张，营销贷记卡894张，个人银1827户，企业银12户，短
消息服务14231户，转账电话84户。
一、加强内控管理，提高制度执行力和人员控制力。作为点负责人，既要是能够创造业绩的营销能手，更要是一名合格的管理者，管理才
是点负责人工作的核心，加强内控管理，以规章制度保障合规经营、稳健发展。我刚到xxx分理处的时候，由于连续多年存款下滑，员工收益较差，导致人心涣散、不思进取，除了必须坚守工作岗位之外可以说每天都是无
精打采，服务意识、营销意识基本上
没有建立，各项工作都处于应付的状态，转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立
并完善各项规章制度，强化执行能力，逐步树立点负责人的威信，是我必然的选择。一是梳理点基础业务流程，建立点负责人在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。这与
我们现在所推行的营销模式不谋而合，我自从到点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大
堂与客户互动交流，直到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻
找潜在的客户资源。
二是合理调整劳动组合，建立百分考核机制，将每名员工岗位上的具体职责以及工作成
绩进行量化，确定每一项指标的分值，并按季度进行换算统计，同时与岗位效益工资挂钩。
奖惩结合，当面兑现。这样，分理处的各项工作不仅有了明确的责任人，更关键的是公开了
收入分配的调节性，多营销多得、少出错多得，体现了责权利的平衡，提高了员工的工作热情，有效地推进了业务经营的顺利发展。
三是结合上级行的相关文件及规定，制定了符合实际的具有xxx分理处地区特色的违反
文明优质规范化服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面
强调了要求，罚款用于表彰先进和点的活动。这一举措，进一步提升了点的社会形象。
得到了客户的称赞和上级行的认可，收到客户表扬信12封，客户投诉率为零，其他支行兄弟
点曾来参观。
四是加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，全面提升员工的业务处理能力和效
率。员工老龄化的现实不是拒绝自我完善的借口，跟上时代的发展和科技的进步才能抵抗淘
汰的命运。营销产品就必须熟知产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们点在业务学
习中，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，柜员等级考试要取得好的成绩，更要学会
对客户讲解传授农行产品的便利与应用。五是加大检查监督的工作力度，在日常工作中我与支行派驻的会计主管经常对点的各
项工作开展交叉式的自查自纠，及时发现问题并进行整改，还不定期邀请支行专业科室人员
到点进行业务指导，对业务办理中容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员。
同时对违反规章制度的人员按照规定进行了处理，及时排除了风险隐患。六是强化节约意识、树立效益理念。点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩，还
包括点这一集体生活的各个角落。在水电气等方面强化管理，不仅能有效降低费用支出。
也是加强安全管理的一项重要内容。
二、构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。正式在职员工7人、物业派遣人
员及保安3人是xxx分理处的人员构成，生活在同一个集体中，不仅有各自的工作，也有工
作中的配合与衔接，点的发展绝对不会一个人的努力，是所有人的共同奋斗。团队精
神高于合作意识，是因为只有一个目标、汇聚所有力量。目前，xxx分理处员工队伍和谐稳
定，发展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提高，连续多年实现安全无事故。
各项工作步入了稳定、健康、快速发展的良性轨道。一是我作为点负责人，是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献、勇做表
率。从20XX年任职以来，无论节假日我都没有休息过，
可以说外出开会是我唯一的放松，不
是我不放心员工的工作表现，只是我想以自身时间的牺牲，既能为点紧张的工作解除一些
压力，多做一点产品营销，也同时为一些家有农活的员工给予一些照顾，送去一名党员的关
怀。思想教育需要语言，更需要行动。在我的引导下，很多员工在轮休时到单位帮助清洁卫
生、节假日放弃休息主动无偿加班，把点当做自己的另一个家，我愿为家篇三：银行支行
20XX年度工作总结及20XX年工作安排 **支行
20XX年工作总结暨20XX年工作安排20XX年是我国“十二五”规划开局之年，也是经济发展逐步转型之年。从宏观形势看。
今年经济环境复杂多变，货币政策转向稳健，金融监管趋于严格，利率市场化进程不断推进。
经济运行和银行风险管理工作中的新老矛盾相互交织。面对新形势、新问题、新机遇、新挑
战，我支行遵循国家宏观经济金融政策，深入贯彻落实总行20XX年工作会议精神，按照“开
拓创新、突出特色、强化内控、科学发展”的工作思路，全行上下“谋事、想事、干事”，狠
抓市场营销，存款增长较快，信贷投放稳健，资产质量
优良，安全稳健运营，实现了各项业
务全面、协调、较快发展。
一、主要指标完成情况
（一）资产。截止12月10日（以下数据同），资产总额**万元，较年初增加**万元，增
幅%。
（二）存款规模指标。各项存款余额**万元，较年初增加**万元，完成了总行下达任务
**亿元的%。其中：储蓄存款**万元,占比58%，较年初增加**万元；公存款**万元，较
年初增加**万元，占比30%；保证金存款**万元，占比11%；其他存款**万元。日均存款余额
**万元，较年初增加**万元，完成了总行下达任务**万元的102%。
（三）贷款规模指标。各项贷款余额**万元，较年初增加**万元。其中公司类**万元。
占比65%；机构类v万元，占比5%；个人类**万元，占比33%；贴现**万元，占比%。年
初至12月10日累计发放贷款**万元，累计收回贷款**万元，本年净投放贷款**万元。
（四）不良贷款控制指标。五级分类不良贷款余额**万元，不良率5%；累计收回不良贷
款**万元，较年初下降**万元。
（五）效益性指标。实现收入**万元，利息实收率%。实现利润**万元，人均创利
**万元。
二、20XX年工作特点
（一）加强党建党风廉政建设,充分发挥基层党组织的政治引领作用一是加强党支部的思想建设、组织建设和作风建设，提高支部的学习能力、实践能力和
创新能力，增强支行科学发展的驾驭力和推动力。年初，支部召开贯彻落实总行工作会议精
神专题会议，及时安排部署党建工作；支部书记与分管行长、各部室签订了《党建和党风廉
政建设责任书》，落实党建责任。及时组织党员干部集中学习，学习贯彻十七届六中全会精神
等党员xx程；督促撰写学习笔记；召开“交流思想、献计献策”座谈会议，围绕“贯彻
**主席批示精神”，结合实际工作认真倾听员工心声，广泛征求员工意见，共谋支行发展大计。二是实施“公推直选”。在总行党委确定我支部为公推直选试点单位后，按照基层党组织
公推直选有关要求，“公推”“直选”组成了新一届支部委员会，并明确了支部书记、组织委员、宣传委员和纪检
监察委员的
工作职责，加强了支部的履职能力。严格按照民主生活会工作步骤，在征求意见、充分沟通
的基础上，成功召开了党员干部民主生活会，达到了“坦诚相见、深入查摆、批评和自我批
评紧密结合”的目的，民主生活会的形式和效果得到了上级党组织和员工的认同。三是加强廉政建设。采取“说教”和“事实”相结合，先后组织观看电影、观看廉政案例光碟；“七一”前往**市看守所参加警示教育。年末支部被总行纪委确定为“廉政文化建设”
示范点，将进一步推动支部廉政文化教育工作深入开展。
（二）未雨绸缪，科学合理部署全年目标和工作措施一是召开“运筹帷幄，总结昨天；未雨绸缪，谋划明天”座谈会，由员工围绕支行20XX
年工作的亮点与不足提出自己的看法，重点对支行20XX 年存款布局、市场定位、信贷投放、
金融服务、利率定价等方面各抒己见，汇总后的意见经过反复讨论，形成了制定经营政策的
主要依据。
二是多次集体讨论制定《20XX年**支行经营计划书》，结合前期市场调研和员工座谈会
征集到的合理化建议，反复磋商确定了今年的存款、贷款、风险管控、优质服务等经营管理
目标，并向各分管行长、各科室层层分解，提出了工作进度和考核要求，谋定而后动，科学
合理布局，为完成全年任务奠定了良好基础。三是年初举行中层干部和员工双聘大会，继续发现人才和使用优秀干部；利用推荐、竞
聘等方式“选贤用能”，培养和储备人才；传达讲解新机构设置后的新机遇，传达总行人力资
源管理项目关于员工层级管理和员工成长通道的新政策，努力提升全行员工的工作积极性和创造性。
（三）上下联动服务客户，存款增长快速一是支行根据存款结构和市场情况，多次召开碰头会，出台了《20XX年百日存款营销方
案》，与各部门签订了《20XX年百日存款营销责任书》，分存量、基本任务、超额任务三部分
考核奖励，以考核机制调动全员抓存工作，抓住了增存旺季增加了储蓄存款。二是积极挖掘存款增长点。利用与政府的合作关系，由行领导牵头多渠道营销财政性存款、行政事业单位存款；通过理财服务，营销了**公司等大户无贷户企业；提高与有贷户企
业的议价能力，增加了有贷户定期存款贡献。三是以
资产业务带动负债业务，以增加客户群体扩大存款规模；客户群体的逐步增多。
直接拉动了存款规模增加。注重销货款归行管理和企业综合贡献度，通过对客户提供银、
贷记卡、账户信息通等全面的金融服务，加强客户回笼资金结算，把客户结算情况作为信贷
支持的重要因素，达到以贷引存、存贷互动，相互促进的效果。四是加强服务管理，提升服务水平，发展和维系客户。充分利用服务硬件设施，加强大
厅导引服务，落实柜面优质服务要求，尽力对每名客户提供周到的服务，增加客户的满意度。
增加客户的数量和客户的回馈价值。优质服务较好的维系了客户群体，为我行提高经济效益
创造了良好的条件。
（四）保稳定，促发展，大力发展中小企业今年，面对宏观调控政策和复杂多变经济形势，在信贷投放限额管理，淘汰落后产能以
及平台贷款“控新降旧”等监管政策影响下，支行坚持“把握节奏、及早见效，调整结构、
择优扶持”原则，确定扶持、保持和退出企业名录，分层次进行管理；注重研究当地经济发展情况、
政策、产业发展规划，加大对中小企业支持力度。一是
结合**产业情况，对**公司、**公司及**等重点企业采取了“维持现状，适度增加”
授信原则；针对国家淘汰落后产能政策，及时变更**，**授信主体，保持了存量授信，确保
了基础客户的稳定。
