计划：管理学术语计划：罗密欧方程式中的纯音乐， 以下是为大家整理的关于市农广校工作总结及2022年工作计划4篇 , 供大家参考选择。
市农广校工作总结及2022年工作计划4篇
第一篇: 市农广校工作总结及2022年工作计划
农广校工作总结及工作要点
农广校工作总结及工作要点
科技部门工作总结农广校工作总结及工作要点要点工作工作总结农广校
**农广校是新疆农业广播电视学校分校，所从事的教学、培训工作为公益性事业，其职能是面向农业、农村、农民，开展多种形式的教育培训活动，培养不离乡不离土的农民知识分子，达到提高农牧民的科技文化水平之目的。201X年**农业广播电视学校，在州党委、政府的领导下，在自治区农广校的正确指导下，在州农业局的直接领导下，紧紧围绕“农民素质教育”开展工作，发扬团结务实，开拓进取精神，使各项工作正常有序开展，现将本年度工作总结如下。**农广校下设三所分校，博乐市、精河县、温泉县各一所。共有在职教职工24人，另有兼职教师110人。本年度中专学历教育开设有5个专业，汽车摩托车维修、农村党建、会计统计与审计、现代乡村综合管理、计算机操作；开设语种有汉、维两种。201X年注册新生374人，毕业183人，现有在籍学员604人。下设三所分校均建有教室，各项教学设施设备配备齐全。
一、一年来所作的主要工作：
（一）农民培训工作开展农民科技培训，是农广校为农服务的一个重要切入点。**校以增加农民收入为目的，围绕产业结构调整和促进农村劳动力转移就业开展了卓有成效的培训。“三进村”辐射带动明显，“菜单式”培训工作进展顺利，转移培训１000人，农民实用技术培训
3.5万人次，发放宣传资料万余份、科技书籍宣传单23000册，播放实用技术片70场次，悬挂宣传横幅24条。
１、农民教育培训“三进村”开展情况按照加强农广校教师专业技能的工作思路，我校制定了《**农广校农民教育培训“三进村”工作实施方案》，选择了4个村120户作为试点，选派二十名中、高级农广校教师及农业技术专家对科技示范户进行面对面技术指导，辐射带动600余户农民增收致富。在农业生产期间，下村队集中或分散技术指导，深入田间地头现场讲解，使科技示范户良种普及率100%。同时又积极推广了“测土配方施肥技术”、“棉花膜下软管滴灌技术”、“沼渣沼液的科学应用”等几项主推技术，实现了良种与良法相结合，有效降低了生产成本，增加了农民收入。通过辐射带动，每位示范户不同程度地带动了周边农户应用各项实用新技术，营造了学科技、用科技的良好氛围。２、“菜单式”培训工作按照自治区农广校安排，**校在全州选择了条件较好的精河县、博乐市作为“菜单式”培训试点单位。州、县、市均制定了培训工作实施方案，组织人员对村队农民进行了摸底调查，了解培训需求和要求，建立了相应的师资队伍，并有专人负责管理。培训内容以切合地方特色的棉花滴灌技术、沼气池建设、沼渣沼液利用、玉米高产栽培技术等为主。在全州下上推行节水滴灌、农村沼气利用的大环境下，农广校的“菜单式”培训既为政府所欢迎，又为农民提供了学习平台，真正做到了“需要什么，培训什么”，效果良好。３、农村富余劳动力转移阳光工程培训。201X年，我州温泉县农广校被列入自治区农村劳动力转移培训阳光工程项目县，培训任务为1000人。在自治区农广校、农业主管局的指导和支持下，根据县域经济地域条件的实际特点，项目实施单位有计划、有针对性的、分批次的组织开展了职业技能培训，培训工种以建筑工、商铺营销人员、宾馆服务员等工种。培训１000人，转移就业率96%。根据自治区农广校、主管局对“阳光工程”培训工作检查的通知，州校及时组织项目校进行了认真自查，对档案资料、培训、发证等各个环节加强了管理，确保了项目的有效实施。主要做法是：
首先对拟转移人员的数量、年龄、文化程度、健康状况等进行调查，准确掌握了县、市劳动力资源数量及发展走势，为培训工作提供了基础资料；二是利用星期天和集市赴乡镇场进行广泛宣传，张贴培训简章，悬挂横幅；三是按具体情况制定培训计划，聘任专业教师授课；四是从中央农广校订购阳光工程培训资料及光盘，并将阳光工程教材《农民务工培训读本》分发给每位学员；五是与轧花、纺织、建筑公司、商铺等企业、公司、个体经营业主建立用工需求信息，使培训就业有机结合；六是完善培训档案，建立长效机制；七是建立检查监督机制，加强领导和管理。
（二）招生工作今年，**农广校的招生工作安排部署周密，有宣传、有方向、有重点，取得较好成效。共招生374人（注册），完成任务的134%，远远超出自治区组织部、农广校给我校下达的280人的招生任务。具体做法是：
一是继续贯彻自治区组织部、农业厅、教育厅联合下发了“关于充分发挥农业广播电视学校远程教育优势做好村干部学历教育培训工作的通知”（新党组通字〔201X〕25号）精神，开展村干部、村级后备干部学历教育培训。工作重心主要在出台文件、理顺关系、联合检查上。依托地方党委政府争取经费支持（学费分摊），组织、农业部门联合招生、检查，并将招生情况纳入乡镇目标管理责任书一并考评，完成村干部中专学历教育招生89人，（占招生人数的24%）。二是开展“职业教育初中分流班”试点工作。紧紧依靠教育部关于中等职业教育贫困生补贴的优惠政策，深入调研，确定博乐市分校为试点校，广泛宣传，共招生48人。9月初，**农广校组织州、县（市）分校教师分赴两县一市，在乡镇主要领导的陪同下开展了“初中分流生”基础情况调查。走访部分中学，对乡镇中学初中学员情况、是否愿意参加分流、校舍建设、等情况进行了认真了解。做为试点校，博乐市分校主要在营造良好的工作氛围、构建和谐关系上下功夫，积极与地方教育局、乡镇中学联系，积极宣传优惠政策，做好乡镇中学的调查摸底工作，建立相应的师资队伍，完成“初中分流生”招生48人。为加强管理，州校建立了“初中分流班”管理网络体系，明确了职责任务，制定了教学检查方案主日常电话联系卡。为加强中等职业教育贫困生补助金管理，监督资金的使用到位，州校对已发放的资助金使用情况进行了自查，要求博乐市分校对新招48名“初中分流生”建立档案，使“职业分流班”中符合国家规定的学员全部享受国家资助，农广校要通过“公正、公平、公开”的资金使用，来吸引更多的初中分流生参加农广校的学习。三是在总结过去两年工作经验的基础上，**农广校继续与组织、教育部门联合协作，明确了201X年度培训任务、目标、要求，将村队干部参加农广校的学习列入乡镇目标考核细则中，在招生、注册、面授辅导、考试等各个环节都有组织部门全程参与。通过农广校教职工的共同努力，今年共招收农村基层村陈干部89人。
（三）教学管理工作今年，**农广校以“教学管理质量提高年”为教学目标，组织县、市分校认真学习贯彻《新疆农广校管理办法》、《新疆农业广播电视学校教学管理规范实施细则》以及有关教学考务的各项规章制度，把组织部门始终作为联合办学协管单位共同参与教学班的管理，主要做了以下几个方面的工作：
１、教学管理。按要求认真制定各专业、各层次教学计划，做到及时下发。制定了“教学管理质量年”实施方案，对教学各个环节通过检查、抽查进行验收落实。“初中分流班”工作是一项新的拓展，建立了网络管理体系，制定了相应的教学日程安排。一是各教学班都指派一名组织干部作为管理人员，协助农广校教师对班级进行管理。二是强化监督检查，在教学过程中联合组织、教育、农业一同对教学工作进行检查督导。三是组织、选送教师开展集中培训，提高教师从教水平。一方面积极参加自治区校、州党委政府举办的各类培训，全州农广校教师参加培训达24人次；另一方面组织县市分校教师开展培训，对电子教案、自学指导书的编写进行现场指导，还对如何提高学员到课率等方面进行探讨。四是积极组织教研活动，在县市校开展了电子教案观摩学习，参观了博乐市农广校全体教师的公开课，通过各种措施有效地规范了教学过程。
2、考务工作。一是认真组织教师学习《新疆农广校中等职业教育考务管理实施办法》、监考守则等。二是制定了各层次、各专业的考务工作计划，制定了巡、监考职责，做到无论统、补考均有州校巡考。三是专人负责，试卷的接收、清点保管、印刷，都有专人负责，做到妥善保管，严格保密。四是成立巡监考小组，对考点进行巡视检查，确保各考点教室单人单桌，考场人数不超过25人，考前组织监考教师学习监考守则等。五是联合组织、农业等部门一同巡考，坚持“从严治学”。３、教材管理。今年**校选开区校５个专业，语种为汉维两种，招生跨春、秋两季，在专业多、教材征订时间紧的情况下，完成了教材征订、发放工作。主要做法：
一是各级领导高度重视，专人管理，费用按时上缴，发放及时。二是按时上报各层次、各专业的教材征订单。三是收到教材及时清点、下发。四是做好州校负责征订教材工作，主动与新华书店等单位联系购书，整个征订工作井然有序。４、师资管理。一是按要求上报了201X年师资培训计划，总结。二是认真组织全州农广校教职工参加中央校、区级、州级组织的各类培训。全年参加中央校举办的现代农业建设师资培训９人（山东），“百万中专生计划”项目管理系统卫星远程培训班５人（伊犁），参加全国农广校系统师资能力建设远程培训班８人（伊犁），参加春季招生录取会议及中等职业学校学籍管理信息系统培训１人。三是对所聘教师进行考核测评，建立专、兼职教师资料库，并发放了兼职教师证书。四是按照教学日程安排，对教师教案、教学日志、学员作业、教学过程进行检查。
（四）媒体资源利用情况通过广播电视开展远程教育是农广校开展科技培训的一条重要途径，我州三县（市）分校均建立了音像资料库，通过科技音像片、录音带积极实施“致富早班车”下乡进村入户工程，为农牧民送去了大量的科技信息。今年新建20个“科技大喇叭”广播站，农广校强化站点管理，合理调配音像带（片），在村（队）设立农广信息员，负责定时播放。并和农民教育培训“三进村”工作、测土配方施肥春季行动结合起来，通过广播、vd片宣传科技知识，收听人数达12000余人次，收到了很好的效果。**是一个种植、养殖结合的偏远地州，种植上以棉花、小麦、玉米、蔬菜、酱用番茄等为主，养殖业以牛羊、家禽、等为主。中央校所下发的音像资料有部分适用于我州，如小麦、玉米、棉花种植技术，保护地蔬菜种植技术，牛羊育肥、疾病防治等。但大多数由于气候差异、特色品种不适宜、技术设施含量高等原因未使用。
（五）项目、资金争取情况今年，州校争取州财政３万元办学经费到位.温泉县农广校争取“阳光工程”1000人培训项目，资金到位。精河县取得了农业厅关于“新型农民培训”项目，资金未到位。
（六）宣传工作为进一步宣传农广校在建设社会主义新农村中富有实效的典型事例和办学特色，全面展现农广校的办学风采，调动办学人员的撰写信息稿件的积极性，**农广校制定了201X年宣传工作方案，明确了州、县、市分校报送信息的数量和要求。同时为激励教师写出高质量的稿件，州校还制定了《**农广校信息及新闻报道奖惩办法》，有效地调动了教职工的积极性。截止目前，全州农广校共上报各类信息120篇，其中在《中央农业广播电视教育报》发表3篇，中国农村远程教育网站刊登35篇；被《自治区农广校简报》采用12篇，地方政府信息网采用12篇；州、市电视台采用6篇，《**农业信息》采用2篇，３篇论文获得西北农村远距离教育研究会论文一等奖，２篇论文在《农民科技培训》杂志发表。通过积极的宣传报导，农广校在培训、学历教育等方面取得的成效得到广泛的认可。
（七）经费使用情况今年，**校已争取到州财政３万元办学经费，并将其纳入财政预算,用于继续教育培训、农民科技培训、购置办公设备等。201X年有关自治区学费部分已上交完毕。教材费收取总额6607
7.25元，上缴区校5671
6.45元，支付州新华书店教材款9360.8元。所有费用均纳入财政专户，无抵扣现象。
附送：
农廉办人员学习十八大报告心得体会
农廉办人员学习十八大报告心得体会
心得体会农廉办人员学习十八大报告心得体会报告心得体会十八大学习人员农廉办
十八大是在我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。党的代表大会的任务，主要是解决怎样让中国更加繁华富强，让老百姓日子过得更好的题目。具体落实到十八大报告，不但提出了奋斗目标，还回答了怎样往实现这个目标，那就是报告讲到的大会主题：
高举中国特点社会主义伟大旗帜，以伟人的理论、 三个代表 重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚气力，攻坚克难，坚定不移沿着中国特点社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。实践已证明，只有旗帜、道路正确了，我们的目标才会终究实现。今天，我们高举中国特点社会主义伟大旗帜，坚定不移走中国特点社会主义道路，需要不断解决新题目。解决新题目靠甚么？靠科学发展观。十六大以来，以***同道为总书记的党中心立足我国国情，总结我国发展实践，鉴戒国外发展经验，适应新的发展要求，提出了科学发展观。党的十七大修改党章时增写了关于科学发展观的内容，指出科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特点社会主义必须长时间坚持和贯彻的重大战略思想，充分肯定了科学发展观的指导地位。经过学习实践活动和创先争优活动，科学发展观已深进人心，成为指导经济社会发展的重要指针。十八大报告将科学发展观列为指导思想，顺应了党心民心期盼，符合经济社会发展需要，对实现中华民族的伟大复兴将起到巨大推动作用。改革开放已进行了30多年，最近几年来国内外对中国如何进一步推动改革有很多讨论，乃至出现了一些不同的声音。十八大报告全面总结我国改革开放获得的巨大成绩，明确提出坚定不移地推动改革开放，对凝聚全党全国各族人***志，构成发展协力，具有重大意义。党的十八大报告全篇贯串改革开放精神，对未来一个时期改革开放的目标、任务做出了全脸部署。同时，十八大报告关于改革开放的部署，更加重视顶层设计、更加重视系统配套、更加重视以人为本，将为实现全面建成小康社会的奋斗目标提供强大动力。最近媒体广泛报导中心政府正在制定有关收进分配体制改革的整体方案，大家非常关注，老百姓对解决民生题目、增进社会公平有了更多的期待。十八大顺应人民群众过上更好日子的新期待，把保障和改善民生作为工作的根本动身点和落脚点，对保障和改善民生进一步做出系统安排，侧重解决学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居等群众广泛关注的题目，使改革发展的成果更多地、更公平地惠及全体人民，有益于进一步增强全国各族人民坚持中国特点社会主义道路的坚定性和自觉性。前不久，中心查处了薄熙来、刘志军等人的题目，反腐倡廉力度不断加大，也让老百姓对党和国家惩办***寄与了厚看。十八大报告认真总结经验，不躲避现实题目，对加快构成健全的惩办和预防***的制度体系作出了重要部署，突出强调要加快完善社会主义市场经济体制，发展社会主义民主政治，着力从体制机制上加强对各级干部的监督，推动权利在阳光下运行，有益于逐渐消除***现象滋生的土壤和条件，将从根本上遏制***多发、易发的势头，推动社会风气全面好转。
(完）
第二篇: 市农广校工作总结及2022年工作计划
农广校工作总结_教育总结
在省农广校的正确领导下，在相关业务单位的大力协助下，市农广校坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六届六中全会和中共中央、国务院《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》文件精神，认真落实科学发展观，坚持“培养新农民、服务新农村”的办学宗旨，充分发挥农业现代远程教育培训的优势，积极探索教育培训工作服务于建设现代农业和建设社会主义新农村的新办法、新模式。经过全体工作人员的一致努力，取得了显著的成效。
据统计，截止11月底，全市“农业科技入户直通车”共下乡培训农民17153人次、完成农业实用技术培训17600人次、绿色证书培训7416人、新型农民科技培训3500人、农村劳动力转移培训4100人，招收大中专学员1356人。较好地完成了省农广校年初下达的各项任务目标（任务目标分别为农业实用技术培训8050人次、绿色证书培训1206人、农村劳动力转移培训4025人、大中专招生1217人）。现将主要工作总结如下：
一、加强政治学习，做好农民培训工作。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领,把学习贯彻党的十六届六中全会精神与推动当前各项工作紧密结合起来，与建设社会主义新农村结合起来。加强农民培训,充分发挥农广校的主体作用，全面提高农民素质，着力培育新型农民，提高农民的自我发展能力。突出抓好农村劳动力转移工程、绿色证书、新型农民培训、农村实用人才、远程科技教育等五大培训工作，踏踏实实为农民做好事、办实事，为农业增效、农民增收作出我们应有的贡献。
二、采取有力措施,开展多形式的农民培训活动
1、制定全年农民教育培训工作意见和工作计划
为了使农民培训工作有章可循，年初根据委党委的工作部署和省校的要求，在征求各分校培训意见的基础上，农广校结合市农委“情系三农”品牌建设，提出《市农业广播电视学校20__年农业科技教育培训工作要点》和《关于20__年农业科技教育培训工作的意见》，确定了20__年全市农民培训的主要任务指标，对目标责任分解到各单位、各责任人，并提出了具体工作要求，并制订了相应目标责任制和考核标准。
2、实施各项农民科技教育培训工程
一是充分发挥“农业科技入户直通车”的作用。要求承担科技入户直通车项目的即墨、平度两分校以文件或相关手续的形式，确认农广校对“农业科技入户直通车”的产权和管理使用权，制定具体的使用管理办法和工作任务目标，以充分发挥好直通车的进村入户培训功能。据统计，截止11月底，直通车共下乡培训109次，受训农民达17153人次。其中即墨分校直通车下乡51次，培训农民达6153人次；平度分校直通车下乡58次，培训农民达11000多人次。直通车进村入户培训情况分别被《日报》、《财经日报》、电视台、即墨电视台、平度电视台等多家新闻媒体宣传报道。
二是顺利启动新型农民教育培训“三进村”行动。根据中央和省农广校《关于印发百县万村新型农民培训“三进村”工作方案的通知》精神，确定即墨为我省农广校系统十县百村新型农民教育培训“三进村”行动试点市。以6月份在即墨市移风店镇举行“新型农民教育培训‘三进村’启动仪式”为标志，推进培训教师进村、媒体资源进村和人才培养进村的“三进村”行动在全市全面展开，目前已确保培训教师平均每周至少进村入户指导1次，在重点村组织开展实用技术培训、绿色证书培训和中专学历教育，多形式、多层次、多方位、有针对性地开展农村实用人才培训活动，确保新型农民教育培训工作落到实处。
3、进一步完善全市农民科技教育培训体系
为加强师资力量建设，积极携手农业、林业、畜牧、水产等部门和大专院校及科研院所，聘请经验丰富的专家担任兼职教师，充实培训教师队伍。目前全市已建成由160人组成的专兼职教师队伍，进村入户对农民实施科技培训和技术指导。为确保农业科技“常下乡”和“下长乡”，目前还在全市建立了7个农业科技培训基地镇、29个基地村，21个农业科技书屋，还从基地镇村中筛选出了33户科技示范户，以充分发挥这些典型的示范和带动作用。