二是逐步采用以点带面，由点成线和从个人业务中挖掘等发展模式，有效拓展中小私营
客户群体。截止11月末，中小企业客户**户，信贷余额**万元，占比31%，较年初增加**万
元，完成总行下达的中小企业投放任务164%，进一步优化了我行信贷资源配置。三是顺应宏观调控政策，合理掌握信贷投放总量和节奏。根据信贷投放进度，对大企业客户提前上报审批，适度把握投放节奏；全年将“中小企业信贷投放”作为主线，主要以大
企业上下游、商贸流通、新投产、农业企业、食品流通行业等层面挖掘客户群体，利用多方
面“释放”的信贷空间积极予以支持，发挥中小企业主渠道作用；利用贷款新规合理调配个
人信贷业务投放品种，增加优质客户。
（五）注重个贷产品结构调整和客户整体管理，个人业务持续稳步发展一是继续营销优质个体工商户，涉及五金百货、废品收购、调料百货、品牌服饰等众多
行业，尤其注重对未介入行业和群体客户中大客户的营销。积极营销和办理按揭贷款，11月
篇二：20XX年银行服务建设总结
“服务建设”主题年工作总结
根据总行“服务建设“主题年实施方案，我支行不断强化标准化、规范化服务，以提速、提质、温馨、促发展为主题，引导支行员工树立客户至上、服务无止境的工作理念，建立统一服务标准，优化服务流程，提高服务效率，从而提升支行品牌形象。现将我支行20XX年的服务工作情况总结如下：
一、加强组织领导，全面推动优质服务工作
支行领导高度重视，实行“一把手”责任制，把不断提高行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。支行领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自身良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正达到以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
二、制定措施，提高服务质量
支行每周一坚持召开晨会，对上周和本周的工作进行点评和布置，结合支行实际，谈服务、谈效率、谈心得，切实
增强员工的服务意识，使员工以良好的精神风貌投入到新一周的工作中去。支行还每月对前台柜员的服务、业务量、差错率等方面进行考核，选出拔尖的同志成为支行优质服务明星上报万州分行，让员工们通过比、学、赶、超的活动氛围来提升自我素质。“首问负责制”是我支行贯彻执行的一项服务工作制度，凡电话咨询或柜面咨询业务的客户均能得到较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，支行员工的服务意识和业务知识水平也得到了强化和提升，“为客户负责到底”正在成为我支行员工的服务理念。
三、开展服务工作大讨论活动
支行在服务工作中，通过找差距、定目标、促整改，从而提升部分员工服务态度不够热情、业务办理效率低的状况。全年开展了两次服务大讨论活动， 4月组织全行员工观看了一位老妈妈到我支行营业部办理业务全过程的一段视频，从而揭示我行服务工作中存在的突出问题；8月学习了《为什么非要等到客户投诉才能解决问题》，结合自身工作进行剖析，从而找出自己工作中需整改的相关问题。支行还要求每个员工写一篇心得体会，谈谈自己对服务工作的认识和建议。
四、以突破口为契机，认真开展服务工作
支行将“开展微笑服务、提升工作效率”作为服务建设突破口，并在日常工作中要求全体员工严格遵守，并通过不
定时抽查和调阅监控录像等方式进行检查监督，促使支行员工的服务工作上台阶、出成效，让客户到我行办理业务能感觉到方便、快捷、温馨。
五、加强学习，提高员工素质
支行通过以会代训的方式对全行员工进行业务学习和技能培训，并组织员工参加分行举办的金正昆——现代礼仪讲座、《银行客户开发与客户关系管理》和《规范化服务》培训，使柜员操作更娴熟快捷，服务更周到，客服经理更热情专业，从而提升支行的整体服务水平。
六、添置服务配套设施
为给客户一个安全、舒心的美好环境，支行营业部配置了专业大堂经理，为客户指引、解答相关业务流程，并在营业厅放置了“小心地滑”、“小心台阶”、“业务咨询台”等标识，还为客户提供了饮用水、报刊、急救药品等，大大提升了支行的星级服务形象。
七、大力抓好各项制度的落实
由支行综合管理部牵头对各部门、各岗位的服务工作进行督促检查。对一线服务则采取调阅监控录像、随访客户、现场查看等方式，并结合总行的优质服务工作检查记录表进行逐项检查。认真总结优质服务工作的经验和教训，对不规范的方面提出了现场整改或限期整改的要求，对屡查屡范的员工直接记违规积分。20XX年，支行无一起投诉事件发生。
在“服务建设年”里，不仅增强了支行员工的服务意识，还引导支行员工树立了“服务塑造品牌、品牌提升价值”的理念，激励支行员工不断提高服务技能，同时深刻认识到了文明优质服务的重要性，将优质服务作为一种意识来培养，养成良好的工作习惯，在平时工作中将优质服务落实到实处，自觉做到优质服务、规范操作、踏踏实实地做好每一项工作，进一步促使我支行的整体服务意识和水平得到明显提高。支行将持续不间断的继续做好“服务建设”活动的深入开展，使支行服务水平再上新台阶。
二〇一三年十二月五日
篇三：20XX年银行支行工作总结
20XX年银行支行工作总结
20XX年银行支行工作总结
20XX年，**支行在上级行和办事处党委、政府正确领导下，在社会各界和广大居民的大力支持下，充分发挥支农主力军作用，抓业务发展、防案控险、作风建设，不断提高服务质量，为促进**经济发展发挥了积极的作用。支行各项业务稳步发展，经营效益有所提高，截止12月9日，各项存款余额为 90121万元, 较年初净增8403万元,完成全年考核目标任务的%，全年争取目标任务的%;各项贷款余额达到71817万元（含贷记卡5150万元），贷款客户户数新增352户，新增贷款规模8643万元，存贷比比例%, 较好地支持了
地方的农业、农民和农村经济的持续、快速、健康发展; 不良贷款余额为万元（含卡不良万元），不良贷款占比为%，较年初下降%;收回131科目贷款本息万元，营销手机银行1234户，完成全年任务的 %；营销etc259台，完成全年任务的%；营销农信通37台，部分完成或超额完成了总部下达的目标任务。
一、领会精神、分解目标任务，加大考核力度，激活团队活力
为了完成全年目标任务，根据总部下达的年度各项指标，我们及时召开员工会议，研究布置支行工作。先后召开支行分理处负责人、客户经理、会计、柜员等工作会议，围绕二零一五年工作中心，紧扣工作主题，把重点放在“加强服务、转变观念、求实创新、规范管理”的措施上，将信贷、财务、内控、规范化服务等各项>规章制度贯彻到每一个员工，倡导党员做好先锋模范作用，将思想政治工作转化为法制教育培训和企业文化教育培训，较好地激活了员工的活力、鼓舞了员工士气，增强了职工学习劲头和奋发向上的精神，调动了全体员工的工作积极性和主动性，形成了团结共事的良好氛围。支行在行务会上高度统一思想，依据《**农村商业银行经营管理责任目标书》，将全年工作目标任务分配到分理处，将任务细化到岗到人，采取职工工资100%与工作目标责任挂钩，按劳计酬办法，按月考核兑现，拉大收入
差距。同时要求各分理处主任切实履行工作责任，内、外勤互相协作，团结进取。
二、创新服务手段，提高服务质量，靠服务赢得客户
支行始终贯彻“存款立行、资金是生存之本、效益之源”的指导思想，在城区，金融机构多，竞争激烈的激烈程度前所未有，我们从实际出发，支行负责人加强与**办事处的联系与沟通，客户经理通过走访，电话联系等多种方式加强与客户联系，同时强化措施，提高柜台服务质量，改变服务方式，增强服务手段，保证了存款的稳定增长。
（一）坚定践行“小额存款最稳定”的理念，研判辖内经济态势，全面组织资金，确保存款的稳定性。加大“三评”利率定价机制的宣传，引导客户树立“增存就是降成本”的核算理念，同时充分发挥内部员工潜力和人缘地缘优势，做好客户金融服务，细化各
项揽存措施，挖掘潜在客户资源。
（二）注重客户的维护。支行建立大客户档案，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户打经济算盘，培养忠诚客户。在春节期间，上门拜访大客户，送去新年的祝福，加强了和客户之间的联系，通过多管齐下的形式，为全年的任务开了一个好头。同时，我支行在日常工作中，非常注重保护和老客户的联系，还通过多种渠道发掘新客户，继续夯实年初打下的存款基础。
（三）集中力量紧紧抓住**荷文公路土地征收和房屋拆迁补偿款的资金归行工作，组织人员走村串户，服务上门，努力吸收村民征收资金。
（四）拓宽服务手段，延伸柜台服务。农信通既能够减轻柜台压力，又能给客户带来便利，手续费还比pos机便宜。支行把营销农信通作为一项重要任务来抓，通过平时走家串户以及在柜台对平时汇款业务需求比较多的客户进行推荐的方式，推广农信通。
三、深耕“三农”，加大支农支小力度。
我们牢固树立以农为本，为农服务的市场观念，充分发挥金融纽带和主力军作用，不仅为辖区内农业增收，农民增收，农村经济发展做出了积极贡献，而且把农企事业带入一片新天地，达到了社会效益和自身效益“双赢”的目的。一、在巩固和发展去年小额农贷评级授信工作的同时，今年把牛石片辖区内的农户的贷款证逐步更换为便民卡，进一步优化了农户贷款的手续。同时还深耕“小额商贷”，对**辖内的商户进行了扫街式的走访，得到了政府的高度重视和大力支持，受到了广大农民、干部的欢迎。三是打造业务品牌、增强我行社会感召力。做好了一系列惠农资金的代付工作，我们要求柜员要把这些当成农商行的民心工程来做，在办理业务过程中一定要耐心细致、服务周到，做出我们的品牌，以便民利民的有效举措，着力打造新老客户喜闻乐见的基层一
线点。
四、突出贷款管理，管控信用风险
执行贷款讨论制度，力争多角度的了解客户。严格客户准入关。强化贷款新规的贯彻执行，将贷款新规的执行与贷款投向管理相结合，重点关注贷款用途，严禁发放无指定用途或用途不明的贷款，高度关注贷款户的融资渠道和行为，严防贷款流入民间借贷。加强客户资金归行管理，加强资金的监管，提升客户经理贷前调查与贷后管理的业务水平。强化责任，确保到期贷款收回。确保债权，强力清收表外不良资产。加强信用风险与操作风险的有效识别、管理和控制，确保我行信贷资产安全。
五、坚持人本管理和科学管理
支行始终坚持人本管理为第一位，完善人才的培养，以人为本。支行组织了党的群众路线学习活动、家访活动及行长每月与员工谈一次心，通过面对面的交流、心与心的沟通，及时了解员工的思想状况、生活及家庭情况，员工都把行社当成自己的家，努力为支行贡献自己的一份力，增强了全员的凝聚力和战斗力。二是加强我支行小伙房，改善员工工作和生活条件。三是关心退休干部。年初的时候支行行长到每位退休干部家送祝福、给困难员工送去20XX元的慰问金、10月份组织到文家市秋收起义纪念馆参观，听取他们的意见和建议，使老一辈好的思想工作作风能够传承
并延续下来。
六、党务廉政安保同时抓，确保安全高效稳定，全面提升内外形象。
在抓好业务工作的同时，积极开展党的群众路线实践活动，进一步加强了党风廉政建设责任制的落实，实行行长负总责，分理处主任各负其责，联系实际制定了领导干部党风廉政建设责任制，结合总部开展的干部转作风工作，支行在党员中开展了“三严三实”教育活动，加强党风廉政和反商业贿赂教育，从思想上筑牢反腐倡廉、拒腐防变的堤防，从源头上防止和治理腐败现象的发生。在内控管理方面，今年我行继续健全>规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行工作规范化管理，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是加大监督检查、处罚整改力度。支行行长、委派会计、安全员每月至少对分理处进行全面检查，加强督查力度，发现问题及时处罚整改。同时成立了家访小组，对员工家属进行了全面走访，进一步了解了员工工作之外生活情况，更加有利于掌握员工的思想动态的同时促进了单位与员工家属的交流。
支行以多种行式的活动载体，寓教于乐，促进精神文明活动的开展。一、加强职工思想教育和业务培训，专门组织员工学习，要求每个员工在每次学习中做好笔记，并联系工作写出学习心得，从思想上得到提高。为提高员工技能，我
行定期组织员工参加学习各种电子银行业务（银、手机银行等）信贷业务、出纳业务、会计业务等培训学习。二、抓党建，发挥党员作用。我们**支部有6个党员是在职员工，充分发挥一个党员一面旗帜的作用，其疑聚力和战斗力大大增强。四、开展多种形式的文体活动，陶冶职工情操。“三八妇女节”组织女职工进行乒乓球比赛、“五四青年节”组织大围山赏花、参加了总部组织的联欢晚会获得了较好的成绩，极大的丰富了我行员工的业余生活。在全体员工的努力下，我们荣获了“**市优秀基层单位”、“优秀党支部“、春节晚会的“优秀组织奖”等荣誉。
全年虽然取得了一些成绩，但面对机遇和挑战，我们认识到还存在许多问题，必须引起高度重视，如信贷资产存量风险，市场竞争的日益激烈，花炮产业的发展趋势，产业结构的整合与升级中面临的新的问题，员工的素质和技术水平的提升，市场拓展中面临的新的风险，这些都要求我们必须沉着冷静，坚定信心，审时度势，趋利避害，采取有效措施，实事求是，努力开创**支行发展新局面。
篇四：银行点主任年度工作总结
银行点主任年终工作总结
白驹过隙，时光飞逝，转眼间20XX年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的
开展起来。作为银行点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx 万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户xxx 人，上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效
（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行点主任的带头作用。首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。其次，在业
绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，
勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的点。
（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我点在管理水平上有了飞速提升，这为我行点工作的开展奠定了坚实的基础。
辞旧岁迎新年，20XX的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来20XX年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作：
第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高点电子分流率。
第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考
虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
第三、加强内控管理，严格控制操作风险。正确认识内
控机制的重要性，加强员工职业道德培养和警示教育，提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求充实监管力量，履行监管职责，强化与不断创新监管手段。篇二：20XX年银行营业部主任个人工作总结
20XX年银行营业部主任个人工作总结 20xx年，我在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，团结营业部的同志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，认真贯彻执行党的十六大以及十六届三中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻执行中央、省、市分行制定的金融方针政策，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥内勤管理的职能作用，正确处理好与正职领导的工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部工作的开展，较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习、廉政等方面的情况总结如下：
一、学习政治钻理论，提高水平强素质
一年来，不断坚持政治理论学习，努力提高自身的政治思想水平，自觉地加强思想道德修养，以支行的规章制度严格要求自己，用金融工作人员职业道德标准规范自己的行为，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和金融法律法规，积极投身到实践“三个代表”活动和学习胡锦涛总书记的“七一”重要讲话，以及学习十六大精神、十六届三中全会精神中去，认真探讨其重要意义和内涵，不断丰富了理论知识，提高了思想政治素质，坚定了正确的理想信念，树立了正确的世界观、人生观和价值
观，自己的政治敏锐性、政治鉴别力和思想道德品质得到不断提高。
二、狠抓业务重学习，提升能力强管理
在提高自身政治素质的同时，本人认真学习业务知识，不断扩大业务知识面，在学习中，不仅学习储蓄工作业务理论，而且还尽量多学习计算机操作系统业务、金融管理业务知识财务会计知识、法律知识和电算会计知识，不断地充实自己，提高自身的综合素质，努力提高自身的工作能力。同时狠抓员工的业务学习，每月定时组织营业部的员工利用晚上休息时间学习政治理论、业务知识和支行下发的业务文件、制度等内容，以提高职工的整体政治业务素质。积极组织会计人员参加电算会计培训，完成了培训任务，本人也通过电算会计培训考试合格。一年来本人所做的工作基本做到
了思路清晰，条理清楚，处理及时，手续完备，并能按时按质按量完成了支行领导和营业部主任交办的各项工作任务。
三、忠于职守勤敬业，坚持原则讲团结
本人忠于职守，爱岗敬业，工作积极主动，认真负责，自觉服从营业部领导的工作安排。支持主任的工作，与主任积极配合开展工作，大事讲原则，小事讲风格，讲团结、识大体、顾大局。培养了良好的集体主义精神和勤奋敬业的团队精神。
在工作中，敢于放手大胆开展工作，不畏首畏尾，不瞻前顾后，本人始终做到尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，勤奋敬业，团结同志，宽以待人，为人正直，公道正派。工作兢兢业业，任劳任怨。严格遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退。在有需要完成突击工作任务的时候能加班加点去完成，不计较个人的得失，乐于奉献，经常以工作为重。
四、努力工作求进取，强化管理求实效
一年来，通过自身的开拓进取和艰苦努力工作，强化内部管理并收到了实效，全年通过营业部全体员工的艰苦努力，共实现新增储蓄存款万元，净增长率达到 %。主要做了以下几项工作：
(一)认真履行岗位责任制，充分发挥会计工作职能。1-6月，本人在支行财会部从事财会核算工作，一是做到认真审查会计凭证，及时清退过期的或不符合规定的发票，不予入
帐，确保我行正确使用发票，严把支出票据审核关口。二是做好核对帐务工作。根据上级行的关于加强对营业所独立核算帐务对帐工作要求，除按旬用电话对帐外，并按月发出对帐单督促核对帐务，确保帐务相符，帐实相等。在与上级行对帐中，坚持按旬发出对帐单，并随时与上级行主管人联系。对大额资金调拨数实行按日逐笔核对入帐，保证资金的安全和业务工作的正常运行。三是做好申报缴纳税收工作。按时与营业所核对划缴篇三：银行营业部主任年度总结20XX年度工作总结暨20XX年度工作计划
回顾20XX年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对泰来县营业部几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习十八届五中全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在营业部主任的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了邮储银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了泰来县营业部徘徊不前的局面：
（1）存款总量稳步增长，存款余额突破亿元；
（2）日均存款近50万元；
（3）银业务开办1400户；
（4）加办短信2800户；
（5）销售保险产品750万元；
（6）销售理财产品20XX万元；
（7）新增pos机三台。
现将我营业部一年来的工作情况汇报如下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户
前年底，我从理财经理提升为营业部主任，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效。
泰来县金泽自来水公司、泰来县中医医院是两个现金流量大的单位。通过主动出击，大力拓展，这两个单位现已成为我行重要的基本客户。
二、策划开展营业部存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动营业部全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括营业部保安在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展