4、加大农民科技培训宣传力度，扩大农广校的声誉和社会影响。
今年以来，市农广校在狠抓各项培训工程实施的前提下，还充分利用各种宣传媒体和开展多形式的“科技下乡”活动，以推动全市农民培训工作的深入开展。
一是在平度组织了“20__年情系三农•农业科技入户直通车启动仪式”；二是在即墨移风店镇
举办“情系三农•市农广校系统新型农民教育培训现场会”；三是会同优农中心在胶州市胶东镇罗家村举办了“情系三农•市科技直通车食用菌新技术培训班”；四是深入即墨、平度、胶南、胶州、莱西各分校，对每一季度农业科技教育培训工作情况进行调研，对承担“农业科技入户科技直通车”项目的即墨和平度两分校进行督促检查；五是加大对培训亮点和典型的宣传力度。对每一季度的农民培训情况在农广校系统内进行通报，对各分校的培训情况逐一列表，上报市农委有关领导，并印发至各市区农业局分管局长和农广校校长，以推动全市的培训工作。截止11月底，市农广校共写出宣传稿件14篇，其中《市“农业科技入户直通车”启动仪式在平度举行》、《市新型农民培训“三进村”行动在即墨市移风店镇启动》等6篇刊登在农经、山东农业现代远程教育和中国农村远程教育等络媒体上。有5篇发表在《农业广播电视教育报》等报刊上，有2篇宣传农广校学员带头创业的文章，刊登在省农广校为建校25周年校庆出版的《农广风采》上。
三、广开办学渠道，增强农广校自身的活力
农广校在全面完成农民科技教育培训工作的基础上，立足于培养人才和维持正常办学，努力做好大中专招生和教学管理工作。
一是根据农业部和中央农广校《关于实施农村实用人才培养“百万中专生计划”的意见》精神，市农广校积极与市畜牧局联系，组织全市4000余名工作能力强、素质高、没有达到中专学历的部分村级动物防疫员，参加由中央农广校新开设的“动物卫生防疫”专业中专班的学习，力争在三年内使他们取得相关专业中专以上毕业证书和动物防疫员职业资格鉴定证书。今年10月份，市农广校会同市畜牧局下发了《关于做好农村防疫员中专教育工作的通知》，通知对参加学习的学员在招生对象、培养目标、教学组织、学习形式以及学制、学费、报名时间等内容作出了明确规定。目前招生工作正在有序进行中。
二是积极响应省校号召，认真组织市校系统全体教师踊跃报名，参加全省农业广播电视学校系统第六届教师教学能手评选活动。我校即墨分校的李纲、李丙新老师分别获得了一、二等奖和两个三等奖，同时获全省农业广播电视学校系统第六届教师评优教学能手称号。我校荣获全省农业广播电视学校系统第六届教师教学评优先进集体称号，为做好当前和今后一个时期的农民培训和农村实用人才培养工作，建立一支勤奋敬业、甘于奉献、作风过硬、业务精良的教师队伍，作出了应有的贡献。
三是拓展招生办学渠道，扩大新的办学项目。在原有同山农大、省委党校联合办学的基础上，今年又增加了山大、莱农和山东交通学院等院校的成人高考项目。为进一步扩大招生范围，加大招生力度，今年以来，市校分别在《晚报》、《早报》、《半岛都市报》及《日报》上发布招生广告共计15次；印刷招生简章6000余份，在市内人口密集的地方散发；同时各市区分校也采取了各种方式（如报纸、电视等媒体广告）加以发动，并积极争取相关部门领导支持。目前全市今年共招收大中专生1356人。
四是建立健全办学规章制度，认真组织教学。根据农广校多层次、多形式、多学科办学和“五级办学、四级管理”的特点，建立完善了中专、高等教育、农民培训、财务管理等一整套规章制度，使各项管理工作实现了科学化、规范化。其次对各层次各班次的教学计划执行情况、学员自学、面授辅导、考试情况进行督导检查，保证了教学计划的顺利开展。
四、积极争取项目，改善办学条件
进一步充实和完善了远程教学系统。目前全市已建成10个络教室，拥有600多台计算机，成为全国农广校系统中第一个也是唯一一个的城市络群，同时，具备了制作各种音频、视频课件的能力，大大提高了我市农广校系统的整体办学水平。
五、存在的问题和不足
1、各级相关部门虽已认识到农民科技教育培训和农村劳动力转移培训工作的重要性和迫切性，但对如何更好地做好这项工作，思路不清晰，措施不到位，资金不落实，还需农广校进一步加大宣传力度，积极争取各方面的支持，以找到新的突破口和切入点，切实搞好农民培训工作。
2、在建设新农村的工作中，农民教育培训投入不足。农民教育培训是一项公益性、非赢利性的事业，必须依靠各级财力的大力支持。目前由于人员和经费投入不足，对农民进行相关的培训缺乏应有的力度，缺少系统的全面的规划。
3、各地农民培训工作发展不平衡，部分农广校办学人员缺乏主动性、创造性，难以适应“培养新农民、建设新农村”的时代要求，还没有探索出一条得心应手的培训农民的成功新路子。
六、20__年工作打算
1、结合新型农民科技培训“三进村”行动，进一步发挥“农业科技入户直通车”的作用，深入实施农业实用技术培训工程，确保全年完成10000人的培训任务。以发展当地农业主导产业或优势产业为重点，按照一乡一业、一村一品的产业发展模式，有效推进“三进村”行动。
2、积极落实“百万中专生计划”。争取各级各部门的支持，确保“动物卫生防疫”专业中专学历培训计划落实到位。
3、完善农业行业特有工种职业技能鉴定站的职能，理顺关系，扎实有效开展职业技能鉴定工作。
4、及时总结宣传农民培训工作的典型和经验，继续做好培训亮点的宣传工作。积极争取
领导的支持，确保农广校各项事业的有力发展。在明年的工作中，我们要更加积极努力地开展工作，不断开拓农业科技教育培训的新局面，进一步提高我市广大农民的科技文化素质，使他们增强致富本领，增加收入，为建设社会主义新农村做出我们应有的贡献。
达到当天最大量API KEY 超过次数限制
第三篇: 市农广校工作总结及2022年工作计划
农商行工作总结及工作计划
篇一：农村商业银行20XX年工作总结
***农村商业银行20XX年工作总结
****年是***农村商业银行促改革，炼内功，调结构，稳发展之年。在省联社、县委政府的正确领导下，***农商行紧紧围绕县域经济大局，以体制创新为动力，以科学发展为主线，以优质服务为支撑，以“金融服务到万家”为抓手，以扶持“三农”和中小微企业稳健发展为已任，积极应对复杂多变的经济形势，奋力推进各项业务发展进入快车道，圆满完成各项经营目标，全年工作概述如下：
一、改革重大突破，顺利实现换牌。在县委政府关心和支持下，由于组织保障有力，筹备方案周密完备，清产核资扎实有效，***农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和，*月*日，正式对外挂牌营业，管理体制和经营机制焕发新的活力。
二、规模突破百亿，位居县域第一。到年末，我行存款余额达**.*亿元，比年初净增**.*亿元，增幅达**%。存款余额占县内各金融机构存款总量的**%。
贷款余额达**.*亿元，比年初净增*.*亿元，增长**%，完成县政府下达的信贷投放计划。全年力推农村金融服务“三大工程”，切实加大信贷投入，全年累放贷款**亿元,较上年同期多投放**亿元。
小微贷款余额**.*亿元,较上年净增*.**亿元,增幅为**.**%,高于贷款平均增幅*.**个百分点,较去年同期多增加*.*亿元。累计支持“两区两园”企业贷款**户，本年累放园区贷款**.*亿元。贷款余额占县内各金融机构贷款总量的**%，位列第一。
三、效益稳步提升，财税贡献突出。实现各项收入*.*亿元，利润总额*.*亿元；上缴地方税收****万元。
四、创新金融产品，解决融资瓶颈。开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵押、应退税款质押、仓储质押等业务，缓解了小微企业和农户贷款难问题。
加大了金农易贷·福农卡推广力度，我行累计授信****户，授信总额*****万元，贷款余额为*****万元。
成立了*****贷款直通车受理中心，全年受理贷款 **** 笔，已审批贷款****笔，金额 *****.* 万元。实现了贷款申请和办理“一键通”。
五、坚持三公原则，选拔人才队伍。通过笔试测试、演讲答辩、民主测评等多个环节，为全行员工搭建公平、公正、公开的晋升平台，人才库共设立总部业务岗、基层管理岗、委派会计（会计主管）岗、客户经理岗、信贷会计岗等六大类子库。选拔后备人才 **人 ，起用**人，践行“人才强行”理念。
六、优化点布局，拓展支付渠道。全年投资近****万元，对六个点进行改造规划和功能提升，为广大城乡客户提供良好优质的服务环境。
进一步优化农村支付结算服务体系，为建设新农村服务。发放金农卡将达**万张，当年发卡*。*万张，主卡平均余额****元，位列全省第二，卡内总余额将达**.**亿元，布放POS机具***台，ATM投入运
营**台。开通上银行*****个。布放金农便民宝***台，建成助农取款点***台，便民宝交易额****万元，交易笔数和金额均列全省第二位，基本实现了金融服务全覆盖，有效提升农村地区金融服务水平。
七、标杆点建设，打造一流服务。以标杆点建设为平台，将全行统一的标准化服务向农村地区延伸，全面提升服务意识，打造一流的精细化服务。
八、加大稽核力度，防范风险隐患。全年共开展常规序时稽核**次，共投入稽核工作量***人次，下发整改意见书**份。开展了对部分支行的突击审计，对**人次共计罚款*****元。对全辖点的风险隐患进行了全面排查。有效确保了我行各项业务经营的依法合规性。
九、流程银行创建，打造银行。进行组织架构调整、流程体系再造、全面风险管理建立及绩效考核优化等工，提升管理水平和核心竞争力。
十、实现押运外包，安保工作升级。与***县武装守护押运有限公司签订《押运服务合同》，办理押运移交，实现全行**个点押运工作平稳过渡，确保了全行点及押运工作的高效安全运营。
十一、加快信用体系建设，优化农村金融生态环境。为将农村信用工程、银监会农村金融服务“三大工程”及县政府“美好乡村”建设无鏠对接，采取以点带面的形式，已对卢村乡九龙村、誓节镇石鼓村、东亭乡高峰村进行了信用村授牌，并承诺给予信用村“三个不低于”的信贷优惠政策，即信用村户均贷款额度年净增不少于**%，信用村贷款总额年增长不少于**%，贷款利率优惠不少于**%的信贷优惠政策，真正履行***农商行支农服务主力军的作用。
十二、推动文化建设，营造和谐氛围。开展了第二届企业文化节，通过合规知识竞赛、演讲比赛、乒乓球比赛、趣味运动会、穿越徽行古道等活动，为弘扬企业文化搭建良好平台。并通过企业文化节引领全行员工秉承诚信合规意识，倡导稳健经营理念，立合规文化之精髓，显青春张扬之锐意，集海纳百川之智慧，享文化繁荣之成果，铸百年银行之大计。
关爱老同志，“九九”重阳节，邀请所有退休员工***人来行相聚，总结过去，畅谈未来，让退休员工深切感受到，虽然人已离岗，但仍与农商行心连心，同呼吸，共命运。
参加各项理论研究、文体活动，屡获佳绩。我行员工陈涛等六名员工分别在宣城市金融学会举办的论文竞赛中，市人行征信知识文艺汇演，“宣酒杯”登山比赛、全市银行业羽毛球大赛，***县体育大会上均取得优异成绩。
实施“启明星”员工培训计划。每周培训一次。同时，聘请专业培训公司对员工进行了“阳光心态”和“感恩教育”方面的辅导，打造学习型团队。
十三，履行社会责任，争创道德银行。
减轻客户财务支出，我行上银行汇款等多项业务实行零费用，每年减少收入达****万元，同时，同时对“三农”、小微企业给予规
模倾斜、利率优惠。连续两年下调贷款利率，减少贷款客户利息支出达****万元。
*月*日，***农商行低调开业，捐资**万元助力全县“爱心图书室”建设，获得社会各界的高度赞誉。
大力开办下岗再就业贷款、生源地助学贷款等信贷产品，打造民生工程。
成立义工分会开展社会帮扶等公益活动来关爱、帮助弱势群体，开展为困难职工捐款，；慰问下赵村社区，彭村社区等困难家庭，为他们送去温暖和关怀。
广农商业大力支持县域经济的成果在省级和地方主流媒体中得到广泛宣传，根植“三农”、勇于承担社会责任的美名在当地政府部门、传媒和广大农户、社区居民之间口口相传，近三年来，连续获得县委、县政府颁发的“人民满意单位”。
二、存在的不足
****年，虽然我行各项工作总体情况良好，但还存在一些不足：一是随着全行业务迅猛扩张和同业竞争的日趋激烈，管理现代商业银行的理念和手段还需迅速更新和提高；二是信贷人员营销能力和责任心参差不齐，点业务发展不均衡的问题依然突出；三是业务创收渠道还很单一，随着利率市场化改革的深入，盈利空间将被进一步压缩；四是一些企业因经营及其他原因，产生的不良贷款，如周靓（澳门豆捞）、元隆科技、高尔箱包等虽有优质的抵押物，也经过了诉讼并进入执行程序但因为种种原因迟迟得不到解决；乾坤光电法人代表及实际控制人则如人间蒸发，其机器设备（抵押物）无法及时处置，其价值渐贬，看护成本（我行请的保安公司）持续上升，给我行的业务经营造成很大压力，也严重打压了我行信贷人员营销贷款（特别是我县招商引资企业贷款）的积极性与主动性。
三、****年经营目标
****年，全行工作的指导思想是：以党的十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以服务“三农”为宗旨，以市场为导向，以防范风险为重点，以强化资本管理为中心，以改革为动力，着力强化业务拓展，着力提高资产质量、赢利能力和服务水平，着力加强企业文化建设和员工队队伍建设，着力提升创新能力和综合竞争力，为建成“资本充足，内控严密，服务一流，效益良好”的银行而努力。
根据上述指导思想，****的经营目标是：
——贷款投放目标：贷款净增*亿元（如合意贷款规模允许，净投放力争超*亿元），贷款总额突破**亿元，争取突破**亿元；
-----结构目标：小微企业贷款力争实现“三个不低于”，即：小微企业贷款增速不低于全部贷款平均增速；小微企业贷款户数增幅不低于同期小微企业贷款增幅；小微企业贷款增量不低于上年同期。
——电子银行业务目标：全年新增上银行****个（总数超过*****个），新增POS机***台（总数超过****台），新增ATM机*台（总数达**台）。
—— 实现收入*.*亿元，各项税收力争突破*.*亿元。 ——内控管理目标：全年无经济案件和安全责任事故。
篇二：XX农商银行客户部20XX年工作总结暨20XX年工作计划
XX农商银行客户部20XX年工作总结
暨20XX年工作计划
20XX年我部在行领导及上级业务部门的关心指导下，牢固树立服务“三农”服务思想，深化改革农商行为动力，并于20XX年xx月xx日顺利挂牌开业，紧紧围绕在行领导班子确立的各项工作任务，不断创新思路，在组织资金、拓展优良信贷客户、规范贷款操作流程、强化贷前调查、征信管理等方面开展了卓有成效的工作。现将客户部今年工作开展情况总结如下：
一、存款方面
1、制定存款考核实施方案。我部认真总结经验，制定了今年的存款考核实施方案。明确了工作步骤，将各项指标分解落实到各点，并按季对存款进行考核，增强了各点的责任感和紧迫感。
2、制定员工存款考核激励办法。我部根据实际情况制定了针对员工的存款考核激励办法，存款效益工资实行按月考核按季兑现，以完成存款比例计发效益。有效的调动了职工的积极性。
2、加强“存贷联动”,实行以贷引存。通过的贷款营销吸收存款，同时可根据客户的资金归社率和存款贡献度，给予贷款利率适当的优惠，提高以贷引存的力度。
3、认真履行存款保险制度。 存款保险制度为利率市场化的基础条件，在为我行带来规
范、高效经营环境，促进金融体系完善的同时，也为我行的改革发展提出新的挑战，我部根据相关文件精神，组织了对存款的投保手续，共为5月、6月的xxxxx万元存款投保，缴纳保费xxxxx万元。
二、 贷款方面 1、认真开展贷款评级授信工作。
截止20XX年11月底，我部对16个企业完成了评级授信工作，合计发放贷款xxxxx万元。评级授信工作是识别风险的最主要环节，如何能够有效地规避和控制风险，关键在于扎实做好贷前调查工作，我部认真履职，评级授信工作中我部能认真执行省联社的有关文件精神和信贷政策，以市场为导向，在对客户信用评测的基础上，在今年信贷规模紧张的背景下，力求将有限的资金用在“刀刃”上，对于限制类和淘汰类客户坚决不予贷款支持，杜绝点贷、指贷、人情贷、关系贷款，千方百计控制信贷投放切入点，深入挖掘潜在客户资源，积极主动加大优质客户的开发力度，重点培植规模较大的黄金客户和经营前景较好的优势企业，切实优化信贷结构，有力的支持了县域经济的的发展。
2、 开展小微企业金融服务宣传月。
2
为更好的发挥我行对实体经济的支持作用，根据上级部门的相关要求，20XX年9月16日—10月16日，我部在辖内集中开展了以“普助小微 惠及民生”为主题的金融服务宣传月活动，活动开展有声有色，有效推动我行业务发展。
活动期间，我部组织全辖22个点进行了业务宣传，投放展板2块，悬挂横幅1条，发放宣传资料500余份，电子屏宣传数量7块，在联社微信公众平台公告推送“第四届小微企业金融服务宣传月”相关活动；组织开展了小微企业金融服务宣传知识培训，将相关政策和知识文件下发至各营业机构，使各级管理人员、高低柜员、大堂经理、客户经理等各个岗位熟练掌握并对外推广我行小微企业金融服务产品内容；组织员工进行了“小微企业金融服务宣传知识测试”，有效地提升了我行员工服务小微企业的整体素质，极大促进了我行小微企业金融服务宣传活动的更好开展。 在各级领导持之以恒的引导和推动下，在社会各界的大力支持下，小微企业金融服务取得了明显成效。信贷投放稳步增长，金融服务覆盖面有效拓宽，我行服务惠及了越来越多的小微企业。
3、切实规范贷后管理。
为了将信贷客户的贷后工作做实做细，组织客户部门职工努力学习贷后管理的相关知识和业务，在实践中不断钻研和探索，扎扎实实地做好贷后管理工作。xxxxx是我行的大客户，贷后管
3
理工作尤其重要。贷款发放后，客户部门认真执行贷款管理制度，对企业用款和项目进展情况进行适时监测，并按照贷后管理的有关规定，加强了该贷款贷后管理。客户经理贷后管理过程中，我部严格履行贷后管理主要职责，对资金用途、限制性条款的落实、项目的建设及其他相关情况进行认真的审核和处理。按照制定的贷后管理方案努力做好贷后的维护工作。排查贷款的合规性及风险状况。
三、加强征信管理
1 、完善征信内控制度。
梳理征信管理流程，按照人民银行的相关制度和管理要求，我部进一步完善了征信管理细节，使基层点执行起来既方便可行又能做到内部的相互监督。
2、加强征信人员培训。
我部组织从事征信岗位的员工了培训，以提高征信人员的履职水平。在对征信人员培训时聘请了专业的讲师，对有关征信制度进行了讲解，有效降低了信用风险。
四、20XX年工作计划
1、存款是立行之本，效益之源。在20XX年的工作中，一是要加大吸收存款力度，力争净增存款2亿元；二是全员营销任务
4
的确定：为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围，凡是在编员工都要有吸储任务，员工最低基数为每月存款净增10万元。总之要想尽一切可用办法，力争存款又快又稳增长。