10—50000元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了营业部的全员营销意识，又发挥了全部门员工的资源优势，有力地推动了营业部的业务发展。
三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对邮储银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了泰来县地区及我行客户市场的情况之后，按照支行筛选的《支行目标客户名单》，特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目
标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了支行有关部门的赞扬。
四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高
为了检查、督促营业部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在营业部建立了定期例会分析制度。同时根据营业部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了营业部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、20XX年工作计划
20XX年，将进入一个斩新的年度，在邮储银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无
功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在支行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创泰来县支行营业部业务发展的新高。
（一）个人方面
1、拓展一到两个既符合分行、支行政策，又能带动营业部业务稳定增长的重点客户；
2、进一步落实岗位责任制，确保营业部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人；
3、加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法；
4、加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。
（二）业务方面
1、不断提高存款总量，立正存款余额突破新高；
2、不断提高日均存款额，保证业务量稳中求进；
3、银业务、手机银行业务、加办短信业务数量争取较20XX年实现翻一番；
4、保险产品、理财产品销售突破5000万元；
5、发展商家客户，力争新增pos机客户端数量。
篇五：基层银行点年度工作总结
篇一：银行基层点管理工作汇报
强化
管理凝聚团队优质营销突破困境实现基层点业务经营的跨越发展 --xx支行xxx分理
处点管理工作汇报
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好。我是xx
支行xxx分理处负责人刘首先我给各位领导和同事拜个晚年，祝大家龙年吉祥、身体健
康、家庭和睦、事业兴旺！其次，感谢市行领导能够给予我这次学习与分享的机会，能够聆
听参会人员在各自工作方面的经验与感悟，使我在基层点管理上有更多的借鉴！同时，也
将自己本职工作开展情况予以汇报，请大家批评帮助，促进xxx分理处各项工作更上新台阶。
xxx分理处成立于
1996年，是农村信用合作社独立后xx支行原xx营业所和xx营业所撤并再建的一个新金融
机构。尽管从行政管辖上，xx是xx市的一个城区，但事实上xx距离真正的市区近50公里。
位于xx、xx、xx三市交界处，丘陵环抱、耕地稀少、交通闭塞，是建立在原国营煤炭企业即
xx矿务局基础上的一个城乡混合的畸形体，居民居住地
址较为分散，商业贸易极不发达。xxx
分理处作为xx支行最偏远的一个基层点，肩负农行在xx、xx两个乡镇和xxx矿区方圆10
公里范围内33个自然村和1个矿区，近5万多居民的金融业务的开展工作，目前点现有员
工包括我在内
共计7人，人均年龄45岁。xx早在20XX年就被国家列为资源枯竭地区之一，xx矿务局在多
年前也已宣告破产，但煤炭行业却始终是当地的支柱产业，受国家政策限制及采掘安全方面
的要求，乡镇小煤窑关关停停，使地区经济状况日渐不良，xx区近年来财政收入一直是全省
所有城区的最后一名，居民年人均收入不足20XX元，建设银行撤出、工商银行撤点，表明地
区经济环境的恶劣对金融行业的发展造成了前所未有的影响，xxx分理处的存款余额一度从
建所时5000多万，在20XX年降至3000多万元，濒临被上级行裁撤的风险局面。20XX年。
我当时在支行营业部做对公业务，从安稳的工作岗位上被xx支行党总支委派到xxx分理处担
任点负责人，可谓是临危受命，xxx是我从小长大的地方，地域的熟悉却不足以支撑我开
展各项经营工作，如何克服地域经济的不利因素、如何应对信合邮政的市场竞争、如何突破
营销发展的重重枷锁，成为我最初也是至今的最大挑战。时至今日，尽管我没有满足于xxx
分理处所取得的每一个进步和业绩，但可以无愧无悔地上交一份工作的答卷，回馈给领导的
信任和同志的支持。截止20XX年末，xxx分理处各项存款实现14403万元，累计借记卡发卡
9428张，惠农卡10375张，营销贷记卡894张，个人银1827户，企业银12户，短消息
服务14231户，转账电话84户。
一、加强内控管理。
提高制度执行力和人员控制力。
作为点负责人，既要是能够创造业绩的营销能手，更要是一名合格的管理者，管理才是
点负责人工作的核心，加强内控管理，以规章制度保障合规经营、稳健发展。
我刚到xxx分理处
的时候，由于连续多年存款下滑，员工收益较差，导致人心涣散、不思进取，除了必须坚守
工作岗位之外可以说每天都是无精打采，服务意识、营销意识基本上没有建立，各项工作都
处于应付的状态，转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立并完善各项规章制度。
强化执行能力，逐步树立点负责人的威信，是我必然的选择。
一是梳理点基础
业务流程，建立点负责人在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业务办理并及时开展产
品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。这与我们现在所推行的营销
模式不谋而合，我自从到点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直
到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。
二是合理调整劳动
组合，建立百分考核机制，将每名员工岗位上的具体职责以及工作成绩进行量化，确定每一
项指标的分值，并按季度进行换算统计，同时与岗位效益工资挂钩，奖惩结合，当面兑现。
这样，分理处的各项工作不仅有了明确的责任人，更关键的是公开了收入分配的调节性，多
营销多得、少出错多得，体现了责权利的平衡，提高了员工的工作热情，有效地推进了业务
经营的顺利发展。
三是结合上级行的
相关文件及规定，制定了符合实际的具有xxx分理处地区特色的违反文明优质规范化服务的
处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求，罚款用于
表彰先进和点的活动。这一举措，进一步提升了点的社会形象，得到了客户的称赞和上
级行的认可，收到客户表扬信12封，客户投诉率为零，其他支行兄弟点曾来参观。
四是加强员工岗位
技能培训，丰富员工的业务知识，全面提升员工的业务处理能力和效率。员工老龄化的现实
不是拒绝自我完善的借口，跟上时代的发展和科技的进步才能抵抗淘汰的命运。营销产品就
必须熟知产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们点在业务学习中，在掌握理论和原
则的基础上更侧重于实践，柜员等级考试要取得好的成绩，更要学会对客户讲解传授农行产
品的便利与应用。
五是加大检查监督
的工作力度，在日常工作中我与支行派驻的会计主管经
常对点的各项工作开展交叉式的自
查自纠，及时发现问题并进行整改，还不定期邀请支行专业科室人员到点进行业务指导。
对业务办理中容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的
人员按照规定进行了处理，及时排除了风险隐患。
六是强化节约意识、树立效益理念。点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩，还包括
点这一集体生活的各个角落。在水电气等方面强化管理，不仅能有效降低费用支出，也是
加强安全管理的一项重要内容。
二、构建团队精神。
增强员工凝聚力和营销战斗力。正式在职员工7人、物业派遣人员及保安3人是xxx分理处
的人员构成，生活在同一个集体中，不仅有各自的工作，也有工作中的配合与衔接，点的
发展绝对不会一个人的努力，是所有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，是因为只
有一个目标、汇聚所有力量。目前，xxx分理处员工队伍和谐稳定，发展基础不断夯实，竞
争实力不断增强，营销技能日趋提高，连续多年实现安全无事故，各项工作步入了稳定、健
康、快速发展的良性轨道。
一是我作为点负
责人，是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献、勇做表率。从20XX年任职以来。
无论节假日我都没有休息过，可以说外出开会是我唯一的放松，不是我不放心员工的工作表
现，只是我想以自身时间的牺牲，既能为点紧张的工作解除一些压力，多做一点产品营销。
也同时为一些家有农活的员工给予一些照顾，送去一名党员的关怀。思想教育需要语言，更
需要行动。在我的引导下，很多员工在轮休时到单位帮助清洁卫生、节假日放弃休息主动无
偿加班，把点当做自己的另一个家，我愿为家
篇二：20XX银行点主任年终工作总结
银行
点主任年终工作总结
白驹过隙，时光飞
逝，转眼间20XX年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里。
在xxx银行点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行点主
任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直
以来我都以“固基、强本、创优、增效”
八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员
工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大
家汇报如下：
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止
12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万
元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万元，较上年增长xxx万
元，完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx
万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户
xxx人，上银行用户xxx人。
二、主要工作措施
及成效
（一）明确目标和
职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行点主任的带头作用。
首先，在勤的方面。
本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个
人得失。其次，在业
绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较
好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。
尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持
原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工
作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针
政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充
分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
（二）牢固树立“存
款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务
多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡
子一把抓，而是在重点做好我行核心
业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力
全面发展各项业务。
（三）以身作则。
带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广
度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好
各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促点所有员工坚持业
务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客
户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的点。
（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行
点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领
我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我点在
管理水平上有了飞速提升，这为我行点工作的开展奠定
了坚实的基础。
辞旧岁迎新年。
20XX的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来20XX年的到来，在新的一年里，我们会制定出新
的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工
作：
第一、强化营销。
保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”。
从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠
道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高点电子分流率。
第二、提升服务。
提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑
了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一
线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
第三、加强内控管
理，严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业道德培养和警示教育。
提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立
的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业
务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能
部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求充实
监管力量，履行监管职责，强化与不断创新监管手段。
篇三：银行支行20XX年度工作总结及20XX年工作安排**支
行
20XX年工作总结
暨20XX年工作安排
20XX年是我国“十二五”规划开局之年，也是经济发展逐步转型之年。从宏观形势看，今年
经济环境复杂多变，货币政策转向稳健，金融监管趋于严格，利率市场化进程不断推进，经
济运行和银行风险管理工作中的新老矛盾相互交织。面对新形势、新问题、新机遇、新挑战。
我支行遵循国家宏观经济金融政策，深入贯彻落实总行20XX年工作会议精神，按照“开拓创
新、突出特色、强化内控、科学发展”的工作思路，全行上下“谋事、想事、干事”，狠抓市
场营销，存款增长较快，信贷投放稳健，资产质量优良，安全稳健运营，实现了各项业务全
面、协调、较快发展。
一、主要指标完成
情况
（一）资产。截止
12月10日（以下数据同），资产总额**万元，较年初增加**万元，增幅%。
（二）存款规模指
标。各项存款余额**万元，较年初增加**万元，完成了总行下达任务**亿元的%。其中：
储蓄存款**万元,占比58%，较年初增加**万元；公存款**万元，较年初增加**万元，占比30%；
保证金存款**万元，占比11%；其他存款**万元。日均存款余额**万元，较年初增加**万元。
完成了总行下达任务**万元的102%。
（三）贷款规模指
标。各项贷款余额**万元，较年初增加**万元。其中公
司类**万元，占比65%；机构类v万
元，占比5%；个人类**万元，占比33%；贴现**万元，占比%。年初至12月10日累计发
放贷款**万元，累计收回贷款**万元，本年净投放贷
款**万元。
（四）不良贷款控
制指标。五级分类不良贷款余额**万元，不良率5%；累计收回不良贷款**万元，较年初下降
**万元。
（五）效益性指标。
实现收入**万元，利息实收率%。实现利润**万元，人均创利**万元。
二、20XX年工作特
点
（一）加强党建党
风廉政建设,充分发挥基层党组织的政治引领作用
20XX年、20XX年支
部党建工作得到了总行党委和上级党组织的认可，先后被总行授予“先进党支部”、被自治区
国资委授予“先进基层党组织”荣誉称号，今年支部保持党建工作取得的成果，继续深入开
展党建党风廉政建设，并把党建党风廉政建设工作贯穿
到经营管理的主要环节，强化“以党
建带业务、党建促业务”的发展模式。
一是加强党支部的
思想建设、组织建设和作风建设，提高支部的学习能力、实践能力和创新能力，增强支行科
学发展的驾驭力和推动力。年初，支部召开贯彻落实总行工作会议精神专题会议，及时安排
部署党建工作；支部书记与分管行长、各部室签订了《党建和党风廉政建设责任书》，落实党
建责任。及时组织党员干部集中学习，学习贯彻十七届六中全会精神等党员xx程；督促
撰写学习笔记；召开“交流思想、献计献策”座谈会议，围绕“贯彻**主席批示精神”，结合
实际工作认真倾听员工心声，广泛征求员工意见，共谋支行发展大计。
二是实施“公推直
选”。在总行党委确定我支部为公推直选试点单位后，按照基层党组织公推直选有关要求，“公
推”“直选”
组成了新一届支部委员会，并明确了支部书记、组织委员、宣传委员和纪检监察委员的工作
职责，加强了支部的履职能力。严格按照民主生活会工
作步骤，在征求意见、充分沟通的基
础上，成功召开了党员干部民主生活会，达到了“坦诚相见、深入查摆、批评和自我批评紧
密结合”的目的，民主生活会的形式和效果得到了上级党组织和员工的认同。
三是加强廉政建设。
采取“说教”和“事实”相结合，先后组织观看电影、观看廉政案例光碟；“七一”前往**
市看守所参加警示教育。年末支部被总行纪委确定为“廉政文化建设”示范点，将进一步推
篇六：建设银行支行工作总结
20XX 年度工作总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业
知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将
全年的工作进行如下总结：在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位
职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项
工作任务，在工作中能够采取积极主
动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的
利用工作时间。
业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦钻研各类业
务技能和服务技巧，在熟练掌握了原dcc业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新
系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练新系统的操作。这一年，在业务操
作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自
觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度
的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任
何风险的发生。