2、加强信贷管理，全面提高信贷管理水平。20XX年，我部将进一步加强信贷管理，把防范信贷风险作为一项重要工作来抓，正确处理好加大信贷投放与防范金融风险的关系，努力提高管理水平和资产运营质量。在20XX年的信贷投放和管理上我们将着重做好以下工作：一是适应形势，提高风险识别能力。贷款发放时严格把关，确保把有限的资金用在刀刃上。二是确保合同的完整性，确保贷款的合规性。三是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。
3、征信管理方面
20XX年我部将加强现行规章制度的整理工作，总结新经验，提出新措施，继续完善征信系统内部管理控制制度和操作规程，靠制度管人，靠机制约束人。建立有效的内部控制机制，形成相互监督制约的管理机制，切实规范征信业务的操作和管理。
总之，过去一年的工作，我们既取得了一定的成绩，也存在着一定的差距和不足。新的一年里，我部将努力克服自身的不足，按照总行的要求部署，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。与全体职工一起，团结一致，为我行
5
篇三：农商行个人工作总结
20XX年度个人工作总结时光流逝，岁月如梭，转眼间20XX年已临近尾声，回首这过去的一年，我收获颇丰，在
业务知识和业务技能方面都有所提高，现总结如下：
1.与人为善，团结合作，努力提高经营效益。一年来，我与同事能团结合作，服从领导
的安排，积极主动得做好各项工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力，与
大家一起协调好，共同完成任务。通过一年的努力，我的各项任务基本完成，收交利息32
余万元，追收逾期贷款42余万元。我始终坚持“踏踏实实做事，老老实实做人”的生活工作
准则，认真履行职责，较出色得完成了自己的本职工作。
2.加强业余学习，切实全面提高自身素质。俗话说，活到老，学到老。学习任何时候都
不为晚。本人能不断学习信贷知识，积极利用业余时间加强对金融理论及业务知识的学习。
并自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，自觉得贯彻执行党和国
家制定的路线，方针，政策，努力加强全心全意为人民服务的意识，提高职业修养，树立正
确的人生观和价值观，不断增强自己的责任心，事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做
到“干一行，爱一行，专一行”；积极参加我社举行的各种学习，培训活动，认真做好学习笔
记，并在实际工作中加以运用；牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作
为衡量各项工作的标准来严格要求自己。
3.恪守规章制度，增强防范意识，落实“三防一保”。一年来，本 人能够不断得增强安全防范意识，值班守库期间能够严格按照“三防一保”的要求，认
真落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握使用好各种防范器材，做好“三门”
反锁检查工作。经常检查电路，电话是否正常，防范器材性能是否良好，当出现异常情况。
能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报等等。 总之，一年来，在上级领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步。
虽然在某些方面还存在着不足，但我相信，在上级领导的关心支持下，在同事们的热情帮助
下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中取得更好的成绩！ 胡维林
20XX年12月19日篇二：20XX农商行员工个人总结 20XX年新员工试用期个人总结我于20XX年8月成为我行的试用员工，我回顾了自己的这半年的学习工作，有很多值得
回味和深思的东西。从最初南京集中培训的对银行工作的总体勾画、在培训基地对的银行技
能初体验、来到支行的懵懂无知，在支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜
台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商
行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个
岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的
少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下。
在支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步
提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一
年的学习和工作情况总结如下：
（一）养成良好的品德素质和职业道德是重中之重 作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求
更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会
公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的
去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门
参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工
作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不
断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从
容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文
字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
（三）要扬长避短，不断完善自己 作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业
方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每 一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和
营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体
支行做出更多的贡献。
（四）工作中存在的不足及今后的打算虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理
和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和
合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新
人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中
提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新
的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共
同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。篇三：农商行柜员年终
总结
农商行柜员年终总结
xx-xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行
工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机
制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好
地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将xx-xx年度工作总
结如下：
一、xx-xx年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元。
比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净
增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××
万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%。
为全行扭亏增盈打下坚实基矗二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣
质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其
中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元;公司类贷款××万元，比年初增×
×万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入
××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元;
代理财产保险××万 元，同比增××万元;实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划
113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不
良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产
××万元，完成全年任务的×%;保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万
元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不
良贷款占比率比去年末下降××个百分点。五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××
万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。 六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业
及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万
元，剔除消化20XX年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万
元，超计划××万元，同比增盈××万元。八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的
一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等 奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支
行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞
赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。 九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行
52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一
思想早行动。xx-xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文
明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、
抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万
元，为全年存款增长打下基矗二是把握重点，抢占市常以代理养老统筹基金为突破口，创新
服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户
的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存
款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客
户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作。
推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所。
垄断××城区、××镇等重要存款市常突出农行品牌优势，实现规模效应。xx-xx年××城区、××分理处存款净增××万元，占
全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业点规模、
人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档
次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。
六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市常通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标
语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边
××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收
××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市常 面对宏观
调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快
结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。xx-xx
年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金
流量孝经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要
的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××
有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请
××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库
途径，解决制约我行 信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期
贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法。
防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。
每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人。
建立责任追究制度。
三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思
路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状
况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具
体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下。
适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期
通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保
底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘
活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问
责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定
奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。 四是加大
对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额××万元。
处置成交金额××万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大篇四：
农村商业银行工作总结- 年终个人总结 20XX年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着20XX年在香港成功上市的春
风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首20XX年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做
了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：
一 认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击。
另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规
章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!