工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终坚持“工作第一”
的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎
难而上，积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、
低柜还是在值大堂的过程中，我都时
刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必
须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把
自己培养成为一个业务全面的建行员工。回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：
有创造性的工作思路还不是很多，营销能力不强，处理各种纠纷时还不够灵活应变，有些业
务还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，这都
需要我继续加倍努力，加强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领导和同
事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为我行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往
地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。篇二：建行点工作总结建行点保洁工作总结我公司为银行点提供保洁服务中，大部分保洁工作都能按照要求完成，但美中不
足部
分点做得不是很理想，其中邕州支行、教育路支行、医科大支行这几个银行点频繁更换
保洁员，交接工作不到位，没能按时出勤等不足之处。现就此前工作中存在的不足之处作个
小结。由于临近春节期间，部分员工提前离职回家，造成人员紧张。因没有能及时补足人员。
基本于调动临时保洁员交接工作，由于工作疏忽，在与点银行对接工作时没有沟通到位。
没有能确保保洁员按时到位做好保洁工作，给部分点环境卫生工作造成影响。我公司已认
识到问题的严重性，作出必要的整改工作：
1.点原有保洁员离职的，若未能及时补足人员的情况下，提前跟点银行说明情况。
临时调动保洁员按要求完成当天保洁工作。
2.对于新入职人员做好必要的岗前培训。
3.确保保洁员按时出勤。
4.不定时地派员对保洁员进行保洁服务现场监督管理。
南宁市科洁清洗工程有限公司 20XX年2
月28日篇三：建行工作总结工作总结
岁末将至，辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效，为明年的工作打下了良好的基
础。我将20XX年全年的工作进行总结：在中国建设银行小寨支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通
的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名建行员工，特别是一线员工，我深
切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都
以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。过
去的一年里，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有
这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体
会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，真诚和青春。平
凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价
值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。然而，回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在一些方面还略有不足：一是学习
不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学
不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松
弛思想，这是自己职业素质不高。今后，我将在领导和同事们的指导和帮助下，努力提高自
己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展做出自己的贡献！现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着积极的态度，爱岗敬业、诚实守信、办事公
道、服务群众、奉献社会，一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。
篇四：建设银行个人业务顾问20XX年工作总结个人业务顾问20XX年工作总结 20XX年我在个人业务顾问岗位上，爱岗敬业，遵章守纪。始终要求自己及时掌握最新的业务知识，了解行业动态及系统讯息，不断完善对行里各项规章制度的认知。我深深地明
白，只有充分并灵活地掌握业务技能，才能促进工作游刃有余地开展，实现业绩的增长突破。
个人的努力离不开集体的支持，在此我要感谢我所工作的建行铁路支行，感谢领导和同事的
指导帮助。柜员的日常工作并不惊天动地，但平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹，在这一
份平淡中我们彼此分享喜悦与成长，在这一年平凡的日子里我兢兢业业地工作着，以下是我
本年度的工作总结：
一、在存款方面坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则。从首季开始重点梳理存
量客户，将客户存款合理配置到各个产品中（首选能兼顾季度、年度存款产品）让银行与客
户双赢。
二、在思想方面树立“要我揽储”为“我要揽储”新观念，并把这新观念灌输到每一位
员工，与全体员工一起营造全员营销氛围。
三、在保险业务销售方面及时与保险公司渠道经理、驻点经理沟通，了解营销方案及时
传达到每位员工。安排保险新产品、新业务学习，提高全员对代理保险业务的认识，增强其
工作的积极性、主动性，并与新入行的员工进行保险销售的经验分享。每个首季开始我支行就将代理保险业务的计划进行层层分解，落实给支
行每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。
四、在客户维护方面建立各项业务销售台帐，每天坚持登记及查看客户产品到期情况。
及时通知客户将实时销售产品信息反馈给客户，让客户
时时掌握销售信息，而我们以优质的
服务做好二次营销。
五、在信用卡、电子银行业务方面做到勤开口，勤动手，临柜每一位客户进系统查询预
审批情况，符合条件的积极主动营销。同时与大堂副理及保险驻点人员紧密配合，做好后续
激活工作。
六、在会计核算方面，遵章守纪，按章操作，严格按照相关规定销售理财产品，认真做
好客户风险评估工作，不代客办理业务，不自办业务，日终仔细逐笔勾对流水，保证凭证完
整、准确无误。
展望20XX年我将围绕“产品、中收、服务”三个重点开展工作。1、20XX年底存款冲刺
后，大量资金游离于产品之外，积极开展“两金一保”、理财产品营销，利用新业务（金管家
系统、账户金兑换实物金业务、黄金t+d业务）锁定存量存款。2、将客户分类，针对客户的
风险承受能力，保守型的客户资金尽量放在定期存款，个人保本理财产品；收益型的客户资
金可作相应配置（股票型基金、非保本理财产品、cts、信托产品、保险）；过渡性资金或客户尚需观望的先营销购
买乾元开放型产
品、货币基金、债券基金等。3、利用平板电脑做好客户挖掘和分流，持续做好常态化销售工
作，牢固树立常态营销观念，提高每日开口率。4、树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有
迎声，问有答声，走有送声，让每一位客户都感受到建行的优质服务，高兴而来满意而归。5、
加强与后台人员配合，提升系统办理业务的速度，加强小额客户分流，减少客户等候时间。
提升客户整体满意度。铁路支行：
二0一四年一月十二日篇五：建设银行上半年工作总结xx银行上半年工作总结上半年，我行认真贯彻市分行20XX 年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行20XX
年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成
情况
今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了
良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余
额为××万元，较年初新增××
万元,完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额达到××万元，余额新增×
×万元，完成市分行计划的×。；对公存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分
行计划的×；金融机构存款余额××万元，新增××万元，完成市分行计划的×。外币存款
受人民币升值压力影响，较年初负增长×万美元。
2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为×
×万元，较年初减少××万元，其中零售贷款减少××万元；公司贷款较年初减少××万元；
票据贴现余额减少××万元。通过大力催收，收回××有限公司逾期贷款××万元、零售不
良贷款××万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顾。
(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感。
努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展。
真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。
1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效
工资激励滞后的问题。同时改革对点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政
策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓
舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各
个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着
力点。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确
保支行各项业务的快速发展。
1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对点管理的工作力
度。年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司
业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和点的管理。
公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间
业务的营销和管理。这一改革，将原
来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业
务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可
没。
2、改革营销模式，变一线点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天
盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线点人员的事情，贷款、票
据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零
碎，缺乏沟通，以点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流
程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科
汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和点组
成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节
攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点
客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了××和××中心等一些核心老
客户,一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。但是，我们没有被暂时的困难吓倒，通
过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了××、××公司、××等一批优质目标客
户，同时还新拓展了××房产、××、××等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来
的存款损失，也为我行20XX年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。
4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业
务步入了良性发展的轨道。今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展
票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分
调动了全行员工营销票据业务的积极性，认真及时的考
核兑现，将激励政策转换成了实实在
在的效益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科××同志从××纸
厂一次揽入票据××多万元。通过上门营销，公司科将××公司所有承兑汇票业务争揽到我
行办理。在与××公司的交往中了解到其供货的客户所在的××商业银行暂停办理承兑汇票
质押分解业务的信息后，主管行长××立即率公司业务科客户经理奔赴××等地。通过与×
×等公司的多次交流和接洽，开辟了票据业务的××市场。至今年六月末，××、××等公
司在我行办理贴现××万元，质押拆零银行承兑汇票××万元，吸收6个月定期保证金存款
××万元。
5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷
款余额××万元，比年初减少××万元，贷款不良率由年初的×降至×，降幅达×％。首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收计划，并明确专人专责抓催收。其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段“虎
口拔牙”，××局职工××，每月有固定的工资收入，
恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上。
我们在多次上门催收无果的情况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了
恶意拖欠银行贷款的严重后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息。
再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动地与
保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款”支持，消化不良，降低不良比重。对于××有
限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能继续给予支持的现实，一方面积极帮助
企业想方设法盘活，同时积极协助该厂与××行联系，促成××行给予该厂××万元贷款。
置换了我行××万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。
（三）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是××银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面。
支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认
识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查
督导，确保了各项业务的健康平稳运行。
三、下半年的工作意见今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的
困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销××分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份
制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上
半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：
1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力
资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使
命感。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成
果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时。
实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。
篇七：银行支行工作总结及工作计划
我支行以董事长在20xx年工作总结会议上的讲话精神为指导，在党中央提倡的先进的科学发展观和企业文化指引下，以加快经营转型为主题，以建设流程银行为主线，紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务，结合签定的目标责任书，大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施“三个标准化”建设，各项工作步入稳定发展的快车道。现将我支行20xx年工作总结汇报如下：一、各项业务指标的完成情况1、各项存款。截止月日，我支行各项存款余额为*万元，其中，储蓄存款余额为*万元，对公存款余额为*万元，储蓄存款占比*%。 2、利息实收率。截止月日，共收回利息*万元，收息率*%。 3、客户数。截止月日，我支行共有客户数为*户。其中，对公存款账户*户（基本存款账户*户、一般存款账户*户、临时存款账户*户、专用存款账户*户），储蓄存款账户*户。二、组织员工认真学习董事长在20xx年工作会议上的讲话我支行组织员工对董事长在20xx年工作会议上的讲话进行了认真细致地学习，通过学习使员工明白了20xx年我行的总体工作思路和目标任务，认真领会了董事长报告的精髓：建设专业化、集约化的现代流程银行。董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措
施,这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变。20xx年是一个改革年，我们一定要打破常规，从树立全新的“三个理念”（即：经济资本管理理念、流程银行理念、大营销理念）入手，不断求新求变，在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利。三、层层签定工作目标标书在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后，我支行都利用较短时间,组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论，对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通，将工作目标一项一项搞清楚、弄明白，做到对目标和责任心中有数。然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》，做到了目标明确，责任清楚,人人头上有指标,个个肩上有压力。四、整章建制，完善内控制度和考评体系,促进三个标准化的实施1、今年经营转型后，由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化，过去的一些制度、措施已经不再适用。针对这种情况，我支行根据总行下发的*********等一系列相关制度和年初签定的工作目标责任书，结合本支行的实际情况出台了*****。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范，完善内部制度建设，做到有制度可依，用制度来约束人。另外，还根据自身特点，设立了业务监督规范指导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管