什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习。
一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己。
用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;
二 工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我
是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社
会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要
时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不
燥的搞好自已的工作!
三 对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后，特别
今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的
各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户
交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理
解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增
强了自觉、规范服务的意识 。
四 努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世
界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的
心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方
面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的经验弥补他们 工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟得上发展的需要，这
也是在20XX年需要加强的方面。20XX年就这么过去了，20XX年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的
工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出
现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周
环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更
好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心
在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高
自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。 太和分理处 邓丽琼篇五：农商行个人小结 个 人 小 结 20XX大学毕业后我有幸成为了xx农商行的一员，并服从上级调配来到xx农商行工作。
初来乍到时我还有情绪，我想xx镇如此之远，回家多不方便。但我本人适应能力很强，这一
点很快被克服了。这一点克服了，许多事情也就能顺利开展下去，很快我便在领导和同事们
地悉心指导和关怀下顺利进入了角色，开始在这平凡的岗位上为xx农村金融事业作出平凡的
贡献。至此今日夏末秋初之际、酷暑渐退之时，我在我们xx农商行工作已经快满一年了，这
繁忙的一年是我从学校走向社会的第一年，可以说是人生的一个转折点。这一年不是碌碌无
为、虚度光阴的一年，而是丰收与喜悦共进、汗水和泪水并存的一年。在这近一年的工作里，我所从事的是银行柜员出纳的工作。xx镇是远近闻名的大镇！xx
农商行是无人不晓的大社！这就决定了我们社是一个个业务量相对较大，业务种类相当繁多
的农商行。这就要求我在工作中必须做到快速精准而且无误。柜员工作代表的是一个农商行
的形象，是每天接触到顾客最多的工作。完成工作简单，难的是一如既往的将工作做细做好。
难的是让顾客每次接受我们的服务，都会有如沐春风的感觉。我这一年是向这一目标迈进的
一年。
首先，在思想上我不断增强自己的政治修养，并做到与时俱进。本人一贯拥护中国共产
党的领导，以马列主义毛泽东思想邓小平理论作为指导思想，熟悉江总书记的三个代表重要思想的精神实质，并以胡总书记
提出的“八荣八耻”作为做人准则。坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。对党的十六
大提出全面奔小康的远景目标充满期望，全面支持社会主义新农村建设。在不断学习和工作
中，我逐渐认识到：作为农商行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精
神，在日常生活中从一点一滴做起。第二，在立足本岗位的同时，我以不断学习不断充电来提高服务质量。首先我自觉加强
各种金融产品的理论知识学习，提高自己理论联系实际的水平。我们农商行浓重的学习氛围
深深的感染着我。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候，我都能及
时参与其中积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作。其次银行
属于服务行业，工作使我每天要面对形形色色的客户。所以在客户中树立起单位的良好形象
就显得尤为关键。通过近一年的前台工作，我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经
验：一是坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作。
遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务；二是是热忱相待，以“用心取信”
为准则，做到“站立服务”和“微笑服务”。遇到客户着急的业务，从不拖延，当客户前来询
问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理
篇四：信用社(农商行)工作总结
篇一：信用社主任工作总结
20XX年，我在***信用社主任岗位上工作，认真贯彻落实区联社年初工作会议精神，团结和带领信用社全体员工，不断加大筹资力度，大力清收化解不良贷款，狠抓利息收入，加强内部管理，较好的完成了各项任务指标。
一、全社任务完成情况
1、各项存款稳中有升。截止12月底，各项存款余额**万元，较年初净增**万元，完成年计划任务***万的**%。
2、股本结构趋于合理。截止12月底，股金余额**万元，较年初增加**万元，占年度计划任务的**%。
3、信贷支农力度不断加大，贷款规模适度扩张。截止12月底，各项贷款余额**万元，较年初增投**万元，有力的支持了国家级小城镇开发和社会主义新农村建设。
4、不良贷款形态更加真实，资产风险管理意识逐步增强，信贷风险得到有效防范。截止12月底，四级分类，不良贷款余额**万元，占比**%。较年初增加**万元。五级分类，不良贷款余额**万元，占比**%，较年初增加**万元，真实反映了信贷风险，增强了操作风险和道德风险防范意识。
5、业务收入圆满实现。截止12月底。实现各项业务收入**万元，其中利息实际收入**万元。完成年计划任务**万元的**%。
二、今年工作的主要措施
中国范文学致力于优秀范文挖掘研究！范文是指写作的模板，比如：工作总结、个人总结、试题库、论文致谢、发言稿、入党申请书等
1、抓宣传、树形象，提高农村信用社社会知名度。一是在“双节”期间，利用悬挂过街横幅、与**镇社火队联合拜年、散发传单等载体，积极宣传农村信用社；二是以络上线，存款业务实现全省通存通兑暨各项存款突破亿元大关和省联社**办事处成立为契机，大力宣传农村信用社，让更多客户认识信用社、了解信用社、熟悉信用社，使“中国信合”品牌在客户心中扎根。从而促进了业务，提高信用社的知名度。
2、牢固树立“存款立社”的思想不动摇，狠抓资金组织工作。一是巩固代发**高速公路征地款到期存款留存率，做好万元以上大额存款的转存动员工作，使到期存款留存率在90%以上。二是抢抓机遇，积极争取**村**水泥厂租地青苗补偿款资金代发业务，转入青苗补偿款代发资金**万元；在联社领导和当地政府部门的大力支持和协调下，代发**村**电厂二期扩建征地款***万元；我社积极和**村协调沟通，转入粉煤灰场土地租金款**万元。三是抓好股金工作，确保股金结构合理，余额稳定，促进产权制度改革顺利进行。
3、大力清收不良贷款，逐步提高信贷资产质量。由于历史的原因，我社的不良贷款余额**万元，较年初增加**万元，占比达**%，其中破产倒闭企业不良贷款**万元，占不良贷款的*%，无法盘活。农户贷款中，冒名不认账、垒大户、债务不实贷款**万元，清收盘活难度大。今年以来，不良贷款总额***万元，累计收回不良贷款***万元，其中：依法起诉收回贷款***万元，有效化解了信贷风险，逐步提高了信贷资产质量。
4、积极探索小城镇开发贷款发放模式，以实际行动支持地方经济建设。针对***镇特殊地理位置及国家级小城镇建设示范镇的特点，结合镇党委、政府年初提出的“四个加快”和“六项重点工作”的总体要求，我社尝试开办了小城镇商品房开发住房抵押贷款和***镇辖内农户汽车消费贷款，适时发放生源地国家助学贷款。积极支持**村、**村、**村小康屋建设，着力支持高效示范园建设。全年累计发放**、**、**等村小康屋
贷款*户**万元，**村养猪贷款**户**万元，**、**、**、**等村果园贷款**户**万元，**、**、**等村蔬菜种植贷款**户**万元，**、**等村修房贷款**户1**万元，**、**村水泥贩运及物流贷款**户**万元，生源地国家助学贷款**户**万元，有力支持了社会主义新农村建设。
5、加强内部管理，确保各项任务顺利完成。今年以来，结合省联社“管理年”活动。一是组织职工学习了上级组织新颁布的各项规章制度。二是建立健全了各类登记薄，做到登记及时，责任明确。三是严格考核，加强管理。使规章制度执行力明显提升，员工素质明显提高，业务进展明显长进。
6、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。我社始终坚持“安全就是效益”的思想观念，上报联社维修改造了**分社和**营业室及金库，柜台安装了防弹玻璃，装修了值班守库室。根据安全检查要求，对安全不达标的**、**分社积极争取修建，使得我社安全防范设施得到了进一步加强。在内部管理上，重点对现金管理，重要空白凭证管理，计算机管理，往来帐款结算，夜间值班、守库，各种登记簿登记记载等重要环节进行了定期、不定期检查，对查出的问题通报整改，并作罚款处理。从而确保了全年安全经营无事故。
7、抓党建，促进业务大发展。今年是信用社党的工作起步年，我社党支部刚刚成立，工作千头万绪。作为党支部书记，我以身作则，积极组织党员认真学习党的“十七大”精神，统一思想，提高认识，使广大党员形成了凝聚力，党组织有了活力，团结了广大干部职工，促进了业务的发展。
三、存在的问题
1、自身学习不够，不能适应农村信用社改革发展的需要。
2、规章制度执行不严，有老好人思想，影响信用社业务经营和发展。
3、管理方法单一，不能多层次、全方位处理工作中存在的问题。
发展中国经济，发展中国互联事业，提高中国人民生活水平，为社会服务，为人民服务
四、今后工作打算
1、加强学习，与时俱进，不断提高自身修养，增强管理能力。
2、加强管理，特别是加大规章制度的执行力度，严格用制度管人，按制度办事。
3、加强团结协作，培养团队精神，防止发生内耗，杜绝推诿扯皮。
4、及时、主动向联社汇报工作，做到上下沟通，步调一致，促进各项业务健康、和谐发展。
5、积极筹措资金，加大不良贷款清收力度，增加利息收入，尽力完成20XX年各项目标任务。
篇二：20XX年信用社主任年终总结
述职人，XXX，男，36岁，大专学历，经济师职称，现任始建荣强街信用社主任职务。
20XX年里，我带领始建荣强街信用社全体员工，心往一处想，劲往一处使，苦干加巧干，尽职尽责，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以从严治社为保障，以增效为目标，较圆满地完成了组织交给的各项目标任务，现将一年来的思想工作情况做一汇报，不妥之处敬请批评指正。
一、坚持学习，不断充实自己。
作为一名基层管理人员必须虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平和驾驭全局的能力。因此，一年来，我较系统的认真学习了《担保法》，《合同法》，《监管法》，《商业银行法》等法律法规，认真学习了《市场营销法》，《货币银行学》，《国际投资学》等业务新知识，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。
二、严于律己，率先垂范。
我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结。在工作和生活中，要求同志们做到的，自己首先做到，要求同志们不做的，自己坚决不做。事事处处以大局为重，以集体和员工利益为重，做好全体的表率。
三、与时俱进、格尽职守，主要做了如下工作：
（一）强化存款营销，提高了竞争能力
“存款是立社之本、效益之源”，我深知存款的重要性，并始终将筹资工作作为业务经营的基础工作来抓，确立了“全员揽存，巩固农村，渗透城镇，辅射周边，激励促进，扩大总额”的筹资工作整体思路，主动出击、积极攻关。一是及早筹划、狠抓落实。为不务时机抓好组织资金工作，全年各项经营目标任务下达后，我及早筹划，分解任务，制定措施，狠抓落实；组织人员上门做好存款大户的吸储揽存工作，建立了较为稳定的客户群。二是强化人员素质教育，提升了服务质量和办事效率，赢得了社会各界的信任和支持。三是抓好蜀信卡的发行工作，除及时组织人员对蜀信卡进行宣传和动员，逐岗位下达任务外，还抓好外出务工人员、大中专学生、个体工商户的发卡工作。截止12月底，我社存款余额达9930万元，较上年净增1500万元。
（二）加大支持三农力度，提高了服务水平
认真学习、执行中央及地方相关文件精神，树立“地方经济发展”的责任意识。
篇五：农商行实习期工作总结
农商行实习期工作总结
农商行实习期>工作总结
在行领导的悉心关怀下，同事们的热心支持，耐心教导下，如今我的实习期即将结束，回顾自己这两个月来，无论是在工作思想还是在业务技能上，各方面都有了长足的进步，下面我就此将这两个月的实习工作总结如下：
我所在的**支行是位于**镇的圩镇中心经济区，这里有各种行业坐落在这里附近，更重要的是这里有三间银行，农业银行，邮储分别两侧，**支行位于中间，可以想象到这里的竞争在圩镇中还是相当激烈的，并且**支行的营业厅还是老式的建筑，地板是水磨地板，周围的装修也不及农业银行的庄洁堂皇。正因如此，对员工的服务和形象有了更高一层的要求。 我作为一个实习生初来乍到，更应该打起十二分精神，认真再认真，听从领导的安排，真诚团结同事，配合工作，牢固树立“行兴我荣，行衰我耻”的精神思想，用自己的言行举止塑造农商行的形象，诠释农商行“助农兴商，惠泽城乡”的理念和灵魂。为此，我在实习过程期间，积极学习行在oa发下来的公文文件，提高思想素质，积极参与行内组织的活动；在平时的工作中，做一些力所能及的事情，搞好点内的清洁卫生，在集市日饶有兴致地担当起大堂经理的部分职责，为顾客业务指引、抄写填单、人文关怀，求为创建一个令大家舒心的工作环境和营业环境而尽自己的一份微薄之力，同时一边配合老员工工作，一边观察老员工如何和顾客顺畅地沟通，>这就是我刚来第一个月的实习工作。
月初，我参加了市办事处举办的全体新员工培学习>培训班。在市办的领导和培训导师们的指导下，给我上了一个高品质的培训课程，短短几天时间，我和新同事、培训导师们在一起学习，共同生活，我亲身体验了加入农信系统是如此的幸运和自豪，同时感到自己肩负的责任又是如此的艰辛和重大。几天之后，通过学习和考试，我很快掌握了实用的银行业务知识和技能，更深刻地体会到团队精神的重要性。
礼仪培训过后，回到**支行，我更加要端正自己的学习态度，工作中注意方式和方法，善于发现问题，并虚心地向同事们请教。在观察同事们上机操作的过程中，对同事们以前的工作方式不解，忽然恍然大悟，更加加深和巩固了礼仪培训的学习效果，对自己以后应如何规范操作有了一种更新的启示。
在实习期间，在领导的指导下和同事们的评点中，我逐步开始熟悉了工作的规范流程以及风险的预防制度。例如：在柜面工作，一定要人离章锁，同时系统必须临时签退；钱一旦进入窗口，必须要过点钞机，第一确认金钱的真伪，第二，则是让摄像机摄入保存视频资料，以备以后如有需要则可以翻查记录；做好业务后钞票要及时放回抽屉，预防与下一笔的金额混乱；只要是有空，要懂得把钞票叠放整齐，并及时结账，放在固定位置，查询流水的尾箱余额是否一致，以防能及时知道自己的业务办理是否完全正确，并且没做完一笔业务，要及时按顺序整理单页，以保持自己的桌面干净整洁，减少工作量，提高自己的工作效率。除了业务知识的学习外，在实习期间，行领导还组织了我们新员工加紧有关安全消防保卫知识的学习。刚来到**支行，我曾经很不理解我们的刘行长为什么如此执着地把安装维修空调的工人拒之门外，不让其进入银行的现金区，又是让其打电话给领导，又是要开取相关证明，我当时心想，不就是个身份证吗，真的如此重要吗，这身打扮应该就是维修工人了吧，况且当时天气酷热，空调也坏了，银行的程序真的如此重要吗？是的，通过两个月的深入学习，**镇同事们对安全观念身体力行的贯彻， 让我深深地体会到，银行的安全程序真的很重要，每走一步程序，潜在的风险就被防范在外，不仅仅是保护自己，更重要集体的财产安全，集体的生命安全，安全无小事，从自身做起！
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，同时，刚走出校园和社会接触，更重要的是为人处事，做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为
一切工作的基础，团结同志、诚实待人；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地、埋头苦干；始终坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
**支行 周** 《>农商行实习期工作总结》篇二：20XX农商行实习期工作总结20XX农商行实习期工作总结
农商行实习期工作总结
在行领导的悉心关怀下，同事们的热心支持，耐心教导下，如今我的实习期即将结束，回顾自己这两个月来，无论是在工作思想还是在业务技能上，各方面都有了长足的进步，下面我就此将这两个月的实习工作总结如下：
我所在的**支行是位于**镇的圩镇中心经济区，这里有各种行业坐落在这里附近，更重要的是这里有三间银行，农业银行，邮储分别两侧，**支行位于中间，可以想象到这里的竞争在圩镇中还是相当激烈的，并且**支行的营业厅还是老式的建筑，地板是水磨地板，周围的装修也不及农业银行的庄洁堂皇。正因如此，对员工的服务和形象有了更高一层的要求。 我作为一个实习生初来乍到，更应该打起十二分精神，认真再认真，听从领导的安排，真诚团结同事，配合工作，牢固树立“行兴我荣，行衰我耻”的精神思想，用自己的言行举止塑造农商行的形象，诠释农商行“助农兴商，惠泽城乡”的理念和灵魂。为此，我在实习过程期间，积极学习行在oa发下来的公文文件，提高思想素质，积极参与行内组织的活动；在平时的工作中，做一些力所能及的事情，搞好点内的清洁卫生，在集市日饶有兴致地担当起大堂经理的部分职责，为顾客业务指引、抄写填单、人文关怀，求为创建一个令大家舒心的工作环境和营业环境而尽自己的一份微薄之力，同时一边配合老员工工作，一边观察老员工如何和顾客顺畅地沟通，这就是我刚来第一个月的实习工作。
月初，我参加了市办事处举办的全体新员工培学习培训班。在市办的领导和培训导师们的指导下，给我上了一个高品质的培训课程，短短几天时间，我和新同事、培训导师们在一起学习，共同生活，我亲身体验了加入农信系统是如此的幸运和自豪，同时感到自己肩负的责任又是如此的艰辛和重大。几天之后，通过学习和考试，我很快掌握了实用的银行业务知识和技能，更深刻地体会到团队精神的重要性。
礼仪培训过后，回到**支行，我更加要端正自己的学习态度，工作中注意方式和方法，善于发现问题，并虚心地向同事们请教。在观察同事们上机操作的过程中，对同事们以前的工作方式不解，忽然恍然大悟，更加加深和巩固了礼仪培训的学习效果，对自己以后应如何规范操作有了一种更新的启示。
除了业务知识的学习外，在实习期间，行领导还组织了我们新员工加紧有关安全消防保卫知识的学习。刚来到**支行，我曾经很不理解我们的刘行长为什么如此执着地把安装维修空调的工人拒之门外，不让其进入银行的现金区，又是让其打电话给领导，又是要开取相关证明，我当时心想，不就是个身份证吗，真的如此重要吗，这身打扮应该就是维修工人了吧，况且当时天气酷热，空调也坏了，银行的程序真的如此重要吗？是的，通过两个月的深入学习，**镇同事们对安全观念身体力行的贯彻， 让我深深地体会到，银行的安全程序真的很重要，每走一步程序，潜在的风险就被防范在外，不仅仅是保护自己，更重要集体的财产安全，集体的生命安全，安全无小事，从自身做起！
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，同时，刚走出校园和社会接触，更重要的是为人处事，做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地、埋头苦干；始终坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
**支行 周**篇三：农商银行实习期工作总结
农商银行实习期工作总结
农商银行实习期>工作总结
历经20XX年史上最难就业季，我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生，先后经过初试、复试、总行>培训、支行培训、下点，我逐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会，成为一名银行工作人员。
在为期半年的实习生活中，我>收获颇丰，既学习了业务知识，又掌握了技能，结实了新的工作伙伴，与大家一同进步，一同在北京农商银行成长。
在管辖行进行培训时，听师傅们介绍各职能部门促使我们尽快进入社会人、银行人的角色。师傅们教我们练习技能，每周每天进行测试，经过师傅们手把手相传，经验突出的师傅进行指导，一同培训的伙伴一起沟通，在短短几周之内使我们的技能有了突飞猛进的进步。这使我学会团结，互助，友好。
下点后，接触实操难掩心中的好奇与兴奋，坐在师傅旁边进行学习，观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步，耐心的为我们讲解，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。 当然，在此之中也有困难，但是我坚信，无论发生什么事，即便是最不重要的细节，都要格外重视，这才能让我们学到经验以便今后更好的前进，银行工作十分细腻，需要我们更好的重视细节。
在观摩师傅办理业务时，积极吸取师傅办理业务的长处，遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保留的教予我们，每天办理不同的业务，接触不同的人与事，教会我们如何与社会上形形色色的人进行沟通与交流，熟悉办理业务的每笔流程，在遇到客户不理解我们工作时候，要积极做好客户的稳定和安抚工作，在每笔新学业务时做好充分的准备，记录下来，在遇到客户夸奖以及遇到困难时，虚心接受，放下荣耀，积极进取，更好的向前进。
经过三个月的学习和观摩，我开始独立接柜，没有师傅的指导，我办理业务格外小心，拿不准的业务一遍遍的请教师傅，简单的业务可以自己独立面对，热情对待每一位客户。我深知自己还有很多不足之处，在大厅等候客户人多时，办业务总不能专心，在忙中出错，遇到有困难老人办理业务时，总想办理快一点让老人们少些等候时间，最后导致忙中出错，客户一句抱怨的话，总是在心中久久不能散去，心里素质有待提高。
在实习工作的六个月中，从工作，学习，技能，心里方面我都有新的认识和体会：在工作中，我意识到需要融入到集体中，对待每位客户，每笔业务要一视同仁，热心，耐心的办好每笔业务，点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的，做好自己本职工作同时，密切和工作伙伴沟通，配合，使客户更能接受我们的产品。
在学习中，虽说已经告别学生时代，但是学无止境，看着师傅们有银行从业资格证书，>保险证，>会计从业资格证，也激励着我们要向师傅们看齐，从根本上了解银行的 职能，每笔业务的记账规律，我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行充电,更应该在精神上对自己更应该充电.
在技能中，技能是基本功，帮助我们又准又快的办理业务，技能水平也体现出一个合格银行从业人员应该具备的基本功底，减少客户办理业务时间，清楚的记得自己第一次打百张打了8分钟，到现在能打3分半；第一次10分钟计时点钞，仅点对7把，到现在10几把。技能取得了突飞猛进的进步，使我面对客户办理业务更加从容。
在心里方面，完成了从学生到职场的转变，心里更加成熟，退去稚嫩的脸庞，幼稚的言语。在职场的这半年使我更加具有责任心，有责任的对待客户，对待同事。
虽然实习仅仅半年时间，但是令我受益匪浅，俗话说，万事开头难，我闯过了最艰难的半年时光，今后的生活中作中，我会扬长避短，积极工作，克难艰攻。业精于勤而荒于嬉，我会更加勤勤恳恳，认认真真的工作，秉持做事要有坚定的决心，充足的信心和足够的耐心
的精神。
篇六：农村商业银行工作总结
***农村商业银行20XX年工作总结 ****年是***农村商业银行促改革，炼内功，调结构，稳发展之年。在省联社、县委政府
的正确领导下，***农商行紧紧围绕县域经济大局，以体制创新为动力，以科学发展为主线。
以优质服务为支撑，以“金融服务到万家”为抓手，以扶持“三农”和中小微企业稳健发展
为已任，积极应对复杂多变的经济形势，奋力推进各项业务发展进入快车道，圆满完成各项
经营目标，全年工作概述如下：
一、改革重大突破，顺利实现换牌。在县委政府关心和支持下，由于组织保障有力，筹
备方案周密完备，清产核资扎实有效，***农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和。
*月*日，正式对外挂牌营业，管理体制和经营机制焕发新的活力。
二、规模突破百亿，位居县域第一。到年末，我行存款余额达**.*亿元，比年初净增**.*
亿元，增幅达**%。存款余额占县内各金融机构存款总量的**%。贷款余额达**.*亿元，比年初净增*.*亿元，增长**%，完成县政府下达的信贷投放计划。
全年力推农村金融服务“三大工程”，切实加大信贷投入，全年累放贷款**亿元,较上年同期
多投放**亿元。
小微贷款余额**.*亿元,较上年净增*.**亿元,增幅为**.**%,高于贷款平均增幅*.**个
百分点,较去年同期多增加*.*亿元。累计支持“两区两园”企业贷款**户，本年累放园区贷
款**.*亿元。贷款余额占县内各金融机构贷款总量的**%，位列第一。
三、效益稳步提升，财税贡献突出。实现各项收入*.*亿元，利润总额*.*亿元；上缴地
方税收****万元。
四、创新金融产品，解决融资瓶颈。开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵
押、应退税款质押、仓储质押等业务，缓解了小微企业和农户贷款难问题。 加大了金农易贷·福农卡推广力度，我行累计授信****户，授信总额*****万元，贷款余
额为*****万元。
成立了*****贷款直通车受理中心，全年受理贷款 **** 笔，已审批贷款****笔，金额
*****.* 万元。实现了贷款申请和办理“一键通”。
五、坚持三公原则，选拔人才队伍。通过笔试测试、演讲答辩、民主测评等多个环节。
为全行员工搭建公平、公正、公开的晋升平台，人才库共设立总部业务岗、基层管理岗、委
派会计（会计主管）岗、客户经理岗、信贷会计岗等六大类子库。选拔后备人才 **人 ，起
用**人，践行“人才强行”理念。
六、优化点布局，拓展支付渠道。全年投资近****万元，对六个点进行改造规划和
功能提升，为广大城乡客户提供良好优质的服务环境。 进一步优化农村支付结算服务体系，为建设新农村服务。发放金农卡将达**万张，当年
发卡*。*万张，主卡平均余额****元，位列全省第二，卡内总余额将达**.**亿元，布放pos
机具***台，atm投入运营**台。开通上银行*****个。布放金农便民宝***台，建成助农取款点***台，便民宝
交易额****万元，交易笔数和金额均列全省第二位，基本实现了金融服务全覆盖，有效提升
农村地区金融服务水平。
七、标杆点建设，打造一流服务。以标杆点建设为平台，将全行统一的标准化服务
向农村地区延伸，全面提升服务意识，打造一流的精细化服务。
八、加大稽核力度，防范风险隐患。全年共开展常规序时稽核**次，共投入稽核工作量
***人次，下发整改意见书**份。开展了对部分支行的突击审计，对**人次共计罚款*****元。
对全辖点的风险隐患进行了全面排查。有效确保了我行各项业务经营的依法合规性。
九、流程银行创建，打造银行。进行组织架构调整、流程体系再造、全面风险管理
建立及绩效考核优化等工，提升管理水平和核心竞争力。
十、实现押运外包，安保工作升级。与***县武装守护押运有限公司签订《押运服务合同》。
办理押运移交，实现全行**个点押运工作平稳过渡，确保了全行点及押运工作的高效安
全运营。
十一、加快信用体系建设，优化农村金融生态环境。为将农村信用工程、银监会农村金
融服务“三大工程”及县政府“美好乡村”建设无鏠对接，采取以点带面的形式，已对卢村
乡九龙村、誓节镇石鼓村、东亭乡高峰村进行了信用村授牌，并承诺给予信用村“三个不低
于”的信贷优惠政策，即信用村户均贷款额度年净增不少于**%，信用村贷款总额年增长不少
于**%，贷款利率优惠不少于**%的信贷优惠政策，真正履行***农商行支农服务主力军的作用。十二、推动文化建设，营造和谐氛围。开展了第二届企业文化节，通过合规知识竞赛、
演讲比赛、乒乓球比赛、趣味运动会、穿越徽行古道等活动，为弘扬企业文化搭建良好平台。
并通过企业文化节引领全行员工秉承诚信合规意识，倡导稳健经营理念，立合规文化之精髓。
显青春张扬之锐意，集海纳百川之智慧，享文化繁荣之成果，铸百年银行之大计。 关爱老同志，“九九”重阳节，邀请所有退休员工***人来行相聚，总结过去，畅谈未来。
让退休员工深切感受到，虽然人已离岗，但仍与农商行心连心，同呼吸，共命运。 参加各项理论研究、文体活动，屡获佳绩。我行员工陈涛等六名员工分别在宣城市金融
学会举办的论文竞赛中，市人行征信知识文艺汇演，“宣酒杯”登山比赛、全市银行业羽毛球
大赛，***县体育大会上均取得优异成绩。 实施“启明星”员工培训计划。每周培训一次。同时，聘请专业培训公司对员工进行了
“阳光心态”和“感恩教育”方面的辅导，打造学习型团队。 十三，履行社会责任，争创道德银行。减轻客户财务支出，我行上银行汇款等多项业务实行零费用，每年减少收入达****万
元，同时，同时对“三农”、小微企业给予规 模倾斜、利率优惠。连续两年下调贷款利率，减少贷款客户利息支出达****万元。 *月*日，***农商行低调开业，捐资**万元助力全县“爱心图书室”建设，获得社会各界
的高度赞誉。
大力开办下岗再就业贷款、生源地助学贷款等信贷产品，打造民生工程。成立义工分会开展社会帮扶等公益活动来关爱、帮助弱势群体，开展为困难职工捐款，；
慰问下赵村社区，彭村社区等困难家庭，为他们送去温暖和关怀。 广农商业大力支持县域经济的成果在省级和地方主流媒体中得到广泛宣传，根植“三农”、
勇于承担社会责任的美名在当地政府部门、传媒和广大农户、社区居民之间口口相传，近三
年来，连续获得县委、县政府颁发的“人民满意单位”。
二、存在的不足
****年，虽然我行各项工作总体情况良好，但还存在一些不足：一是随着全行业务迅猛
扩张和同业竞争的日趋激烈，管理现代商业银行的理念和手段还需迅速更新和提高；二是信
贷人员营销能力和责任心参差不齐，点业务发展不均衡的问题依然突出；三是业务创收渠
道还很单一，随着利率市场化改革的深入，盈利空间将被进一步压缩；四是一些企业因经营
及其他原因，产生的不良贷款，如周靓（澳门豆捞）、元隆科技、高尔箱包等虽有优质的抵押
物，也经过了诉讼并进入执行程序但因为种种原因迟迟得不到解决；乾坤光电法人代表及实
际控制人则如人间蒸发，其机器设备（抵押物）无法及时处置，其价值渐贬，看护成本（我
行请的保安公司）持续上升，给我行的业务经营造成很大压力，也严重打压了我行信贷人员
营销贷款（特别是我县招商引资企业贷款）的积极性与主动性。
三、****年经营目标
****年，全行工作的指导思想是：以党的十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科
学发展观，以服务“三农”为宗旨，以市场为导向，以防范风险为重点，以强化资本管理为
中心，以改革为动力，着力强化业务拓展，着力提高资产质量、赢利能力和服务水平，着力
加强企业文化建设和员工队队伍建设，着力提升创新能力和综合竞争力，为建成“资本充足。
内控严密，服务一流，效益良好”的银行而努力。 根据上述指导思想，****的经营目标是： ——贷款投放目标：贷款净增*亿元（如合意贷款规模允许，净投放力争超*亿元），贷款
总额突破**亿元，争取突破**亿元；-----结构目标：小微企业贷款力争实现“三个不低于”，即：小微企业贷款增速不低于
全部贷款平均增速；小微企业贷款户数增幅不低于同期小微企业贷款增幅；小微企业贷款增
量不低于上年同期。
——电子银行业务目标：全年新增上银行****个（总数超过*****个），新增pos机***
台（总数超过****台），新增atm机*台（总数达**台）。 —— 实现收入*.*亿元，各项税收力争突破*.*亿元。 ——内控管理目标：全年无经济
案件和安全责任事故。篇二：农村商业银行工作总结-年终个人总结 20XX年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着20XX年在香港成功上市的春
风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首20XX年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做
了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：
一 认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击。
另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规
章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!