理岗位，分别由员工负责担任，行使监督权力。这种由员工亲身参与，既是管理者同时又是制度执行者，相互制约又相互促进，将管理者与被管理者融为一体的管理新模式，更加有利于各项工作的稳步向前推进。 2、今年,我支行根据总行会计条线下发的“三个标准化”相关标准，制定并实施本支行的综合管理制度，由柜员轮流担任大堂经理,负责监督三个标准化的实施，组织员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准，针对支行实际情况逐一落实，暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识。卫生及物品摆放得到了改进,今后还需要继续加强此项工作，在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用。五、开展反假币和人民币宣传活动为了进一步加强人民币管理，严厉打击各种制、贩假人民币的犯罪行为，维护人民币信誉，根据*********反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求，我支行及时召开专门会议部署宣传工作，为确保此次宣传工作顺利开展，我支行成立了活动领导组，做到目标明确，责任到人，扎实有效地开展此项工作。通过近一个月的宣传，使周边居民和商户对人民币的认识提高了，也使广大群众认识到了假币的危害性以及自己持有、使用假币也是一种违法行为。同时，我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识，使此项工作常抓不懈，以维护人民币的形象和广大市民的利益。六、开展整顿工作作风
和文明规范服务活动为了进一步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明规范服务活动的文件精神，我支行把两项活动相结合，认真执行总行实行活动的有关方案要求和《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及实施细则，在整顿工作作风活动中我支行
认真践行我行的企业文化和职业警言，积极进行自我评分和查找思想上、工作上的一些问题。
篇八：银行支行行长工作总结
银行支行行长工作总结
履岗情况
1.加强自身修养，提高管理水平。
积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子
的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。
2．贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。
根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、
稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
3．提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。
20XX年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、
贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，
重要的还在于“未雨绸缪”。 20XX年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从××支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末，我总计完成了××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额××万元；完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级××笔、a级××笔、bbb级××笔；完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户
提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专
审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx 银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而
细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx 地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求
下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《××》的xx们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《××》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
篇九：邮政储蓄银行支行服务地方经济建设工作汇报
邮政储蓄银行**县支行服务地方经济建设
工作汇报
尊敬的：
我是邮政储蓄银行。
首先，十分感谢县委、县政府一直以来给予我们邮储银行的大力支持。
邮政储蓄银行**县支行成立三年多来，在县委、县政府的正确领导下，各项业务得到迅猛发展。截止20XX年9月底，居民个人存款金额亿元，公司业务存款亿元。我们8个邮政储蓄点和19个电子汇兑点，已经覆盖全县所有乡镇。20XX年7月份开办小额贷款业务以来，我行累计投放信贷资金亿元。其中涉农贷款亿元，使2万多户群众从中受益。重点支持了**县的生猪养殖行业（累计投放资金900万元）、烟叶种植行业（累计投放资金2500余万元）、运输行业（累计投放资金800万元）、香菇、桑蚕、苹果等特色农产品行业（累计投放资金610万元），同时大力支持我县旅游产业，投放资金280万元支持了41户“农家乐”宾馆建设。城区投放资金重点在建材（累计投放资金300万元）、批发零售（累计投放资金1000万元）、再生资源回收行业（累计投放450万元），“银基商贸城”和”“万家乐”超市内经营商户60%在我行办理小额信用贷款（累计投放资金500余万元）。截止目前，20XX年前9个月已向近1200余户借款人发放各类贷款8500万元，建成“信用村”95个，发放“信用证” 20XX余户。
贷款结余额6000余万元，较年初新增贷款结余3600万元。增幅高达126%，列三门峡地区前列。
目前我行开办的主要贷款产品有：
一、小额信用贷款。无需任何抵押质押，广大种养殖农户、
各类商户均可办理，手续简便，阳光快捷，最快两天可以放款。
二、房产抵押贷款。月息最低六厘，额度最高500万，一次
办理，最长可以使用10年。本人房产、他人房产均可抵押。额度有效期内随借随还，循环使用，真正做到让贷款和取款一样方便。
三、房屋按揭贷款。期限最长30年，月息最低7厘1，额度最高300万，三门峡地区范围内房产均可抵押办理。
四、中小企业贷款。期限2年，利率优惠，贷款额度最高500万。房产、土地都可以抵押。
在各项贷款业务的办理过程中，我行信贷员用过硬的工作作风和职业操守赢得了广大客户的“口碑”，恪守“八不准”规定，在受理、调查、发放、贷后管理等各个环节，不喝客户一口水，不抽客户一支烟，在广大客户心中树立了邮储银行金融品牌形象。为我县信贷市场实现良性运营作出应有贡献。
为了更好的服务**经济发展，我行一方面积极向上级分行申请资金、额度等方面的支持，另一方面树立大局观念、努力提升自身服务能力、创新工作方式、优化业务流程，制定并采取了一些具体措施：
一、准确定位，积极服务地方经济建设。
一是面临货币政策日趋紧缩，贷款规模相对稀缺的新形势，我行根据城乡、行业分布区域及规模，合理调整信贷资金投放计划，及时向农副产品收购、加工、家禽养殖、超市经营、交通运输、粮油生产批发、蔬菜、苹果、烟叶种植等行业快速足额发放小额贷款。
二是准确把握“立足地方、服务中小企业”的市场定位，充分发挥地缘优势和点优势，挖掘企业信用信息，降低中小企业融资门槛，提高中小企业金融服务水平，最大限度地满足各类中小企业的融资需求。
三是实施行业轮动开发，按照行业资金需求规律，在行业资金需求到来前一个月，利用推介会、送电影下乡等形式大力宣传，使急需资金的客户第一时间找到邮储银行。
四是扎实开展信用村建设。针对信用村、信用户实行差异化利率优惠政策，并在信贷资金额度上给予倾斜。加快信用村建设步伐，使这一优惠政策能惠及更多的农村。
二、依靠政府支持，进一步推进服务“三农”的深度。
我行认真落实县政府经济工作会议精神，对县政府提出
的重点项目进行重点支持。通过与政府相关部门的沟通与联系，加强政银合作，由各级政府提供资金需求信息，我行跟进服务，提供快速、高效的资金支持，将服务“三农”推向深入。同时确定将扶持农村专业合作社作为今后支持农村经济发展的重要方式之一，希望通过互助帮扶、行业带动，达到农民增收、农村经济快
速发展与邮储银行不断发展壮大的双赢目标。
三、持续将“千亿送贷”工作推向深入。
20XX年，我行与工商局联合开展了“百亿送贷行动”，活动开展以来，已累计发放贷款亿元，累计受惠群众万人。今年，按照市分行与市工商局签订的“十二五”期间长期战略合作协议，我们加大资金投入，将“百亿送贷”升级为“千亿送贷”，并持续开展“送贷进企业、送贷进市场、送贷进农村”活动，进一步将该活动推向深入。
四、扎实推进再就业小额担保贷款业务。
我行大力支持下岗失业人员、返乡农民工、残疾人、妇女、高校毕业生等群体创业就业。依托社区劳动保障、妇联、团委等平台，进一步做好个人资信信息储备、创业培训和小额担保贷款贷后跟踪管理工作，做到简化贷款手续，缩短审批时间，确保提供便捷、高效的金融服务。
由于我们邮政储蓄银行是一家新的银行，起步晚、底子薄，在许多方面仍然有很大的不足，比如业务覆盖面不足、
宣传不到位等。下一步，我们邮储银行**县支行将围绕县委、县政府的发展目标不放松，坚持服务“三农”、服务农村的目标不改变，积极支持农村专业合作社的发展和壮大。同时按照市行要求，全力做好中小企业融资工作，充分发挥自身优势，为我县经济社会又好又快发展贡献出自己的力量！
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