什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习。
一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己。
用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;
二 工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我
是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社
会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要
时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不
燥的搞好自已的工作!
三 对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后，特别
今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的
各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户
交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理
解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增
强了自觉、规范服务的意识 。
四 努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世
界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的
心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方
面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的经验弥补他们 工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟得上发展的需要，这
也是在20XX年需要加强的方面。20XX年就这么过去了，20XX年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的
工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出
现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周
环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更
好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心
在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高
自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。 太和分理处 邓丽琼篇三：最新农村商业银行20XX年度部门工作总结个贷中心20XX年度工作总结20XX年是xxx成立的第一年。一年来，在总部的正确领导和科学决策下，xxx认真贯彻
落实总部20XX年工作会议精神，紧紧围绕总部各项部署和要求，明确部门职责，提高执行力。
加强风险管理，以机构改革为动力，以提高资产质量为核心，以加强信贷检查为重点，以扩
增贷款规模、实现安全效益为目标，取得了较好的工作成效。现将20XX年工作情况汇报如下：
一、全年工作整体情况
（一）信贷管理方面
1、信贷运行基本情况。截止20XX年12月31日个贷中心各项贷款余额x万元，较年初
增加x万元，其中：个人抵押担保贷款x户，贷款余额x万元,较年初增加x万元，占比x%；
个人保证担保贷款x户，贷款余额x万元，较年初减少x万元，占比x%；创业促就业小额担
保贷款x 户，贷款余额x万元，较年初增加x万元，占比x%；职工住房贷款x户，贷款余额
x万元，较年初减少x万元，占比x%；个人住房按揭贷款x户，贷款余额x万元，较年初减
少x万元，占比x%。20XX年个贷中心累计发放贷款x笔，金额x万元，累计收回贷款x万元。
其中：个人抵押担保贷款累计发放x户，金额x万元；个人保证担保贷款累 计发放x户，金额x万元，创业促就业小额担保贷款累计发放x户，金额x万元；职工
住房贷款累计发放x户，金额x万元。本年实现贷款利息收入x万元，利息回收率达到x %。截止20XX年12月31日，个贷中心正常类贷款x户，金额x万元，占比x%；关注类贷
款x户，金额x万元，占比x%；无不良贷款。
2、审批点超权限贷款执行情况良好。严格按照总部相关规定审批点上报超权限贷款。
对于超权限贷款我中心将贷款流程进行了规范，设立了贷款审查岗位，严把审查关，确保信
贷资料完整性和规范性。截止20XX年12月31日，个贷中心复核点上报超权限大额贷款x
笔，金额x万元，电话调查约x人/次。及时组织召开个贷中心贷审小组会，共召开小组会议
x次，共涉及金额x万元。积极配合总部贷审会议的召开，共召开贷审会会议x次，共涉及
借款人x户，金额x万元。均按规定范围审议信贷事项，个贷小组会与总部贷审会资料齐全、
完整，审议事项规范、高效，并做好会议记录，总计形成会议记录约139000字。
3、创业促就业小额担保贷款执行情况良好。对于县劳动服务科、县妇联和县团委送达我
中心的符合贷款条件的下岗失业人员、青年创业人员、农村富余劳动力、妇女等各类就业困
难人员，我中心严格按照相关制度受理、办理、发放该项贷款并按季与县财政局、核算中心
等相关部门沟通，及时划拨财政贴息款项完成小额贷款的清息工作。
4、信贷经营管理制度执行情况良好。我中心严格执行信贷经营管理相关规定，无超权限
审查、审议贷款，贷款审查和贷审会运作均符合有关制度要求。在今年内外部检查中，新发
放贷款未发现相关问题。
5、严格审查信贷业务及借款合同的法律效力。对贷款对象、贷款用途、贷款利率、贷款
方式、借款合同进行法律审查，对保证担保贷款的担保人是否具备担保资格和担保能力、抵
（质）押贷款的抵（质）押率是否符合规定比例，抵（质）押物是否办理合法有效的登记手
续等进行重点审查，并纳入贷后管理检查。
6、认真做好清贷清息工作。对于每一笔到期贷款，我中心提前15个工作日以短信或电
话方式通知客户，便于客户做好还贷工作，并督促相关责任人按期收回到期贷款，对于每个
季度的应收利息，及时告知客户按时清息。
7、加大贷后管理力度。按要求逐户进行贷后检查和五级分类认定。尤其加大对抵押贷款
的贷后检查工作，防止房屋毁损、灭失，防止土地用途变更，根据情况及时采取有效措施。
8、要求中心员工熟练掌握信贷系统和《人民银行征信系统》的各项功能，充分发挥管理
系统在线监测、数据统计和审批作业流程的职能。及时了解我行个人客户的信用情况。
（二）日常工作管理方面
1、按月、季、年及时准确上报工作执行情况良好。每个月月末与月初及时组织召开中心
会议认真总结、严格计划个贷工作 并形成书面材料，按时向综合部报送中心工作总结、工作计划、行务公开。中心主任督
促各项工作计划的进度和完成情况并提出建议。
2、及时登记和核对个贷中心贷款明细台帐、总账，为总部业务管理部、财务部等部门提
供贷款相关数据。
3、建立点上报超权限贷款台帐、个贷中心发放保证担保、抵押担保贷款台账，对已发
放和新发放信贷资料进行整理、归档。
4、认真组织中心员工学习。积极响应总部建设学习型团队的号召，组织员工学习信贷从
业人员基础知识、《x农村商业银行信贷基础管理实施细则》、《风险管理》、《用心去工作》、《把
事情做得最好》等相关书籍，既提高了业务水平又提升了工作能力，并开展了批评与自我批
评活动，找寻问题，弥补差距。十八大期间，组织员工观看十八大开幕，学习十八大主题与
报告内容，并深入思考撰写心得体会。
5、认真落实党风廉政建设责任制。按照总部要求，我中心党员组织学习了规定篇目，切
实加强党性修养和作风养成，提高廉洁自律和自觉接受监督的意识，进一步加强了作风建设。
6、推进优质服务，展示新形象。积极参加总行举行的各类培训会议，学习先进的服务理
念和技能，真诚对待客户，让我们的每一位客户高兴而来，满意而去。定期办公区6s，始终
保持身心愉悦的工作环境。
7、做好总部及其它部门临时安排的其它工作。 二、20XX年工作中存在的主要问题 回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与总部的要求还有很大的差距，主
要表现在：
（一）由于本中心大部分时间放在贷款办理以及信贷资料的完善、点上报超权限贷款
的审批等日常工作上，信贷管理不到位，贷款业务检查不够，稽核审计部检查中信贷业务存
在着一定的问题；
（二）信贷从业人员素质还有待进一步提高，思想方面认识还不够，自我加压意识不足。
市场竞争意识不够；部分信贷从业人员对信贷系统、人民银行征信系统的操作还一知半解；
（三）在大额贷款审批上，注重求发展，个别点存在大额贷款不规范化操作情况；
（四）管理制度执行力及业务操作不规范，信贷业务检查问责后，又重复发生类似的问
题依然存在；
（五）人员不足，贷前调查和贷后检查工作有待进一步提高，应加大对抵押物的贷后检
查力度；
（六）个贷中心办公区客户复杂、人员流动性较大，信贷档案资料、各类重要文件等物
品的存放，存在一定的风险隐患。三、20XX年个贷中心工作目标针对20XX年信贷工作中存在的问题，我中心将围绕全行20XX年目标，进一步强化信贷
管理，规范信贷操作行为，进一步提高抵（质）押贷款占比，优化资产结构，进一步加大信
篇七：农村商业银行工作总结
年终个人总结
20XX年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着20XX年在香港成功上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首20XX年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：
一 认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业
金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己，用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;
二 工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!
三 对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增强了自觉、规范服务的意识 。
四 努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备
银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的经验弥补他们工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟得上发展的需要，这也是在20XX年需要加强的方面。
20XX年就这么过去了，20XX年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。
太和分理处 邓丽琼
篇八：银行年度工作总结与未来计划
20XX年个人工作总结和工作计划时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的20XX年，我在邮政储蓄银行领导的关
心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一
年来的工作情况及下步打算汇报如下： 一、20XX年工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢
业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范
化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊
不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我
不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储
蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的
不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通
过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长
为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在
短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不
断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面
对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银
行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重
重。为完成20XX年工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带
养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深
入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来
的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象
中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出
却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会
发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心
想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、
语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进
了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作
热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看
来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚
踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做
起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这
份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的
心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工
作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他
人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯
燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账
户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客
户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个 服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和
声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我
追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户
所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转
入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行
所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真
意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着
想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不
败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务
过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不
同群体、不同客户理财需求。要 自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和
品牌化影响，更多地招纳客户。 20XX年11月30日篇二：银行支行20XX年工作总结及20XX年工作计划 银行支行20XX年工作总结及20XX年工作计划银行支行20XX年工作总结及20XX年工作计划立足岗位 稳步发展 时光如梭，岁月匆匆，不知不觉，加入湖北xx农商行这个光荣的集体已近三月，时近岁
末，中国人向来就有在此时总结过去，展望未来的传统！今天，我怀着忐忑的心情，写下这
篇工作总结，望领导和各位同事指正！ 过去的20XX年对于年轻的xx农商行来说是不平凡的一年，对于朝气蓬勃的xx农商xx
城支行来说也是值得纪念的一年，对于扎根基层，服务“三农”的xx支行来说，同样是值得
细细回味的一年！在这一年的里，我觉得有10件大事，值得我们去共同记忆！ 它们分别是：
（1）20XX年xx农商行“春天行动”在各级行社的努力下取得圆满成功！
（2）20XX年4月8日，湖北xx农村商业银行股份有限公司创立大会暨第一次股东大会
召开，选举产生了第一届董事会董事、监事会监事，拟任董事长、行长、监事长、副行长。
各级领导与股东亲切见面，这标志着xx农商银行正式成立。
（3）20XX年5月19日，湖北xx农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业。xx市副市
长王忠运、人行xx中心支行行长李帆、xx银监分局邱承金局长和贾德志副局长出席挂牌仪
式。xx农商银行部分股东代表，各县级行社董、理事长，xx农商银行机关员工及各一、二级
支行、农村业务部负责人参加了挂牌仪式。
（4）伴随着xx农商行的成立，xx农商行xx城支行也随之成立，晋锐任行长。
（5）原隶属于xx城支行的卧龙支行成为总行直属二级支行，不再纳入xx城支行管辖范
围内。
（6）20XX年新招录的大学生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支
行，3名男同志分配到xx支行。
（7）在全市范围内进行各支行行长人员调动，xx任xx支行行长。
（8）xx城支行正式搬迁到xx路上，办公条件有了很大改善，xx路支行也开业在即。
（9）在新一轮的老旧点改造浪潮中，xx农商行xx支行即将在原址重建，相信在不久
的将来，一栋现代化的4层办公楼将矗立在xx镇的街头，更好的服务百姓大众。
（10）xx城支行客户经理实行集中办公，未来除部分点外，各基层点的客户经理统
一在胜利街点集中办理业务。 总结完辉煌的20XX年，展望让人期待的20XX年，我们依旧信心满满。20XX年是马年。
马者，骏也，“骏骨”即指才能出众之人，又称“才俊”，取溢美之意，称“十全十美”。亦音
谐“俊谷”，可谓“大丰之年”。为了能为xx城支行在20XX年取得大丰收，我决定从以下几
个方面来完善自己：
（1）继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在20XX年里，我将结合自
身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自
身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
（2）结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基
本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
（3）结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点
的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、
方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠
诚度和诚信度。
（4）熟练的掌握各种业务技能特别是计算机最新办公软件的操作、财会业务等技能，努
力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、
多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足，在基层行领导的的带领下，立足自身实际，严格服从领导安
排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体农
商行员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成20XX年的各项目标任务作出自己
的努力。篇三：##银行业务部年度工作总结及明年工作计划 ＃＃银行业务部年度工作总结及明年工作计划＃＃年是我行内强管理、外拓市场，全面推进“十二五”发展战略的开局之年。我部积
极贯彻落实年初全行工作会议精神和“两年”活动的具体要求，努力做好本部门各项业务管
理工作，取得了一定成绩，同时也存在一些不足，现将今年以来各项工作小结如下：
一、存贷款业务运营情况在今年宏观经济形势趋紧情况下，我行存贷业务营运情况总体上是平稳的，但存款形势
不容乐观。主要呈现“一升二降”的态势。
（一）存贷款较年初有所上升，上升幅度不高。截止＃＃年11月30日，我行各项存款
余额亿元，较年初上升了 亿元；存款日均亿元，较年初上升亿元。其中对公存款
余额 亿元，较年初上升亿元。由于xx分行新开业，净增存款 亿元，成为最大的存款
增长亮点。其中新增存款较多的支行有 ，分别新增了 亿元、 亿元和 亿元。我行各项
贷款余额亿元，较年初上升了 亿元；其中公司类贷款余额亿元，较年初上升 亿元。
其中新增贷款较多的支行有，分别新增了 亿元、 亿元和 亿元。全行存贷比%，高于去
年同期的%。
（二）新增存款较去年同期下降。11月底新增存款 亿元，较去年同期仍少增了亿
元，低于去年同期的水平。
（三）我行市场占比和增速在同业下降。11月末，我行存款在全市的占比为 %，较20XX
年的 %和20XX年的 %，在逐年地下降； 存款增速为 %，仅为全市平均水平 %的。
二、主要工作及成效
（一）强化营销，拓展系统大户存款营销工作是我部今年的重要工作。尤其在今年经济形势日趋复杂、同业竞争日益激
烈的情况下遇到了前所未有的挑战。在这样的不利形势下，我部主动出击，积极谋划存款战
略，通过一系列的调研、座谈活动，初步摸清了我行当前存款工作的现状和瓶颈，并有针对
性地采取一系列有效措施。今年以来，我部着重加大与系统性客户的战略合作力度，在行领导的带领下，相继与xx
等系统性客户洽谈战略合作。5月，与xx市公安局交警支队合作设立的首家省际执法处理点
——xx执法点正式试运行，标志着我行银警合作进入新的阶段，同时被确定为唯一一家银警
合作银行，系统营销有了新突破；8月，巩固与烟草公司的合作关系，起草并下发《烟草系
统客户存款管理暂行办法》，对烟草公司的营销、管理、归集进行了统一的规定，加强对烟草
系统的合作深化和持续营销，稳定烟草公司在我行的亿存款；9月与xx市电力局签订了
战略合作协议，系统性合作取得较大进展； 11月，我部把握今年xx市非税局统一清理市本
级各行政事业单位非税代收银行的有利时机，在总行部门进行营销的同时，起草了针对市本
级支行的专项营销办法，积极动员各支行争取行政事业单位缴款，以进一步提高市本级非税
收入代收占比，扩大行政事业性单位存款，目前我行已成功营销13家单位将我行确认为非税
收入唯一缴存银行。11月中旬，我 部在行领导的高度重视下，牵头落实财政社保养老保险代缴工作，分别在市本级五个支
行，七个点开展了代收业务，预计本年末我行代收的人数将达到人，代收金额将在亿
元左右。这为我行与xx市财政社保的进一步合作奠定了基础。 10月底，我部门在行领导指导下，结合我行实际情况形成了全行营销体系建设纲要，并
召开全行营销工作会议予以讨论。该纲要从营销策略、产品策略、服务策略、营销考核、营
销宣传、营销组织架构等方面对我行营销体系进行大致的梳理，旨在优化我行内部资源配置。
提高客户营销服务水平和客户关系管理层次，提升我行在大型优质客户市场中的竞争力，同
时促进基层行进一步拓展辖内中小企业和个人金融业务，推进全行业务转型，最终实现经营
目标。
此外，我部还抓好营销的内部宣传工作，今年共编发公司业务信息12期，从产品营销、
培训心得、营销案例分析等各个方面进行营销工作的推广和总结。
（二）强化创新，开发推广新产品 产品开发是我部“十二五”发展规划的重中之重。今年我部继续设计并推出了xx等多项
公司金融产品，其中xx的成功推出是在xx银行小企业信贷业务上的又一次重大突破和创新。
对缓解小企业担保难融资难、分散担保公司风险，丰富我行产品线具有重大作用。为促进全
行票据业务发展，拓宽企业企业融资渠道，我行推出了商业汇票贴现业务，进一步缓解了中
小企业融资难的压力。我行推出的xx产品，也是响应今年我市创新引领战略全面实施的重要
举措，建立符合科技型企业经营特征和需求的业务管理机制，为xx支行的设立提供坚强业务保障。我部
撰写供稿的科技型企业创新做法获得市政府肯定，得到常务市长 同志的批示。 根据人民银行电票推广方案，我行及时制定并下发电子商业汇票业务推广应用方案及专
项考核办法，同时转发了《关于＃＃年度上半年xx市电子商业汇票业务推广应用情况的通报》。
并召开新业务推广会，切实加强推动电子商业汇票推广应用。电子汇票推广工作有序推进。
很多分支行实现零的突破。
（三）强化管理，加强业务指导根据“管理深化年”活动要求，我部加强各项业务管理工作，一是积极配合风险管理部。
提出公司业务条线上的问责制度相关条款。二是根据银监等七部委文件要求，我行加大了对
融资性担保公司的管理力度，转发《浙江省融资性担保机构规范整顿方案》、《中国银监会关
于促进银行业金融机构与融资性担保机构业务合作的通知》等两个文件，要求各分支行对照
文件内容，对目前合作的担保公司进行梳理，并及时与担保公司做好沟通交流，提醒担保公
司根据文件要求进行整改。同时，根据文件要求，对原相关办法进行修订完善，形成《嘉兴
银行融资性担保公司管理办法（试行）》，以文件形式明确了融资性担保公司的准入、管理、
日常维护、保证金管理多个环节进行了规范。截止11月30日，共完成13个分支行 家担保
公司的核准准许入工作，并分批进行了审查核实，核定可担保额度 万元，切实加大了精细
化管理力度，防范担保风险。同时做好项目审查工作，共预审项目 个，授信金额达 万元。三是加强调研分析。完成新市镇支行、科技型企业、科技支
行、担保公司等调研分析材料，对全行业务具有重要指导作用，并得到银监部门肯定。
（四）强化培训，提升客户经理队伍素质 客户经理队伍的管理是我部的一项重要职能。按照“管理深化年”的要求，我部通过大
量的调查研究和模拟测算，多次召集各部门和支行举行座谈会，综合各方面意见，结合我行
实际、历史情况和同业水平，拟定新的客户经理绩效考核办法，根据客户经理的存贷款和中
间业务等指标，通过模拟创利测算出客户经理为我行做出的贡献，然后再根据模拟创利的结
果算出客户经理应得的收入。完善客户经理绩效考核办法，为明年三项改革打好基础。 20XX年银行个人工作总结1、20XX年银行个人工作总结20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里
制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。
完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保
险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一
下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断
提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、
多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先
生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理
业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的
服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银
行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品
和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、
大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设
置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的
学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位。
既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。 一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能
够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集
优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我
行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主
篇九：城关农商行信用社20XX年年度工作全面总结
城关社20XX年度工作总结和20XX年工作规划
20XX年，我社在联社的正确领导及全体员工的不懈努力下，严格按照联社要求，较好的完成了全年目标任务，尤其是贷款增量方面取得了较为突出的成绩。
一、以下简要总结我社的各项业务指标情况：
存款截止20XX年12月10日余额 万元，较年初上升 万元，全年任务 万，完成了全年计划的%。
贷款截止20XX年12月10日余额万元，较年初上升万元，全年任务 万元，完成了全年计划的 %。
银行卡截止20XX年12月10日开卡 张（其中新农保 张），全年计划 张，完成了全年计划的 %。
Pos机全年任务 台，我社完成 台。
短信签约全年任务 条，我社完成5条。
对私个人银全年任务个，我社完成了个。 不良贷款全年压降任务万，我社完成了万。 收息已完成万元。
联社给我社下达的全年营销贷款任务为1500万元，我社计划在二季度完成营销任务800万元。分解到每季度必须完成营销任务为375万元。
二、20XX年工作规划
我社下步营销策略为：将加大信贷产品的推广力度，创新贷款品种，提高信贷服务水平。在抵押贷款和工资本贷款的营销上。
积极走出去，为此我社计划在附近学校和商户集中地区进行宣传。为一部分优质客户办理授信。为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公我社将以完善信贷服务功能的需要。
推进标杆行社创建进度，积极做好柜面服务，加大揽储力度 20XX年是县联社改制的关键年。我社将积极配合联社工作，加大力度吸收低成本存款。尤其是协调重点对公户单位，把存款的基础工作做扎实，我社将在一季度百日会战中把存贷营销放在突出位置，目前已经根据拟定战略，摸排了部分储户、贷户，并组织专门人员上门讲解业务种类，盯住不放，争取为全年任务做好提前量。
20XX年末我社已成功联系了多家小企业，下步我社将积极筛查符合标准的企业客户，形成资料档案，争取储备优质客户。加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量
在确保新增贷款质量上，一是加强对信贷员贷款授信的管理，严禁信贷人员发放超限额、超权限贷款。二是加大对以前形成的不良贷款的清收力度。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格按照县联社风险部要求执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审查关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。
纵观全年，我社严格按照联社要求开展各项业务，在各项业务正常开展的同时，我社积极开拓各方资源，在联社各级领导的大力帮扶及我社员工的努力下，城关社在存贷款营销上有较大突破。我社将以积极的心态和面貌迎接明年的到来。
城关信用社
二〇一三年十二月十一日
篇十：农商行柜员年终总结
农商行柜员年终总结
xx-xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将xx-xx年度工作总结如下：
一、xx-xx年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基矗
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元;公司类贷款××万元，比年初增××万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元;代理财产保险××万
元，同比增××万元;实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%;保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化20XX年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等
奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。xx-xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基矗二是把握重点，抢占市常以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市常突出
农行品牌优势，实现规模效应。xx-xx年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市常通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市常 面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。xx-xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量孝经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行
信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。 四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额××万元，处置成交金额××万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大
第四篇: 市农广校工作总结及2022年工作计划
11.利用三角函数测高
1
建设单位名称
tanα 1
? 在就近取电困难或者有其它特殊需求的位置，宜采用 POE 方式进行远程供电
网络
主要工程内容：
19 射频同轴电缆接头与设备连接时，距离射频同轴电缆接头必须保持50mm 长的射频同轴电缆为直出，方可转弯 □通过 □未通过
5、能掌握一些常见的数量关系和应用题的解答方法，逐步提高解答应用题的能力。
区农广校2018年终工作总结及2018年工作计划
2018年我区在市农广校的大力支持和市农业局的领导下，**区农广校坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真落实科学发展观，坚持“培养新农民，服务新农村”的办学宗旨，坚持从农村的实际出发,从建设社会主义新农村的要
求出发,着眼市场需要,立足培养新型农民。重点抓好农村党员干部素质培训工程，农民绿色证书培训,加强农村富余劳动力和失地农民转移就业引导性培训、职业技能培训及其他各类实用致富技能培训,不断提高农村实用人才接受现代科技知识的能力、勇于创新和实验示范的能力。通过全体职工的努力，使我区工作取得了明显成效，现将我区2018年工作情况汇报如下：
一、加强学习，做好农民培训工作
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，建设社会主义新农村，发展都市农业，以促进农业增效、农民增收为落脚点，积极适应农业现代化和产业化发展要求。坚持以人为本，加强农民培训，推进农村人才队伍建设，加强对农村基层干部、农业龙头企业骨干、农村致富能手的培训，不断提高农民素质。重点抓好农村劳动力转移、绿色证书、新型农民培训、农村实用人才、远程科技教育等培训工作，踏踏实实为农民做好事，办实事，为农民增收、农业增效作出贡献。
二、采取强有力措施，开展农民培训活动
**区农广校紧紧围绕农村经济社会发展的总体目标，积极引进发展都市农业、现代农业紧缺急需的新技术、新学科、新产业的农村实用人才，逐步建立农业现代化生产基地，积极引导全区农业朝着标准化、规模化、现代化方向发展。
一是充分发挥“农业科技培训班” 的作用，制定相关工作管理办法和工作任务目标；
二是积极鼓励和支持农村实用人才牵头培训，带动农民建立各类新型的农民经济合作组织和协会组织，以充分发挥他们的优势，使
周围农民发展特色农业和高效农业。并引导农民进行规模化生产，提高农民的竞争意识、营销能力和组织化程度，有组织地进入市场，确保农民收入的稳步增长；
三是依托农民专业合作社开展培训，农民专业合作社本身就是从事同类产品或服务农民的联合，自身就具备了很强的同质性、互补性，其本身的发展就需要各类人才，为培养实用人才提供了良好的平台，由合作社根据自身的发展来组织社员、农民进行培训，提高农民学习的主动性、实效性。
四是启动新型农民教育培训行动，建设新型农民的目的就是为了推进农村经济、社会的发展，我们积极对农民发展进行引导，从培训内容、到培训完以后的发展进行引导，使农民的培训从开始、结束、到以后的发展都紧紧围绕农业发展方向、围绕市场来进行,我区在厂口、沙朗街道办事处举行“新型农民教育培训”，推进教师进村、媒体资源进村和农村实用人才培养的培训，多形式、多层次、多方位有针对性地开展培训活动，确保新型农民教育培训工作落到实处。
三、存在的问题
（一）人才总量偏少，文化程度偏低。农村领域急需的高层次创新创业人才，包括农民高级技师、农民技师、农技人员。缺乏人才，严重影响了农村新技术、新产品的开发和推广，延缓了农村经济建设的步伐。农民文化程度不高，影响了农民对新知识、新技术的学习，制约着现代农业的发展。
（二）农村人才流失严重。受市场经济发展影响，一方面绝大多数学农的大中专生毕业后不愿意回到农村或从事农业，即使是农村出来的也很少愿意再回到农村发展；另一方面，由于我区农业基础差，对人才吸引力不强，在外创业成功的优秀人才“返巢”回流不多。
（三）社会重视不够。一方面政府没有对农村人才的作用给予充分重视；另一方面，农民对待人才，特别是稀缺的技术人才，缺乏风险共担的意识，致使农村人才的积极性不断削弱。
（四）由于经费投入不足，对农民培训
没有用有的力度，缺少系统的全面规划。
四、下一步工作计划
（一）加强宣传，营造良好氛围。通过电视、广播、网络等媒介广泛宣传在农村经济发展中起带头作用的先进人物，宣传实用人才在促进农业开发、农村经济发展、带动农
民致富奔小康中的巨大作用。通过宣传使人们更加认识到人才对发展农村经济的重要作用，为当地的农业发展和经济建设再创佳绩。
（二）加强培训，提高人才素质。一是开展农民技术职称评定工作，充实农村人才数量，继续做好“绿色证书”工程实施工作，在发展特色经济，优势产业结构中培养人才，优化当地人才队伍结构，在全区建立一支来源于农村，成长于农村，服务于农村的“土专家”“田秀才”队伍，二是培训机构，多方培训各类农村急需实用人才，三是搞好挖掘和使用。对那些年纪轻，技术素质高的农村人才，重点培养，符合条件的及时培养，加强锻炼，使其由个人带头致富向带领群众共同致富转变。
、2018年是实施“十一五”国民经济发展计划的最后一年，是水利事业发展改革的关键之年，是启动 “十二五”规划的承接之年。我县水利工作在市水利局的统一安排部署和县委、政府的领导支持下，深入落实科学发展观，以开展创先争优活动为动力，以建设民生水利、平安水利为目标，千方百计克服百年一遇的大旱，
经广大水利建设者的共同努力，各项水利建设目标任务得以顺利实施和完成，为建设富裕文明和谐生态**发挥了应有的职能作用。
一、当前库塘蓄水情况
二、各项水利工作目标任务完成情况
（一）2018年度**县被列入中央财政小型农田水利重点县建设
、大开沟、细丫口沟、田房沟、三家沟、赵咪地沟田间配套斗渠等进行整治改造，主渠全长共计 23.31km ，田间斗渠 8.445km ，配套渠系建筑物32座（取水坝5座、背水桥17座、人行桥10座）。工程于 2018年4月20日 全面开工建设，2018年7月底全部完成建设任务，目前正在进行竣工结算。
（
二）建兴马鹿集镇片区土地整治排水沟渠项目工程
工程于2018年1月15日开工，于5月1日全部完工，完成任务的100%，目前正等待验收。
（三）马鹿集镇供水工程黑马箐水库工程
（四）光山河水库除险加固工程建设
（五
）冬春修完成情况
（六）农业综合开发项目建设
水利局积极配合农开办开展2018年农业综合开发项目的组织实施及相关资料的整理上报工作。
（七）旱地水浇及节水灌溉工程项目
（八）争取立项建设猴进水库除险加固
**县猴进水库除险加固工程初步设计概算总投资为581.59万元，总投资包括两部分：工程部分投资及移民和环境工程投资。目前工程建设管理局已由市水利局批复成立，按照相关建设程序，正在开展开工前的准备工作，主体工程可望在年内开工建设。
（九）平甸河平甸镇段治理工程
（十）水政水资源管理工作
（十一）水土保持工作开展情况
（十二）抗旱工作
2018年入秋以来，我县持续高温少雨，致使江河径流锐减，库塘蓄水严重不足，形成了秋冬春夏相连百年不遇的特大干旱，给我县工农业生产造成严重损失，大量农村人畜饮水受到严重威胁。县委、县人民政府高度重视我县抗旱救灾工作，对抗旱工作进行提前谋划，加大人力、物力和资金投入，突出重点，狠抓关键，讲求实效，全力打好抗旱攻坚仗，实现了“齐心协力战大旱，千方百计保人饮”的抗旱总目标。
471.91万元。
（十三）防汛工作
认真落实行政首长负责制、分级责任制、分部门责任制、技术人员责任制、岗位责任制，将责任层层落实到工程、具体单位(部门)、具体个人岗位，确保防汛工作职责得以履行。
先后修编了《**县县城防洪应急预案》和《黄草坝水库防洪应急预案》；修订了《**县水利局防汛抗旱抢险应急方案》和《中小型水库度汛计划》;编制了《平甸河平甸镇段防洪治理工程施工期防洪度汛应急方案》、《建兴乡黑马箐水库防汛应急预案》和《峨德河水库2018年调洪方案》。
本着“宁可备而不用，不可用而无备”的原则，对防汛抢险应急物资进行有效储备，共储备防汛袋140000只，防汛快速膨胀袋1000只，救生衣100件，雨衣、水鞋、雨伞各50件，防汛抢险泛光灯1台，手持巡查电筒30只，维修防汛设施（设备）12
台套，极大地提高防汛抗灾能力，对开展各项防汛工作起到了积极的推动作用。
（十四）作好渔业信息数据统计，为服务“三农”提供决策依据
按计划进度，2018年全县共完成鲜鱼产量970吨，完成任务数965吨的101%，生产各类鱼苗810万尾，大规格鱼种6.5吨，各类水面养殖面积达4903亩。
（十五）前期工作开展情况
目前我县已争取到了投资近500万元的猴进水库除险加固工程，工程建设管理局已由市水利局批复成立，按照相关建设程序，正在开展开工前的准备工作；其次相继完成了黄草坝水库除险加固、费拉莫水库除险加固、扬发城水库加坝、依施河水库新建、马鞍山水库新建等一批中型、小（一）型及十一座小（二）型水库的前期工作，大部分项目已通过评审，待立项批复建设。
三、2018年水利建设工作计划
各位专家、同志们：
上午好！
刚才各位专家的精彩演讲给我们许多启迪，未来信息化将给我们工作和生活带来巨大变化。吴市长将从战略和全局的高度对我市信息化工作提出要求。按照会议安排，我先就我市信息化工作讲几点具体意见。
一、我市信息化建设呈现良好的发展态势
（一）初步理
顺了管理体制，制度和人才队伍建设取得初步成效。
长期以来，由于观念、体制、历史等多方面原因，我市的信息化工作存在着多头管理、统筹规划不足、重复建设严重、信息孤岛大量存、资源共享程度低等问题。为了解决这些突出问题，促进信息化工作的良性发展，2018年底，市委、市政府决定，专门成立了xx市信息化工作办公室，具体负责全市信息化工作的统筹管理。
为了规范全市信息化工作的管理，市政府先后制定了《xx市信息化“十一五“专项规划》、《网上听证管理办法》、《12345市民热线管理暂行办法》、《xx市信息化专家咨询委员会管理暂行办法》、《信息化建设项目管理审核暂行办法》等信息化工作的规范性文件，为我市信息化工作的科学化、规范化、制度化、奠定了基础。
坚持“请进来“与“走出去“相结合的方式，加强信息技术和管理人才队伍的锻炼和培训；初步组建了一支由省内外知名专家学者和本地优秀信息技术人才组成的信息化专家咨询队伍，为我市信息化工作的科学决策、项目实施提供了智力和人才支持。
（二）搭建了“两网一站“的信息化框架，为各项应用系统建设提供了基础平台。
xx党政网（电子政务内网）经过8年的不断发展、壮大，形成了覆盖市、县、乡镇及市、区县级部门、企事业单位的宽带网络。
电子政务外网平台经过两期建设，完成了与省电子政务外网的对接，接入了市级部门81个、区县10个，划分40多个单独虚拟专网，为我市开展电子化业务延伸、搭建商务平台提供了网络平台，有效降低了网络运行成本。（三）信息化的领域不断拓宽。
教育信息化成效明显，计算机辅助教育二、我市信息化工作存在的主要问题
近年来，我市信息化工作虽然取得了一些成绩，但我们要清醒地认识到我们存在的差距和不足：
一是全市上下对信息化工作重视程度不够，全民信息化意识和全市信息化水与时代发展的要求有相当大的差距。
二是信息化管理体制还需要进一步完善，条块分割、各自为政、重复建设、低效运营、资源分散、“信息孤岛“等突出问题没有得到根本解决。
三是信息产业发展相对滞后。信息制造业品种较少，科技含量不高；软件开发业薄弱；信息服务业基本没起步；信息技术的研发和推广应用还没有形成大气候。特别是一些干部认为xx没有发展信息产业的基础和优势，这种思想观念严重制约了我市以信息产业为引导的产业结构升级。
四是信息安全存在隐患。在网络和网站安全硬件和软件上，特别是信息安全管理上还有较大的差距。
五是投入机制还有缺陷。信息化建设资金投入跟不上发展的需要，政府引导、市场运作、多元化投资机制尚未形成。
三、坚定信心，加快发展，强力推进xx经济社会信息化进程
党的十七大为信息化发展指明了方向，我们要坚决贯彻和落实科学发展观，顺应社会发展的历史潮流，把信息化建设各项工作作为刚性任务抓好落实。
（一）进一步理顺信息化
管理体制。全市信息化工作在市委、市政府和市信息化工作领导小组领导下，由市信息办具体负责统筹。在体制调整的过程中，各部门必须顾全大局，割舍部门利益，服从统一安排。
（二）进一步完善基础设施建设。
一是要紧密跟踪新的信息技术发展和应用，适时实施通信基础网络的更新改造和升级换代，完善政务网络平台。建成具有高速率、智能化、综合性、广覆盖、
出口流畅的城域网络通信平台，使网络平台能有效支持电子政务、电子商务、应急联动指挥、高清晰视频电视会议等应用和多终端、全网络接入。加强网络设备配置，提高网络安全性和可靠性。在确保网络安全的前提下，要充分利用各通信运营商已经建成的网络。在投入方面，原则上今后凡是市本级公共网络建设由市级财政按照统一规划集中投入建设，凡是不符合统一规划的条条系统和部门网络市财政不予支持；区县参照这种办法处理。
二是完善基础数据库建设。加快数据管理中心、自然资源与空间数据库、法人单位基础信息数据库、人口基础信息数据库、党政信息资源库、宏观经济社会发展数据库建设，为“数字xx“各项信息系统建设提供统一的数据支撑平台。对已经建设的各类数据库，要在现有技术的条件下实现数据共享，任何部门不得以任何理由抵制。凡是新建设的数据库，一律统一在数据中心扩展，市财政对今后自行建设的数据库一律不予支持。要通过数据共享，为全面实行网上行政许可和行政审批奠定基础。要加快建设容灾备份系统。
（三）全面推进电子政务建设工作
要把电子政务工作作为整个信息化工作的突破口，带动信息化的全面发展。重点抓好以下几方面的工作。
一是加大资源整合力度。先期是做好全市市级财政供养网站的整合工作，要运用先进的网站集群管理模式，整合现有部门网站，建设统一的政府门户网站。市委、市政府已决定，以后市级财政供养网站中除极少数业务需要并经批准的外，都要整合归并到市政府门户网站，市财政将不再单独安排经费，请市信息办和市财政局共同把好这个关。网络的整合按照国家和省上的统一安排部署逐步推进。各部门各单位要站在全局的高度，积极配合，打破部门利益格局，消除信息孤岛，真正实现互联互通和资源共享。
二是强力推进全市政府系统公文无纸化办理及传输平台建设。此项工作涉及我市的所有部门和10个区县政府及部门，希望各级政府和部门积极支持配合，特别是各级领导干部要
带好头，下大力气推进。要通过应用现代办公手段促进管理理念的创新和工作效能的提高。市政府办公室和市信息办在制订建设方案时，要把这个系统的科学性、先进性、合理性和规范性有机结合，同时要把全市电子政务系统建设统筹考虑。
三是认真做好政府信息公开工作。要按照国务院、省政府的要求，严格按《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》规范政府信息公开工作，确保《中华人民共和国政府信息公开条例》的全面、正确、有效施行。此项工作任务重、时间紧，各区县、各部门主要领导要亲自过问，大力协调和支持，安排专门的人员把政府信息公开有关工作抓紧、抓好。同时要做到有人管、有人做，做到机构落实、人员落实、责任落实、经费落实。
四是继续加强“12345市民热线“办理工作。当前市民热线办理工作存在的主要问题是：少数单位主要领导重视不够，办理中推诿扯皮、敷衍塞责、走过场等现象还不少，比较集中的是城市管理、违章建筑、噪声污染、西区卫生等问题。各区县、各部门都要认真办理批转的每一封信，努力多为市民群众办实事。今年是市民热线开通的第一年，对办理工作的考核要严格逗硬，对办理成绩突出的要重奖，对长期办理不落实的要严惩。
五是抓好应急管理系统建设。目前技术设计方案正在加紧制作，待经有关专家评审通过，并经市委、市政府批准后，加快推进。各区县、各应急管理建设部门要组织本地区、本部门积极投入到应急信息系统建设的准备工作中来，要抓好应急信息系统基础数据清理、收集、整理，进一步完善应急预案，配合做好相关工作 。
（四）加快电子商务建设
积极探索利用现有资源，运用市场化运作模式，加快电子商务发展。一是要积极思考怎样利用现有的网络资源，搭建我市统一的电子商务平台，探索市场化的电子商务运营模式和发展模式；二是要尽快建立电子商务门户网站，及时发布、更新商务信息，促进招商引资工作的开展，并作为网上交易的统一窗口；三是与各大金融机构积极协调资金结算问题，积极推动我市电子商务网的形成，带动企业信息化发展；四是建立企业诚信管理机制，促进电子商务健康快速有序发展。
（五）深入推进农村信息化建设
农村信息化建设是最薄弱而需求又是最大的信息化领域，推进农村信息化建设是统筹城乡发展和建设社会主义新农村的重要依托和重要内容。目前我市农村信息化建设已经开始试点，当前要重点抓好以下工作：一是各级领导干部要深入调查研究
，找准信息化新农村建设示范点，按照“先试点，再推开“的工作思路，认真做好农村信息化建设试点示范工作的前期调查工作；二是夯实硬件基础，加强信息化网络设施建设，努力提升示范点网络覆盖面和网络质量，解决“最后一公里“问题，最终实现“村村通电话，乡乡能上网，信息入万家“。三是各级政府和部门要加大对农村信息化的投入和技术支持，解决农村“用不起“和“用不来“的问题，把“支农“、“惠农“政策通过信息化建设切实体现好；四是加强信息整合，建立统一的农村信息数据指标体系、信息采集指标体系，增强信息的互通性、共享性和公用性，为农村提供最丰富、便捷的信息服务；五是健全保障体系，确保农村信息化建设快速持续发展，加强服务体系、技术队伍的建设，通过“政府扶持、多元参与、市场推动“等模式，保障发展资金的投入。
（六）加强信息化人才队伍建设
我认为，信息化人才队伍建设至少应该包括管理人才队伍、技术人才队伍、经营人才队伍这三支队伍建设。目前，我市的实际状况是，无论哪支队伍都明显与信息化发展要求不相适应。解决信息化人才问题，要多渠道想办法。一是尽快成立本地区的信息化协会或专家咨询委员会，把分布在各部门、企事业单位、社会各界的信息化人才组织起来形成合力，服务本地区和本部门的信息化建设，壮大信息化人才队伍，解决人员紧缺问题，我市市一级已经成立了专家咨询委员会、计算机学会等组织，在信息化建设项目咨询上发挥出了很好的作用，值得大家学习借鉴；二是积极争取上级业务部门的技术支持，弥补人才技术实力不足；三是在编制许可的前提下提倡面向社会公开招考信息化人才；四是要有计划地加强人才培训，信息技术发展日新月异，学习和培训要作为经常性的工作。
（七）切实抓好信息安全工作
随着信息网络技术的广泛运用和深入发展，信息安全越来越成为一个战略性的课题。我们要严格按照信息安全的管理规定，把这项工作摆在突出的位置来抓。一是各级领导干部要充分认识到我市信息安全防范体系还没有建成这一严峻形势，切实提高安全防范意识，加大对信息安全设备和软件的投入，完善安全防范体系；二是要结合信息资源的整合，尽量建设统一的安全防范体系，降低成本，提高效果；三是要建立健全网络信息发布管理制度，层层审核，严格把关，防止失泄密事件的发生；四是要制订和完善信息安全应急预案，及时、有效处置信息安全事故；五是加强经常性的检查、督查工作，及时发现安全
管理上的漏洞，切实加以解决。
同志们，信息化在当今经济社会发展和管理中的地位、作用越来越凸显，运用信息化促进改革创新，推进我市各个领域的深层次变革还任重道远。但是，我们有信心，也有决心，在党的十七大精神指引下，把我市信息化工作水平不断推向新的高度。
谢谢大家！
